1、士氣振 則團隊興 士氣敗 則團隊衰,提升團隊士氣的方法,何謂士氣?, 精神風(fēng)貌的展示-追求自身價值過程中精神狀態(tài)的展現(xiàn) 個人對團隊的價值觀是否完全認(rèn)同是保持團隊士氣高漲的前提 士氣是世界上最有利的武器,銷售團隊中的士氣, 銷售團隊中, 團隊的士氣與其銷售的業(yè)績是有很大關(guān)系的。從某種意義上講，團隊和人個體是一樣的，在業(yè)績和士氣上都會有跌蕩起伏的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象是必然的，也是很正常的，銷售經(jīng)理工作的主要職責(zé)就是提高團隊的整體業(yè)績和士氣。 而對于銷售經(jīng)理來講，提高單個銷售員的業(yè)績和士氣可能不是很困難，但是對于提高團隊整體的業(yè)績和士氣就有點復(fù)雜，不是很簡單。其中涉及到的銷售、人事管理、團隊協(xié)作以及它們相

2、互間的結(jié)合等對銷售經(jīng)理是一種考驗。,目標(biāo)不一致,制度是否合理健全,對工作喪失信心,個人對團隊的價值觀是否完全認(rèn)同。這一點最重要，如果個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)不一致，個人就會覺得團隊目標(biāo)和自己沒有關(guān)系，做好做壞對自己沒有影響，,制度對于管理的規(guī)范是很有必要的，也是團隊的文化的基礎(chǔ)。有章不行,違者不糾,導(dǎo)致好員工受到排擠，容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。對優(yōu)秀員工的士氣是一種挫傷。,銷售員做到一定的階段，就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況：一覺得每天的工作都是重復(fù)的，呈現(xiàn)心態(tài)疲憊；另一種工作上的挫折對信心的打擊，信心不足呈現(xiàn)出迷茫的心態(tài)。,團隊現(xiàn)狀,影響團隊士氣的因素,領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,是否有激勵機制,是否有團隊文化

3、,團隊領(lǐng)導(dǎo)非常重要，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊的影響是非常大的。領(lǐng)導(dǎo)首先要具備領(lǐng)導(dǎo)力，還要有責(zé)任心，人品更要端正，還有超強的學(xué)習(xí)力,團隊既要講究團隊整體，但又要鼓勵優(yōu)秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優(yōu)秀人才，降低團隊整體的工作效率。,團隊文化使屬員有共同的信仰和自制力,指引共同的目標(biāo),團隊現(xiàn)狀,影響團隊士氣的因素,如何,提升團隊士氣,?,提升團隊士氣的方法,發(fā)揮激勵的的藝術(shù),構(gòu)建有效的溝通渠道,建立有效的培訓(xùn)體系,建立團隊精神,主管的獻身精神 1、時刻關(guān)注你的責(zé)任和使命以及組織目標(biāo),要勝于關(guān)心你的個人目標(biāo) 2、樂于貢獻而非索取, 建立團隊精神的三大支柱, 建立團隊精神的三大要素,個人正直 正直是領(lǐng)導(dǎo)人素

4、質(zhì)的核心,領(lǐng)導(dǎo)人的品格決定團隊精神,相互信任 相互幫助 1、團隊中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互信任 2、讓團隊成員體會到你真正的關(guān)懷, 建立團隊精神的三大要素,團隊領(lǐng)導(dǎo)的眼光決定團隊的發(fā)展團隊領(lǐng)導(dǎo)的性格決定團隊的生存團隊領(lǐng)導(dǎo)的品德決定團隊的命運, 建立有效的培訓(xùn)體系,、,一、思想觀念心態(tài)培訓(xùn),二、 銷售技能培訓(xùn), 思想心態(tài),自己的目標(biāo)和團隊目標(biāo)的一致的，所有人都在為自己和團隊工作，而不是為別人工作，只有團隊好，個人才能更好。這也要求銷售經(jīng)理明確一個合理的目標(biāo)，有一個大家能夠接受的價值觀，還有大家都非常期待的團隊愿景。 如果在絕大部分人都能夠認(rèn)同團隊目標(biāo)的時候，有個別人實在不能認(rèn)同，那就要請他離開團隊，

5、因為一個人的情緒可能會影響整個團隊的士氣。, 思想觀念,拒絕、困難和挫折意味著成長。只有團隊的成員有了這樣的觀念和心態(tài)后，他才會越挫越勇。因為銷售一定會伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會被他們困住不能前行，只有勇敢地正視拒絕、困難和挫折。, 銷售技能-專業(yè)知識,產(chǎn)品專業(yè)知識上的培訓(xùn)。這對于銷售員的銷售很重要，如果銷售員在產(chǎn)品上不專業(yè)的話，就不能建立客戶的信任度，從而會損失一部分客戶資源，同時會影響銷售員的工作狀態(tài)，影響銷售員的士氣。, 銷售技能-銷售技巧,銷售技巧培訓(xùn), 銷售技能-經(jīng)驗分享,成功經(jīng)驗分享、交流的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)對于團隊士氣也是很重要的，很多經(jīng)驗都來

6、自于市場和客戶，同時也能培養(yǎng)銷售員總結(jié)和學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。, 建立團隊溝通渠道, 銷售團隊要建立非常暢通的信息溝通渠道，團隊的管理一半在于溝通。團隊內(nèi)部的溝通渠道不暢通，那么出現(xiàn)很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機等等問題就會浮出水面。 建立互相協(xié)作的團隊意識。 團結(jié)-每個成員都具有這種團結(jié)一致的精神，大家都明確一個共同的目標(biāo)，將個人的力量有機地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，與企業(yè)同呼吸、共命運，真正作到一榮俱榮，一損俱損。團隊才能在面對激烈的競爭中立于不敗之地。, 運用激勵,激勵的原則？ 要激勵別人 首先激勵自己 動員全員 共同為目標(biāo)奮斗 激發(fā)對方的自發(fā)行為,如何激勵屬員, 讓屬員樹立無