1、新員工培訓(xùn)導(dǎo)師制管理規(guī)定一.目的為有效幫助新員工解決試用期內(nèi)遇到的各種問題，引導(dǎo)新員工盡快融入公司，熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作相關(guān)流程、規(guī)章制度等，特制定本規(guī)則。提高公司輔導(dǎo)員的能力建設(shè)。二、導(dǎo)師制的適用范圍和實施適用于公司所有新員工的培訓(xùn)，以及教員的工作指導(dǎo)和規(guī)范。教程系統(tǒng)實現(xiàn)對象：1.公司各部門新進員工和新調(diào)入員工；2.分公司沒有針對操作人員、臨時工或退休和再就業(yè)人員的導(dǎo)師。三、導(dǎo)師制的實施措施3.1人力資源部建立了新員工通用培訓(xùn)課程體系。人力資源部組織的公司級通識教育結(jié)束后，新員工被分配到各自的部門開始導(dǎo)師制管理。3.2部門主管應(yīng)根據(jù)新員工的崗位情況安排相應(yīng)的合格導(dǎo)師，及時制定有針對性

2、的培訓(xùn)計劃，并向人力資源部培訓(xùn)專員匯報。經(jīng)人力資源部審核確認后，進入“一帶一”導(dǎo)師對新員工進行指導(dǎo)。3.3咨詢期為新員工被分配到其部門之日起一個月。輔導(dǎo)期間，導(dǎo)師負責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)，及時掌握新員工的工作學(xué)習(xí)進度，并反饋給所在部門和人力資源部。3.4輔導(dǎo)期結(jié)束前，導(dǎo)師和部門直接主管應(yīng)對新員工的實際工作表現(xiàn)和技能進行評估，并向人力資源部報告，作為同意新員工確認的依據(jù)之一。3.5人力資源部對新員工的培訓(xùn)記錄和評估進行全面審核后，確認新員工的崗位導(dǎo)師教育，并將其轉(zhuǎn)入后續(xù)相應(yīng)流程。四.新員工的責(zé)任4.1積極參與進部門培訓(xùn)。了解公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程和戰(zhàn)略目標(biāo)，理解并認同公司的企業(yè)文化，并積極融入其中，自覺

3、踐行公司的核心價值觀。4.2認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，熟悉公司業(yè)務(wù)流程，并嚴(yán)格遵守。4.3虛心接受導(dǎo)師的指導(dǎo)和管理，積極與導(dǎo)師溝通，匯報工作進展和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，多征求導(dǎo)師意見，盡快熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境。4.4輔導(dǎo)期間，按規(guī)定時間將培訓(xùn)總結(jié)報告給講師、直屬上級和人力資源部。V.導(dǎo)師的職責(zé)5.1熟悉招聘崗位的工作描述，了解該崗位應(yīng)具備的技能和經(jīng)驗要求；并根據(jù)新員工的特點制定新員工輔導(dǎo)計劃和工作安排。5.2以身作則，用企業(yè)文化引導(dǎo)新員工，讓新員工盡快融入公司。5.3了解新員工的思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當(dāng)溝通，營造良好的工作氛圍。5.4指導(dǎo)新員工的工作方法和技能，提高他們的工作能力，回答他們遇到的難

4、題。5.5對新員工的質(zhì)量、進度和績效負責(zé)。5.6掌握學(xué)員的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)，聽取他們的工作匯報，填寫學(xué)員的書面評價。5.7負責(zé)評估新員工的綜合素質(zhì)是否適合崗位要求，并有權(quán)在咨詢期間提出新員工不適合該崗位的建議。5.8推進新員工導(dǎo)師制的運行，并提出改進方法和建議。六.導(dǎo)師的資格培養(yǎng)和引導(dǎo)下屬是管理者的基本職責(zé)。各個部門的經(jīng)理都有資格直接擔(dān)任導(dǎo)師。此外，符合以下條件的員工有資格擔(dān)任新員工的導(dǎo)師：6.1積極思考，認同公司的企業(yè)文化原則上，導(dǎo)師應(yīng)該在公司工作一年。各部門應(yīng)配備2名導(dǎo)師(1名經(jīng)理、1名骨干員工或2名經(jīng)理)，以便在導(dǎo)師因出差、休假等原因出現(xiàn)不足時及時進行調(diào)整和補充。一般來說，作為導(dǎo)師直接管理

5、部門更便于理解和指導(dǎo)新員工和未來的績效管理。七、新員工輔導(dǎo)與評估7.1新員工咨詢計劃7.1.1新員工輔導(dǎo)計劃包括三個要素：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)措施和時間安排。新員工進入部門后一周內(nèi)，部門建立導(dǎo)師人員并制定新員工輔導(dǎo)計劃表，提交給人力資源部。導(dǎo)師確認后如有變動，導(dǎo)師應(yīng)及時通知部門主管更換新導(dǎo)師，并報人力資源部備案。新導(dǎo)師應(yīng)在3天內(nèi)確定是否有必要調(diào)整原輔導(dǎo)計劃，然后繼續(xù)推進計劃。新員工咨詢計劃的主要內(nèi)容包括：A.文化/商業(yè)學(xué)習(xí)；B.指定學(xué)習(xí)材料和文檔；C.定期溝通，了解員工的工作狀況，做好思想指導(dǎo)工作；及時了解新員工反饋的咨詢期總結(jié)或問題，并進行技術(shù)交流和指導(dǎo)。7.1.2位置結(jié)合部門和項目的需要以及新員

6、工的特點制定，確保輔導(dǎo)期間的所有活動都能使新員工得到全面的鍛煉和培訓(xùn)；主要是對工作方法進行指導(dǎo)。7.2新員工評估方法7.2.1在為期一個月的輔導(dǎo)期結(jié)束時，人力資源部將組織相關(guān)部門和人員對新員工進行評估。考核由新員工的直接上級和導(dǎo)師進行綜合評價，直接上級得分占40%，導(dǎo)師得分占60%，新員工的考核得分為兩項之和。7.2.2新員工的考核總分為70分以上，綜合評價中沒有“差”項，即為合格。7.2.3新員工的評估結(jié)果應(yīng)用于以下幾個方面：A.作為新員工月度績效考核的重要參考；B.新員工將被辭退、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、定級和晉升作為考核依據(jù)。八、導(dǎo)師管理與考核新員工導(dǎo)師制是公司培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力資源部負責(zé)

7、新員工導(dǎo)師的統(tǒng)一管理：8.1人力資源部督促相關(guān)人員在規(guī)定時間內(nèi)提交相應(yīng)的培訓(xùn)記錄存檔。8.2人力資源部和各職能部門共同負責(zé)對新員工輔導(dǎo)期間導(dǎo)師的工作表現(xiàn)進行抽查，并完成評估。8.3對于通過考試并順利轉(zhuǎn)正的新員工，人力資源部將計算并向其導(dǎo)師發(fā)放導(dǎo)師津貼100元。(這反映在新員工成為正式會員的月份，但不參加咨詢的導(dǎo)師不享受這種待遇。)如輔導(dǎo)期間導(dǎo)師發(fā)生變動，津貼金額根據(jù)不同導(dǎo)師的任職比例確定(如輔導(dǎo)時間少于10個工作日，不計算在內(nèi))。8.4導(dǎo)師指導(dǎo)期滿后，人力資源部和新員工的部門領(lǐng)導(dǎo)將對其進行綜合評估。人力資源部和部門領(lǐng)導(dǎo)各占50%的權(quán)重，人力資源部應(yīng)該咨詢新員工對導(dǎo)師的意見。8.5評估結(jié)果用于改

8、進導(dǎo)師的指導(dǎo)工作，優(yōu)化導(dǎo)師制度。附件：1 .新員工和導(dǎo)師職責(zé)明細2.新員工輔導(dǎo)計劃表3.新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報告4.新員工考核表5.新員工導(dǎo)師考核表新員工和導(dǎo)師的詳細職責(zé)序列號時間新員工導(dǎo)師1新員工向部門匯報向講師介紹自己：專業(yè)知識、工作經(jīng)驗等。介紹本部門的組織結(jié)構(gòu)、工作狀況及周圍同事，安排辦公環(huán)境，并介紹相關(guān)注意事項。2新員工進入部門后一周內(nèi)，熟悉環(huán)境，盡快進入角色。開放與導(dǎo)師的溝通，并與導(dǎo)師合作，使他們的o1.認真聽取新員工的建議和總結(jié)，進行正式溝通，指出他們工作的優(yōu)點和缺點，幫助他們?nèi)〉眠M步。2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用情況進行考核。4評價(一個月咨詢期結(jié)束后)認真回顧和總結(jié)輔導(dǎo)期間的培訓(xùn)

9、/學(xué)習(xí)/工作，提交輔導(dǎo)期間新員工的培訓(xùn)報告，并參加考試。提供必要的幫助，并在考試后做好溝通工作。新員工咨詢時間表時間：新員工部門咨詢期后導(dǎo)師(以下欄目由導(dǎo)師在新員工向部門匯報后立即填寫，以及新員工在咨詢期間的整體培訓(xùn)計劃)教練目標(biāo)(咨詢期間的總體培訓(xùn)目標(biāo))具體的培訓(xùn)措施(每周填寫)準(zhǔn)備：審查：1.該表格由新員工導(dǎo)師準(zhǔn)備，經(jīng)部門經(jīng)理審核，并由人力資源部存檔。培訓(xùn)計劃在過程中如有調(diào)整，應(yīng)提交人力資源部備案。2.培訓(xùn)目標(biāo)包括新員工在咨詢期后應(yīng)具備的心理素質(zhì)、工作標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)能力，以便盡可能具有可操作性。3.培訓(xùn)措施應(yīng)具體且具有可操作性，包括：指定書目、規(guī)劃指導(dǎo)和工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)工作計劃、日程安排等。咨詢

10、期間新員工的培訓(xùn)報告姓名部門張貼部門經(jīng)理的意見簽名：_ _ _ _ _ _ _ _ _在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _任務(wù)報告內(nèi)容1、當(dāng)前工作職責(zé)和工作內(nèi)容；3.了解當(dāng)前的職位和角色；5.對公司內(nèi)部管理的建議2.我的工作完成情況總結(jié)；4.了解公司的企業(yè)文化6.其他人報告后報告注：此表用于在新員工咨詢期結(jié)束時

11、填寫考試。請附上這張紙。新員工評估表(導(dǎo)師評估)員工姓名部門門評估講師考試日期年月日考試項目評論評估等級評估分數(shù)優(yōu)秀的好的在稍微差一點非常貧窮學(xué)習(xí)能力20-17歲16-1312-98-54-1適應(yīng)性20-17歲16-1312-98-54-1對工作的熱情20-17歲16-1312-98-54-1溝通能力20-17歲16-1312-98-54-1組織紀(jì)律性20-17歲16-1312-98-54-1綜合評論總數(shù)米新員工評估表(部門領(lǐng)導(dǎo)評估)員工姓名部門門直接領(lǐng)導(dǎo)考試日期年月日考試項目評論評估等級評估分數(shù)優(yōu)秀的好的在稍微差一點非常貧窮學(xué)習(xí)能力20-17歲16-1312-98-54-1適應(yīng)性20-17歲

12、16-1312-98-54-1對工作的熱情20-17歲16-1312-98-54-1溝通能力20-17歲16-1312-98-54-1組織紀(jì)律性20-17歲16-1312-98-54-1綜合評論總數(shù)米新員工導(dǎo)師評估表(人力資源評估)老師的名字部門門主考官?？荚嚾掌谀暝氯湛荚図椖吭u價標(biāo)準(zhǔn)評估等級評估分數(shù)優(yōu)秀的好的在稍微差一點非常貧窮培訓(xùn)計劃規(guī)劃及時制定培訓(xùn)計劃，使其內(nèi)容完善、具有可操作性，根據(jù)新員工的特點安排他們的工作和學(xué)習(xí)，使他們盡快上崗20-17歲16-1312-98-54-1指導(dǎo)和溝通積極與新員工溝通，指導(dǎo)他們的工作能力、工作方法和技能20-17歲16-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時

13、認真地對新員工的總結(jié)進行反饋，指出他們工作中的優(yōu)點和缺點，幫助他們?nèi)〉眠M步20-17歲16-1312-98-54-1指導(dǎo)態(tài)度積極熱情地引導(dǎo)新員工，認真回答他們的問題，大膽批評他們的缺點20-17歲16-1312-98-54-1人事評鑒在評估新員工時要認真負責(zé)，認真評估新員工的能力和表現(xiàn)，不要混合個人因素20-17歲16-1312-98-54-1評論總數(shù)米注：1 .隨著公司評估體系的引入，評估方法也將相應(yīng)修改。2.評估人員在評估時應(yīng)咨詢相關(guān)員工和新員工。新員工導(dǎo)師評價表(部門領(lǐng)導(dǎo)評價)老師的名字部門門主考官。檢查及時制定培訓(xùn)計劃，使其內(nèi)容完善、具有可操作性，根據(jù)新員工的特點安排他們的工作和學(xué)習(xí)，使他們盡快上崗20-17歲16-1312-98-54-1指導(dǎo)和溝通積極與新員工溝通，指導(dǎo)他們的工作能力、工作方法和技能20-17歲16-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時認真地對新員工的總結(jié)進行反饋，指出他