1、DOW項目資源配置、運作服務方案,1,學習交流PPT,公司簡介,XXX物流是一家專業(yè)的綜合物流服務供應商。公司致力于幫助我們的客戶建立起業(yè)界領先的物流體系,進行成功的客戶服務和拓展。 我們以公路運輸為基礎，結(jié)合船運、火車、飛機等各種運輸方式，將產(chǎn)品和原料運送到全中國的每一個角落。我們的工作不單純是運載貨物，同時也考慮到客戶，如何在最準確的時機，以最恰當?shù)男问?，將物資最安全的輸送到最需要的地方。 開創(chuàng)具有戰(zhàn)略性的全方位運輸，開拓蘊藏在物資中的全新價值。為了讓所有人都分享到成功的快樂，我們不僅運送物資，而且創(chuàng)新價值，助力成功！ 公司使命：傳播誠信,創(chuàng)新價值;推進地方發(fā)展, 成為社會發(fā)展的原動力。

2、發(fā)展方針：以人為本、鑄造精品、拓展企業(yè)、回報社會 發(fā)展理念：誠信、感恩、用心、專業(yè)、共榮,1,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,2,學習交流PPT,操作時效保障,2,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,HOZDO 接收計劃,調(diào) 度 車 輛,出 發(fā) 取 貨,點檢,東莞工廠,提前半小時出發(fā),一、保障車輛準時到達工廠倉庫處取貨 項目所需車源儲備充足，確保計劃用車 掌握每條取貨線路、路況及所需用時 車輛日常點檢和保養(yǎng)，確保車輛性能穩(wěn)定 確定車輛后，進行車輛及所需附件點檢 要求司機比預計所需時間提前半小時出發(fā) 全程GPS監(jiān)控，定時向貴司報告跟蹤信息,提交信息,出 發(fā) 取 貨,出 發(fā) 取 貨,三水工廠,

3、永和倉庫,長途干線運輸,短途運輸,協(xié)力商運輸,準時,安全,快捷,3,學習交流PPT,操作時效保障,2,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,二、在途路線保障 每個目的城市均提前測試兩條路線以備不時之需：（例舉如下） 一、廣州至上海（蘇州）： 1、正常線路： 廣州 =惠州=韶關=贛州=樟樹 =南昌=衢州=杭州=上海（蘇州） 定點加油點:廣州/樟樹/上海（蘇州） 2、應急線路： 廣州 =惠州=汕頭=福州=溫州=金華=杭州=上海（蘇州） 定點加油點:廣州/福州/上海（蘇州） 二、廣州至青島（煙臺）： 1、正常線路： 廣州 =惠州=韶關=贛州=九江=合肥=徐州=青島（煙臺） 定點加油點:廣州/合肥/青島

4、（煙臺） 2、應急線路： 廣州=惠州=韶關=贛州=九江=南京=淮安=連云港=青島（煙臺） 定點加油點:廣州/南京/青島（煙臺）,4,學習交流PPT,操作時效保障,2,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,三、保障車輛準時到達目的地客戶交貨 設定一條正常線路和一條應急線路 運營車輛加裝備用油箱，出發(fā)前油箱加滿油 沿途設定點油站加油，保障一路不缺油 司機送完貨短信告知擔當 沿途可視化跟進車輛運行狀態(tài) 每2H跟進一次，每天至少向貴司擔當匯報2次 到達目的地倉庫及交完貨即時告知貴司擔當,車 況 保 障,2年以內(nèi)車輛 建立日常點檢保養(yǎng)制度 發(fā)車/收車安全隱患排查,用 油 保 障,每輛車加裝備用油箱 沿途設

5、置定點加油點 出發(fā)前加滿油，途中只需加一次油,安 全 保 障,路 況 保 障,全程高速公路行駛 應急線路以備不時之需,自有/合作車輛，全程可視化GPS監(jiān)控 車廂內(nèi)裝有無線攝像頭，貨物安全可控 司機受過培訓，聽從指令,5,學習交流PPT,我司運輸保障資源,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,一、車輛資源： 公司車輛98臺 其中危運車輛17輛 合同車輛87臺 其中危運車輛20輛,手動彈簧翼開啟,液壓自動翼開啟,短途集貨箱車,危險品車輛,長途干線運輸車輛,6,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,臨時外協(xié)車輛占總運營量的5%,我司運輸保障資源,7,學習交流PPT,

6、操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,我司運輸保障資源,二、車輛上備用勞保用品： 每車配備以上勞保防護用品， 納入車輛點檢表中，確認以 上物品齊全方可出車,防化服,棉沙手套、 膠手套,藥箱,安全帽,防護眼鏡,反光衣,3M口罩,備件放置箱,防泄棉,8,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,三、我司自有運輸網(wǎng)絡，分包商占總運量的20%,我司運輸保障資源,9,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,我司運輸保障資源,公司榮譽證書,10,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,我司運輸保障資源,

7、倉儲管理之倉庫實景,執(zhí)行 5S 管理 區(qū)域規(guī)劃明確合理 貨物放擺整齊規(guī)范 標識看板化/可視化 實時監(jiān)控確保安全,11,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,四、協(xié)力商管理： 1、協(xié)力商先期采購需通過市場調(diào)研;審核后方可使用；每條路線備用協(xié)力商兩家以上,我司運輸保障資源,12,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,我司運輸保障資源,13,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,XXX物流有限公合格協(xié)力商名冊,2、審核通過后建立合格協(xié)力商名冊,我司運輸保障資源,14,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳

8、播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,3、對合格協(xié)力商每月評估一次，對不合格協(xié)力商線路進行重新采購審核,我司運輸保障資源,15,學習交流PPT,操作時效保障,3,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,XXX物流有限公司協(xié)力商定期評估報告 評估期間：20 年 月- 20 年 月,3、對合格協(xié)力商每月評估一次，對不合格協(xié)力商線路進行重新采購審核,我司運輸保障資源,16,學習交流PPT,信息及時真實透明,4,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,通過我司自主研發(fā)GPS系統(tǒng)跟蹤，信息更真實透明,XXX客服中心,GPS大屏幕電子顯示,可視化監(jiān)控途中路況,透 明,真 實,及 時,專人對應項目車輛信息跟蹤 每輛車每兩

9、小時跟進一次運輸狀態(tài)，每天按工作項目標準需求向客戶報告 通過GPS可視化跟蹤系統(tǒng)大屏幕顯現(xiàn)位置,抓拍了解當前車輛狀態(tài),輕松即時了解和掌握車輛真實狀態(tài) 發(fā)現(xiàn)異常立即反饋給客戶和溝通處理 客戶亦可通過平臺了解運輸狀態(tài) 異常事故納入KPI考核并備案評級,運輸車輛可視化監(jiān)控系統(tǒng),可視化監(jiān)控載貨狀態(tài),可視司機狀態(tài),17,學習交流PPT,異常處理方案,5,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,保證異常信息及時傳遞與處理 我司設置項目擔當專職與貴司對應相關異常信息 如果計劃時間發(fā)生調(diào)整，我司將做相應調(diào)整，全 力保障按要求完成計劃 我司備用應急車輛，應對貨量突增或臨時追加訂單 所有車輛都裝有我司車載終端車管家（

10、可視化 GPS車載終端），可實時監(jiān)控行車路狀態(tài)、司機狀態(tài)、貨物狀態(tài) 取貨現(xiàn)場或行車途中發(fā)生異常，15分鐘內(nèi)向貴司匯報 兩條以上路測試路線存檔，以備不時之需,18,學習交流PPT,異常處理方案,5,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,異常對應流程,預防/改善,及時發(fā)現(xiàn),立即反饋,迅速處理,解決方案,異常,19,學習交流PPT,持續(xù)培訓、不斷提高,6,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,持續(xù)培訓、不斷提高 以滿足客戶需求為目標，不斷優(yōu)化作業(yè)方法，以滿足客戶需求 持續(xù)培訓并組織競賽演練 不斷提高人員素質(zhì)及專業(yè)技能,20,學習交流PPT,持續(xù)培訓，不斷提高,6,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,技能

11、、操作要求培訓： 制定年度培訓計劃并嚴格執(zhí)行 根據(jù)項目要求制定標準化作業(yè)書，嚴格按標準化作業(yè)書 作業(yè)。 不定期進行現(xiàn)場操作、客戶要求考核抽查，以檢查對應人員對客戶要求的熟知度。 每條線路備用協(xié)力商兩家以上，以備不時之需,組織司機統(tǒng)一培訓,組織員工統(tǒng)一培訓,組織協(xié)力商統(tǒng)一培訓,21,學習交流PPT,運作安全保障,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,司機、協(xié)力商、員工培訓年度培訓計劃： 固定員工、司機、協(xié)力商二個季度培訓一次 新增員工、司機、協(xié)力商崗前培訓，考核后方可上崗作業(yè) 臨時車輛采購后先培訓，培訓考核后再派至現(xiàn)場提貨。,6,培訓記錄表,品質(zhì)保證書,持續(xù)培訓，不斷提高,22,學習交流PPT,流

12、程規(guī)范化、作業(yè)標準化,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,7,熟悉項目內(nèi)各工廠、倉庫貨品屬性、要求、收貨客戶要求，成立專項小組編制項目標準化作業(yè)指導書使流程規(guī)范化,作業(yè)標準化 裝車前，預先做好裝車圖，標明注意事項 裝載時細心對貨物進行堆碼、填充、捆綁固定、防磨防 滑等，并在裝載完畢后安全點檢，司機簽字確認 卸車前了解裝車圖并對車上貨物進行安全檢查 卸車時專人指引叉車作業(yè)，對單驗貨，分類存放 叉車員、操作員嚴格按技能看板作業(yè)、不越級操作 項目品質(zhì)專員對各操作環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場監(jiān)督和KPI考核,現(xiàn)場班前站會,作業(yè)技能看板,換卡板、貼標簽、打包,操作員、叉車司機熟練作業(yè),裝車附件充足確保貨物安全,23,學

13、習交流PPT,運作安全保障,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,7,看板化 可視化 標準化 即時化 責任化,品質(zhì)監(jiān)督管理,品質(zhì)專員： 5S推進、巡檢現(xiàn)場、規(guī)范作業(yè)、規(guī)避風險、關注異常、持續(xù)改善 按標準化作業(yè)指導書嚴格要求作業(yè) 發(fā)現(xiàn)存在操作風險及時研討規(guī)避方案 發(fā)生異常立即召開現(xiàn)場會議、現(xiàn)場指出并責罰 對異常事故做成事故報告書找到根本原因并進行徹底改善 看板化管理，作到信息即時化，用改善前后照片做成ONE POINT LESSON并說明需改善原因，更簡單易懂。 注重操作中的每個細節(jié)，督促大家養(yǎng)成一個良好的職業(yè)習慣，努力做到杜絕人身事故、交通事故、貨物事故的發(fā)生,流程規(guī)范化、作業(yè)標準化,24,學習交流PPT,項目運作資源介紹,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,8,項目運營總架構,25,學習交流PPT,項目運作人員架構,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,8,上海倉庫,廣州倉庫,我司廣州、上海倉庫資源充足，隨時可以做貨物調(diào)拔、中轉(zhuǎn)地。,26,學習交流PPT,項目運作人員架構,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,8,27,學習交流PPT,項目運作人員架構,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值,8,項目對應車輛（長途）,28,學習交流PPT,項目運作人員架構,傳 播 誠 信 . 創(chuàng) 新 價 值