1、2020/7/28,1,第七章 組織設(shè)計(jì),2020/7/28,2,教學(xué)內(nèi)容,第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì) 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的主要形式,2020/7/28,3,第一節(jié) 組織概述,一、組織的含義 二、組織工作的重要性 三、組織工作任務(wù),2020/7/28,4,一、組織的含義,Organization（名詞）：是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而形成的一個(gè)分工協(xié)作系統(tǒng)?！咀⒁猓哼@里指的是正式組織；而非正式組織只是一個(gè)群體】 Organizing （動(dòng)詞） ：為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)組織的成員進(jìn)行有效配置（角色、任務(wù)安排）的過程。【注意：或稱之為組織職能、組織工作】,2020/7/28,5,二、組織職能

2、的重要性,組織職能的整合效應(yīng)：1+12 企業(yè)發(fā)生的狀況，如：組織內(nèi)部信息不暢、指揮失靈、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互推諉、內(nèi)耗很大、對(duì)外反應(yīng)遲鈍、一盤散沙,組織工作出了問題！,2020/7/28,6,三、組織職能的任務(wù),（1）人員分工，規(guī)定每個(gè)人職務(wù)、職位、職責(zé) （2）規(guī)定各成員之間的關(guān)系（職權(quán)關(guān)系） （3）人員配備 （4）組織力量整合 （5）組織變革 【注意：事實(shí)上組織工作三大任務(wù)：組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)行、組織變革】。,組織運(yùn)行,組織設(shè)計(jì),組織變革,2020/7/28,7,第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì),一、組織結(jié)構(gòu) 1、組織結(jié)構(gòu) 組織中的部門組成及其相互之間的關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)圖示（略） 2、組織結(jié)構(gòu)形

3、態(tài) 扁平型組織與錐型組織,2020/7/28,8,扁平型結(jié)構(gòu)和錐型結(jié)構(gòu),2020/7/28,9,扁平型組織與錐型組織的比較,扁平型組織的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：（1）信息傳遞快；（2）信息失真度小；（3）有利于下屬積極性主動(dòng)性的發(fā)揮。 缺點(diǎn)：（1）不利于管理者對(duì)下屬的有效指導(dǎo)和監(jiān)督；（2）主管的信息量負(fù)荷太大，可能會(huì)淹沒其中最有價(jià)值的信息。 錐型組織的優(yōu)缺點(diǎn)：（基本相反）,2020/7/28,10,二、組織設(shè)計(jì),1、層次設(shè)計(jì) 2、部門設(shè)計(jì) 3、職權(quán)設(shè)計(jì) 4、職務(wù)設(shè)計(jì) 5、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則,4項(xiàng)具體設(shè)計(jì),成果：組織結(jié)構(gòu)框架,成果：職務(wù)說明書,2020/7/28,11,1、層次設(shè)計(jì),（1）管理幅度（s

4、pan of management）： 一名主管能夠直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)。（管理幅度寬/窄之分）。 （2）管理層次（levels of management）：與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比 管理幅度 管理層次 組織結(jié)構(gòu)形態(tài),2020/7/28,12,例如：一個(gè)工廠有36個(gè)生產(chǎn)工人：,2020/7/28,13,例如：一個(gè)工廠有36個(gè)生產(chǎn)工人：,2020/7/28,14,（3）影響管理幅度的因素,1）工作能力 2）工作內(nèi)容與性質(zhì)主管所處的層次；下屬工作的相似性；計(jì)劃的完善程度；非管理性事務(wù)的多少 3）工作條件助手配備情況；信息手段的配備情況 4）工作地點(diǎn) 5）工作環(huán)境,2020/7/28,15

5、,2、部門設(shè)計(jì),職能部門化 產(chǎn)品部門化 區(qū)域部門化 顧客部門化 流程部門化 （人數(shù)部門化）,5種劃分部門的主要方法,2020/7/28,16,3、職權(quán)設(shè)計(jì)（authority）,職權(quán)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)：要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。 （1）集權(quán)（Centralization） 集權(quán)意味著職權(quán)集中到較高的管理層；分權(quán)則表示職權(quán)分散到整個(gè)組織中。 集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念 集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因,組織歷史 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性 政策的統(tǒng)一與行政效率,2020/7/28,17,過分集權(quán)的弊端 降低決策的質(zhì)量 降低組織的適應(yīng)能力 降低組織成員的積極性,2020/7/28,18,（2）分權(quán) (Decentralization),1）

6、分權(quán)的標(biāo)志 2）分權(quán)的影響因素,決策的頻度 決策的幅度 決策的重要性 對(duì)決策的控制程度,促進(jìn)分權(quán)因素： 組織規(guī)模 活動(dòng)分散性 培訓(xùn)管理者的需要 阻礙分權(quán)因素： 政策的統(tǒng)一性 缺乏受過良好訓(xùn)練的管理者,2020/7/28,19,3）分權(quán)的途徑：制度分權(quán)與授權(quán),制度分權(quán)是一種縱向分工關(guān)系；授權(quán)（Delegation）則更多體現(xiàn)一種管理藝術(shù)。 制度分權(quán)具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性；授權(quán)根據(jù)實(shí)際需要。 二者之間相互補(bǔ)充。,2020/7/28,20,授權(quán)者與被授權(quán)者之間的關(guān)系,授權(quán)者,被授權(quán)者,負(fù)有報(bào)告及完 成任務(wù)的責(zé)任,有指揮和監(jiān)督權(quán),2020/7/28,21,授權(quán)應(yīng)遵循的原則,因事?lián)袢耍暷苁跈?quán) 明確所授的事

7、項(xiàng) 不可越級(jí)授權(quán) 適度授權(quán) 適度控制 相互信賴,2020/7/28,22,（4）組織中的三種職權(quán),1）直線職權(quán)（Line authority） 2）參謀職權(quán)（Staff authority） 3）職能職權(quán)（Functional authority）,2020/7/28,23,1）直線職權(quán)：直線人員所擁有的包括發(fā)布命令、做決策等權(quán)力。【是通常所指的指揮權(quán)】。 2）參謀職權(quán)：參謀人員所擁有的提出建議、提供服務(wù)，協(xié)助其他部門或人員做好工作的權(quán)力。【伴隨直線職權(quán)而產(chǎn)生】。 3）職能職權(quán)：參謀人員所擁有的原屬直線主管的部分權(quán)力，它經(jīng)由直線主管的授權(quán)產(chǎn)生的。,2020/7/28,24,廠長(zhǎng),財(cái)務(wù)科,人事科

8、,車間主任,車間主任,車間主任,核算組,調(diào)度組,班組長(zhǎng),班組長(zhǎng),班組長(zhǎng),直線職權(quán),參謀職權(quán),職能職權(quán),2020/7/28,25,4、職務(wù)設(shè)計(jì),編制組織的職務(wù)說明書 描述各種職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)、職權(quán)、與其他部門和職務(wù)的關(guān)系、擔(dān)任該職務(wù)的基本素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、處理問題的能力等。,2020/7/28,26,5、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則,（1）組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì) 職務(wù)說明書設(shè)計(jì),組織設(shè)計(jì)的 兩大成果,組織結(jié)構(gòu)框架,職務(wù)說明書,2020/7/28,27,（2）組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,目標(biāo)至上原則 有效管理幅度原則 統(tǒng)一指揮原則 權(quán)責(zé)利對(duì)等原則 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則 精簡(jiǎn)高效原則

9、,2020/7/28,28,第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的主要形式,一、直線制組織結(jié)構(gòu) 二、職能制組織結(jié)構(gòu) 三、直線職能制組織結(jié)構(gòu) 四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 五、矩陣制組織結(jié)構(gòu) 六、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 七、控股型組織結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu),2020/7/28,29,一、直線制組織結(jié)構(gòu)（line structure ）,廠長(zhǎng),車間主任,車間主任,班組長(zhǎng),班組長(zhǎng),班組長(zhǎng),班組長(zhǎng),Line structure 簡(jiǎn)稱L型結(jié)構(gòu): L-Form,2020/7/28,30,直線制組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人 員全權(quán)負(fù)責(zé) 優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo) 缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高 適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一

10、,2020/7/28,31,二、職能制組織結(jié)構(gòu)（functional structure）,廠長(zhǎng),職能科室,職能科室,車間主任,車間主任,車間主任,functional structure 簡(jiǎn)稱F型結(jié)構(gòu): F-Form,2020/7/28,32,職能制組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán) 優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層。 缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難,2020/7/28,33,三、直線-職能制組織結(jié)構(gòu) （line-functional structure）,廠長(zhǎng),職能科室,職能科室,車間主任,車間主任,車間主任,職能組,職能組,班組長(zhǎng),班組長(zhǎng),

11、班組長(zhǎng),United structure 簡(jiǎn)稱U型結(jié)構(gòu): U-Form,2020/7/28,34,直線-職能制組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無指揮權(quán) 優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷 缺點(diǎn)： 職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度 適用范圍：大、中型企業(yè),2020/7/28,35,四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) （divisional structure ）,職能機(jī)構(gòu),職能機(jī)構(gòu),職能機(jī)構(gòu),A事業(yè)部,B事業(yè)部,C事業(yè)部,職能機(jī)構(gòu),multidivisional structure 簡(jiǎn)稱M型結(jié)構(gòu): M-Form,總經(jīng)理,董事長(zhǎng),2020/7/28,36,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。

12、 優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才。 缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長(zhǎng)本位主義傾向。 適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)。,2020/7/28,37,五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)(matrix structure),總經(jīng)理,項(xiàng)目小組3,項(xiàng)目小組1,項(xiàng)目小組2,職能部門1,職能部門2,職能部門3,職能部門4,規(guī)劃目標(biāo)組織結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)稱P型結(jié)構(gòu) P-Form,2020/7/28,38,矩陣制組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu)；有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性 缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等 適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項(xiàng)目。重大工程與項(xiàng)目、單項(xiàng)重大事務(wù)的臨時(shí)性組織 例如：企業(yè)中的研發(fā)機(jī)構(gòu)；新產(chǎn)品試制工作；攻關(guān)小組；高校中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),2020/7/28,39,6、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)（network structure),將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作（生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等），通過承包合同分別交給不同的專門企業(yè)去承擔(dān)，而總公司只保留有限職員，來制定政策及協(xié)調(diào)各承包公司的關(guān)系。,