1、1,2,國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)師（試行）證書學(xué)習(xí)導(dǎo)論,XXX大學(xué)XXX學(xué)院 XXX,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,3,主 要 內(nèi) 容,一.電子商務(wù)發(fā)展 二電子商務(wù)人才 三.電子商務(wù)師的培訓(xùn)與考核,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,電子商務(wù)的定義,國際化組織對(duì)電子商務(wù)的定義 聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD) 電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(B2C)的商業(yè)交易。 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC) 電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISOIEC) 電子商務(wù)是企業(yè)之間，企業(yè)與消費(fèi)者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通

2、用術(shù)語。 聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會(huì)(UNITRAL) 電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和其他通信方式增進(jìn)國際貿(mào)易的職能。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展, 電子商務(wù)的產(chǎn)生 18XX年XXX延生 電子數(shù)據(jù)交換EDI MIS系統(tǒng)及POS系統(tǒng) Internet,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,6,Internet的起源與發(fā)展,19XX年X月X日，XX國防部高級(jí)計(jì)劃研究局ARPA啟動(dòng)了ARPA網(wǎng)絡(luò)； 19XX年Internet協(xié)會(huì)成立，這是一個(gè)用戶自發(fā)形成的組織，以制定Internet相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和推廣Internet的普及為目標(biāo)。Internet協(xié)會(huì)把I

3、nternet定義為“組織松散，獨(dú)立國際合作的互連網(wǎng)絡(luò)”，“通過自主遵守協(xié)議和過程，支持主機(jī)對(duì)主機(jī)的通信”。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,電子商務(wù)的基本組成,電子商務(wù)的概念模型,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,8,電子商務(wù)的類型,BTB BTC BTG CTC GTG BTBTC,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,9,一.電子商務(wù)的發(fā)展,國際 國內(nèi) 趨勢,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,10,XX國電子商務(wù)的發(fā)展階段,XX國電子商務(wù)在經(jīng)歷了以IT廠商和媒體為主體的第一階段以網(wǎng)上商店和電子商務(wù)平臺(tái)等電子商務(wù)企業(yè)主體的第二階段以傳統(tǒng)企業(yè)為主體的第三

4、階段起）。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,11,20電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的收入大范圍、大幅度增長，網(wǎng)站贏利已成大勢 電子商務(wù)網(wǎng)站贏利不再是新聞。卓越、當(dāng)當(dāng)和阿里巴巴等在收支平衡的基礎(chǔ)上，收入和利潤繼續(xù)增長。 新浪、搜狐和網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站的電子商務(wù)等非廣告收入大幅增長。 電子商務(wù)市場從粗放走向成熟，越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站及其業(yè)務(wù)由免費(fèi)轉(zhuǎn)為收費(fèi)。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,12,電子商務(wù)案例,XX公司,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,13,概 況,1984年創(chuàng)立，虧空147萬，一個(gè)型號(hào)冰箱。 2000年，全球營業(yè)額406億，2001年1-9月實(shí)

5、現(xiàn)全球營業(yè)額457億 2000年XX品牌價(jià)值評(píng)估330億，XX國家電行業(yè)第一 現(xiàn)有69大類10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,14,用信息整合全球資源,全球供應(yīng)網(wǎng) 全球配送網(wǎng) 計(jì)算機(jī)管理網(wǎng),B2X快速定制 9200多個(gè)基本產(chǎn)品類型 20000多個(gè)基本功能模塊,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,15,以“市場鏈”為紐帶， 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,16,XX市場鏈同步模型,全球采購配送網(wǎng)絡(luò) 全球供應(yīng)鏈 資源 物流,物流本部 JIT定單加速流,創(chuàng)造定單 產(chǎn)品本部 產(chǎn)品事業(yè)部 執(zhí)行定單,獲取定單 全球商流 商流海外

6、推,全球營銷網(wǎng)絡(luò) 全球用戶資源 全面預(yù)算系統(tǒng),定單信息流,資金流,XX文化,OCE,HR,CR,R&D,TQM,TPM,TCM,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,17,B2B產(chǎn)品定制經(jīng)營案例,用戶個(gè)人、商店自己定制 用戶：你設(shè)計(jì)，我生產(chǎn) 商家：我設(shè)計(jì)我專營 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 制訂B2B定制產(chǎn)品的說明 專供定制最低5000臺(tái) 普通定制最低500臺(tái)（半年）,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,18,以定單流為龍頭，帶動(dòng),商流 物流 資金流 信息流,沒有定單的生產(chǎn)只是生產(chǎn)庫存,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,19,未來趨勢,電子商務(wù) 電子政務(wù) 2008年奧運(yùn)會(huì),管理資源吧（

7、），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,國家內(nèi)貿(mào)行業(yè)“十五”科技發(fā)展重點(diǎn) 批發(fā)市場電子化； 基于Internet的商業(yè)零售、電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)； 全國商品數(shù)據(jù)庫及重點(diǎn)商品檢測監(jiān)測； 現(xiàn)代流通企業(yè)決策支持系統(tǒng)； 公章管理電子化； 基于Internet的“綜合服務(wù)網(wǎng)”； 連鎖配送系統(tǒng)電子化。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,21,二.電子商務(wù)人才,商務(wù)型電子商務(wù)人才 技術(shù)型電子商務(wù)人才 戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,22,商務(wù)型電子商務(wù)人才,電子商務(wù)人才的主體 特點(diǎn) 精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng) 充分了解和理解商務(wù)需求 同時(shí)具備基本的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí) 懂得電子商務(wù)“能做什么

8、” 善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,23,技術(shù)型電子商務(wù)人才,基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才 特點(diǎn) 精通電子商務(wù)技術(shù) 掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展 同時(shí)具備基本的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí) 善于理解商務(wù)需求 懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,24,戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才,高層次電子商務(wù)人才 特點(diǎn) 通曉電子商務(wù)全局 具有前瞻性思維 懂得“為什么要做”電子商務(wù) 熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用 能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,25,電子商務(wù)人

9、才層次,基礎(chǔ) 中級(jí) 高級(jí),管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,26,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,27,部分發(fā)展方向,電子商務(wù)師職業(yè)證書培訓(xùn),市 場 營 銷,物 流 管 理,網(wǎng) 站 維 護(hù),網(wǎng) 頁 設(shè) 計(jì),電 子 交 易,系 統(tǒng) 安 全,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,28,三.電子商務(wù)師培訓(xùn)與考核,職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)概況 基本要求 工作要求 學(xué)習(xí)與考核 學(xué)習(xí)方式 考核過程與要求,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,29,(一). 職業(yè)概況,1.1 職業(yè)名稱電子商務(wù)師 1.2 職業(yè)定義利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)活動(dòng)的人員。

10、 1.3 職業(yè)等級(jí)電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師 1.4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、室外、常溫,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,30,1.5 職業(yè)能力特征,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,31,1.7 培訓(xùn)要求,培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。 晉級(jí)培訓(xùn)期限 電子商務(wù)員 200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí) 助理電子商務(wù)師 230標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí) 電子商務(wù)師 200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí) 高級(jí)電子商務(wù)師 180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,32,申報(bào)條件（具備以下條件之一者）,電子商務(wù)員 在職業(yè)見習(xí)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得

11、畢（結(jié)）業(yè)證書者； 取得經(jīng)勞動(dòng)保障部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培訓(xùn)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書者。 助理電子商務(wù)師 取得本職業(yè)電子商務(wù)員職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)助理電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書者； 取得經(jīng)勞動(dòng)保障部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培訓(xùn)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書者； 取得本專業(yè)大專以上（含大專）畢業(yè)證書者。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,33,申報(bào)條件（具備以下條件之一者）,電子商務(wù)師 取得本職業(yè)助理電子商務(wù)師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)

12、，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書者； 取得本職業(yè)助理電子商務(wù)師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上者。 高級(jí)電子商務(wù)師 取得本職業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書者； 取得本職業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上者。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,34,1.8.3 鑒定方式,鑒定方式 理論知識(shí)考核閉卷考試或上機(jī)考試方式。60分合格（百分制）。 技能操作考核上機(jī)操作、方案設(shè)計(jì)、答辯等方式。 60分合格（百分制）。 理論知識(shí)考核與技能操作必須都合格。 四個(gè)模塊（基礎(chǔ)知識(shí) 、網(wǎng)絡(luò)使用 、網(wǎng)絡(luò)營銷 、

13、電子交易 ）考核通過后方可參加終結(jié)式綜合考試。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,35,終結(jié)式綜合考核時(shí)間,注：各模塊考試時(shí)間為60分鐘 合計(jì)占總成績的30%,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,36,電子商務(wù)師終結(jié)式綜合考試時(shí)間,在培訓(xùn)完成后，各模塊測驗(yàn)成績均合格的考生可以申請(qǐng)綜合性質(zhì)的考試（包括知識(shí)和技能兩部分），該部分成績?cè)诳偝煽冎姓?0%。 終結(jié)式綜合考試采用全國統(tǒng)考方式，在每年的2月、4月、6月、8月、10月、12月的最后一個(gè)星期日（遇法定節(jié)假日往后順延一周）進(jìn)行。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,37,2. 基本要求,2.1 職業(yè)道德 2.1.1 職業(yè)

14、道德基本知識(shí) 2.1.2職業(yè)守則 （1）遵紀(jì)守法，敬崗愛業(yè)，嚴(yán)守保密制度； （2）實(shí)事求是，工作認(rèn)真，精研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,38,2.2 基礎(chǔ)知識(shí),計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí) 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí) 電子支付基礎(chǔ)知識(shí) 物流配送基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí),管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,39,計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),計(jì)算機(jī)硬件基本組成 計(jì)算機(jī)軟件使用知識(shí) 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí) 數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)知識(shí) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)）應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí),管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,40,基 礎(chǔ) 知 識(shí)

15、,電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)的基本概念 電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法； 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理 電子支付基礎(chǔ)知識(shí) 電子支付流程 電子支付工具,物流配送基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí) 計(jì)算機(jī)使用知識(shí)； 電子商務(wù)安全管理制度 電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí),管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,41,3. 工作要求,見職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,42,4. 比重表,見職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,43,電子商務(wù)員考題類型和比重,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,44,助理電子商務(wù)師考題類型和比重,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,45,學(xué) 習(xí) 方 式,參加職業(yè)證書面授培訓(xùn)班 參加遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上學(xué)習(xí) 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生通過模塊考核后參加綜合考試 自學(xué)與實(shí)際操作,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,46,學(xué) 習(xí) 建 議,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)師國家標(biāo)準(zhǔn) 知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合 自學(xué)與討論相結(jié)合 可以組成興趣小組 認(rèn)真閱讀教材，完成規(guī)定訓(xùn)練 經(jīng)常上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,47,參加學(xué)習(xí)人員,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)專業(yè)學(xué)生 工商管理、市場營銷等專業(yè)學(xué)生 其他專業(yè)學(xué)生 在職人員 其他人員,管理資源吧（），提