1、,臨沂市漢京企業(yè)管理咨詢中心,HANJINGZHONGXIN,從現在開始讓我們走進漢京管理咨詢中心,HANJINGZHONGXIN,關于 我們,中心介紹,我們的價值觀,我們的服務理念,我們的服務原則,我們的服務流程,HANJINGZHONGXIN,臨沂市漢京企業(yè)管理咨詢中心是一家專業(yè)的管理顧問機構，是以臨沂大學背景，聯(lián)合臨沂大學商學院專家教授及一些實業(yè)公司高層管理者成立的獨立經營的管理咨詢機構。公司致力于傳播國外先進管理理念，發(fā)展本土化管理咨詢，為中國企業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)地發(fā)展做出自己卓越的貢獻。 立志于知識創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭力的培育、管理能力的提升，公司不斷吸收國內外優(yōu)秀的管理人才，建立了一

2、支團結向上、頗具實力的管理咨詢專家、咨詢顧問和專業(yè)培訓講師隊伍。 我們的咨詢顧問是學院派與實戰(zhàn)派的完美組合，注重實效，協(xié)助企業(yè)實施執(zhí)行，立足成為企業(yè)長期戰(zhàn)略合作伙伴。 我們已經為數百家國內企業(yè)提供了管理咨詢、培訓服務、市場調研和企業(yè)管理外包的服務。為多家企業(yè)提供了組織、人力資源、戰(zhàn)略、信息化方面的管理咨詢項目服務。,關于-我們,HANJINGZHONGXIN,我們的-價值觀,客戶的成功才是我們的成功。作為一家志存高遠的管理咨詢公司，我們與客戶共同成長，立志成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。 機構核心價值觀(Core Values)： 以客戶為導向，關注企業(yè)價值最大化，杜絕短期行為。 以價值提升為主題

3、，協(xié)助企業(yè)提升管理水平，塑造核心競爭力。 以系統(tǒng)實施為準則，深入企業(yè)實際，穩(wěn)扎穩(wěn)打，提供切實可行的解決方案。 知識、學習、創(chuàng)新與實踐是我們自我成長和服務客戶的四個輪盤。 我們推崇尊重、信任和團隊精神。 正直、誠實和責任心是對每個員工的基本要求。,HANJINGZHONGXIN,我們的-服務理念,我們的服務理念是堅持4C原則 顧客價值（custome）導向，我們的服務始終以客戶價值最大化為中心，幫 助客戶找到解決管理問題的途徑，幫助客戶學會解決管理問題。 創(chuàng)新（creativity）導向，知識就是力量，我們致力于本土化管理理論和管理模式的構建，我們努力使他山之石成為中國企業(yè)攻玉的利器。 戰(zhàn)略合作

4、（colaboration）導向，我們旨在成為企業(yè)健康成長的管理支持伙伴，我們提供高質量的咨詢方案，我們協(xié)助培養(yǎng)高素質的管理團隊，我們輔導學會管理的方法以達到管理效率的提升。 系統(tǒng)性和循環(huán)改進（cycle）導向，對企業(yè)問題的診斷我們秉承系統(tǒng)的原則，高屋建瓴，溯本求源，精準的剖析企業(yè)的問題邏輯；我們倡導管理質量循環(huán)中漸次的改進企業(yè)管理問題，從企業(yè)的實際管理基礎出發(fā)，尋找一條最優(yōu)的解決之道和成長之路。,HANJINGZHONGXIN,我方站在咨詢顧問的立場上，以客觀中立的角度，按專業(yè)工作程序和方法開展工作，所有分析和結論都并不特別代表客戶內部或外部任何個人的觀點，著眼于客戶的整體未來發(fā)展,我方項目

5、組深入、全面了解客戶的實際情況，結合先進的管理理論，為客戶設計量身定做的體系方案,我方項目組未經客戶同意，不向第三方透露客戶的商業(yè)秘密，包括技術秘密、市場秘密、財務秘密、管理秘密以及其它方面的秘密信息 ，包括合同、協(xié)議、備忘錄、項目文本等所包含的一切信息,成功的咨詢方案必定是客戶與我們共同努力的成果，因此我們將與客戶定期溝通，保證信息的及時性與有效性，幫助客戶了解方案的每一細節(jié),共同參與,保密原則,實效導向,法人意識,HANJINGZHONGXIN,我們的-服務流程,我們認為管理咨詢的最終目的是幫助客戶達成經營目標，提升競爭能力。我們的解決方案將以實現客戶企業(yè)戰(zhàn)略目標為基本出發(fā)點，圍繞企業(yè)核心

6、競爭力，并落實到運作體系上。 問題導向的業(yè)務服務程序 公司的服務程序是保證我們向客戶提供高品質服務的“生產工藝過程”。 任何項目中，我們始終堅持以客戶實際存在的問題為出發(fā)點，盡自己最大的可能，周密計劃、詳細調查，提出切實可行的方案，滿足客戶的需求。避免出現“頭痛醫(yī)腳”的現狀。 任何項目進行過程中，我們會與客戶管理層一道參與實施，及時向客戶匯報項目進程，確保制訂高效、適用的客戶方案。,HANJINGZHONGXIN,資本運營策略,職能戰(zhàn)略,業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,戰(zhàn)略評估與改進機制,戰(zhàn)略管理能力,企業(yè)執(zhí)行力,核心競爭力,核心競爭力要素識別,核心競爭力管理體系,核心競爭力評估與改進機制,核心競爭力發(fā)展規(guī)劃,

7、目標計劃管理,流程與規(guī)范再造,業(yè)績評估與改進 管理控制體系,人力資源管理體系,我們對中國現階段咨詢理念的認知,HANJINGZHONGXIN,我們的管理咨詢服務范圍,HANJINGZHONGXIN,HANJINGZHONGXIN,人力資源管理咨詢業(yè)務介紹,企業(yè)人力資源管理面臨的問題 1員工培養(yǎng)計劃不明確，員工缺乏成長空間，無目標感； 2骨干人員流失嚴重，員工士氣低落； 3企業(yè)文化特點不明顯，員工缺乏歸屬感； 4績效考核標準難以推行，無法量化，流于表面形式，業(yè)務人員有效激勵不足； 5缺乏職位界定，重點崗位不突出，導致薪資內部劃分不均，員工士氣受挫； 6企業(yè)浪費大量培訓費用，培訓目標不明確，導致培

8、訓效果不佳。,我們的服務優(yōu)勢 1提供先進的管理哲學，理念的變革是我們體系設計的先導 2設計業(yè)績、公平和激勵導向的薪酬體系，實現薪酬的激勵性和公平性 3業(yè)績管理作為人力資源管理的平臺，實現培訓、薪酬與激勵的融合 4員工的發(fā)展和人力資源規(guī)劃作為戰(zhàn)略能力培育的重要組成，培育高素質的管理和員工團隊 5倡導團隊、學習、公平競爭為主體的企業(yè)文化，塑造企業(yè)的靈魂,HANJINGZHONGXIN,人力資源管理咨詢業(yè)務介紹,我們的服務 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 分析企業(yè)內部優(yōu)劣勢、外部競爭環(huán)境，依據企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務目標、組織結構及預測企業(yè)日后所需要的人才結構和人才儲備，明確人力配置和優(yōu)化的目標。 協(xié)助企業(yè)提高人力資源管理

9、能力，實現事務性人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理的轉變。 職業(yè)規(guī)劃體系 根據客戶實際設計可行的職業(yè)發(fā)展道路和實施計劃； 提供配套的培訓體系建設方案。 企業(yè)文化建立 協(xié)助企業(yè)建設以人為中心、以人為出發(fā)點，培養(yǎng)共同價值觀的企業(yè)文化。 調動人的自覺性和積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大程度地發(fā)揮人的潛力。,我們的服務 薪酬和激勵體制 薪酬體系設計 薪酬動態(tài)管理體系設計 激勵機制的設計 強調企業(yè)薪酬與激勵政策的戰(zhàn)略指導方向，兼顧長期和短期效益 績效管理體系 設置關鍵業(yè)績考核指標； 績效考核方案設計及實施； 績效管理為核心的業(yè)績質量循環(huán)的建設。 培訓體系建立 設計培訓體系，支持公司發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)不斷的提高員工素質

10、； 開展專項的人力資源管理培訓，提高人力資源管理人員的能力與技能。,HANJINGZHONGXIN,企業(yè)內部培訓業(yè)務介紹,1、通過管理基礎知識培訓充實管理人員管理專業(yè)知識，為適應企業(yè)規(guī)范化管理打下基礎。 2、通過公司規(guī)范化管理體系培訓讓企業(yè)全體員工（重點是管理人員）熟悉和理解公司規(guī)范化管理制度體系，并能夠準確的執(zhí)行和操作，讓公司規(guī)范化管理體系落到實處。 3、通過辦公基本技能培訓提升員工現代化辦公基本技能，適應公司現代化管理變革。 4、通過公司相關技術專業(yè)基礎知識培訓提升生產作業(yè)人員的專業(yè)技術水平。 通過綜合素質培訓提升員工綜合素質。 培訓內容分為以下四大類： 基礎知識培訓：如何做一名合格的員工

11、、敬業(yè)、職業(yè)化素養(yǎng) 辦公技能培訓：網絡使用操作技能、文案撰寫技能、活動策劃、文化建設等； 管理體系培訓：公司規(guī)范化管理體系 綜合素質培訓：職業(yè)道德、團隊溝通、戶外拓展訓練,HANJINGZHONGXIN,我們的優(yōu)勢,HANJINGZHONGXIN,通過咨詢項目，引發(fā)員工對公司戰(zhàn)略決策的全面關注 咨詢公司的多次報告與研討會引發(fā)中高層經理對未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施中可能出現問題的廣泛思考 通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應未來變化的可行管理手段 通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心 咨詢項目組的項目管理與團隊建設、計劃控制方法技能能給企業(yè)借鑒 項目過程中的其它非正式技能轉移,管理咨詢的報告,管理咨詢的過

12、程,實施變革的支持*,提供變革管理支持 根據實施狀況對實施進行局部調整和細化 配合客戶共同對實施中出現的問題進行分析研究，提出可選擇性的解決建議 針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓，保證方案的順利實施,幫助企業(yè)對未來發(fā)展環(huán)境與變化進行分析 通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業(yè)進行正確的戰(zhàn)略選擇 以咨詢公司豐富的經驗幫助企業(yè)改善內部管理，以適應戰(zhàn)略的變化,+,+,我們管理咨詢的價值體現方式,HANJINGZHONGXIN,項目完成后實施支持,我們對中國管理咨詢服務的理解，體現在進行管理咨詢項目的每一個環(huán)節(jié),深入、細致調查現狀 深刻分析現狀產生的歷史原因和政策、社會原因 借鑒國外經驗，

13、但尋找在國情條件下的解決方案 注重把握客戶獨特資源和問題,更多從以下角度論證方案： 這是否真的能改善客戶現狀？ 這是否是客戶能執(zhí)行的方案？ 客戶執(zhí)行此方案的成本、風險和注意點是什么？,專注西方管理方法和技能的本土化運用 理解國內企業(yè)操作能力和可能遇到的問題，制訂具體、可操作的計劃 富有國內企業(yè)管理咨詢經驗,在調研中就預先把握方案的可實施性 洞察方案實施中的障礙，協(xié)助國企老總尋找解決或妥協(xié)方案 制訂具體實施計劃和全面培訓 輔導實施,和客戶的不斷深入溝通，共同研討、解決問題,成熟的溝通、咨詢和輔導方法，使?jié)h京與大型企業(yè)合作中獲得很高成功率和滿意度，并擁有多家大型企業(yè)長期客戶,客戶實際效果為先，博思

14、哲提供負責任的售后支持 如果客戶需要系統(tǒng)的后續(xù)合作和實施輔導，博思哲也有誠意和能力進行全面支持 博思哲致力于成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,準備實施文件并進行培訓,制訂實施計劃,設計戰(zhàn)略框架,內外部調研,HANJINGZHONGXIN,我們的咨詢服務一般分四個階段展開,內部診斷,行業(yè)與環(huán)境分析,系統(tǒng)設計,項目后的實施支持,行業(yè)分析 競爭分析 消費者行為分析 宏觀環(huán)境分析,價值鏈診斷 組織管理診斷 企業(yè)文化與管理環(huán)境診斷 內部資源與能力審計 工作分析 員工滿意度調研,建立戰(zhàn)略發(fā)展框架 設計組織管理模式 設計薪酬模式 設計績效管理模式 設計培訓管理模式,實施的培訓 實施的輔導 實施的改進,項目啟動會,分析報告

15、,診斷報告,方案報告會,咨詢服務,HANJINGZHONGXIN,第一階段：對外部環(huán)境作深入調研和診斷，為系統(tǒng)設計提供充分的事實依據,相關業(yè)務的吸引力如何？ 行業(yè)關鍵成功要素 行業(yè)競爭態(tài)勢與發(fā)展趨勢 核心客戶的需求是什么？ 行業(yè)標竿企業(yè)采取怎樣的業(yè)務、管理模式？,需要回答的關鍵問題,掃描相關業(yè)務，分析客戶需求 選擇業(yè)務多元化的核心領域 多元化業(yè)務成功要素判斷 優(yōu)秀業(yè)務、管理模式報告,本階段的主要成果,內部診斷,環(huán)境分析,方案設計,項目后的實施支持,項目啟動會,分析報告,診斷報告,方案報告會,咨詢服務,HANJINGZHONGXIN,第二階段：進行內部診斷,業(yè)務現狀發(fā)展趨勢如何？ 具備怎樣的核心

16、能力？ 各方面的資源情況如何？ 存在哪些問題？,需要回答的關鍵問題,業(yè)務掃描 核心能力及資源配置診斷 差距分析,本階段的主要成果,內部診斷,環(huán)境分析,方案設計,項目后的實施支持,項目啟動會,分析報告,診斷報告,方案報告會,咨詢服務,HANJINGZHONGXIN,第三階段：在內外部分析的基礎上，與高層緊密協(xié)作，共同制訂面向未來的管理模式,在內外診斷的基礎上，如何規(guī)劃總體戰(zhàn)略？ 為確保實現遠景目標，制是怎樣的三年計劃？ 如何完善三年計劃的實施？,需要回答的關鍵問題,總體戰(zhàn)略 發(fā)展計劃 發(fā)展?jié)L動計劃,本階段的主要成果,內部診斷,環(huán)境分析,方案設計,項目后的實施支持,項目啟動會,分析報告,診斷報告,方案報告會,咨詢服務,HANJINGZHONGXIN,HANJINGZHONGXIN,確定項目方法確保分析和建議的質量 參加重要會議 支持項目小組工作,掌握項目方向 參加重要會議,執(zhí)行各項目模塊的具體工作 負責與金鑼公司公司內部的日常協(xié)調,項目指導委員會 金鑼公司核心管理層，包括董事長/總經理 漢京公司合伙人、董事長,漢京公司專家小組 漢京公司及全球合作伙伴的行業(yè)專家和職能專家,金鑼