1、外企人力資源部門實習(xí)報告范文1、實習(xí)目的學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門的運作體系和管理流程，掌握招聘技能及平常人事變動事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指點未來的職業(yè)發(fā)展方向。2、實習(xí)時間3、實習(xí)單位F*深圳分公司4、實習(xí)內(nèi)容(1)招聘1.簡歷挑選F*公司的招聘工作量比較大，1般通過前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人材熱線3大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級的職位，更高級別的職位需要通過獵頭的方式來需找適合人選。而簡歷挑選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說明書牢牢相扣，例如工作經(jīng)驗、行業(yè)、專業(yè)等1些關(guān)鍵的要求，初步挑選出比較符合要求的簡歷，再進(jìn)行下1步的甑選。2.電話面試在提交

2、了經(jīng)過初步挑選的簡歷后，由HR經(jīng)理選出更加適合的簡歷落后行電話面試。電話面試時，應(yīng)提早設(shè)計和問題。必須要了解換工作或離職的緣由，并且深入了解，和英語水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超越該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗不符合期望時，可以直接談判，若求職者沒法下降期望值則無需進(jìn)行下1步的聯(lián)系。中間可以穿插1些其他的問題更好的了解求職者是不是適合該職位，以1個工業(yè)本錢工程師職位為例：選擇1份工作先斟酌的因素目前工作涉哪些產(chǎn)品新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例標(biāo)準(zhǔn)工時的制定采取哪些方法，更偏向哪一種方法有無本錢管理的經(jīng)驗，具體到是人力，裝備，物料那1部份?主要成績有哪些遇到過最辣手的問題

3、是甚么怎樣解決等。電話面試盡可能控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問他有甚么問題讓他了解1下該職位的1些狀態(tài)。在電話結(jié)束后寫下評論反饋到HR經(jīng)理處，并記錄在Excel表格當(dāng)中。3.面試安排評論反饋到HR經(jīng)理處后,經(jīng)理從當(dāng)選擇更加適合的人選進(jìn)行電話面試或面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪1天幾點的時候會有電話面試便可，并在outlook里設(shè)置日程表提示經(jīng)理。若為面談，先肯定面試官是哪些人，和面試地點，與面試官溝通肯定面試時間后與求職者聯(lián)系約請參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時間地點，面試官的姓名與職稱。當(dāng)面試的地點在非深圳地區(qū)

4、時則附上乘車線路。4.面試支持面試的地點為所在的辦公樓時，前臺電話告知后接待求職者到會議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫IQ測試題和英語測試題。打印求職者的簡歷并在測試題時間結(jié)束時通知面試官前往會議室。5.面試對HR實習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性情、英語、靈活度等。采取結(jié)構(gòu)化面試與情形面試相結(jié)合。注意問題的發(fā)問不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專業(yè)的印象。(2)平常人事變動的手續(xù)辦理平常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請假等。在F*實習(xí)期間接觸到了大部份的人事變動事務(wù)，可總結(jié)為以下內(nèi)容:1.入職(1)入職資料搜集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門

5、事前準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說明書，勞動合同，1份聘請意向書，人力申請表，求職申請表，HIRS 表格，簡歷，和簽收確認(rèn)書。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。(原件查看后便可歸還)(2)入職指點：分別對公司概況、工作時間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期(1般為6個月)和勞動合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請、公積金和商業(yè)保險和常見問題做出概述。并發(fā)放員工手冊和商業(yè)保險福利手冊，并對員工手冊中的1些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指點結(jié)束后簽署簽收確認(rèn)書。(3)文件簽署：聘請意向書需由高級HR經(jīng)理和員工本人的簽名，職位說明書

6、需由員工本人的簽名，勞動合同在蓋F*公章及員工本人簽名后正式生效。職位說明書和勞動合同均HR部門1份，員工自留1份。2.離職(1)提早申請：主動離職1般需要提早1個月提交申請，試用期不過則無需提早申請，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。(2)離職流程：當(dāng)天填寫好離職移交清單、辭職信、離職問卷，確認(rèn)全部簽名完全后便可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中離職移交清單需要有用人部門直屬經(jīng)理簽名、部門經(jīng)理簽名、和BHR簽名，在電腦及其配件還給后IT部門簽名，門卡和停車卡歸后行政部門簽名，查清無提早預(yù)支工資等財務(wù)事項后財務(wù)部門簽名，個人電話文具等裝備歸還后用人部門簽名，最后檢查無誤后HR部門簽名確認(rèn)。辭職信需

7、要說明離職緣由并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)應(yīng)當(dāng)天不在深圳等緣由沒法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)便可。離職問卷是選擇性的，可填可不填，1般情況下要求填寫，在緊急情況下可不填寫。以上資料確認(rèn)后可開出離職證明并由BHR蓋章生效。3.喪假(1)喪假長短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。(2)申請流程：1般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過填寫表格的方式提交。填寫喪假申請表并且提交親人死亡證明和親屬關(guān)系證明后由BHR簽名批準(zhǔn)后移交HR部門簽名便可。4.勞動合同續(xù)簽1般勞動合同在到期前1個月與用人部門和員工溝通是不是續(xù)簽事項，若續(xù)簽則搜集勞動合同

8、和意見資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動合同。若無指定期限1般簽署無指定期限勞動合同，若有指定期限1般為3年、5年。(3)培訓(xùn)1.新晉職員工培訓(xùn)支持新晉員工培訓(xùn)每3個月舉行1次，通過有獎問答的方式介紹F*的概況;以設(shè)計并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見;表演的方式進(jìn)行1些情形的摹擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會議室預(yù)定、培訓(xùn)會通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會議室里進(jìn)行平常的簡歷挑選工作的同時提供攝像和發(fā)放道具。2.新實習(xí)生培訓(xùn)新晉實習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指點新晉實習(xí)生熟習(xí)工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)和掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outloo

9、k的系統(tǒng)已3大招聘網(wǎng)站。介紹F*3大事業(yè)部和人力資源部門的服務(wù)對象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀態(tài)。把工作流程作成1份word文檔并逐一說明注意要點。包括：挑選簡歷的技能、電話面試發(fā)問的要求、問題設(shè)置、面試安排的要點、使用系統(tǒng)的1些注意事項。5、關(guān)于F*人力資源管理進(jìn)程中的優(yōu)勢及問題(1)優(yōu)勢1.招聘渠道招聘渠道以網(wǎng)站為主、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合。網(wǎng)站的的簡歷投遞數(shù)量非常大，深圳的職位都可由網(wǎng)站的簡歷中找到較多適合的候選人。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎金，該機(jī)制有效的激起內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人，并且獎金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過后，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對高端人材

10、非常適用。3者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量。2.員工自助系統(tǒng)員工自助系統(tǒng)1般是年假的申請和查看，工資發(fā)放記錄等事項可以自行網(wǎng)站操作，有益于減輕人力資源部門的工作，同時方便其他員工。(2)問題1.人材庫的建立由于只有前程無憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號的功能，可以明顯的了解到該簡歷已被下載。而智聯(lián)招聘和中國人材熱線僅僅能顯示該簡歷是不是打開過而沒法顯示是不是下載。故容易產(chǎn)生簡歷重復(fù)下載，乃至重復(fù)電話面試等1系列浪費時間的重復(fù)工作。雖然人力資源部開始整合全部簡歷和評論，但僅僅是把資料匯總在1起是不夠的，更需要的是建立1個資源同享系統(tǒng)，統(tǒng)1的可以把所下載的簡歷和評論和進(jìn)度都上傳到1個系統(tǒng)，方便人力資

11、源部門所有人可以直接在同享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是不是已有電話面試的記錄。這樣的1個系統(tǒng)會大大的提高工作的效力。2.人力資源部門對用人部門的影響力可以肯定的是人力資源部門的工作效力和態(tài)度都是沒得說的，但是用人部門的效力有時卻讓人惱火。部份用人部門缺人的反饋速度太慢，在終面后1個月內(nèi)都沒給出答復(fù)，終究在決定發(fā)放聘請意向書時求職者已收到新的Offer，這模樣的情況是非常惋惜而且新1輪的招聘工作又要啟動。即增加了人力資源部門的工作量又讓用人部門該職位空缺的情況更抓緊急。親和力對HR來講固然非常重要，但是也應(yīng)當(dāng)增加自己的影響力，左右用人部門的斟酌時間，給用人部門也施加壓力，更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時間計劃。6

12、、實習(xí)感悟首先非常感謝F*給我的這次為期3個月的實習(xí)機(jī)會，感謝直屬上司和人力資源部門其他同事對我的指點。F*的工作量很多，有時候感覺不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場打戰(zhàn)似的，自己卻很迷戀這類繁忙的狀態(tài)，有時候工作量突然減少時反而感到不自在。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會，讓我不但是參與到電話面試當(dāng)中，乃至是正式面試，和入職離職、培訓(xùn)的工作。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學(xué)，并且及時給予的反饋和表揚，這類指點方式推動我不斷的進(jìn)步。在推選出去的簡歷得到電話面試的機(jī)會，在電話面試后接到面試安排，在面試過后收到聘請意向，這每個階段的反饋都給予我1整天工作的豪情。成績感1點點的積累起來，也鼓勵我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識，變得更高效和仔細(xì)，更專業(yè)。意想到自己雖然是