1、陳列篇(上部）,繼美,一、色彩的認識,二、賣場陳列,三、櫥窗陳列,一、一）色彩的三要素,色彩主要由：明度、色相、彩度構(gòu)成 光源色：光源本身的色彩，種類：自然光、人工 光。 透過色：投射的光透過透明的物體后的色彩。 表面色：光在物體表面反射后展現(xiàn)出的顏色。,光源色,透過色,表面色,什么是明度,明度 表示色所具有的亮度和暗度被稱為明度 是眼睛對光源和物體表面的明暗程度的感覺，主要是由光線強弱決定的一種視覺經(jīng)驗。,明度：通常也稱亮度，指色彩的明暗程度(深淺) A、同一種顏色，加入黑色后明度降低，加入白色后明度升高。 如粉紅明度高于大紅，大紅高于深紅等。如圖：,B、不同一種顏色相比較的明亮程度，如：紅

2、橙黃綠青藍中，_明度最高，_最低。,什么是色相,色相 色相的特征決定于光源的光譜組成以及有色物體表面反射的各波長輻射的比值對人眼所產(chǎn)生的感覺。 色彩是由于物體上的物理性的光反射到人眼視神經(jīng)上所產(chǎn)生的感覺，所呈現(xiàn)的質(zhì)的面貌，是色彩彼此之間相互區(qū)別的標志。,什么是彩度,是指色彩的鮮艷程度，也稱色彩的純度。 用數(shù)值表示色的鮮艷或鮮明的程度稱之為彩度。 色彩的彩度表示彩色相對與非彩色差別的程度。,純度： 也稱飽和度和彩度，是指色彩的鮮艷程 度和顏色中所含彩色成分多少，是顏色的純粹程度。例如：黃色中摻入白色或綠色等，黃色的純度就會降低，顏色會變淺、深或渾濁。 如圖,一、二）顏色的類別及特性 1) 區(qū)別暖

3、色、冷色和中間色,給人溫暖印象的顏色，如紅色、桃紅色等，稱之為暖色系； 藍色、紫色、青綠 、深褐色 等到會給人寒冷印象的顏色為冷色系； 黑、白、灰會給人平衡的感覺，屬于我們中性色系; 2) 區(qū)別膨脹色和收縮色 會向外膨脹、擴大的作用，明度較高的顏色，如白色、黃色、朗 褐色等則屬膨脹色； 看起來像是會被收進背景里去似的，有收縮作用的，如黑色、黑灰 色、淡軍藍、紫色、青定藍、黑褐色等就是收縮色；,色彩在陳列中的具體應(yīng)用,色彩特性及其在陳列中的具體應(yīng)用：1)、色彩的前進性與后退性 （遠近感） 等距離地看兩種顏色，可給人不同的遠近感。 如圖5，黃色距離自己比藍色近。 黃色有前進性，藍色有后退性。 暖色

4、比冷色更富有前進性。 亮度、飽和度偏高的色彩呈前進性。 色彩的前進、后退與背景色密切相關(guān)。如在 白背景前（圖6），屬暖色的黃色給人后退感， 屬冷色的藍色卻給人向前擴展的感覺。,2）、色彩的膨脹與收縮 暖色和高明度色會有靠前和脹大的作用，相反，冷色和低 明度色有后退和縮小的作用。 如左圖9：兩個面積一樣大的方形，黃色看起來明顯比黑色面積大，并且有前進感。 如左圖10：8個面積一樣大的方形放在黑色背景上，暖色-紅、黃和高明度白色明顯有靠前和脹大的感受。,想一想,我們的教室在白天，不開燈的情況下是什么光？ 在夜晚，我們開燈的情況下是什么光？ 什么是透過色？ 什么是表面色？,二、賣場陳列要求,色彩：組

5、成陳列區(qū)域的整體色彩，要求；和諧。 風格：組成陳列區(qū)域的整體風格，要求；統(tǒng)一。 結(jié)構(gòu)：商品與商品組合構(gòu)成的形態(tài)體現(xiàn)，即商品綜起來起來呈現(xiàn)的形狀，要求； 合理。 技巧：陳列裝飾手法及制作工藝，要求；細膩。,商品陳列九要訣,色 亮 時 聯(lián) 潔 齊 易 集 量,一、“量”，作為陳列的首要原則來說，“量”自然有其重要的意義。俗話說：“貨賣堆山”，意思就是說商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與興趣，同時量感的陳列也是門店形象生動化的一個重要條件； 二、“集”，同類別商品要集中陳列在鄰近的貨架或位置。集中陳列的要求也是“量感陳列”的體現(xiàn)，同時讓顧客能更容易的按照集中的類別找到自己所需要的品牌或品種； 三、

6、“易”，易拿易取易還原是商品好陳列的條件之一。因為即使再美觀、大氣的陳列，若顧客拿取不方便，或者拿了放回去極為麻煩，那么再好看的陳列也無法起到促進銷售的目的； 四、“齊”，是說商品陳列時盡量保證一個品牌或系列的商品能配套齊全，同時集中陳列，這樣才能讓顧客有更大的選擇余地，在陳列上也能體現(xiàn)整齊、美觀的效果；,五、“潔”，衛(wèi)生、整潔是顧客對商品陳列乃至整個賣場環(huán)境的一個要求。賣場人員在陳列商品的同時要及時清理商品及貨架或堆碼位置的衛(wèi)生，將商品上的灰塵及時擦拭干凈，體現(xiàn)商品的新鮮度； 六、“聯(lián)”，很多商品在顧客心目中是有關(guān)聯(lián)性的，當顧客購買某一樣商品時他會需要與之相關(guān)的商品來配套或者經(jīng)過賣場人員的精

7、心安排他會發(fā)現(xiàn)買了甲商品再加件乙商品會是個不錯的搭配，這樣關(guān)聯(lián)的商品陳列就顯得很有必要； 七、“時。賣場人員要遵循“先進先出”的陳列原則，當貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空后，補貨人員應(yīng)該先將后排的商品推到前排； 八、“亮”，即是說商品陳列的位置要盡量擺放在光線較好、視覺效果好，亮度足夠的位置，以保證商品的易見易找； 九、“色”，很多顧客在賣場購物屬于沖動型購買，而引起顧客沖動購買欲望的因素除開價格、品種、量感等原因外，商品外包裝的美觀及視覺上的沖擊也是重要因素之一。因此，在陳列商品時賣場人員應(yīng)注意各種商品陳列時的色彩搭配，冷暖色調(diào)組合適宜，避免同種色彩的不同商品的并列集中陳列，以免造成顧客視

8、覺上的混淆，包裝雷同的商品更要注意區(qū)分開來。,具體操作步驟,一、店容店貌管理 二、陳列之技巧,一、店容店貌要求,一）、店容店貌的概念 視覺觸覺聽覺嗅覺 二）、店容店貌注意事項,一）、店容店貌的概念,視覺 1）標準的門頭； 2）明亮的燈光效果、新穎的廚窗陳列，整齊、標準的產(chǎn)品陳列； 3）統(tǒng)一的形象（形象墻、收銀臺、形象柜、精品柜、燈箱廣告、 導購的著裝、親切的微笑、規(guī)范的服務(wù)）； 觸覺 1）衛(wèi)生（環(huán)境類、貨架類、商品類、道具類、包裝、價牌POP 等）每天需做衛(wèi)生，保證顧客所觸之處一塵不染； 2）陳列（產(chǎn)品吊牌、畫冊、促銷品、宣傳資料等）； 聽覺 1）標準、規(guī)范、專業(yè)的語言； 2）優(yōu)美、溫馨的音樂

9、； 嗅覺 1）清新的空氣（店內(nèi)放些鮮花、空氣清新濟）,二）店容店貌注意事項,1、店鋪的里外都應(yīng)以清潔整齊； 2、員工必須穿著整齊干凈的制服，臉帶笑容以飽滿的精神面貌去面對客人，留給客人良好的印象； 3、貨品的陳列要整潔，層板、架通、玻璃、衣架等應(yīng)一塵不染，清潔閃亮； 4、各營業(yè)地方必須暢通無阻，不得亂堆亂放，若需補貨時應(yīng)以不阻礙顧客為首要原則； 5、試衣間的門沒顧客試身時要常開，并應(yīng)確保室內(nèi)之清潔； 6、收銀處嚴禁放置任何私人物件，垃圾桶須保持清潔，不可任由垃圾滿瀉下； 7、切實注意店鋪內(nèi)外各宣傳海報之張貼情況，如有脫落或已陳舊的，則應(yīng)馬上換上新的補貼上去。 8、店鋪的里外應(yīng)時刻保持得井井有條

10、，永遠給顧客提供一個最良好舒適的購物環(huán)境。,二、陳列之技巧要求,一）產(chǎn)品出樣標準 1、文胸掛法 2、內(nèi)褲掛法 3、腰封/束衣褲掛法 二）相關(guān)道具的使用 1、形象柜 2、精品柜、展臺 3、形象墻,4、收銀臺 5、試衣間 6、休閑桌、椅 7、衣架 8、燈光模特 9、站立（坐）模特 10、落地架,一、）產(chǎn)品出樣標準（文胸與內(nèi)褲陳列法）,、將文胸放平；扣好鉤圈； 、雞心位對準鉤圈位，檢查文胸前后是否在同 一水平線上； 、將肩帶左右對稱；肩帶處預留一小部份，從小衣架最 上方掛扣位，然后從后向前將肩帶掛在衣架的橫鉤。 注：保持肩帶兩邊對稱，從肩鉤位到底邊為1822CM，不得出現(xiàn)文 胸向前傾斜，保持水平。

11、賣場內(nèi)每一個掛鉤上產(chǎn)品數(shù)量必須統(tǒng)一（三件）。最外的一件文胸尺碼為75B；后面產(chǎn)品尺碼從小到大依次排列。 1、內(nèi)褲以M碼掛板，注意內(nèi)褲的款式、顏色與文胸搭配 2、褲頭兩邊用衣架外側(cè)鉤部卡緊褲頭； 3、注意以中線為準，保持對稱； 4、小吊牌懸掛整齊，放在產(chǎn)品內(nèi)部，不外露； 5、如尺寸偏大，可將褲頭的兩邊向內(nèi)打疊卡緊。,1822cm,二）、貨品及其它道具,1）、 POP、燈片、燈光 2）、 輔助工具（尺、小本子、白色手套、宣傳資料） 3）、貨品的陳列要求 4）、貨品陳列技巧 5）、陳列商品的五種方法 6）、重點商品與重點貨位 7）、商品分類陳列 8）、重點商品重復展示擴大影響面 9）、展架道具的擺放

12、 10）、貨品陳列規(guī)范： 11）、貨品存放,三、相關(guān)道具的使用,、形象,上下間隔 33CM， 左右間隔30-33CM,黃金點出,文胸衣架口的方向統(tǒng)一朝左,形象柜上三排陳列文胸，下排陳列配套內(nèi)褲， 一個掛臂上不超過3件產(chǎn)品，產(chǎn)品最好為同色系。,陳列前排內(nèi)褲選擇中碼,陳列在后面的內(nèi)褲按尺碼大小依次陳列,、收銀,收銀臺臺面保持整齊 收銀小票、記錄本、計算器、筆等辦公用具 需擺放整齊 臺面置放畫冊、專利證、宣傳物料、裝飾物 等臺面置放促銷贈品，會員卡等 購物袋、賬本、文具等物品可放置收銀臺內(nèi)。,試衣間陳列,將穿衣方法張貼在試衣間墻上 試衣間置放地毯、拖鞋 將溫馨提示張貼在試 衣間掛鉤處,四）貨品陳列技

13、巧,新 款：采用櫥窗、落地架陳列或店內(nèi)最 顯眼的區(qū)域； 暢銷款：貼近門口處，在顧客看見的地方； 滯銷款：店內(nèi)易忽視的角落，掛上該款鮮 艷的顏色以吸引顧客目光； 季節(jié)性款式：店內(nèi)最顯眼的區(qū)域； 特價品：用花車或落地架等展示； 贈 品：收款臺、櫥窗、落地架上或店內(nèi)最 顯眼的裝飾點。,5）陳列商品的五種方法,一、醒目陳列方法 1、位置 2、量感 3、色彩和照明 4、節(jié)奏 二、接觸陳列方法 三、季節(jié)陳列方法 四、聯(lián)帶陳列方法,五、圖案陳列方法 1、直線陳列 2、梯形陳列 3、懸掛陳列,6）重點商品與重點貨位,重點商品是指應(yīng)季商品、重點推廣 的特色商品、新上市商品、促銷主題的商品； 重點貨位是指顧客最容

14、易接觸到，最醒目的貨位，直接面對顧客流向的貨位； 陳列效果：要充分體現(xiàn)產(chǎn)品效果， 來吸引消費者注意。讓產(chǎn)品自身說服顧客；,7）商品分類陳列,色系商品集中陳列 季節(jié)商品，推廣主題商品集中陳列 主流商品與非主流商品分類陳列 商品陳列與相鄰品牌競爭 不同類型賣場、根據(jù)賣場面積來確定商品結(jié)構(gòu)陳列方式,8）重點商品重復展示擴大影響面,一、多款多色重復出樣 二、單款單色重復出樣 三、不同貨位重復出樣,9）展架道具的擺放,X展架陳列應(yīng)有利于顧客選購商品的走向； 裝飾物、宣傳雜志的陳列要方便明顯； 各類宣傳POP的使用要合理； 模特的使用位置要有吸引了； 贈品的展示明顯處； 裝飾品的使用恰當； 關(guān)于雜物要放到

15、顧客看不見的地方；,10）貨品陳列規(guī)范,1、陳列商品三條直線-上下掛臂一直線、前后衣架一直線、左右商品高低一直線； 2、陳列商品間隔、掛臂間距統(tǒng)一； 3、色系統(tǒng)一、協(xié)調(diào)； 4、貨品質(zhì)量的控制； 5、虧損控制：在陳列時，盡量保持手部清潔或戴上白色手套陳列，避免二次污染，減少白色出樣。 6、開箱陳列時，應(yīng)注意不可用刀或剪刀直接由卡通箱面剪下，應(yīng)從兩側(cè)小心剪開，以免損壞衣物； 7、衣物存放的安全及保護；,11）貨品存放,貨品擺放整齊，標識明顯， 易于存取； 貨品不能堆壓，不能捆扎，以免杯型變型； 貨品必須放在紙箱內(nèi)，要通風、透氣等地方。不能放在：陰暗、干燥地方，不能使用塑料袋,三、櫥窗陳列,櫥窗陳列的目的？,一、突出品牌形象 二、品牌文化 三、吸引顧客的眼球,一）櫥窗陳列意義,櫥窗是店鋪用作陳列及宣傳公司貨品的重要渠道之一，是店鋪的靈魂所在，它能直接引起顧客購買的興趣及促進購買的決定。 故櫥窗上陳列的貨品應(yīng)每兩天更換一次，以確保顧客的新鮮感。,二、櫥窗陳列的方法,直線形、曲線形、韻律形、三角形. 直線形：也叫上下構(gòu)成=垂直構(gòu)成。 曲線形：圓形、扇形，所占的陳列面積比