1、1,GE管理方法在中國企業(yè)中的應用 培訓教材,2,前言 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,3,“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫。”,美國商業(yè)周刊,“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應用這些新點子。” GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch,4,GE的業(yè)

2、績,5,GE管理方法精髓,大企業(yè),小企業(yè),GE,6,您在管理中常遇到哪些關鍵問題？GE 的哪些方法可以用來解決這些問題？,7,前言 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,8,基本理念,解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題,體系構架,管理機制,工具和手段,GE管理方法的總體框架概述,9,GE管理方法的總體框架基本理念概述,第一或第二（No.1 or No.2） 面對現(xiàn)實（Face Reality） 視變革為機會（Ch

3、ange is Opportunity） 人才工廠（People-Factory） 把握命運（Control Your Own Destiny）,管理簡單化（Managing less is managing better） 機構扁平化（Delayering ） 權力下放（Empower People） 建立自信心（Self-Confidence） 管理無邊界（Boundaryless),戰(zhàn)略方面,戰(zhàn)術方面,10,GE管理工具,GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本機制概述,11,GE管理方法的總體框架GE管理方法的工具概述,12,GE管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱,13,GE管

4、理方法的總體框架 GE管理體系,考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,機制,理念,工具,不是第一就得是第二（No.1 or No.2） 面對現(xiàn)實（Face Reality） 視變革為機會（Change is Opportunity） 人才工廠（People-Factory） 把握自己的命運（Control Your Own Destiny） 管理簡單化（Managing less is managing better） 機構扁平化（Delayering

5、the Structure and Annihilating Bureaucracy） 權力下放（Empower People） 建立自信心（Building Self-Confidence） 管理無邊界（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）,14,GE管理方法的總體框架 GE管理體系,考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,機制,理念,工具,不是第一就得是第二（No.1 or No.2） 面對現(xiàn)實（F

6、ace Reality） 視變革為機會（Change is Opportunity） 人才工廠（People-Factory） 把握自己的命運（Control Your Own Destiny） 管理簡單化（Managing less is managing better） 機構扁平化（Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy） 權力下放（Empower People） 建立自信心（Building Self-Confidence） 管理無邊界（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Li

7、ne）,15,您在管理中常遇到哪些關鍵問題？,16,GE管理方法的總體框架企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題,怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領導人？ 如何讓企業(yè)的中下層領導乃至全體員工分擔企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？ 老總要是看不準方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？ 如何讓員工具有主動性，沒有領導督促，他們也能非常努力地工作？ 我們有很多經理都還缺少管理知識和經驗，但又找不到更合適的領導。 只有發(fā)獎金才能調動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。 老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。,如何用GE管理方法來解決這些問題？,17,前言 GE管理方法的總體框架

8、GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,18,GE管理基本理念及其應用,為什么必須是第一或者第二？ 沒有競爭力就不應該去競爭！ 努力作出更好的選擇了嗎？ 不要處在隨時有可能被淘汰的行列。 不是第一或者第二怎么辦？ 整治（Fix）：調整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路 出售（Sell）：盡可能尋找一條“1+1=3”的出路 關掉（Close）：長痛不如短痛，爭取主動,不是第一就得是第二 （No.1 or No.2）,19,GE管理基本理念及其應

9、用,大部分經理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理 只有做好充分的調查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略 在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結論都是大同小異的,面對現(xiàn)實（Face Reality） 面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”,20,GE管理基本理念及其應用,變革要主動和超前 到了不得不變革的時候已經是太晚了 任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離 不應把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會,視變革為機會（Change is Opportunity）,21,GE管理基本理念及其應用,人才的開發(fā)，其嚴謹性不亞于產品的開發(fā) 不要把

10、精力放在把C類人員變成B類，應該把精力放在把B類人員變成A類 雖然各年都要找出10%的C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀,人才工廠（People-Factory）,“GE 是一家學習型的企業(yè)，我們當今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務業(yè)方面，而是在全世界范圍內吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學習，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好?！?GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch,22,80年代中期,GE管理基本理念及其應用,把握自己的命運（Control Your Own Destiny） 把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制,90年代,GE,

11、IBM,開始精簡機構 裁減沒有競爭力的產品線和人員 Welch被稱為“Nuetron Jack”（中子彈杰克）,營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數的速率增長,CEO頻繁更換 員工大量裁減 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄 人們開始懷疑IBM是否還可能生存下去,宣傳終身就業(yè) 口號是：崗位不斷產生和消失，但人員將保留,23,GE管理基本理念及其應用 /,復雜的管理難以貫徹實施，難以實施的策略就不是好的策略 重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子 要發(fā)動群眾解決問題就需要有所有人都能夠掌握的簡單的管理方法,管理簡單化（Managing less is managing better）,24,GE管理

12、方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,25,GE管理工具,GE管理方法的基本機制概述,主要特點： 責權利下放 優(yōu)秀的領頭人 明確的致勝戰(zhàn)略 嚴格的業(yè)務檢查 落實人才發(fā)展,26,GE管理方法的基本機制 建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,27,

13、GE管理方法的基本機制 建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,事業(yè)部必須獨立具備的能力： 人員的任免和發(fā)展 制定預算并定期考核各個部門 制定并及時更新事業(yè)部的戰(zhàn)略 各部門有明確的目標和資源分配計劃,28,GE管理方法的基本機制建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,事業(yè)部機制，哪里容易出問題? 雖然制定了目標（number），但如何實現(xiàn)這些目標卻沒有明確清晰的戰(zhàn)略 沒有一個具體的行動計劃明確各時間段的里程碑、責任人和截止日期 事業(yè)部領導沒有持之以恒地定期檢查行動計劃的實施情況并爭取相應的決策 完不成目標時沒有一追到底，找出問題的原因和解決方法并制定新的行動計劃來扭轉局面,29,考核、檢查、傳幫帶

14、、一直改進和更新中進化,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,GE管理方法的基本機制組建強有力的事業(yè)部領導班子/ 概述,有才*無德的領導人 隨時準備替換 有“繼任人選” 有德無才*的領導人 是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象 選擇辦法： “賽馬中識別好馬” 副總裁兼事業(yè)部老總，有幾個副職競爭。 人才的重要性： “事行，人行，此事才能干”。 * ”才“指有業(yè)績的人,基本原則,人才選拔的標準: “德才*兼?zhèn)洌缘聻橹鳌?30,GE管理方法的基本機制組建強有力的事業(yè)部領導班子 （1）,領導人的選拔原則：

15、德才兼?zhèn)?，以德為?充分 不充 分,德,提供機會讓其成長，設計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調整，通過傳幫帶加快其成長步伐 組建一個優(yōu)勢互補的團隊 通過群策群力的方法解決難題 在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式,盡早讓他們意識到他們應做別的選擇,才,充分,不充分,給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應干預過多 一旦符合條件就應該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇 不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境,31,GE管理方法的基本機制組建強有力的事業(yè)部領導班子（2）,任人

16、唯賢 責任心、上進心、事業(yè)心 公司利益放在第一位 在團隊中有凝聚力 勇于承擔責任,對于“德”的定義,肯定他人的成績 不謀私利 能夠培養(yǎng)人 認同企業(yè)的價值觀 虛心好學,32,GE領導人應具備的關鍵素質4E,巨大的個人能量對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。 激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構想與主意。 競爭精神、自發(fā)的驅動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結果，能夠將構想與結果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構想變成切實可行的行動計劃并能

17、夠直接參與和領導計劃的實施。,Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 銳力 Execution 實施力,GE管理方法的基本機制組建強有力的事業(yè)部領導班子（3）,33,GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,戰(zhàn)略： 長遠（Vision）：發(fā)展方向，不是具體經營指標 中期：三年內的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領域定位 近期：一年內的業(yè)績目標 參與的人員 事業(yè)部負責人， 業(yè)績目標責任人 業(yè)務發(fā)展部，

18、市場部 咨詢公司 其它項目組成員 信息收集 咨詢公司 市場調研公司 供應商的資料提供 客戶的投資計劃 事業(yè)部自己收集信息 項目組臨時收集,34,GE管理方法的基本機制制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,成功的商務戰(zhàn)略,解決的方法： GE管理工具 Session I,35,GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)領導容易犯的戰(zhàn)略錯誤 沒有對市場情況做全面的了解，僅根據一些片面的認識下結論。 市場定位不明確，什么都想試一下。 團隊不明確工作重點，資源浪費。 對競爭對手的了解不夠參與競爭時準備不充分。 市場和競爭不斷變化的時候，不及時更新調整戰(zhàn)略。 不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費充足的時間和精

19、力。,36,考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,GE管理方法的基本機制 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,戰(zhàn)略的實施 - 年度預算的制定和執(zhí)行： 預算的準備需要3個月左右，包括滾動調整三年規(guī)劃 是全員的預算。應使每個人都直接或間接地與經營目標掛鉤。 計算方法：利潤成本毛利人均人數具體預算 每個人經營目標的制定：高于平均水平，高于競爭對手，高于自己去年能力水平 自上而下，由下而上，不斷深入和完善 與商務戰(zhàn)略相一致并與行動計劃掛鉤 定期檢查，及時解決

20、問題 方法： 財務管理及預算實施 （ Session II）,37,GE管理方法的基本機制 考核，檢查， 傳幫帶，在改進和更新中進化,考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,業(yè)務檢查和總結制度 ： 每個部門都有一個每周更新的行動計劃，明確里程碑，責任人和完成日期。 部門每周列會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。高層領導可能會參加。 每季度事業(yè)部內部要花幾天總結業(yè)績和重點工作完成情況。高層領導班子都會參加。 會上應該有非常尖銳的討論。 作用： 高層領導

21、可以直接了解一線情況。 老總通過問問題來培訓人、傳授方法和高層領導的經驗。 及時總結，迅速提高管理水平。 方法： 群策群力 Workout 人才發(fā)展 Session C 質量運動 6-Sigma,38,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II財務管理 Session C人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,39,GE管理方法的主要工具和手段GE

22、管理方法工具箱,40,GE管理方法的一些工具和手段 過程及應用,衡量,考評,計劃,控制,Session I:：3年發(fā)展戰(zhàn)略 Session II：下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績目標及預算 Operation Plan：各事業(yè)部預算及運營計劃,Session C：對人員進行獎懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調整,差異分析 戰(zhàn)略調整 資源調配 Workout 6 Sigma,每月衡量 每周里程碑承諾,41,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II財務管理 Session C人力資源管理 Work

23、out群策群力 6 Sigma質量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,42,“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！?美國商業(yè)周刊,The art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that real

24、ity. 管理和領導的藝術可以總結為這樣簡單的一件事情: 看清并面對現(xiàn)實關于人、形勢、產品的事實，然后根據事實，快速果斷地采取相應的行動。 GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I,43,Session I（5月-6月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃,銷售部門,財務部門,CEO,公司最高層,各部門制定銷售/定單計劃,匯總得到初步業(yè)績目標,銷售成本預算,毛利預算,初步業(yè)績目標審核： 并確定既定目標,初步業(yè)績目標審核,財務預算,人力資源配置計劃,三年遠景人員配置計劃，粗線條,市場戰(zhàn)略形成,政策信息了解 市場現(xiàn)有情況分析 競爭對

25、手分析 新技術的走向,參與人員： CEO，事業(yè)部經理, 業(yè)績目標責任人, BD，Marketing部門,GE管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程,產品戰(zhàn)略 市場定位 競爭戰(zhàn)略 擴張戰(zhàn)略,發(fā)展方向 業(yè)績目標,44,GE管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略 Session I,產品生命周期,產品定位戰(zhàn)略,市場戰(zhàn)略,產品選擇戰(zhàn)略,三年業(yè)績目標,現(xiàn)有產品,新產品,現(xiàn)有產品,+ 新產品,新機會,+ 新機會,45,現(xiàn)有產品的戰(zhàn)略決策,成長期,成熟期,衰退期,引入期,市場逐漸走向衰落，不可能通過改善運營來使得銷售收入和毛利有大幅度提高 資源應轉向新的產品,市場在啟動期， 應關注市場

26、準入工作：如入圍，測試，準備好產品 銷售額增長緩慢,市場成長期成熟期 銷售額迅速增長，應集中優(yōu)勢資源，在運營上給予全力支持 積極建立競爭優(yōu)勢,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產品分析,46,成長期,成熟期,衰退期,引入期,新產品的戰(zhàn)略決策,最佳切入點： 有一定領先，有時間建立競爭優(yōu)勢 有時間準備產品，保證實施,除非有競爭優(yōu)勢否則不應進入,市場培育期： 投入大，周期長，沒有營業(yè)收入,特點：,建議：,跟蹤市場，但不做過多投入,領先者已經建立自己的競爭優(yōu)勢，并獲得客戶認可，競爭對手紛紛進入，此時準備產品已經來不及,太早，風險大，,可以考慮并購進入以獲得競爭優(yōu)勢,應

27、避免進入,應避免進入,競爭對手太多，打價格戰(zhàn)，低利潤率,3至6個月,銷售額持續(xù)上升，但增長速度緩慢，競爭激烈，利潤率下降,不宜進入,GE管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略 Session I / 新產品分析,47,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 競爭分析,Jack Welch 經常要問: 過去三年你的競爭對手做了什么？ 與此同期你做了什么？ 他們今后可能會怎樣打擊你？ 你計劃怎樣來反擊？,48,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例,了解市場細分的情況 明確市場定位 明確競爭對手在哪里競爭 明確自己的市場機會,可以了解的重要信

28、息,49,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績目標,收入目標,邊際貢獻和毛利目標,當年,明年,后年,當年,明年,后年,市場機會,競爭情況,50,GE管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略 Session I,常見錯誤: 1. 用一個簡單的增長率來進行未來目標的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據。 2. 過于樂觀，對資源的有限性，環(huán)境的多變估計不足。 3. 什么都想干，缺乏重點，最后能落實的事很少。 4. 不愿意花充分的時間來準備戰(zhàn)略規(guī)劃。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。,51,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 G

29、E管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II財務管理 Session C人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,52,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II,緊接著Session I, Session II從7月底開始到年底結束，著重于衡量和控制。對當年做一個更加準確的預計；對下一年做一個更加精確的計劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標已經是非常嚴肅的承諾。,53,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務

30、管理 Session II / 目的和作用,管理人員能準確、及時地了解公司運營情況 由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權制度得以實現(xiàn) 通過計劃和預算實現(xiàn)資源優(yōu)化配置 客觀、準確地實現(xiàn)戰(zhàn)略 用數據客觀地對員工進行考評 通過責權利下放，創(chuàng)造企業(yè)機制，淡化個人英雄主義,54,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II,確定下一年目標,資源需求,下一年預算,實施計劃,里程碑,責任人,時間,合同,銷售額,市場占有率,Q1,Q2,Q3,Q4,總計,V%,人員數,研發(fā)費用,市場推廣費用,Q1,Q2,Q3,Q4,總計,V%,成本,銷售額,毛利,純利,Q1,Q2,Q3,Q4,總計,V%,純

31、利,毛利,費用,55,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 保證目標和奮斗目標,設定目標時有兩層目標第一個是必須完成的，第二個是相對與第一個目標有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標。 Stretch常常是一種機會，一些有潛力領導得以證明自己和團隊的能力。 平衡了承諾和挑戰(zhàn)。 Stretch 的結果是不但提高公司業(yè)績，而且促進員工職業(yè)道路發(fā)展。,56,銷售部門,財務部門,CEO,公司最高層,各部門根據上半年銷售再制定銷售/定單計劃（高于SI）,匯總得到初步業(yè)績目標，制定損益表,變動成本預算,毛利預算,初步業(yè)績目標審核,初步業(yè)績目標審核,核心集中在財

32、務預算,固定成本預算,純利預算,除去稅收和利息外凈收入預算,固定資產？,現(xiàn)金流表,新一輪Stretch,新一輪Stretch （銷售/定單提高，固定成本降低）,制定/調整銷售計劃的細節(jié)以實現(xiàn)年度目標,回顧上半年目標實行情況，并采取相應措施（包括換人）,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II,57,各事業(yè)部預算及運營計劃 Operation Plan：自上而下的計劃細分,銷售部門,財務部門,CEO,公司最高層,各部門根據CEO的指令制定銷售/定單計劃（高于SII）,確保比SII目標保守 按部門進行固定成本分配,確定業(yè)績目標，保證 SII承諾,個人銷售目標確定，,審

33、核及簽字,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 運營計劃,58,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 衡量表,保證目標,奮斗目標,Session II目標,去年同期業(yè)績,增長百分比,衡量指標,指標1,指標2,59,當年財務狀況預測,訂單,銷售額,毛利,純利,Q1,Q2,Q3,Q4,總計,V%,銷售額比較,上年,當年,X%,銷售額,Organic 銷售額,銷售額,Organic 銷售額,當年的亮點Highlight,OM比較,X%,OM,調整后 OM,OM,上年,當年,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 S

34、ession II,60,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 衡量,XX年預算,各事業(yè)部的實施戰(zhàn)略和計劃,各事業(yè)部預算及個人考核目標、獎懲機制,一季度運營考核,下季度的運營考核,審核,實施處罰 資源削減 戰(zhàn)略調整,未完成指標,與Session C相結合,通過,不通過,可能進行領導班子的調整,61,GE管理方法的一些工具和手段完不成目標怎么辦？控制階段做什么？,是戰(zhàn)略問題還是戰(zhàn)術問題 每個負責人都要對自己的誤差原因做出分析 提出客觀具體的改進方案 通過上級領導參與下的嚴格方案審核決定下一階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術 拿不出致勝方案的負責人必須撤換,重新對市場進行分析調

35、查 全面分析競爭對手 調整戰(zhàn)略并有所創(chuàng)新 與業(yè)內的領先企業(yè)進行業(yè)績指標的對比 對重大難題通過（workout）群策群力方法來解決 用6 sigma 方法改進管理/質量/服務,戰(zhàn)略問題,戰(zhàn)術問題,62,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 財務控制,財務控制: 內部審計制 內部審計起決定性作用，由公司總部直接領導的內部審計部(CAS)進行。 監(jiān)控一些重點費用項目, 例如: 市場, 采購等費用 離職或換崗時重點審計 定期審計 內部反應問題、舉報后的審計 保留訴訟的權力 定期進行誠信教育( Session D),內部審計部(CAS)的作用 由一批年輕, 有發(fā)展前

36、途的財務專業(yè)人員組成。 該部門的高層領導也可以是非財務專業(yè)業(yè)務領導。 從GE各個部門選拔, 如果通過每一階段的考核, 兩年后畢業(yè)。 除內部審計外, 也做其它項目, 如收購兼并, 6 Sigma, 內部機制的健全和改進等。 每個項目都跨越不同的行業(yè)和國家或地區(qū)。 成為了GE 培養(yǎng)和選拔人才的平臺, GE的很多領導人都有CAS背景。,63,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II財務管理 Session C人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質量管理 如何進

37、行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,64,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C,找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們去充分的發(fā)揮 提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經營企業(yè) 毫不遲疑地去掉不合格的經理，他們應該去能夠發(fā)揮他們特點的公司 杰克韋爾奇,65,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工業(yè)績評估和員工發(fā)展體系,自我評估,經理評估,內部簡歷,與員工交流,非物質性獎勵回報,360度評估,EMS,晉升,挑戰(zhàn)型任務,培訓,檢驗標準,Fatal

38、ity Chart,繼任計劃表,業(yè)績回顧,這兩個步驟的精確落實是整個Session C的基礎,66,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 工作流程,第一個月,第一個月,第二個月,第三個月,對全體員工進行有關培訓： 公司價值觀 如何填寫個人內部簡歷 個人事業(yè)發(fā)展指導,確定： 員工分類曲線 繼任計劃 培訓計劃,組織機構的問題及解決方案 人員穩(wěn)定性情況及解決方案,67,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工業(yè)績評估,360領導能力評估表,68,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系（1）,自我評估,經理

39、評估,內部簡歷,與員工交流,非物質性獎勵回報,360度評估,EMS,晉升,挑戰(zhàn)型任務,培訓,檢驗標準,Fatality Chart,繼任計劃表,業(yè)績回顧,三個環(huán)節(jié)的互動實現(xiàn)了最有力的非物質性回報,69,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系 （2）,自我評估,經理評估,內部簡歷,與員工交流,非物質性獎勵回報,360度評估,EMS,晉升,挑戰(zhàn)型任務,培訓,檢驗標準,Fatality Chart,繼任計劃表,業(yè)績回顧,這兩張圖表的形成說明Session C一階段實施的完成,70,具有正確的價值觀,例：GE Fatality Chart,模范人物,優(yōu)秀業(yè)績者,

40、邊緣人物,低效率者,100%,100%,50-60%,無,無,期權 獎勵,A類型,B類型,C類型,重用A類 培養(yǎng)B類 去除C類,人員 比例,10%,80%,10%,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C,71,已合格 候選 姓名,1-2年后合格者 姓名,合格后備人選,后備人選,已合格 候選 姓名,1-2年后合格者 姓名,已合格 候選 姓名,1-2年后合格者 姓名,現(xiàn)任,1-2年后合格者,現(xiàn)任,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 繼任計劃表,72,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管

41、理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II財務管理 Session C人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目錄,73,工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！ GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch,GE管理方法的一些工具和手段 群策群力Work-Out,74,GE管理方法的一些工具和手段 如何組織Work-Out,會議前 確定事件、問題和目標 確定跨部門的參與人 定好小組領導（ 由一線人員擔任） 準備相關信息,會議中 小組領導明確挑戰(zhàn) 提出期望 團隊建設 通過大腦風暴 提出問題 確定問題優(yōu)先級 分析根源 推薦辦法 確定行動計劃,會議后 落實現(xiàn)場跟進機制 提供必要的支持 通過項目例會檢查行動計劃的落實情況 把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn) 如果問題不能解決，再進行Workout,75,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II財務管理 Session C人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領