1、PROJECT選定,Project選定,成功的Project選定,經(jīng)營團支援選定核心Project 符合公司展望,事業(yè)部戰(zhàn)略和目標(biāo)的Project選定 正確的CTQ 選定 決定正確的尺度(Metric) 選定有效的Process 決定適當(dāng)?shù)姆秶?經(jīng)營團支援選定核心Project,為成功地完成Project,需要經(jīng)營團支援消除障礙 選定的Project 現(xiàn)在的年間預(yù)算/事業(yè)方向,或 應(yīng)符合長期戰(zhàn)略方向. Project的選擇時以考慮對顧客,核心制品的方向以及與供給者的長期關(guān)系的影響為基準(zhǔn),Six Sigma Champion對Project的成功具有同樣的責(zé)任 Six Sigma Champio

2、n應(yīng)驗證Project的妥當(dāng)性,并說明其狀態(tài) Six Sigma Champion應(yīng)密切聯(lián)系Project的開發(fā),檢討,完成,對企業(yè)目的和目標(biāo)檢討Project的全局影響,選定與戰(zhàn)略目標(biāo)相符的Project,事業(yè)部水平 年間運用計劃 (AOP), 選定立足于戰(zhàn)略目標(biāo)及方向的Project Project LIST里應(yīng)包括顧客中心,內(nèi)部中心,供給者中心的Project 工廠水平 與工廠的計劃及AOP目標(biāo)比較 為決定符合AOP目標(biāo)的Project范圍,Champion支援 MBB 及工廠Leadership 記述書的定義用明確的用語完成,基本方向的確認(rèn),敘述公司的長期展望 敘述所屬事業(yè)部的戰(zhàn)略和目

3、標(biāo),制品的選定,你所屬的事業(yè)部中戰(zhàn)略制品是什么？ 達(dá)成事業(yè)部的方針和目標(biāo)最適合的制品是？ 制定各制品對目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)度。 賣出額等定量的事項之外還要考慮企業(yè)形象等 組員的意見收集 此次Project的對象制品是什么？,適合制品的選定,是否有市場性的制品 是否有顧客？ BB在手機出現(xiàn)后沒有了顧客。 發(fā)掘新顧客的可能性？ 例）家庭用收音機市場消失以后開拓汽車用收音機市場 是否與新市場有關(guān)？,潛在的市場規(guī)格是？ 成長可能性是？ 市場開拓環(huán)境是？ 政府管制 理解關(guān)系者集團等 是否符合公司戰(zhàn)略及方針？ 全社方針 事業(yè)部方針,以下事項用圖表顯示？ 制品別市場規(guī)模的變動推移 制品別賣出額圖表 制品別 RTY

4、或 DPU 制品別推定壽命周期與C/T,CTQ 選定,改善制品的什么特性 是顧客重視的CTQ嗎 VOC(顧客的聲音)是什么？ CTQ越好，是否顧客就真正喜歡呢？ 為顧客能支付多少程度呢？,請看下例. 賓館判斷的CTQ 好的熱咖啡 干凈的杯 干凈的桌布 服務(wù) VOC的 CTQ 好的熱咖啡 迅速的服務(wù)(特別是,refill時) 容納人員多,近的洗手間 近處有電話 會談場所,錯誤的CTQ選定例,傾聽顧客的聲音!,VOC(顧客的聲音)例,情報員 調(diào)查 面談 說文 CLAIM 不平,了解顧客的心里話!,對顧客品質(zhì)的理解,問題是經(jīng)過時間的推移感動品質(zhì)變?yōu)樾阅芷焚|(zhì),性能品質(zhì)變?yōu)榛酒焚|(zhì),品質(zhì)里100% 滿意

5、的水平,對制品顧客重視的CTP有哪些? 作成特性要因圖. 集中組員的意見對 CTQ進(jìn)行排序,顧客滿足,對各個特性列舉顧客的要求事項. 特性中顧客最不滿足的特性是什么?按順序排列 你們所在的工廠/事業(yè)部計劃對什么特性集中改善?,尺度(Metric)的決定,立足于目標(biāo)的事業(yè)部計劃 普通事業(yè)部水平的計劃的文書化(年間運營計劃, AOP) 為事業(yè)部和現(xiàn)場識別核心尺度設(shè)定年間目標(biāo). -在運營側(cè)面確認(rèn)次年度要達(dá)成的主要成功目標(biāo),Project應(yīng)立角于主要事業(yè)指南選定,并通過核心尺度可以測定,為追溯進(jìn)行狀態(tài)開發(fā)尺度,設(shè)定目標(biāo)及計算Baseline成就度,受率,目標(biāo):減少 50% DPU,尺度,目標(biāo),Base

6、line,Baseline DPU是多少? 目標(biāo)DPU是多少? 需要集中努力的地方是?,指標(biāo),例舉追溯Project 進(jìn)行狀態(tài)使用的尺度 例) 顧客滿足 DPU COPQ C/T Six Sigma 成功鑰匙 與財務(wù)成果直接聯(lián)系的成就尺度的識別與改善,機會與缺點如何定義? 應(yīng)測定什么 尺寸,電特性等 可以測定嗎? 如果不可能測定時有無測定可能的代用特性 能否開發(fā)有效的測定方法與工具.,對改善對象特性顧客不滿的程度? 與哪些Process相關(guān)? 確定要改善的Process的優(yōu)先順序,Process的決定,決定改善Process的優(yōu)先順序,Project范圍的決定,部門別時間別Process流程圖

7、作成 Project范圍決定 考慮部門別業(yè)務(wù)分工 必要的努力和時間 難易度 可用資源 投資必要與否及規(guī)模 期待的財務(wù)成果的大小,部門別時間別Process流程圖作成,非附加價值作業(yè)的消除,對主要要因分析非附加價值作業(yè), 不必要的作業(yè)？ 為了克服障礙物存在，但沒有附加價值 可容易知道的不必要的作業(yè) - 過多在庫 -急送 -超過承認(rèn) -檢查 - 再作業(yè)，首選 - 再計劃/過多的職員數(shù) -雙重/三重的文件作業(yè) 非附加價值(Non Value-Add) 與制品的形態(tài)，機能，特征無關(guān)的所有的操作或活動 非附加價值的例: - 作業(yè)準(zhǔn)備時間 -檢查/再作業(yè) -工具交替 - 資材取給 - 分類 -再裝載 -輸

8、送 附加價值(Value-Add)? 與制品的形態(tài)，機能或特征有關(guān)的所有操作或活動 附加價值的例: -加工 -涂色 -組立 - 訂單記入 - 適期履行率 - 邀請書作成及發(fā)送 - 資材收領(lǐng),Process的范圍是否適當(dāng)？ 這項Process改善后CTP變好的程度？ Process構(gòu)成的作業(yè)是否在BB的控制下？ 改善需要的期間是？ 改善結(jié)果期待的財務(wù)成果是？,工廠/部門生產(chǎn)性Baseline設(shè)定,工廠內(nèi)各Process階段的成就度與核心尺度比較進(jìn)行分析。 在Process水平里如下尺度是必要的 顧客滿足 DPU 低品質(zhì)費用(COPQ) C/T,為確認(rèn)潛在Project，收集的數(shù)據(jù)應(yīng)綜合于一個SI

9、TE 對現(xiàn)在運營Process的洞察 做得多好？(Baseline) 能做到多好？ (Intitlement) 如何改善？ (間隔縮小) 改善多少？ (目標(biāo)),正確的 Project,根據(jù)Six Sigma 尺度的現(xiàn)在成就度的Baseline,最先的Project在哪里？,M = 測定 A = 分析 I = 改善 C = 管理,Project 1,Project 2,Project 3,A,C,B,D/Unit .35 .01 .020 全體 = .38 COPQ(單位當(dāng) .10 .30 .05 .45 生產(chǎn)容量(日間)1000 1200 500 500,Project優(yōu)先排序,號碼,Proj

10、ect名,對象 Process,主要尺度,關(guān)聯(lián)部署,擔(dān)當(dāng),BB,1,2,3,4,5,7,8,9,10,11,12,Project優(yōu)先排序,以下面要素為基礎(chǔ)決定優(yōu)先順序 -對事業(yè)的價值 對公司成就度的貢獻(xiàn)度 - 必要資源 在革新Project選定履行作用的是資源的類型和量? 資本也包括在資源-即使不是資本集中的Project,也要確認(rèn)主要Project里資本是否可用,是否在計劃里? 完成時期 與新制品的初始時期相關(guān) 依照特定顧客的 issue 事業(yè)的戰(zhàn)略性方向,Project優(yōu)先排序,復(fù)雜性/大顧客危險,低,高,IDEA,各Project別記入難易度,危險,投資對比預(yù)想效果 決定Project別

11、優(yōu)先順序,Project LIST,Project優(yōu)先順序決定工具,現(xiàn)象分析Project 例) 目標(biāo)對比實績的趨勢圖表 Pareto圖:利用最近數(shù)據(jù) 例) Process階段別細(xì)分化及Pareto圖作成 Project要略表 Project分?jǐn)?shù)卡,Project分?jǐn)?shù)卡,尺度,BSL,現(xiàn)在,目標(biāo),以上,單位,D/1000,SCRAP,非稼動,時間,比率,Project名:,Project選定基準(zhǔn)例,單位當(dāng)缺點,SCRAP,停止時間,生產(chǎn)容量顯著 向上 單位工程受率 50%向上 SCRAP 50% 減少 停止時間 50% 減少 生產(chǎn)容量 50% 向上 大量生產(chǎn)/ 焦點放在高危險制品 現(xiàn)場的要求(

12、不滿)顯著 減少 顧客服務(wù) 提高 最終至少有 $250k價值的Project,為Project選定使用什么基準(zhǔn)? 選定基準(zhǔn)是否符合工廠/事業(yè)部目標(biāo) 為Project成功完成必要的資源是什么? Project成功用什么經(jīng)營用語表現(xiàn)?,Project選定,公司展望,事業(yè)部計劃及目標(biāo)敘述 戰(zhàn)略制品LIST 對戰(zhàn)略制品的需要,壽命周期等預(yù)測 為達(dá)成目標(biāo)要改善的Process? 列舉成為Process的問題 Project后補LIST作成 決定Project范圍 RTY, DPU, COPQ 等分析 決定Project優(yōu)先順序 投資對比效果 難易度,選定檢討,PROJECT,*,P,R,O,J,E,C,

13、T 選定時考慮事項,1,.,C,O,P,Q,(,T,H,E,C,O,S,T,O,F,P,O,O,R,Q,U,A,L,I,T,Y,),- 失敗費用,2,.,B,U,S,I,N,E,S,S,I,M,P,A,C,T,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,- 公司貢獻(xiàn)度,3,.,E,F,F,O,R,T,S,R,E,Q,U,I,R,E,D,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,- 努力程度,4,.,S,U,C,E,S,S,P,R,O,B,A,B,I,L,I,T,Y,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,成功可能性,5,.,學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)度,加重值,分?jǐn)?shù),上,5,中,3,下,1,等級,分

14、數(shù),上,9,中,5,下,1,項 目,失敗費用,公司貢獻(xiàn)度,努力程度,成功可能性,學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)度,累計,(,包括加重值,),選定順序,PJ,名,加重值,3,5,3,5,5,CRACK改善,1,5,1,5,5,8,1,3,變形改善,1,1,1,1,5,4,1,4,研磨厚度均一,5,9,5,5,9,1,4,5,1,9,5,5,5,1,1,3,2,1,1,PROJECT選定 研磨厚度均一化,Project選定事例,Pareto,Chart,牢,尖,家,何,譬,醋,八,葷,O,t,h,e,r,s,4,6,.,1,2,6,.,5,2,3,.,8,1,.,6,4,7,.,0,2,7,.,0,2,4,.,3,1,

15、.,6,4,7,.,0,7,4,.,1,9,8,.,4,1,0,0,.,0,0,1,0,2,0,3,0,4,0,5,0,6,0,7,0,8,0,9,0,1,0,0,D,e,f,e,c,t,C,o,u,n,t,P,e,r,c,e,n,t,C,u,m,%,P,e,r,c,e,n,t,C,o,u,n,t,P,a,r,e,t,o,C,h,a,r,t,f,o,r,工程,波形不良,頻率移動,CRACK,不良,研磨方向不良,印刷偏位,OTHERS,印刷 工程不良的,BREAK-DOWN,印刷工程不詔頻率移動，CRACK，研磨 方向因研磨厚度不均一發(fā)生,WORST 1的波形不良由 其他BB 在進(jìn)行，對研 磨工程的影響也極小,問題點敘述,2,1,.,相應(yīng)制品,寸,:,MONO-BLOCK,2,.,外部顧客要求事項,1,) 對比市場需要供給顯著不足(有必要擴大供給量).,2,) 品質(zhì)的穩(wěn)定化,3,.,內(nèi)部顧客要求事項,1,),SP