1、2020/7/27,1,戰(zhàn)略管理框架,遠(yuǎn)景和使命陳述,環(huán)境研究,核心能力,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)術(shù)選擇,資源配置計(jì)劃,業(yè)績度量與評價(jià),反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整,1,2,3,4,5,天,一般環(huán)境,行業(yè)環(huán)境,競爭對手,企業(yè)自身,知天知地 知利危,知彼知己 識長短,揚(yáng)長避短 趨利避害 滿足顧客,目標(biāo)市場,地,彼,己,顧客,外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力研究,深諳顧客,2020/7/27,3,第五講 企業(yè)內(nèi)部實(shí)力研究,1、競爭對手研究 2、自己研究,2020/7/27,4,1.競爭對手研究,(1)如何識別競爭對手 其他企業(yè)如何定義其市場范圍的？ 其他企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)與本企業(yè)所提供的價(jià)值相似性如何？ 其他企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)是

2、如何行動的？ How do other firms define the scope of their market? How similar are the benefits the customers derive from the products and services that other firms offer? How committed are other firms to the industry?,2020/7/27,5,(2)識別潛在的競爭對手 雖不在本產(chǎn)業(yè)但可特別便宜地克服進(jìn)入壁壘者； 在本產(chǎn)業(yè)經(jīng)營具有明顯的協(xié)同效應(yīng)者； 進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)競爭是其公司戰(zhàn)略的自然延伸者； 前向

3、一體化的供方或后向一體化的買方。 Firms not in the industry but who could overcome entry barriers particularly cheaply; firms for whom there is obvious synergy from being in the industry; firms for whom competing in the industry is an obvious extension of the corporate strategy; customers or suppliers who may integr

4、ate backward or forward .,(3)識別對手的常見錯(cuò)誤 過分重視現(xiàn)有的和已知的對手而給潛在的入侵者不充分的注意； 過分重視大對手而忽視小者； 忽視國際競爭者； 假設(shè)其他公司繼續(xù)采取與過去一樣的行動； Overemphasizing current and known competitors while giving inadequate attention to potential entrants. Overemphasizing large competitors while ignoring small ones. Overlooking potential int

5、ernational competitors. Assuming that companies will continue to behave the same as in the past.,誤讀可能反映對手戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的信號； 過分重視對手的財(cái)務(wù)資源、市場地位等； 假設(shè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨同樣的威脅和機(jī)會； 相信戰(zhàn)略的目的是漂亮地競爭而非滿足顧客需要。 Misreading signals that may indicate a shift of the focus of the competitor. Overemphasizing competitors financial resources,

6、 market position, etc. Assuming that all firms in the industry are subjected to the same constraints or are open for the same opportunities. Believing that the purpose of strategy is to outsmart the competition, than to satisfy customer needs.,2020/7/27,8,(4)競爭對手分析框架,組合分析和競爭對手目標(biāo),對手的母公司用何標(biāo)準(zhǔn)劃分其經(jīng)營單位？每個(gè)

7、經(jīng)營單位是如何被劃分的？ 什么經(jīng)營被看作是金牛單位？ 哪些經(jīng)營單位被看作是收獲或剝離單位？ 哪些單位作為公司抵銷震蕩的穩(wěn)定源？ What criteria are used to classify businesses at the competitors parent if a classification scheme is in use? How is each business classified? What Businesses are being counted on to be cash cows? Which Businesses are candidates for har

8、vest or divestment given their position in the portfolio? What Businesses are the habitual sources of stability to offset fluctuations elsewhere in the portfolio?,哪些單位代表保護(hù)主要業(yè)務(wù)的防火墻？ 哪些業(yè)務(wù)被看作是明星單位？ 哪些業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)組合中具有杠桿作用？ Which Businesses represent defensive moves to protect other major businesses? Which B

9、usinesses are the most promising areas the parent company has in which to invest resources and build market position? Which Businesses have a lot of “l(fā)everage” in the portfolio? These businesses are ones where performance changes will have a significant impact on the performance of the parent overal

10、l in terms of stability, earnings, cash flow, sales growth, or costs. Such businesses will be protected vigorously.,2020/7/27,11,假設(shè),“假設(shè)”研究主要考察競爭對手在本行業(yè)中經(jīng)營的歷史、在其他行業(yè)中經(jīng)營的歷史、對本行業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)的認(rèn)識、管理層結(jié)構(gòu)和個(gè)人歷史背景，以及企業(yè)的顧問單位或個(gè)人的背景。 比如，典型的例子是Phlip Morris公司1970年(一家煙草公司，其著名品牌“萬寶路”)收購Miller公司(一家啤酒公司)，從煙草行業(yè)進(jìn)入了啤酒行業(yè)，把在煙草行業(yè)中的經(jīng)營

11、經(jīng)驗(yàn)市場細(xì)分策略帶入啤酒行業(yè)，從而打破了啤酒行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營思維：啤酒市場是同質(zhì)市場，只要推出一種產(chǎn)品及一種包裝，消費(fèi)者就得到了滿足。它推出了一種7盎司一瓶的“小馬力”啤酒，并又推出名叫“Lite”的低熱量啤酒和“Lowenbrau”的高檔啤酒，獲得了巨大成功。,2020/7/27,12,2、自己分析,2020/7/27,13,(1)價(jià)值鏈分析 根據(jù)價(jià)值鏈分析法，每個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動的集合。企業(yè)的各種價(jià)值活動分為兩類，基本活動(primary activities)和輔助活動(support activities)。,按價(jià)值活動的工藝順序，

12、基本活動由五個(gè)部分構(gòu)成: 內(nèi)部后勤(inbound logistics)，與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動； 生產(chǎn)作業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動； 外部后勤(outbound logistics)，與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動； 市場營銷和銷售(marketing and sales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)的各種活動； 服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動。,2020/7/27,15,輔助活動主要包括： 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(firm infrastructure)，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等價(jià)值活動。 人力資源管理(human resource management)，包括組織各級員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)等價(jià)值活動。 技術(shù)開發(fā)(technology development)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價(jià)值活動； 采購(procurement)，指購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動，包括原材料采購，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品采購等價(jià)值活動。,2020/7/27,20,如何畫價(jià)值鏈?,