1、.河南省2019年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學(xué)習考試管理學(xué)一、選擇題(每小題1分，共40分)在每小題的四個備選答案中選擇一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動橡皮擦計凈后，再選涂其它答案標號1.管理載體是( )A.管理者 B.技術(shù) C.組織 D.工作2.在管理的職能活動中，最基本的職能是（ ）A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制3.計劃的制定過程一般包括：預(yù)算數(shù)字化；擬定和選擇可行性計劃；制定派生計劃確定重要的前是條件；確定目標。下列計劃步驟正確的是( )A. B. C. D.4.著名的管理學(xué)家班尼斯關(guān)于管理者素質(zhì)的論述有一個形象的比喻，他說“領(lǐng)導(dǎo)者必

2、須靠三條腿走路，第一條腿是雄心牡志，第二條腿是領(lǐng)導(dǎo)的才能，第三條腿是優(yōu)秀的道德品質(zhì)。”這個比喻說明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有（ ）A.復(fù)雜性 B.綜合性 C.層次性 D.時代性5.高校普通實施了“學(xué)評教”活動。這種控制活動屬于( )A.前饋控制 B.同期控制 C.反饋控制 D.程序控制6.美國心理學(xué)家約翰亞當斯的公平理論屬于( )A.行為改造型激勵理論 B.內(nèi)容型激勵理論C.過程型激勵理論 D.行為強化型理論7.某管理者為了節(jié)省成本，維護大多數(shù)人及股東的利益，決定裁員20%。這位管理者的倫理觀是( )A.功利主義道德觀 B.權(quán)利主義道德觀C.公平公正道德觀 D.推己及人道德觀8.下列人員中，以參謀身份

3、從事管理的是（ ）A.車間主任 B.銷售經(jīng)理 C.會計師 D.營銷主管9.當前，困擾民企的一個普通問題是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)價值觀發(fā)生了變化，一個人一生中不可能只從事一份工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念，在人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)序需的人才。所以很多企業(yè)在內(nèi)部人員去留問題上，一般不會主動挽留；而在選拔管理者時，也傾向于從全業(yè)外部選拔，因為企業(yè)認為外部人力資源更豐富。對這看法，你認為( )A.對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資洹B.不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內(nèi)部員工的積極性C.不能一概而論，應(yīng)視具體情況確定D.以上說法都不對10.環(huán)式溝通最

4、突出的優(yōu)點是（ ）A.信息渠道不通暢B.滿意程度高C.倍息易被曲解D.信息單向傳遞11.?？傁騺矸浅?quán)，最近他參加了一次高級管理培訓(xùn)班后，認為自己有必要改變領(lǐng)導(dǎo)風格，實行民主管理。于是在一次會議上，他眉頭緊皺，表情嚴肅地說：“從今天起我們公司要推行參與式管理模式?！闭f著，他的拳頭在桌子上重重一錘。這說明( )A.他根本不想推行參與式管理B.他推行參與式管理的決心很大C.其語言溝通與非語言溝通不一致D.以上都不對，無法判斷12.個人決策與群體決策各有優(yōu)缺點，因此，在做決策時必須根據(jù)所做決策的具體情況，采用相應(yīng)的決策方式。以下幾和情況中，不適宜采取群體決策方式的是( )A.確定投資一個重大項目B

5、.決定公司重要副職的工作安排C.新產(chǎn)品上市時機的選擇D.簽訂一項產(chǎn)品銷售合同13.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，其社會責任是( )A.經(jīng)濟要求的義務(wù)B.法律要求的義務(wù)C.道德的要求，義務(wù)的自愿行為D.以上都對14.忠言逆耳指的是影響有效溝通障礙中的( )A.個人因素 B.技術(shù)因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.人際因素15.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的是( )A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是先天遺傳決定的，越是高層領(lǐng)導(dǎo)者越要有天賦，絕對不是后天“培養(yǎng)”出來的。B.中層領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是技術(shù)技能C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表明領(lǐng)導(dǎo)活動具有權(quán)變性D.領(lǐng)導(dǎo)越善于授權(quán)，就越能減少自己的責任16.老牌汽車福特在發(fā)展過程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟實

6、用型艾德含爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的?？僧敃r顧客購買汽車從價格實惠轉(zhuǎn)為憑愛好購買，這變化卻被忽略了。當這種變化被認識到的時候，福特公司已將這種型號的汽車投放市場，遭到慘重失敗。這個案例說明（ ）A.福特公司統(tǒng)計分析員因為反應(yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗B.福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計分析員沒有分析現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化C.依靠數(shù)雖化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法D.就重大決策的質(zhì)量而言，信息收

7、集中的問題與信息處理中的問題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說明了這點17.管理的本質(zhì)從某種意義上來說是對組織成員在活動中的行為進行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是正確處理( )A人與貨源的關(guān)系 B.人與事的關(guān)系C.人與人的關(guān)系 D事與事的關(guān)系18.某公司開會研究決定，研發(fā)部都必須在一定時期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份數(shù)的新產(chǎn)品，對于這決定，你的看法是( )A.時間不明確，在實行中缺乏操作標準B.市場份額較高描述不清，要有詳細數(shù)字，予以量化C.關(guān)鍵市場提法不具體，范圍難以界定D.應(yīng)綜合考慮上述意見19.某企業(yè)利用社會上的現(xiàn)有資源，實現(xiàn)組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與外部資源優(yōu)勢動態(tài)有機結(jié)合具備了敏

8、捷性和快速應(yīng)變能力。此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是( )A.事業(yè)部制 B.矩陣式 C.無邊界型 D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型20.下列關(guān)于組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系描述正確的是( )A.依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)定組織戰(zhàn)略 B.組織戰(zhàn)略必須服從組織結(jié)構(gòu)C.組織結(jié)構(gòu)必服從組織戰(zhàn)略 D.組織戰(zhàn)略與組組結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系21.控制工作的第一個步驟是( )A.分析問題 B.糾正偏差 C.確立標準 D.總結(jié)經(jīng)驗22.下列關(guān)于權(quán)力的說法不正確的是( )A.獎賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、法定權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān)，又稱職位權(quán)力B.感召權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的特征，包括行為方式、魅力、經(jīng)歷、背景等C.專家權(quán)力產(chǎn)生于個人的專業(yè)知識和技能，越是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥聦僭叫欧?/p>

9、D.有效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是職位權(quán)力，而不是個人權(quán)力23.在現(xiàn)代管理學(xué)派中，認為管理中沒有什么一成不變，普遍使用的最佳管理論和方法的學(xué)派是( )A.管理過程學(xué)派 B.群體行為學(xué)派 C.系統(tǒng)學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派24.隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，一些老牌專業(yè)逐漸退出高校招生計劃，而一些與當代社會發(fā)展緊密相關(guān)的專業(yè)出現(xiàn)在各大高校招生計劃中，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)工程、機器人等。這種現(xiàn)象說明( )A.高校必須滿足學(xué)生對專業(yè)的需要，才能生存下來B.高校只有不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置，才能履行其社會責任C.高校雖不是工商企業(yè)，但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問題，所以也要像工商企業(yè)一樣，選擇那些熱門專業(yè)

10、D.高校作為一個組織，其專業(yè)調(diào)整是根據(jù)社會環(huán)境的變化來進行的25.拿破侖曾說過：“只有糟糕的將軍，沒有槽糕的士兵。”這句話最確切的體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的( )A.協(xié)調(diào)作用 B.激勵作用 C.指揮作用 D.溝通作用26.管理工作的方方面面都離不開溝通，管理者每個工作日至少要花80%的時間與他人直接溝通，為此管理者必須建立通暢的溝迪渠道。在下列溝通方式中，最不可取的是（ ）A.建立各種溝通渠道，讓組織中的所有員工隨時隨地了解組織的全部情況B.管理者通過下達指令和文件的方式讓員工了解組織的使命和戰(zhàn)略C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式與下屬交流D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用27.斯金納提出了四種行為改造方式，在

11、管理工作中最常用的是( )A.正強化 B.負強化 C.忽視 D.懲罰28.下列控制原則中，強調(diào)管理者及其下屬素質(zhì)的是( )A.有效標準原則 B.控制關(guān)鍵點原則 C.直接控制原則 D.例外原則29.某公司老總出差一段時間回到辦公室，各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦人員馬上過來報工作，大家你一言我一語。有人向老總匯報近期工作，有人向老總請示下一步工作，儼然就是一個自發(fā)的辦公會，該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)特征是( )A.鏈式溝通、民主式管理 B.環(huán)式溝通、民主式溝通C.輪式溝通、集權(quán)式管理 D.全通道式溝通、集權(quán)式管理30.履行社會責任是企業(yè)義不容辭的責任與義務(wù)，以下不屬于企業(yè)社會責任的是( )A.治理企業(yè)污染 B.對員

12、工進行培訓(xùn)C.為消費者提供售后服務(wù) D.研發(fā)新產(chǎn)品31.企業(yè)文化特征不包括( )A.獨特性 B.發(fā)展性 C.絕對性 D.繼承性32.企業(yè)在創(chuàng)新時，好比“硬件”的創(chuàng)新是( )A.觀念創(chuàng)新 B.體制創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.技術(shù)創(chuàng)新33.人員配置的根本目的是( )A.使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)B.為任何人找到發(fā)揮才能的崗位C.通過個體之間取長補短，形成整體優(yōu)勢D.保持所有成員的身心健康34.管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的( )A.復(fù)雜性 B.有效性 C.實踐性 D.精確性35.司馬遷受到宮刑，仍然堅持史記的創(chuàng)作，這是出于( )A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)需要 D.安全需要36.期望理

13、論給我們最重要的啟示是( )A.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C.存在負效價，應(yīng)引起管理者的注意D.應(yīng)把目標效價和期望值進行優(yōu)化組合37.“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于顧客所能創(chuàng)造的價值”，這是誰的觀點( )A.邁克爾波特 B.彼得德魯克 C.泰勒 D.弗雷德R戴維38.如果你是某公司的總經(jīng)理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作時講許多與工作無關(guān)的話。而此時正有其他下屬在等待向你匯報工作，在這種情況下，你應(yīng)該( )A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待B.不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作C.情緒急躁的，讓其別啰嗦，挑主要的講D.有策略地打斷其講話

14、，指出時間寶貴，還有其他人在等著39.某零售店選定三個備選方案。其主要數(shù)據(jù)見表39-1所示，根據(jù)最小最大后悔值法，該商店最佳方案是( )方案銷售高銷售一般銷售低甲方案1000550200乙方案900500300丙方案800400350A.甲力案 B.乙方案 C.丙方案 D.甲乙都可40.被稱之為“組織理論之父“的是( )A.泰勒 B.韋伯 C.巴納 D.法約爾二、填空題(每小題2分;共20分)41.“運籌帷幄之中，決勝千里之外”“兵馬未動，糧草先行”都反映了管理的 職能。42.美國俄亥俄州大學(xué)的研究看在20世紀中葉展開了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了 理論。43.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量，

15、便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了 原則。44.有效的組織變革需要經(jīng)歷解凍、 、再凍結(jié)三個有機聯(lián)系的過程。45.控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個管理職能緊密結(jié)合起來，使管理過程形成了一個 系統(tǒng)。46.管理人員不僅應(yīng)當報告偏離計劃的實際情況，而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的 ，系統(tǒng)能有采取措施的時間。47.費德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是 另一個是情境的有利性。48.從歷史的觀點看，企業(yè)價值經(jīng)歷了四個階段，在第四個發(fā)展階段，也就是后工業(yè)化時期，企業(yè)目標是追求 最大化同時要保護和增進社會福利。49.個體差異， 差異，結(jié)構(gòu)差異是產(chǎn)生組織沖突的三大原因。50.巴納德是社會系統(tǒng)學(xué)

16、派的創(chuàng)始人，他在1938年發(fā)表的代表作 提出組織是一個協(xié)作系統(tǒng)。三、簡答題(每小題8分，共40分)51、科學(xué)管理理論的貢獻與局限性52、直線與參謀的關(guān)系以及如何運用53、決策的過程與影響因素54、領(lǐng)導(dǎo)的特征和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源55、計劃與控制的關(guān)系四、論述題(每小題15分，共30分)56、直線職能制的優(yōu)缺點、特點以及在什么情況下運用57、在知識條件下的企業(yè)文化創(chuàng)新五、案例分析題(每小題10分共20分)柯達公司2012年1月19日，柯達公司向紐約曼哈頓的美國破產(chǎn)法庭提交破產(chǎn)保護申請。破產(chǎn)文件顯示，柯達登記資產(chǎn)51億美元，負債68億美元，在冊員工1。9萬人(十年前為7萬)。在膠卷時代，柯達曾占據(jù)全球三分之二的市場份額，手中握有無數(shù)引領(lǐng)時代的發(fā)明專利，幾乎