1、做事要實(shí) 做人要真 做管理要精 教導(dǎo)主任素質(zhì)與能力培養(yǎng) 武漢市教育科學(xué)研究院 雷剛,故事分享： 教授與方丈學(xué)會(huì)聆聽 學(xué)生與老虎學(xué)會(huì)思考 老鷹與換爪學(xué)會(huì)改變,做人 做事 做管理,觀念分享： 忙不忙不重要，忙什么最重要。 邁克爾（美國） 真正的深度學(xué)習(xí)是改變自身思維和行為的學(xué)習(xí)。 佚名,做人 做事 做管理,觀念分享： 負(fù)擔(dān)過重必然導(dǎo)致膚淺” 愛因斯坦 不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去自信，而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?，有些事才難以做到。 佚名,做人 做事 做管理,觀念分享： 不打糧食的人，站不住腳；能干活的干部不一定是好干部；優(yōu)秀教師不等于杰出干部。 干部一定要?jiǎng)?wù)實(shí)，但僅僅務(wù)實(shí)是不夠的，必須要學(xué)會(huì)應(yīng)

2、變。,做人 做事 做管理,觀念分享： 管好國人唯一有效的辦法是給他面子； 國人是講究定位的，做好份內(nèi)的事，再配合好，效率就高了； 國人是理由專家，凡事皆有理，自己沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是別人。 曾仕強(qiáng)（臺(tái)灣）,做人 做事 做管理,觀念分享： 做人要學(xué)道家，要大氣一點(diǎn)，做事要學(xué)儒家，要實(shí)在一點(diǎn)。 小勝憑智 大勝憑德；團(tuán)結(jié)就是一種素質(zhì)。 糊涂是一種境界，是一種人格，清醒是一種素質(zhì)，是一種要求。,做人 做事 做管理,一.學(xué)習(xí)意識(shí)與能力是基礎(chǔ),做人 做事 做管理,主 要 內(nèi) 容,二.執(zhí)行能力與水平是根本,三.溝通能力與藝術(shù)是關(guān)鍵,四.協(xié)調(diào)能力與策略是必需,五.做人修養(yǎng)與心態(tài)是核心, 工作主要體現(xiàn)在： 說、做、管

3、等方面。不成長就難以提升說話水平、做事水平和管理水平； 難處主要體現(xiàn)在： 既讓校長和分管放心，又使教師認(rèn)可，沒有權(quán)力，但必須履行相 關(guān)職責(zé)； 好處主要體現(xiàn)在： 能鍛煉人，成長快，責(zé)任大，有價(jià)值、有一定的成就感；,做人 做事 做管理,問題： 1.你認(rèn)為學(xué)習(xí)重要嗎？你怎樣理解學(xué)習(xí)的？ 2.你平時(shí)看書嗎？最喜歡哪類？有時(shí)間看書嗎？ 3.自己上課又管理，有時(shí)間和精力學(xué)習(xí)和提升嗎？ 4.做管理，你認(rèn)為最重要的素質(zhì)和能力是什么？ 5.你覺得自己需要培訓(xùn)嗎？最希望什么樣的培訓(xùn)？,做人 做事 做管理, “你將來唯一的競爭優(yōu)勢(shì)就是比別人學(xué)得快?！?“學(xué)習(xí)從來都是和興趣、目標(biāo)、意志、專注和情緒等多個(gè)因素緊密連接的

4、。” 目標(biāo)是一個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)力。,做人 做事 做管理,一、學(xué)習(xí)意識(shí)與能力是基礎(chǔ),三個(gè)問題： 為什么要學(xué)？ 學(xué)什么？ 怎樣學(xué)？ （1）為什么要學(xué)？ 不學(xué)教不了書，管不了事和人 后喻文化、翻轉(zhuǎn)課堂、微課程、泛在學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)、TED課程、 MOOC（魔課）等等。 教育理念和學(xué)生需求在變、人才觀在變,做人 做事 做管理,（2）學(xué)什么在學(xué)習(xí)中確立一個(gè)清晰的目標(biāo) 學(xué)專業(yè)理論學(xué)科深度、教育廣度 學(xué)企業(yè)管理開拓視野、提升能力 學(xué)會(huì)讀百科陶冶性情、自我修為 從領(lǐng)導(dǎo)處學(xué)行政思維、協(xié)調(diào)溝通 從教師處學(xué)教育智慧、敬業(yè)守規(guī) 從學(xué)生處學(xué)信息能力、創(chuàng)新思維 從朋友、家人、社會(huì)。,做人 做事 做管理,(3)怎樣學(xué) 在學(xué)習(xí)方面

5、，你最有價(jià)值的財(cái)富是一種積極的態(tài)度 隨時(shí)隨地隨人隨事隨網(wǎng)學(xué)習(xí) 時(shí)間分解學(xué)習(xí)、借閱訂閱學(xué)習(xí),做人 做事 做管理,聆聽專家學(xué)者講座 養(yǎng)成隨手做讀書筆記習(xí)慣 嘗試做那些未做過的事情,做人 做事 做管理,學(xué)習(xí)力： 是將學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并經(jīng)反思甚至創(chuàng)新之后作用于實(shí)際工作中的能量。學(xué)校學(xué)習(xí)力來源于三個(gè)既獨(dú)立又相倚的系統(tǒng)。 （1） 個(gè)人學(xué)習(xí)系統(tǒng)表現(xiàn)為個(gè)人學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)中生發(fā)力量的能量；,做人 做事 做管理,（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)表現(xiàn)為集體學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣養(yǎng)成以及透過反思和對(duì)話產(chǎn)生作用于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的力量； （3）組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)表現(xiàn)為學(xué)習(xí)制度的自動(dòng)執(zhí)行并轉(zhuǎn)化為學(xué)校組織的智商提高。,真正的學(xué)習(xí)真正深度的學(xué)習(xí)是暴露 我們

6、的不足，是放棄自我，放棄良好自我感 覺的學(xué)習(xí)。真正深度的學(xué)習(xí)是暴露我們“盲點(diǎn) ”的學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)是一種福利；本領(lǐng)是一種身價(jià)。,做人 做事 做管理,哈佛大學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的理解和闡釋： 1.（自己決定）學(xué)什么：明確自己為什么學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中確立一個(gè)清晰的目標(biāo)； 2.（哈佛關(guān)注）學(xué)習(xí)態(tài)度：哈佛定律W=X+Y+Z（成功=勤奮學(xué)習(xí)+正確方法+少說廢話） 3.哈佛人=學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的人：最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于學(xué)習(xí)方法的知識(shí)，它是學(xué)習(xí)力中最講科學(xué)含量，最將技術(shù)操作的品質(zhì)。,做人 做事 做管理,戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行力文化的核心是：認(rèn)同、責(zé)任、合作、細(xì)節(jié)。責(zé)任心是執(zhí)行文化的核心。要倡導(dǎo)：“出現(xiàn)問題不推諉，遇到困難不退縮，無人監(jiān)督自覺做，

7、責(zé)任內(nèi)化為習(xí)慣”。,做人 做事 做管理,二、執(zhí)行能力與水平是根本,問題： 1.你是如何理解教導(dǎo)主任執(zhí)行力的？ 2.當(dāng)校長的決定與你的想法不一時(shí)，你一般是如何做的？ 3.當(dāng)你在執(zhí)行學(xué)校決定時(shí)，遭遇部分教師的不理解、誤會(huì)，甚至是抵觸，此時(shí)你該如何作為？ 4.當(dāng)教研組或者備課組不按教務(wù)處的規(guī)定和要求做時(shí)，你一般是如何處理的？,做人 做事 做管理,執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式： 一、沒有具體執(zhí)行的時(shí)間表，導(dǎo)致一切成為空談 二、安排工作不到位，執(zhí)行任務(wù)拖拉，沒有緊迫感 三、執(zhí)行過程馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事 四、降低標(biāo)高、時(shí)間滯后、力度不夠,做人 做事 做管理,三個(gè)問題： 什么是執(zhí)行力？ 如何提高執(zhí)行力？ 提

8、高執(zhí)行力的核心要素是什么？,做人 做事 做管理,沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力 比爾蓋茨 成功管理者的三個(gè)基本特征：明確的核心任務(wù)、卓越的執(zhí)行力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,（1）執(zhí)行力：執(zhí)行是一門如何完成任務(wù)的學(xué)問 指的是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是一個(gè)組織的核心競爭力。執(zhí)行不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程（規(guī)劃流程、人員流程、運(yùn)行流程）。,（2）如何提高執(zhí)行力： 正確理解校長室的意圖和工作目標(biāo)任務(wù)； 制定執(zhí)行的計(jì)劃流程和完成時(shí)間表； 確定合適的執(zhí)行人員并給出明確指令； 分析執(zhí)行過程中的問題和困難所在； 加強(qiáng)執(zhí)行過程中的指導(dǎo)和監(jiān)控力度； 總結(jié)執(zhí)行中的得失，

9、并給于適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲； 從學(xué)校文化的角度提高執(zhí)行力,做人 做事 做管理,（3）執(zhí)行力的核心要素：融入學(xué)校文化中 1.務(wù)實(shí)的作風(fēng) 8.明確方向和優(yōu)先順序 2.健康的心態(tài) 9.注重細(xì)節(jié) 3.有思考的執(zhí)行行為 10.立即快速行動(dòng) 4.優(yōu)質(zhì)有效的溝通 11.簡練的指令 5.公正公平 12.合理的制度 6.妥善處理關(guān)系 13.全身心投入 7.打造核心執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 14.多角度看困難,做人 做事 做管理,良好溝通的條件： 尊重、為別人好、心靈對(duì)話，換位思考,做人 做事 做管理,三、溝通能力與藝術(shù)是關(guān)鍵,1.你平時(shí)是否會(huì)認(rèn)真傾聽教師的訴求？ 2. 一般你是如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的？ 3.尊重是有效溝通的前提，你同意

10、嗎？ 4.如教師對(duì)你的工作不理解，你如何處理？ 5.當(dāng)家長不滿意孩子班上的教師，要求更換教師，你如何與家長溝通？,做人 做事 做管理,尊重的基本原則： 尊重上級(jí)是一種天職； 尊重同級(jí)是一種本分； 尊重下級(jí)是一種美德； 尊重客戶是一種常識(shí)； 尊重對(duì)手是一種風(fēng)度； 尊重所有的人是一種修養(yǎng),做人 做事 做管理,（1）與領(lǐng)導(dǎo)溝通的策略： 從內(nèi)心修為出發(fā)的尊重 不越權(quán)、不擅權(quán)、不畏權(quán) 會(huì)說話（語氣不諂媚、口氣不大） 不當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，注意環(huán)境 不同意見私下單獨(dú)交換 控制情緒,做人 做事 做管理,（2）與教師溝通原則： 發(fā)自內(nèi)心修為的尊重 做人要厚道，人事要真 說話語氣要謙虛，忌居高臨下 關(guān)心教師困難，從實(shí)

11、際出發(fā) 肯定教師的業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度 公平公正 控制情緒,做人 做事 做管理,（3）與學(xué)生、家長溝通原則： 體現(xiàn)自身修養(yǎng)的尊重 不盛氣凌人，不欺弱 講制度、講道理、講人性 公平公正公開 注意氣氛和環(huán)境 控制情緒，不說傷人話,做人 做事 做管理,溝通三要素：氣氛、環(huán)境、情緒 溝通四特征： 行為的主動(dòng)性和及時(shí)性 過程的互動(dòng)性和有效性 對(duì)象的多樣性和不確定性 目的的雙重性和示范性,做人 做事 做管理,協(xié)調(diào)三原則： 不偏不倚 公正公平 了解矛盾 分析問題 不套經(jīng)驗(yàn) 統(tǒng)籌把握,做人 做事 做管理,四、協(xié)調(diào)策略與能力是必需,問題 1. 當(dāng)教師之間發(fā)生爭吵，矛盾擺在你面前，通常你是如何處理的？ 2. 當(dāng)授課

12、教師與學(xué)生在課堂上發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，你是如何處理？,做人 做事 做管理,3. 當(dāng)體音美，計(jì)算機(jī)教師對(duì)課表編排有意見。你該怎么辦？ 4. 在工作中，你是如何處理與政教處、總務(wù)處等平行處室的關(guān)系的？ 5. 當(dāng)妻子或丈夫抱怨你工作，不顧家庭，你是如何協(xié)調(diào)工作和生活的關(guān)系的？,做人 做事 做管理,協(xié)調(diào)之效應(yīng)： 協(xié)調(diào)產(chǎn)生和諧和效率，可以有效化解矛盾，增強(qiáng)相互理解，從而獲得更好的支持和團(tuán)結(jié)，使工作更加順利，人際更加和諧、感情更加深厚。,做人 做事 做管理,協(xié)調(diào)的流程： 1. 正確作為協(xié)調(diào)者的定位（適合與否）； 2.了解矛盾所在，找到問題的癥結(jié)； 3. 耐心傾聽雙方或多方的訴求； 4. 作為裁判者的公平心和

13、語言語氣； 5. 要求被協(xié)調(diào)的雙方換位思考； 6.承諾要注意時(shí)間的滯延性和影響,做人 做事 做管理,如何提高協(xié)調(diào)策略和能力： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、開闊視野、見多識(shí)廣 2.做人真誠、做事公平、擅長分析 3.學(xué)會(huì)說話、學(xué)會(huì)傾聽、棉里藏針 4.表里如一、始終如一、借智借力 5.保護(hù)隱私、給足面子、實(shí)現(xiàn)雙贏,做人 做事 做管理,1.你工作努力、能力強(qiáng)、業(yè)績也不錯(cuò)，但在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)，投票總不高？ 2.在學(xué)校，你聰明，總挑輕活容易干的活做。,五、做人修養(yǎng)與心態(tài)是核心,做人 做事 做管理,3.對(duì)校長領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度恭謙，對(duì)其他人則不甚熱情甚至冷臉相對(duì)。 4.表面上說會(huì)盡力幫別人，實(shí)際上按兵不動(dòng)。 5.有名有利的事利用職權(quán)安

14、排關(guān)系好的人做。,做人 做事 做管理,（臺(tái)灣學(xué)校的教育） 禮，規(guī)規(guī)矩矩的態(tài)度 義，正正當(dāng)當(dāng)?shù)男袨?廉，清清白白的辨別 恥，切切實(shí)實(shí)的覺悟 “做生意，做小了是做買賣，做大了是做人”,做人 做事 做管理,做人快樂之基本： 1.求之于勢(shì)，不責(zé)于人（內(nèi)省而不怪于外） 2.憤世嫉俗，于事無濟(jì)，于己不利 3.執(zhí)著而不偏執(zhí)，堅(jiān)持而不固執(zhí) 4.忍口舌之快，莫讓禍從口出 5.助人就是助己，施恩不要圖報(bào),做人 做事 做管理,6.接受“自作自受”，享受“自作自受” 7.善待自己，不追求完美 8.低格調(diào)做人，高效率做事 9.不比較 不計(jì)較 10.真誠待人 不怨人窮、恨人富,做人 做事 做管理,11.心態(tài)成就一切（莫冷漠、少欲望和嫉妒） 12.當(dāng)眾指責(zé)和批評(píng)是人際關(guān)系大敵 13.莫談他人隱私，此處是非多， 14有色眼鏡看人損人不利己 15.懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，有舍才有得,做人 做事 做管理,一、有人把人們對(duì)待生活的態(tài)度用雞蛋、胡蘿卜和茶葉三樣?xùn)|西在開水中的變化作了形象的比喻。雞蛋經(jīng)開水一煮，就變得硬邦邦的了；胡蘿卜被開水煮后，就變得柔軟如泥；而茶葉在開水中慢慢舒展開來，且把平淡無奇的白開水浸潤出優(yōu)雅的芳香，對(duì)