1、人力資源管理,第一章 人力資源管理導(dǎo)論,重點(diǎn)掌握,人力資源的概念和特征 人力資源開發(fā)的概念 人力資本的含義 人力資源管理的概念 人力資源管理的職能,第一節(jié) 人力資源的概念,一、人力資源的概念和特征 （一）人力資源的概念 組織中具有智力和體力兩方面能力的人們的總和 理論界的三種觀點(diǎn)： 成年人口觀 在崗人員觀 人員素質(zhì)觀,成年人口觀,人力資源就是具有勞動(dòng)能力的全部人口。,在崗人員觀,人力資源就是目前正在從事社會(huì)勞動(dòng)的全部人口。,人員素質(zhì)觀,人力資源是具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的綜合，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。,（二）人力資源的特點(diǎn),社會(huì)性 時(shí)效性 能動(dòng)性 再生性,案例討論,和而不同 共奏樂章 -從

2、華為案例看勞動(dòng)力多樣化帶來(lái)的挑戰(zhàn) ,社會(huì)性,人力資源處于特定的社會(huì)和時(shí)代中，不同的社會(huì)形態(tài)，不同的文化背景，都會(huì)反映和影響人的價(jià)值觀念、行為方式、思維方法。 人力資源的社會(huì)性要求在開發(fā)過(guò)程中特別注意社會(huì)政治制度、國(guó)家政策、法律法規(guī)以及文化環(huán)境的影響，特別要注意開發(fā)措施的人群針對(duì)性。,時(shí)效性,人力資源的形成、開發(fā)和使用，都具有時(shí)間方面的限制，這是同人的生命年齡有直接的關(guān)系。不同年齡階段表現(xiàn)出不同的資源效力。 時(shí)效性要求人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段并實(shí)施最有力的激勵(lì)措施。,能動(dòng)性,人力資源的能動(dòng)性表現(xiàn)在三個(gè)方面： 一是自我強(qiáng)化； 二是可以主動(dòng)選擇職業(yè)； 三是積極性的發(fā)揮。 在人

3、力資源開發(fā)過(guò)程中，對(duì)其能動(dòng)性調(diào)動(dòng)得如何，直接決定著開發(fā)的程度和達(dá)到的水平。,再生性,人力資源是一種可再生性資源。人類的繁衍生息，使人力資源取之不盡，用之不竭。人力資源還可能會(huì)因?yàn)槭褂枚岣咚?，增?qiáng)活力。 人力資源的特點(diǎn)啟示我們?cè)谶M(jìn)行人力資源開發(fā)和使用過(guò)程中，必須把握人力資源的特點(diǎn)，采取針對(duì)性強(qiáng)的對(duì)策。,（三）人力資源開發(fā),人力資源開發(fā)是指旨在提升組織人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動(dòng)。人力資源開發(fā)是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 人力資源開發(fā)的對(duì)象是人的智力與才能，即人的聰明才智。人力資源開發(fā)的目標(biāo)，一是要提高人的才能；二是要增強(qiáng)人的活力或積極性。人力資源開發(fā)要借助于教育培訓(xùn)、激發(fā)鼓勵(lì)、科學(xué)管理等手

4、段來(lái)進(jìn)行。,二、人力資本的概念,人力資本定義為：體現(xiàn)在人身上的資本，即對(duì)人進(jìn)行投資所形成的蘊(yùn)涵于人身上的各種知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、創(chuàng)造力和健康素質(zhì)的存量總和。,三、人力資源與人力資本的區(qū)別,人力資源是被開發(fā)、待開發(fā)的對(duì)象，人力資源得不到合理開發(fā)，就不能形成強(qiáng)大的人力資本，也無(wú)法解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。,第二節(jié) 人力資源管理,一、人力資源管理的概念 人力資源管理就是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。,人力資源管理與人事管理的區(qū)別,二、人力資源管理的職能,人員配置 人力資源開發(fā) 薪酬和福利 安全和健康 勞動(dòng)關(guān)系,三、履行人力資源管理職能的人員,小企業(yè) 中型企業(yè) 大型企

5、業(yè) 人力資源外包 共享的服務(wù)中心,四、人力資源經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn),（一）職能轉(zhuǎn)換帶來(lái)的挑戰(zhàn) -行政支持轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗缘幕I劃及執(zhí)行者 美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)副主席格拉德指出，HR應(yīng)該把CEO當(dāng)作顧客，要對(duì)CEO負(fù)責(zé)。,（二）“尋人”和“留人”的挑戰(zhàn) 美國(guó)財(cái)富雜志報(bào)道:許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工離職之后，從找新人到順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍。而如果離開的是管理人員時(shí)，代價(jià)更高。,（三）外部環(huán)境的挑戰(zhàn) 全球化的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 全球化的企業(yè)運(yùn)行環(huán)境,（四）勞動(dòng)力多樣化的挑戰(zhàn) 勞動(dòng)力個(gè)性化 勞動(dòng)力多元化,第三節(jié) 人力資源管理的歷史和發(fā)展,問(wèn)世于20世紀(jì)70年代末 90年代傳入中國(guó) 人事管理階段（20世紀(jì)70年代以前） 科學(xué)管理階段 工業(yè)心理學(xué)階段 人際關(guān)系管理階段 人力資源管理階段（ 20世紀(jì)70年代以后） 人力資