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保潔培訓(xùn),保潔監(jiān)管工作細(xì)則 保潔人員禮儀禮貌 清潔部崗位職責(zé) 程序規(guī)范,保潔監(jiān)管工作細(xì)則,一、文件、信函 二、清潔服務(wù)范圍 三、清潔服務(wù)人員配比、架構(gòu)、各種機(jī)械耗用材料 四、定期回訪 五、各項規(guī)章制度及監(jiān)管條例 六、考核,保潔人員禮儀禮貌培訓(xùn),禮儀：所指是企業(yè)對個別員工的人性行為規(guī)范，并且根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，特別是要配合企業(yè)的形象所制定的一套規(guī)矩。,基本儀容儀態(tài)規(guī)范及行為準(zhǔn)則您、您好、請、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。,微笑服務(wù),禮貌：所指的是企業(yè)對個別員工對內(nèi)部（上級、下屬、同事）及外部（客戶、社會大眾）根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度所制定的一套所應(yīng)有的人際關(guān)系。,員工基本禮貌修養(yǎng)行為準(zhǔn)則遵守公德遵時守信理解寬容真誠友善熱情有度善于思考、學(xué)習(xí),清潔服務(wù) 工作程序一、業(yè)主向管理部提出申請，填寫服務(wù)申請表，業(yè)主在申請表上簽字確認(rèn)。二、管理部將申請表交至清潔部。三、清潔部組織員工按照申請表上所定時間由管理部人員帶領(lǐng)下，進(jìn)入業(yè)主室內(nèi)做清潔。四、清潔工作完畢后，業(yè)主簽字認(rèn)可。五、管理部將完成的工作申請單正本交給財務(wù)打入帳單。,

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