1、創(chuàng)新與增長(zhǎng),山東科技大學(xué)后勤集團(tuán),目 錄,開 篇,培訓(xùn)的價(jià)值,趨 勢(shì),企業(yè)的創(chuàng)新,個(gè)人的增長(zhǎng),第一篇,第二篇,第三篇,開篇,培訓(xùn)的價(jià)值,開篇: 培訓(xùn)的價(jià)值,關(guān)于培訓(xùn) STARS OF TOMORROW STRENGTH OF TOMORROW,培訓(xùn): 投資和福利,1.人是資源,需要開發(fā) 2.每個(gè)人都是有潛質(zhì)的 3.企業(yè)成長(zhǎng)需要員工成長(zhǎng) 4.通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷追求成長(zhǎng) 5.培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)期的投資 6.也是個(gè)人昂貴的投資 7.培訓(xùn)是員工福利,建立什么樣的企業(yè),員工&企業(yè)的共同成長(zhǎng),企業(yè)&員工,讓工作有新的目標(biāo) 讓學(xué)習(xí)有新的動(dòng)力 讓事業(yè)有新的追求 讓友誼有新的源泉 讓自我更有價(jià)值 讓團(tuán)隊(duì)更有力量 讓舞

2、臺(tái)更加寬廣 讓人生更加輝煌,保持增長(zhǎng),適應(yīng)趨勢(shì),第一篇,趨 勢(shì),中國(guó)的增長(zhǎng),中國(guó)面臨的轉(zhuǎn)型,問題: 能源短缺 環(huán)境污染 低工資 貧富懸殊 社會(huì)不和諧 人民幣升值 轉(zhuǎn)型: 中國(guó)制造-中國(guó)創(chuàng)造 創(chuàng)新型國(guó)家,中國(guó)制造的禍患,a.對(duì)能源的大量消耗:造成國(guó)際原材料價(jià)格飆升 中國(guó)是一個(gè)13億人口的大國(guó),由于中國(guó)需求的增長(zhǎng),世界幾乎進(jìn)入一個(gè)新的/長(zhǎng)時(shí)間的原材料/能源及農(nóng)產(chǎn)品上漲的周期 2000年以來,中國(guó)成為火種,它幾乎使整個(gè)原材料業(yè)都火了起來,從金子到鉛,從大豆到海運(yùn)的運(yùn)費(fèi),到處是價(jià)格飆升!-中國(guó)的發(fā)展成本越來越高 發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約,中國(guó)制造的禍患,b.高消耗的中國(guó)制造,危及國(guó)家能源安全戰(zhàn)略:

3、 一方面在中東和美國(guó)正面競(jìng)爭(zhēng) 另一方面又與日本進(jìn)行地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng) 美國(guó)是第一經(jīng)濟(jì)實(shí)體,石油第一消耗國(guó),日本是第二經(jīng)濟(jì)實(shí)體,石油第三消耗國(guó),沒有地下資源,石油98%靠進(jìn)口 作為第二大石油消耗國(guó),石油的爭(zhēng)奪是必然的, 在未來很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),石油始終將是世界地緣戰(zhàn)略搏弈的中心,中國(guó)正在與超級(jí)大國(guó)美國(guó)展開直接的競(jìng)爭(zhēng)!,中國(guó)制造,美國(guó):設(shè)在中國(guó)的沃爾瑪物流中心2003年從 中國(guó)采購(gòu)了150億美元的”中國(guó)制造” 美國(guó)銷售的三件樂器中有一件中國(guó)造 美國(guó)連鎖店里的紡織品從2001(中國(guó)加 入世貿(mào)組織)10%到2004年的72% 澳大利亞:T恤和內(nèi)衣95%來自中國(guó) 世 界:70%玩具 60%自行車 50%計(jì)算機(jī) 50%

4、照相機(jī) 35%移動(dòng)電話30%電視機(jī) 30%空調(diào) 25%洗衣機(jī),中國(guó)制造,財(cái)富更多地向有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和 產(chǎn)品流動(dòng),中國(guó)制造只能是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 過程中的一個(gè)環(huán)節(jié),而不能永遠(yuǎn)是中國(guó)造 鼠標(biāo):3美元的故事: 旺達(dá)(Wanda)-”中國(guó)制造” 美國(guó)公司產(chǎn)品,在中國(guó)蘇州制造(4000名) 美國(guó)售價(jià)40美元:銷售環(huán)節(jié)18美元,設(shè)計(jì) 環(huán)節(jié)12美元,美國(guó)工人及稅7美元,蘇州的工廠3 臺(tái)灣宏基施振榮:微笑曲線,自主創(chuàng)新,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的困境 GNP的綽號(hào):GNP=Garbage+Noise+Pollution 有關(guān)GNP的幽默: 經(jīng)濟(jì)學(xué)家張教授和物理學(xué)家王教授同去郊游.忽然,張教授看到地上有一堆牛糞,便拿出2

5、0000元,向王教授提出:你要吃了這堆牛糞,這20000元就給你.王教授聽后,二話沒說,一手收錢,一口把牛糞舔了。 不久又遇見了另一堆牛糞.這次王教授搶先提出:你如果吃了牛糞,我也給你20000元。張教授這次經(jīng)受不住金錢的誘惑,收了錢,吃了牛糞。 過了一會(huì)兒,王教授不解地問張教授:和一開始比,我們的錢都沒有增加,而且還都吃了牛糞,有什么意義呢? 張教授隨口答到:當(dāng)然不一樣,我們剛剛完成了總值40000元的大買賣哩! (更容易理解的案例:修路,向吃牛糞一樣沒有意義),Hair & Samsung比較 Hair & Samsung比較,第二篇,企業(yè)的創(chuàng)新,案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,19961998

6、摩托羅拉被超越,案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,19961998摩托羅拉被超越,案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,1999-2000 洋品牌三大大戰(zhàn),案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,20012003國(guó)產(chǎn)廠商的幸福時(shí)光,案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,20042005洋品牌卷土重來,案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,2006:諾基亞最大,索愛最快,案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年,總 結(jié) 1.創(chuàng)新伴隨企業(yè)的始終，創(chuàng)新是企業(yè)永久的課 題，創(chuàng)新是企業(yè)最重要的課題。 2.只有不斷的創(chuàng)新,企業(yè)才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中立于不敗之地。 3.企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、營(yíng)銷、渠道、設(shè) 計(jì)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源管理、戰(zhàn)略、 技術(shù)創(chuàng)新等方方面面。 4.最

7、后的競(jìng)爭(zhēng)還是要回歸到技術(shù)創(chuàng)新。,案例2：施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么？,關(guān)于施樂,復(fù)印機(jī)發(fā)明者,世界500強(qiáng)企業(yè),營(yíng)收200億美元,領(lǐng)先的復(fù)印機(jī)企業(yè),案例2:施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么?,在復(fù)印機(jī)領(lǐng)域與佳能的競(jìng)爭(zhēng),案例2:施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么?,總 結(jié) 1.創(chuàng)新是企業(yè)一種持續(xù)的行動(dòng),不能停滯。 2.技術(shù)人員的工程師情節(jié)嚴(yán)重,不利于商業(yè)化。 3.高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神不足。 4.企業(yè)的溝通機(jī)制存在問題。 5.企業(yè)文化的創(chuàng)新動(dòng)因不足。 6.企業(yè)中創(chuàng)新是一種系統(tǒng)工程,創(chuàng)新的整體環(huán)境要優(yōu)化。 7.從本案例看，技術(shù)創(chuàng)新不一定是最重要的。,案例3:P&G,1.世界最大的日用消費(fèi)品制造商和經(jīng)銷商。 2.擁有1

8、8個(gè)重要技術(shù)中心遍布世界13個(gè)國(guó) 家，擁有科研人員8300人。 3.1995年獲得美國(guó)國(guó)家技術(shù)勛章。 4.現(xiàn)任董事長(zhǎng)和總裁雅戈說：P&G只所以 能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，緣于一代代人 不斷的創(chuàng)新。,案例4:Intel,1.全球最大的芯片制造商. 2.1971年,推出全球第一個(gè)微處理器,一舉改變了公司的未來.由此帶來的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命,改變了世界. 3.大連25億設(shè)立芯片制 造工廠,亞洲第一個(gè). 4.Intel inside直達(dá)終端的 品牌霸權(quán).,案例5：DELL,1.創(chuàng)立全球最大的計(jì)算機(jī)直線訂購(gòu)模式. 2.1984年由麥克爾.戴爾創(chuàng)立.,案例6:Wal-mart,1.1953年,山姆買下18英尺

9、門面的老雜貨店. 2.1987年衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)完成,全球所有商店和配售中心裝上電子條碼掃描系統(tǒng) 3.世界500強(qiáng)第一名. 4.全球6600家商店,180萬(wàn)員工.,案例6:Wal-mart,案例6:Wal-mart,案例7:臺(tái)灣王品牛排,案例7:臺(tái)灣王品牛排,企業(yè)創(chuàng)新,企業(yè)創(chuàng)新,新品牌的“快就是慢”理念創(chuàng)新:舍棄品牌建設(shè)的 “快”元素(廣告/促銷),重點(diǎn)關(guān)注品牌形成的“慢”元素,創(chuàng)新的創(chuàng)新,企業(yè),Google,eBay,Samsung,Apple,宜家,Starbucks,所關(guān)注的慢元素,網(wǎng)絡(luò)生存的組織創(chuàng)新、用戶體驗(yàn),建立客戶之上的組織架構(gòu)、自由市場(chǎng)哲學(xué),內(nèi)部組織能力、工業(yè)設(shè)計(jì)、六西格瑪,蘋果式體驗(yàn)、

10、iPod體驗(yàn)、酷文化,投資于員工、第三空間、咖啡體驗(yàn),民主式設(shè)計(jì)、與顧客結(jié)盟、口碑至上,第三篇,個(gè)人的增長(zhǎng),個(gè)人的增長(zhǎng),一.溝 通 二.變 革 三.專 業(yè) 化 四.職 業(yè) 化,個(gè)人生命周期曲線,一.溝 通,一.溝 通,企業(yè)三角模型,一.溝 通,領(lǐng)導(dǎo)如意,顧客滿意,員工得意,互動(dòng)溝通,內(nèi)部溝通,外部溝通,企業(yè)三鼎力 和四種狀態(tài),四種狀態(tài),1.內(nèi) 耗 2.內(nèi) 散 3.內(nèi) 序 4.內(nèi)協(xié)/外爭(zhēng),一.溝 通,五事: 道 、 天 、 地 、將 、 法 與民同欲（溝通） 勢(shì) 干部 制度 （領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人）績(jī)效 = Q * A Q：決策正確度 A：下屬、同事、粉絲認(rèn)同度（臺(tái)灣5566演出）,一.溝 通,斯坦福大學(xué)

11、 調(diào)查報(bào)告,如果把收入作為成功的代表 你的收入12.5%來自知識(shí) 87.5%來自你的溝通能力,溝通 的 6 塊 基石,以對(duì)方為重,積極傾聽 尊重,能忍夏不熱/能忍冬不涼寬容,過去就讓它過去吧!(和尚)坦然,分享 這是一個(gè)分享的世界,贊美良言一句三春暖/惡語(yǔ)半句六春寒,信賴 提高對(duì)方安全感,一.溝 通,人生的加減乘除,加份喜悅,減點(diǎn)冷漠,乘上體貼,除去猜疑,公司,個(gè)體,創(chuàng)新溝通文化,去處溝通障礙,修煉人生修養(yǎng),創(chuàng)建積極人生,二.變 革,鷹的重生,鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類,它一生的年齡可達(dá)70歲。 要活那么長(zhǎng)的壽命它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。 這時(shí)它的喙變得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到胸脯； 它的

12、爪子開始老化，無法有效地鋪?zhàn)将C物； 羽毛長(zhǎng)得又厚又濃，翅膀變得十分沉重，飛翔十分吃力。 此時(shí)的贏只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過一個(gè) 十分痛苦的更新過程-150天漫長(zhǎng)的蛻變。 它必須努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。 鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來。 鷹會(huì)用新的長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。 當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5個(gè)月以后，新的羽毛長(zhǎng)出來了，鷹重新開始飛翔，重新再度過30年的歲月。,二.變 革,2005世界20強(qiáng)品牌,三星,1987李健熙接掌三星,1993新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng),除了

13、妻兒,一切都要變,1997順利渡過亞洲金融危機(jī),2003韓國(guó)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)No.1,貿(mào)易公司起家,執(zhí)行為王/人才第一/ 鼓勵(lì)創(chuàng)新/開放式學(xué)習(xí),產(chǎn)品創(chuàng)新/技術(shù)創(chuàng)新/細(xì)節(jié)創(chuàng)新,品牌價(jià)值100億美元,世界一流企業(yè),2005世界品牌20強(qiáng),2002超越索尼,二.變 革,三星集團(tuán)學(xué)習(xí)/模仿對(duì)象,部門,模仿企業(yè),電子,索尼 松下,重工業(yè),三菱,庫(kù)存管理,蘋果 聯(lián)邦速遞,生產(chǎn)作業(yè)管理,惠普,營(yíng)銷,微軟,新產(chǎn)品開發(fā),索尼 3M 摩托羅拉,銷售管理,IBM 寶潔,二.變 革,Samsung 變革,生產(chǎn)線停止制 -產(chǎn)品品質(zhì),7.4工作制-開發(fā)員工,三星手冊(cè)-員工禮儀,求賢戰(zhàn)略,永遠(yuǎn)打開的傳真機(jī),1993人事大變革

14、,二.變 革,公司變革,人事變革,技術(shù)變革,財(cái)務(wù)變革,行政變革,生產(chǎn)變革,銷售變革,適合公司的人才概念,有競(jìng)爭(zhēng)力的人才制度,關(guān)注技術(shù)的領(lǐng)先,方向性/深度,財(cái)務(wù)觀念的更新,財(cái)務(wù)效率/公司理財(cái),給員工變革的欲望和勇氣,行政效能/企業(yè)文化,質(zhì)量/效率/成本概念,精益管理,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),布局&專家式銷售模式,二.變 革,個(gè)人變革,否定自己,修正自己,修正自己,新的眼睛&心,新的眼睛&心,三.專業(yè)化,專業(yè)化 = 常規(guī)動(dòng)作 + 臨場(chǎng)發(fā)揮,巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕式點(diǎn)火儀式,雷波洛從輪椅上站起 用圣火點(diǎn)燃箭頭 朝著70米遠(yuǎn)21米高的圣火臺(tái),巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕式點(diǎn)火儀式,= +,成功 專業(yè)化,專業(yè)射箭運(yùn)動(dòng)員 2000次專門訓(xùn)練,全球億萬(wàn)電視觀眾 現(xiàn)場(chǎng)幾萬(wàn)眼睛 天氣如何?個(gè)人心理,三.專業(yè)化,非專業(yè)化,狹隘文人相輕,自戀工程師情節(jié),固執(zhí)拒絕改變,浮燥不能扎實(shí),傲氣拒絕吸收,善變不能專注,專業(yè)化,=,+,常規(guī)動(dòng)作,臨場(chǎng)發(fā)揮,五.職業(yè)化,四.職業(yè)化,四.職業(yè)化,職業(yè)化,承諾忠誠(chéng)大我&小我,修養(yǎng)協(xié)作效率態(tài)度,職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)道德,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)定位,職業(yè)化,第一層次,第二層次,第三層次,知識(shí),技能,態(tài)度,穿衣戴帽禮儀,待人接物,價(jià)值觀,四.職業(yè)化,什么是職業(yè)化?,像個(gè)做事的樣子!余世維