1、旅游合同履行的規(guī)則,第一小組,旅游合同生效后，當事人就旅游行程、價款、服務(wù)標準、服務(wù)項目等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。,（一）協(xié)議補充的履行規(guī)則,（二）合同約定不明確的履行規(guī)則,1.質(zhì)量要求不明確的履行規(guī)則：合同法規(guī)定，質(zhì)量要求不明確的，按照國家標、行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。,2.價款或者報酬不明確的的履行規(guī)則： 合同法規(guī)定，應(yīng)當按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。,3.履行地點不明確的履行規(guī)則：合同法規(guī)定，給付貨幣的，

2、在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務(wù)一方所在地履行。,4.履行期限不明確的履行規(guī)則：合同法規(guī)定，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當給對方必要的準備時間。這是因為債權(quán)人請求履行往往直接影響到債權(quán)人的利益，所以從公平角度考慮，應(yīng)當給予債權(quán)人以必要的準備履行時間。,5.履行方式不明確的履行規(guī)則：合同法規(guī)定，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。,6.履行費用的負擔(dān)不明確的履行規(guī)則：合同法規(guī)定，由承擔(dān)履行義務(wù)一方負擔(dān)。,基于此規(guī)定，旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生支付糾紛時，都應(yīng)由承擔(dān)義務(wù)的一方，即旅行社支付。,（三）合同履

3、行過程中，價格發(fā)生變動時 的履行規(guī)則,1.執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的合同，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格發(fā)生變化時，按照政府調(diào)整后的價格執(zhí)行。這體現(xiàn)了法律保護守約方的利益。,2.執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，逾期交付標 的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新物價執(zhí)行；價格下降時，按原價格執(zhí)行。在合同交付期限內(nèi)沒有履行合同，表明當事人存在違法行為，根據(jù)嚴格責(zé)任原則，誰有違約行為，誰就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的利益損失，因此上述合同履行規(guī)則體現(xiàn)了懲罰違約方，保護守約方。即誰違約、誰受損，誰守約、誰受益的法律價值取向。,在旅游消費中

4、，執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的項目，主要集中在門票、飛機票與火車票的價格上，在發(fā)生價格變動時，按此規(guī)定履行。而用餐、公路交通、娛樂方面等執(zhí)行的是市場價，在發(fā)生價格變動時，不受此規(guī)則的約束，而應(yīng)該嚴格按合同規(guī)定執(zhí)行。,（四）債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的規(guī)則,合同法規(guī)定：“當事人約定由債務(wù)人向第三者履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任?！?（五）第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的規(guī)則,合同法規(guī)定：“當事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任?！?(六)當事人不得因變動而影響 合同履行規(guī)則,合同法規(guī)定：

5、“合同生效后，當事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負責(zé)人、承辦人的變動而不履行合同義務(wù)?！?案例：,2005年9月30日，某單位一行30人按照與某旅行社的合同約定，準時到達某省會城市集合，準備乘坐當日晚8點的火車赴張家界旅游。20：20,旅行社工作人員匆匆趕來稱，由于車票緊張，他們經(jīng)過多方努力也沒能拿 到當日車票，同時稱，10月1日的車票能夠保證。 該單位負責(zé)人考慮到既然專門抽出時間讓大家出去旅游，于是就按照旅行社提出的建議重新簽訂了合同，并順利完成了旅游活動。返程后，該單位負責(zé)人要求旅行社承擔(dān)出發(fā)前的食宿等費用時，旅行社以雙方已重新簽訂合同為由拒絕承擔(dān)，于是游客向旅游質(zhì)監(jiān)部門進行投訴

6、。,分析：,本案的焦點問題在于：旅游合同變更后，當事人一方能否就原合同造成的損失享有賠償?shù)臋?quán)利。 根據(jù)合同法第107條的規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。本案中，雙方合同變更前，因旅行社沒有按照如期履行組織游客進行旅游的合同義務(wù)，所以，旅行社應(yīng)當承擔(dān)或繼續(xù)履行或采取補救措施或賠償損失等違約責(zé)任；同時根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準第6條的規(guī)定，旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)當退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。本案中，由于旅行社沒有拿到協(xié)議中確定的當日車票，致使雙方約定的旅游活動無法繼續(xù)進行，并且給旅游者造成食宿等直接經(jīng)濟損失，所以，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。,啟示：,旅行社應(yīng)提前做好出游前的各項準備工作，如果不能履行合同或者不能完全履行合同、延期履行合同時，應(yīng)當及時向?qū)Ψ酵?/p>