1、.論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理摘要：2011年4月，我參加了省財(cái)政廳省級(jí)財(cái)政專戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位。該項(xiàng)目由省財(cái)政廳嚴(yán)格貫徹落實(shí)財(cái)政部辦公廳財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步完善制度規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政資金管理的通知等相關(guān)文件精神，基于“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)而開(kāi)發(fā)的省級(jí)財(cái)政專戶管理系統(tǒng)，投資人民幣共300萬(wàn)元。該系統(tǒng)為加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)政專戶管理、完善財(cái)政專戶資金收支制度和加強(qiáng)專戶對(duì)賬管理等提供了技術(shù)支撐和保障。本文結(jié)合我的項(xiàng)目實(shí)踐，以省財(cái)政廳省級(jí)財(cái)政專戶管理項(xiàng)目建設(shè)為例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程以及在管理中遇到的問(wèn)題和解決的方法，以活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度管理計(jì)

2、劃以及進(jìn)度控制為流程來(lái)指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度績(jī)效及時(shí)采取有效的預(yù)防措施和糾正措施，從而保證了項(xiàng)目的健康發(fā)展。系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái)，為規(guī)范財(cái)政專戶的科學(xué)化和精細(xì)化管理起到來(lái)很好的作用，得到了用戶的肯定，在全國(guó)樹(shù)立了良好的形象。正文：2011年4月，我參與了省財(cái)政廳省級(jí)財(cái)政專戶管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目由省財(cái)政廳發(fā)起，由我公司承建，是2011年省財(cái)政廳信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目建設(shè)周期為9個(gè)月，從2011年4月開(kāi)始到2011年12月項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束，項(xiàng)目總投資額300萬(wàn)元。系統(tǒng)是基于“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)而開(kāi)發(fā)，采用基于J2EE的三層架構(gòu)，系統(tǒng)建設(shè)采用組件化編程策略，提取和構(gòu)建統(tǒng)一的

3、、科學(xué)合理的公用構(gòu)件，中間件采用WebLogic，數(shù)據(jù)庫(kù)選用支持集群的Oracle 10g以上數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。省財(cái)政廳財(cái)政專戶管理系統(tǒng)上線前，財(cái)政專戶是由分散在十多個(gè)處室的社保財(cái)政專戶、基建專戶和采購(gòu)專戶等90余個(gè)專戶，不同的賬戶使用不同的賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)記賬，部分賬戶甚至沿用人工記賬、手工開(kāi)單的方式，業(yè)務(wù)處室、支付中心要分別建立臺(tái)賬，經(jīng)常對(duì)賬，工作繁重。在這種背景下我們?yōu)榇诵枰⒁惶捉y(tǒng)一的財(cái)政專戶收支管理系統(tǒng)，將分散的財(cái)政賬戶進(jìn)行有效的整合管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政專戶從資金來(lái)源到資金撥付的全程監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政部門與各開(kāi)戶銀行數(shù)據(jù)的順利傳輸及監(jiān)控。因此項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)是要以現(xiàn)代化的管理手段和方式，將財(cái)政專戶

4、資金的資金收支流程全面納入信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，禁止手工開(kāi)具資金支付憑證，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一撥款方式、統(tǒng)一專戶撥款通知單的格式、統(tǒng)一支付憑證格式和統(tǒng)一專戶賬務(wù)管理。本文結(jié)合我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際將從活動(dòng)定義和排序、資源和歷時(shí)估算、進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等4個(gè)方面討論進(jìn)度管理過(guò)程以及遇到的問(wèn)題及解決過(guò)程。在該項(xiàng)目的建設(shè)中，我采用了召開(kāi)會(huì)議，邀請(qǐng)技術(shù)和專家進(jìn)行討論，通過(guò)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算關(guān)鍵路徑以及掙值管理分析進(jìn)度偏差等方法予以解決該項(xiàng)目的進(jìn)度管理以及遇到的問(wèn)題。1、認(rèn)真做好活動(dòng)定義和活動(dòng)排序工作活動(dòng)的定義是項(xiàng)目進(jìn)度管理的基礎(chǔ)，為了能夠全面準(zhǔn)確的定義并分解活動(dòng)，我根據(jù)現(xiàn)行的“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)以及確定后的工作分解

5、結(jié)構(gòu)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行定義，將工作包分解成一個(gè)個(gè)具體的活動(dòng)。我通過(guò)組織召開(kāi)“項(xiàng)目工作界定”會(huì)議，邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)專家參與的工作界定會(huì)。會(huì)上，首先請(qǐng)業(yè)務(wù)專家介紹業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)的操作步驟，然后技術(shù)專家在業(yè)務(wù)專家介紹的基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分解，將項(xiàng)目的工作包分解成細(xì)粒度的、更容易管理的組成部分，并形成活動(dòng)文檔清單及活動(dòng)屬性。相關(guān)業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家通過(guò)業(yè)務(wù)間的相互依賴關(guān)系進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)先級(jí)排序并繪制出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。通過(guò)項(xiàng)目工作界定會(huì)議的召開(kāi)，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的理解，項(xiàng)目活動(dòng)的精確定義和分解，為制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃打下了的基礎(chǔ)。2、合理的估算項(xiàng)目所需資源和時(shí)間業(yè)務(wù)活動(dòng)分解完成后，為保證項(xiàng)目有充足

6、的資源和時(shí)間去完成，我組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)了團(tuán)隊(duì)所用成員和相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)專家參與，采用自下而上的分解技術(shù)對(duì)所需資源進(jìn)行估算，從工作分解的最基層由下向上進(jìn)行資源估算并一一匯總，最終形成了活動(dòng)資源需求以及資源分解結(jié)構(gòu)。比如最終將財(cái)政專戶支出業(yè)務(wù)分解成財(cái)政專戶收款單位的添加和審核，資金付款通知單的申請(qǐng)、打印和審核過(guò)程以及資金支付憑證的打印和審核過(guò)程，這些過(guò)程需要普通打印機(jī)一臺(tái)，支付憑證專用打印機(jī)一臺(tái)，開(kāi)發(fā)人員2人，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員2人等相關(guān)資源?；顒?dòng)資源估算完成后，技術(shù)專家對(duì)每一個(gè)具體活動(dòng)采用專家判斷和類比估算的方法進(jìn)行歷時(shí)估計(jì)，結(jié)合我公司在另外一個(gè)省份開(kāi)發(fā)實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)行估

7、算并保留20天的時(shí)間做為應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目存在的潛在的風(fēng)險(xiǎn)，最終形成了項(xiàng)目的歷時(shí)估算結(jié)果。3、合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度為滿足用戶需求，確保財(cái)政專戶管理系統(tǒng)在2011年8月1日上線試運(yùn)行。整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度安排采用了倒推法的方式，為保證項(xiàng)目的整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)不超過(guò)用戶給定的時(shí)間，我采用了資源平衡和進(jìn)度壓縮的方法對(duì)進(jìn)度進(jìn)行了調(diào)整，并在整個(gè)工期中預(yù)留20天預(yù)留時(shí)間應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在征得用戶認(rèn)可的情況下最終形成了進(jìn)度管理計(jì)劃。4、嚴(yán)格控制進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)上線由于我公司開(kāi)發(fā)的財(cái)政管理系統(tǒng)分散在全國(guó)各地，而且全國(guó)各地的財(cái)政業(yè)務(wù)都有差別，這就形成了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如果用戶、現(xiàn)場(chǎng)需求人員和開(kāi)發(fā)人員溝通不順暢，將會(huì)導(dǎo)致工

8、作的返攻，最終會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。為及時(shí)解決潛在的問(wèn)題，我約定每日下午下班后舉行例會(huì)，將現(xiàn)場(chǎng)需求人員和開(kāi)發(fā)人員召集在一塊討論工作進(jìn)度和遇到的問(wèn)題。針對(duì)不清楚的問(wèn)題，定期和財(cái)政廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室溝通討論，通過(guò)適時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)的方法和財(cái)政廳國(guó)庫(kù)處以及國(guó)庫(kù)支付中心相關(guān)項(xiàng)目直接干系人確認(rèn)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效信息和周報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)送給有關(guān)項(xiàng)目干系人，同時(shí)將實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，利用掙值管理技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行偏差分析，及時(shí)采取措施糾正和防范錯(cuò)誤。在6月24日給國(guó)庫(kù)支付中心進(jìn)行專戶測(cè)試環(huán)境業(yè)務(wù)系統(tǒng)演示的時(shí)候，支付中心的會(huì)計(jì)部、資金部和受理不針對(duì)財(cái)政專戶支付憑證頁(yè)面有不同的意見(jiàn)。在專戶支出時(shí)涉及一

9、般支付和銀行定存業(yè)務(wù)，所需的字段有很大的差距，受理部和會(huì)計(jì)部要求在一個(gè)頁(yè)面展現(xiàn)，而資金部要求在兩個(gè)頁(yè)面展現(xiàn)以方便資金支付憑證的打印，經(jīng)過(guò)溝通和討論最終支付中心要求滿足三個(gè)部門兩種不同的展現(xiàn)要求。在得到用戶的最終確定后，我召集需求和開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行討論，認(rèn)為這種展現(xiàn)要求將會(huì)對(duì)應(yīng)用平臺(tái)的整體架構(gòu)有修改，要謹(jǐn)慎，而且至少需要10天的時(shí)間修改而將導(dǎo)致進(jìn)度的延遲。為確保用戶滿意，我要求研發(fā)部門通過(guò)快速原型法制作系統(tǒng)的Demo，交由支付中心主任簽字后再做修改。通過(guò)項(xiàng)目變更流程后，為及時(shí)應(yīng)對(duì)并控制整體進(jìn)度而不讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷工作，我從預(yù)留的20天時(shí)間中抽出5天時(shí)間并要求研發(fā)人員從7月1日到7月15日適當(dāng)?shù)募影啵?/p>

10、最終確保后續(xù)進(jìn)度影響不大。經(jīng)過(guò)我和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，該系統(tǒng)在7月20的模擬演示后得到了用戶的認(rèn)可，并于7月25日和銀行測(cè)試聯(lián)調(diào)成功，7月30日對(duì)財(cái)政廳相關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，最終于8月1日正式試運(yùn)行成功，并于2011年12月通過(guò)驗(yàn)收。系統(tǒng)運(yùn)行后，得到了國(guó)庫(kù)處和國(guó)庫(kù)支付中心的認(rèn)可，減輕了工作量。在本項(xiàng)目中經(jīng)常存在用戶需求變更的情況，我都嚴(yán)格按照項(xiàng)目變更程序進(jìn)行變更，在與國(guó)庫(kù)處具體經(jīng)辦進(jìn)行溝通過(guò)程中，存在用戶需求不明確并且經(jīng)常變動(dòng)的情況，這就要求我在整個(gè)項(xiàng)目中要適時(shí)進(jìn)行變更并根據(jù)變更流程控制好變更。財(cái)政專戶管理系統(tǒng)從試運(yùn)行到2012年的正式運(yùn)行至今，運(yùn)行順利，用戶對(duì)其評(píng)價(jià)很高，從用戶處得知，該項(xiàng)目得到了省政府的認(rèn)可，并有幾個(gè)省市財(cái)政部門前來(lái)學(xué)習(xí)并觀摩。本人通過(guò)此項(xiàng)目的過(guò)程，我更加認(rèn)識(shí)到了在進(jìn)度管理中也要處理好變更控制和溝通：變更控制