1、電子商務與現(xiàn)代管理技術(shù),章學拯,電子商務與現(xiàn)代管理技術(shù),1.電子商務概論 2.電子商務技術(shù)環(huán)境 3.現(xiàn)代物流技術(shù) 4.貿(mào)易管理系統(tǒng) 5.制造管理系統(tǒng)（ERP）,1.電子商務概論,1.1 電子商務概念 1.2 應用模式 1.3 網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點,1.1 什么是電子商務,電子商務是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務是一種多技術(shù)的集合體。包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。電子商務涵蓋的業(yè)務包括：信息交

2、換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。 摘自1997年世界電子商務會議報告,1.1 什么是電子商務,電子商務（E-Business）是指利用計算機通信網(wǎng)絡來解決商業(yè)交易及交易前后的問題，以降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動。,電子貿(mào)易（EC）,電子貿(mào)易實際上是貿(mào)易信息流、物流和資金流的電子化。,1.2 商務需求與電子商務應用模式,上下游協(xié)作廠商,顧客,互聯(lián)網(wǎng) （INTERNET）,外聯(lián)網(wǎng) （EXTRANET）,企業(yè)與消費者間的 電子商務(BtoC),企業(yè)間的電子 商務(BtoB),1.

3、3 網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點,網(wǎng)絡經(jīng)濟打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟中的時空限制 全時性、全球性 網(wǎng)絡經(jīng)濟從根本上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟規(guī)律 邊際效用遞增、極低的邊際成本、消費鎖定 消費規(guī)模自我擴張或萎縮(納什均衡） 網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新，創(chuàng)新的核心是速度 科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、概念創(chuàng)新 網(wǎng)絡經(jīng)濟改變了生產(chǎn)、經(jīng)營、消費、娛樂和教育方式 以需定產(chǎn)、直銷、網(wǎng)絡消費、游戲、自主性的遠程教育 網(wǎng)絡經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟 虛擬購物、虛擬銀行、虛擬游戲、虛擬出版、虛擬物流 網(wǎng)絡經(jīng)濟是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟 信息的可重復利用性,2.電子商務技術(shù)環(huán)境,2.1 電子商務框架 2.2 電子商務的網(wǎng)絡類型 2.3 電子商務安全問題及其解決方案 2.4

4、在線支付技術(shù),2.1 電子商務框架,電子商務應用,政策法規(guī),技術(shù)標準,2.2 網(wǎng)絡基礎(chǔ),局域網(wǎng) 客戶端/服務器（C/S)結(jié)構(gòu) 瀏覽器/服務器（B/S)結(jié)構(gòu)(Intranet) 廣域網(wǎng) Internet Extranet 專用網(wǎng)（EDI） 虛擬專用網(wǎng)（Internet+安全控制） 廣域網(wǎng)通信媒介,2.2 信息傳輸系統(tǒng),局域網(wǎng)是由特定類型的傳輸媒體（如電纜、光纜和無線媒體）和網(wǎng)絡設(shè)備（包括交換器、集線器和網(wǎng)絡適配器）互連在一起的計算機，并受網(wǎng)絡操作系統(tǒng)監(jiān)控的網(wǎng)絡系統(tǒng)。,2.2 局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖,局域網(wǎng)的基本組件 1、計算機設(shè)備 2、傳輸媒體 3、網(wǎng)絡適配器 4、網(wǎng)絡連接設(shè)備 5、網(wǎng)絡操作系統(tǒng) 6、

5、客戶端軟件。,2.2 廣域網(wǎng),廣域網(wǎng)是主要通過公共基礎(chǔ)通訊網(wǎng)將跨地域的局域網(wǎng)或個人計算機連接起來的遠距離數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)遠距離局域網(wǎng)之間的互連和遠程接入。,2.2 廣域網(wǎng)通信媒介,公用電話網(wǎng)（PSTN） 綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN） 非對稱數(shù)字用戶環(huán)路（ADSL） 有線電視網(wǎng)（CABLE MODEM） 分組交換網(wǎng)（CHINAPAC） 數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（CHINADDN）,安全問題,2.3 安全問題及其解決方案,未經(jīng)授權(quán) 擅自訪問,冒名發(fā)送數(shù)據(jù) 或發(fā)送后抵賴,數(shù)據(jù)被泄露 或篡改,加密數(shù)據(jù)以防非法讀取或篡改,對稱加密 非對稱加密,對來訪的流量進行過濾和限制,防火墻/專用網(wǎng)絡 備份恢復,對信息的發(fā)送者

6、進行身份驗證,數(shù)字簽名 身份認證,2.3.1 加密技術(shù),加密技術(shù)加密算法密鑰,例如，將字母a，b，c，d，w，x，y，z的自然順序保持不變，但使之與E，F(xiàn)，G，H，Z，A，B，C，D分別對應（即相差4個字符）。若明文為end則對應的密文為 IRH （此時密鑰為4）。,2.3.1 加密技術(shù),加密技術(shù)加密算法密鑰,例如，將字母a，b，c，d，w，x，y，z的自然順序保持不變，但使之與E，F(xiàn)，G，H，Z，A，B，C，D分別對應（即相差4個字符）。若明文為end則對應的密文為 IRH （此時密鑰為4）。,目前國際上常用的密碼體系有密鑰（對稱密鑰）密碼體系和公鑰（不對稱密鑰）密碼體系兩種。,A的私 人密

7、鑰,2.3.1 密碼體系,對稱密鑰（密鑰）密碼體系,不對稱密鑰（公鑰）密碼體系,B C D E F G,B C D E F G,A A的貿(mào)易伙伴,A A的貿(mào)易伙伴,2.3.1 使用對稱密鑰加密,密鑰,密鑰,發(fā)送方,接收方,明文,明文,2.3.1 對稱與不對稱密鑰結(jié)合的加密,隨機產(chǎn)生的對稱密鑰,接收方的公鑰,密鑰包,密文包,使用對稱密鑰加密報文 使用不對稱密鑰加密對稱密鑰 密文包和密鑰包一起發(fā)送給對方,明文,2.3.1 解密過程,密鑰包,密文包,收到的對稱密鑰,明文,明文簽名,2.3.2 安全有效的數(shù)字簽名,摘要函數(shù) （Hash）,摘要信息,用發(fā)送方私鑰完成的簽名,明文,明文簽名,2.3.2 驗

8、證數(shù)字簽名,摘要信息,用發(fā)送方的公鑰驗證簽名,明文,摘要函數(shù) （Hash）,2.3.2 加密和數(shù)字簽名的綜合應用,明文,明文,明文,明文,明文,密文,明文,密文,hash,DES,加密,用As對 hash摘要加密形成電子簽名,DES,解密,用Ap對 電子簽 名驗證,Alice,Bob,用Bp對密鑰加密,用Bs對 密鑰解密,hash,比較,密鑰隨 機產(chǎn)生,2.3.3 由CA中心提供的身份認證,CA認證是由一個權(quán)威機構(gòu)-CA機構(gòu)，又稱為證書授權(quán)(CertificateAuthority)中心以數(shù)字證書的方式提供了一種在Internet上驗證身份的方式。人們可以在網(wǎng)上交往中用該數(shù)字證書來識別對方的身

9、份。 數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。最簡單的證書包含一個公開密鑰、名稱以及證書授權(quán)中心的數(shù)字簽名。一般情況下證書中還包括密鑰的有效時間，發(fā)證機關(guān)(證書授權(quán)中心)的名稱，該證書的序列號等信息，證書的格式遵循ITUTX.509國際標準。,2.3.3 網(wǎng)站數(shù)字證書的申請和使用,1、申請人（網(wǎng)站）憑有關(guān)證明文件到CA中心申請數(shù)字證書； 2、CA中心審核文件后制作證書（生成一對密鑰，并將公鑰與申請人的身份特征組成一個文件）； 3、CA中心以特定的方式向申請人提供數(shù)字證書； 4、網(wǎng)站取得證書后，將私鑰導入服務器系統(tǒng)； 5、網(wǎng)站向初次來訪的網(wǎng)民發(fā)送帶有其公鑰

10、的數(shù)字證書； 6、網(wǎng)民的計算機自動將該證書導入瀏覽器； 7、以后網(wǎng)民訪問該網(wǎng)站時，首先會要求網(wǎng)站發(fā)送一條身份驗證信息，即要求網(wǎng)站發(fā)送一條帶有簽名的信息，網(wǎng)民的瀏覽器會使用網(wǎng)站數(shù)字證書中的公鑰驗證網(wǎng)站的身份，以防止網(wǎng)站被假冒。同時網(wǎng)民發(fā)送的信息會自動使用網(wǎng)站的公鑰進行加密。,2.3.3 個人數(shù)字證書的申請和使用,安裝網(wǎng)站根證書 申請證書并取得密碼 用戶下載證書,用戶安裝證書 證書管理 證書的導出 證書得導入,2.3.3 其它認證方式,使用簽字板 筆跡 速度 壓力 筆順 使用生物測定技術(shù)進行身份認證 指紋、唇紋 視網(wǎng)膜 DNA 使用認證令牌進行身份識別,2.4 電子支付工具,用戶希望采取的付款方式

11、（摘自CNNIC2001年7月報告）,2.4 電子支付工具,預支付類 智能型卡的電子現(xiàn)金 數(shù)字文件型的電子現(xiàn)金 預付卡(現(xiàn)金賬戶) 即時支付類 信用卡 借記卡 后支付類 信用卡賒賬交易 手機賬單支付,2.4.1 智能卡,智能卡(Smart Card)是一張給定大小的塑料卡片，上面封裝了含有一個符合國際標準化組織（ISO）有關(guān)標準的集成電路芯片（IC），用于存儲和處理數(shù)據(jù)。金融領(lǐng)域使用智能卡存儲現(xiàn)金并在生活中用于支付，便形成了智能卡類型的電子現(xiàn)金。 目前的智能卡電子現(xiàn)金可分為接觸式IC卡和非接觸式IC卡兩種，后者又被稱為射頻卡。 國際上主要的現(xiàn)金智能卡有： VisaCash：Visa國際組織的現(xiàn)

12、金智能卡，用于英國、美國、瑞典、澳大利亞和西班牙。 Mondex：Mastercard的現(xiàn)金智能卡，用于英國、美國、加拿大、香港、新西蘭。,2.4.1 智能卡,智能卡的充值和付款過程： 1、在計算機或終端設(shè)備上啟動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，登陸開戶銀行并使用賬號和密碼登陸自己的賬戶； 2、通過連接到PC機上的讀卡機，從銀行帳戶下載現(xiàn)金存入智能卡。 3、使用專用的讀卡器將付款人智能卡中的現(xiàn)金下載到收款人智能卡或讀卡器內(nèi)置存儲器中進行付款。,2.4.1 預付卡,Internet服務提供商World Online公司于2000年推出第一個面向兒童的預付式臨時卡，兒童們可利用該卡在Web上購物。兒童和青少年終于有

13、了供他們在網(wǎng)上購買物品的付款系統(tǒng)。英國消費者將能從他們當?shù)氐慕诸^小店購得此卡，固定面值為5英磅、10英磅或15英磅。該卡是由愛立信公司和惠普公司的合資企業(yè)EHPT公司開發(fā)?？ê竺娴膫€人身份識別號(PIN)可允許持卡人在World Online公司網(wǎng)站開立在線帳戶。,2.4.1 現(xiàn)金賬戶,ISP的上網(wǎng)卡消費 與此同時在中國大陸部分互聯(lián)網(wǎng)接入服務商（ISP）開始出售上網(wǎng)預付卡，甚至可以使用該卡在指定網(wǎng)站上購物。上海熱線的超值用戶卡可以直接在網(wǎng)上用信用卡購買。 網(wǎng)上商店的消費者帳戶 與此相類似的大部分網(wǎng)上商店也為消費者開設(shè)帳戶用于存放余額。 帳戶余額帳戶余額的來源：（1）客戶在付款時多付的款項；（2

14、）因缺貨或退貨所產(chǎn)生的剩余款項。,2.4.1 電子現(xiàn)金,電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。 相對于智能卡類型的電子現(xiàn)金，數(shù)字文件型的電子現(xiàn)金目前是以可跟蹤的電子現(xiàn)金為主，其特點是： 所有現(xiàn)金保存在中央記錄庫 交易經(jīng)數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)行銀行授權(quán) 舉例:Cyber coin 和 eCash,2.4.2 信用卡用于網(wǎng)上支付,傳統(tǒng)信用卡 網(wǎng)上信用卡,傳統(tǒng)方式的消費者扣款授權(quán)在現(xiàn)場以書面方式進行 傳統(tǒng)方式的消費者持卡人身份認證使用身份證驗證 問題：網(wǎng)上信用卡支付如何解決以上問題？,商家主機,信用卡網(wǎng)絡 中心,銀行主機,支付網(wǎng)關(guān)

15、,銀行主機,商家主機,2.4.2 網(wǎng)上信用卡支付的特點,（1）使用的信息傳遞通道不同 前者使用專用網(wǎng)，因此較安全；后者的消費者和商家均使用Internet，銀行使用專用網(wǎng)因此必須在Internet與銀行的專用網(wǎng)之間設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)以保障銀行網(wǎng)以及交易的安全性。 （2）付款地點不同 前者必須在商場使用商場的POS機進行付款；后者可以在家庭或辦公室使用自己的個人計算機進行購物和付款。 （3）身份認證方式不同 前者在購物現(xiàn)場使用身份證或其他身份證明驗證持卡人的身份；后者在計算機網(wǎng)絡上使用CA中心提供的數(shù)字證書驗證持卡人身份號商家、支付網(wǎng)關(guān)以及銀行的身份。,2.4.2 網(wǎng)上信用卡支付的特點,（4）付款授權(quán)

16、方式不同 前者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款；后者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán)。 （5）商品和支付信息采集方式不同 前者使用商家的POS機、條形碼掃描儀和讀卡設(shè)備采集商品和信用卡信息；后者直接使用自己的計算機，通過鼠標和鍵盤輸入商品和銀行卡信息。,2.4.3 手機支付,手機支付用于自動售貨機上購物 手機支付用于網(wǎng)上購物和購買服務 音樂和圖片等的下載 短信服務 電子郵箱收費 手機支付用于網(wǎng)上購卡,3. 現(xiàn)代物流技術(shù),3.1 物流管理信息系統(tǒng) 3.2 物流識別技術(shù) 3.3 實時跟蹤技術(shù) 3.4 數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI技術(shù)）,3.1 物流信息系統(tǒng)的定義,系統(tǒng)是一些有相互聯(lián)系、相互作用的元素為了

17、特定的目標而有機地結(jié)合的一個整體。組成系統(tǒng)的元素有一定的組織結(jié)構(gòu)、各自的活動內(nèi)容及其功能。 信息系統(tǒng)是一個以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的集成系統(tǒng)，其目的是對組織的業(yè)務數(shù)據(jù)進行采集、處理和交換，以支持和改善組織的日常業(yè)務運作，滿足管理人員解決問題和進行決策的各種信息需求。 物流信息系統(tǒng)是針對物流業(yè)務操作和管理的信息系統(tǒng),其目的是利用信息系統(tǒng)優(yōu)化物流服務。,3.1 物流信息的采集,信息的采集是信息系統(tǒng)運行的起點。所收集的信息的質(zhì)量（真實性、可靠性、準確性、及時性）決定著信息時效價值的大小，是信息系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。,3.1 信息的處理,信息的處理是采用科學方法對搜集到的零散的、相互孤立的、形式各異的信息進行篩選、分類

18、、比較、計算、儲存，使之條理化、有序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，從而提高其使用價值的過程。,發(fā)貨單處理,接受發(fā)貨單,庫存信息,揀貨單,發(fā)貨單信息,庫存信息,客戶要貨信息,出庫信息,3.1 信息的傳遞,物流信息傳遞是指從信息源出發(fā)，經(jīng)過一定的媒介和信息通道輸送該接受者的過程。,發(fā)貨單信息傳輸,INTERNET 或EDI 通信網(wǎng)絡,要貨單位,發(fā)貨單位,3.1 物流信息的應用,物流信息的應用是指對經(jīng)過收集、加工處理后的信息的使用，以實現(xiàn)信息使用價值和價值的過程。譬如，根據(jù)揀貨單進行備貨操作。,3.1 物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),3.1 不同行業(yè)的物流信息系統(tǒng),批 發(fā) 業(yè) 物 流 管 理 信 息 系 統(tǒng),第 三 方

19、物 流 企 業(yè) 的 物 流 管 理 信 息 系 統(tǒng),生 產(chǎn) 企 業(yè) 的 物 流 管 理 信 息 系 統(tǒng),客戶,總部 數(shù)據(jù)庫,INTERNET,管理層,業(yè)務中心,最終用戶,Web服務器,INTERNET,3.1 第三方物流信息系統(tǒng)基本模型,發(fā)貨單位,收貨單位,物流信息管理系統(tǒng),入庫,運輸,運輸,出庫,倉儲/庫存,車輛查詢 車輛業(yè)務量統(tǒng)計 承運方式統(tǒng)計 駕駛員查詢 運量統(tǒng)計 運向統(tǒng)計 運費結(jié)算 運輸成本控制 貨物跟蹤 財務管理,車輛查詢 車輛業(yè)務量統(tǒng)計 承運方式統(tǒng)計 駕駛員查詢 運量統(tǒng)計 運向統(tǒng)計 運費結(jié)算 運輸成本控制 貨物跟蹤 財務管理,貨物受理 入庫類型 入庫方式 貨物驗收 收貨單打印 庫位

20、分配 庫位清單打印 預入庫確認 直接入庫處理,產(chǎn)品等級轉(zhuǎn)換 計量單位轉(zhuǎn)換 庫存/庫位查詢 保質(zhì)期管理 安全庫存管理 批號/箱號管理 條形碼管理 庫存臺帳 調(diào)整/內(nèi)撥/處理 盤點/調(diào)換處理 包裝/報廢處理,出庫類型 貨物調(diào)配 揀貨清單打印 揀貨處理 預出庫調(diào)整 預出庫確認 直接出庫處理 送貨單打印,加工包裝 配車計劃 車輛調(diào)度 回單確認 多倉庫-多用戶配送,物流作業(yè),3.1 物流信息系統(tǒng)的基本模塊,加工/配送,庫存資金周轉(zhuǎn)率分析 服務水平或缺貨率分析 平均供應費用分析 庫存量決策 采購時間決策采購數(shù)量決策,3.2 物流識別技術(shù),3.2.1 條碼技術(shù) 條碼技術(shù)概述 條碼設(shè)備及使用 3.2.2 射頻

21、技術(shù),3.2.1 物流識別系統(tǒng)的種類,條形碼 二維條形碼 磁卡 成本低 安全性較差 智能卡 接觸式 非接觸式（射頻卡）,5. 光卡 容量大 不可改寫 6. 射頻標識,3.2.1 物流識別系統(tǒng)的應用領(lǐng)域,銷售信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)） 對銷售商品進行結(jié)算時，通過光電掃描讀取商品上的條形碼并將讀取的信息輸入計算機。進行收款、開收據(jù)和庫存管理。 庫存系統(tǒng) 入庫時自動掃描物資、包裝、集裝、托盤上的條形碼，并將讀取的的信息輸入計算機，由計算機處理后結(jié)合庫區(qū)、貨架、貨位信息形成庫存信息。出庫操作與POS系統(tǒng)相同。 分貨揀選系統(tǒng) 配送中心接到若干訂貨要求后，將每一品種匯總成批，按批發(fā)出所有條碼的揀貨標簽，揀貨人

22、員到庫中將標簽貼于每件商品上并將貨物放于自動分貨機上，分貨機始端的掃描器對處于運動中的貨物掃描，一方面確認所揀出貨物是否正確，另一方面識讀條碼上用戶標記，指令商品在確定的分支分流，到達各用戶的配送貨位，完成分貨揀選作業(yè)。,3.2.1 二維條碼,有別于一維條碼所用的粗細黑白空間，二維條碼是以矩陣般的黑白方塊來代表文數(shù)字資料。 與線性條形碼相比較，二維條形碼的主要優(yōu)勢是能儲存大量的數(shù)據(jù)；還可以利用“結(jié)構(gòu)化附加”的功能用多重符號表示信息，從而提供幾乎無限制的儲存空間。,3.2.1 二維條碼的種類,堆疊式： 將一維條碼的上下高度縮小，然后堆疊起來。如： PDF417 SuperCode CodaBlo

23、ck Code16K Code49 SoftStrip,Code49,DataMatrix,Maxicode,Codel,PDF417,矩陣式： 利用直線陣列的方格來代表0或1。如： Maxicode VeriCode DataMatrix Codel UPSCode,3.2.1 通用商品條碼,EAN-13 應用于零售包裝（供零售賣場P.O.S.系統(tǒng)掃描結(jié)賬的包裝）。 國家代碼（3位數(shù)） 中國的國家代碼690，691，692（692在位置碼中使用）。 廠商代碼（6位數(shù)） 由廠商向管理機構(gòu)（中國物品編碼中心-1991.4 “中國物品編碼中心”代表中國加入“國際物品編碼協(xié)會” ）申請。 商品代碼（

24、3位數(shù)） 由廠商自行編定，按一物一號的原則，不同的 商品賦予不同的序號。（包裝、尺寸、顏色、 材質(zhì)等不同，應視為不同的商品）。 校驗碼（1位數(shù)） 用于校驗商品條碼識別的準確性。,3.2.1 儲運單元編碼,當定量儲運單元同時又是定量商品單元時，只能作為定量商品單元進行編碼。如冰箱、彩電等大件； 定量儲運單元可用14位數(shù)字代碼ITF-14條碼或EAN-128碼標識代碼； 變量儲運單元用14位數(shù)字的主代碼（ITF-14)和的6位數(shù)字的附加代碼（ITF-6)標識； EAN-14 應用于儲運單元（倉儲、運送的包裝）時，包裝指示符（1位數(shù)） 從09分“0”，“18”，“9”三種不同的用法。,“9” 當要識

25、別，變量值的儲運單元，如同一種包裝型態(tài)其數(shù)量、重量、容量、尺寸 等是變動的，包裝指示符必須使用“9” 。通常這類型的儲運單元，要附加計量值的信息。,“0” 以不同的EAN-13的編號來識別不同的儲運單元時，前面補“0”，把EAN-13 的編號變成14位數(shù)，而印成EAN-14 的條形碼符號。 “18” 同一種商品有不同規(guī)格化的儲運單元，以18加以區(qū)別，如“1”代表24個裝，“2”代表48個裝等，由廠商自行設(shè)定。（從國家代號到商品代號共 12位編號與內(nèi)裝單品的條形碼編號是相同的，但是檢核碼重新計算） 。,3.2.1 條碼設(shè)備及使用,條形碼掃描器 接觸筆 掃描時的斜度和移動速度會影響掃描的正確性 C

26、CD掃描器 掃描距離15CM 激光掃描器 掃描距離15CM,CCD條碼閱讀器,激光平臺 激光槍 無線激光槍,CASIO 數(shù)據(jù)采集終端,ARGOX條碼打印機,DATAMAX條碼標簽打印機,ARGOX條形碼掃描器,條形碼的印制 現(xiàn)場印制 非現(xiàn)場印制 膠片制作,3.2.2 射頻技術(shù),射頻技術(shù)（Radio Frequency，簡稱RF）的基本原理是電磁理論，利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡具有可讀寫能力，可以攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。 射頻識別（RFID）系統(tǒng)的傳送距離由許多因素決定，如傳送頻率、天線設(shè)計等，射頻識別的距離可達幾十厘

27、米至幾米，且根據(jù)其讀寫的方式，可以輸入數(shù)千字節(jié)的信息，同時，還具有極高的保密性。,3.2.2 射頻識別技術(shù)的應用,RF適用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。 RF結(jié)合便攜式數(shù)據(jù)終端(PDT)，可以將PDT存儲器中的數(shù)據(jù)隨時通過射頻通信技術(shù)傳送到主計算機。操作時先掃描位置標簽，貨架號碼、產(chǎn)品數(shù)量等自動輸入到PDT，再通過RF技術(shù)把這些數(shù)據(jù)傳送到計算機管理系統(tǒng)，計算機管理信息系統(tǒng)就可以得到客戶產(chǎn)品清單、發(fā)票、發(fā)運標簽、該地所存產(chǎn)品代碼和數(shù)量等。因此，射頻技術(shù)還可用于： 高速公路自動收費及交通管理 門禁

28、保安 RFID卡收費 生產(chǎn)線自動化和倉儲管理,3.3 實時跟蹤技術(shù),3.3.1 GPS技術(shù) 3.3.2 GIS技術(shù),3.3.1 GIS（地理信息系統(tǒng)）,GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)）是多種學科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。 其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路

29、以及其他內(nèi)容。,3.3.1 GIS在物流中的應用,GIS應用于物流分析，主要是指利用GIS強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。完整的GIS物流分析軟件集成了以下各種模型。 1車輛路線模型： 用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中如何降低物流作業(yè)費用，并保證服務質(zhì)量的問題，包括決定使用多少輛車，每輛車的路線等。 2網(wǎng)絡物流模型： 用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網(wǎng)點布局問題。如將貨物從N個倉庫運往到M個商店，每個商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個倉庫提貨送給那個商店，所耗的運輸代價最小。,3.3.1 GIS在物流中的應用,3分配集合模型： 可以根據(jù)各個要素的相似點把同一

30、層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務范圍和銷售市場范圍等問題。如某一公司要設(shè)立X個分銷點，要求這些分銷點要覆蓋某一地區(qū)，而且要使每個分銷點的顧客數(shù)目大致相等。 4設(shè)施定位模型： 用于確定一個或多個設(shè)施的位置。在物流系統(tǒng)中，倉庫和運輸線共同組成了物流網(wǎng)絡，倉庫處于網(wǎng)絡的節(jié)點上，節(jié)點決定著線路，如何根據(jù)供求的實際需要并結(jié)合經(jīng)濟效益等原則，在既定區(qū)域內(nèi)設(shè)立多少個倉庫，每個倉庫的位置，每個倉庫的規(guī)模，以及倉庫之間的物流關(guān)系等問題，運用此模型均能很容易地得到解決。,3.3.2 衛(wèi)星定位系統(tǒng)介紹,美國國防部GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)組成 空間部分衛(wèi)星星座（24顆衛(wèi)星） 地面控制部分監(jiān)控系統(tǒng)（1個主控、

31、3個注入、5個監(jiān)測站） 用戶設(shè)備部分信號接收機 其他衛(wèi)星定位系統(tǒng)介紹 俄羅斯的GLONASS系統(tǒng)（96年投入運行，24顆衛(wèi)星） 國際海事衛(wèi)星組織的INMARSAT系統(tǒng)（我國是成員國之一，96年4顆，2000年增加到30顆。并利用GPS、GLONASS的衛(wèi)星星座建立全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)（GNSS,global navigation system）,3.3.2 GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）,全球定位系統(tǒng)（Global Positioning System，GPS），是美國從20世紀70年代開始研制，歷時20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力的新一

32、代衛(wèi)星導航定位系統(tǒng)，具有全天候、高精度、自動化、高效益等顯著特點。GPS由美國國防部發(fā)射的24顆衛(wèi)星組成，這24顆衛(wèi)星分布在高度為2萬公里的6個軌道上繞地球飛行。每條軌道上擁有4顆衛(wèi)星，在地球上任何一點，任何時刻都可以同時接受到來自4顆衛(wèi)星的信號。也就是說GPS的衛(wèi)星所發(fā)射的空間軌道信息覆蓋著整個地球表面。,3.3.2 GPS在物流領(lǐng)域的應用,1用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度、陸地救援 據(jù)豐田汽車公司的統(tǒng)計和預測，全世界在車輛導航上的投資將平均每年增長60.8。我國已有數(shù)十家公司在開發(fā)和銷售車載導航系統(tǒng)。,2船舶導航、調(diào)度、航線測定和水上救援 3空中管理、精密進出場著陸、航路導航和監(jiān)視 未來空中導航

33、系統(tǒng)（FANS）由航空通信、導航、檢測（CNS）和空中交通管理（ATM）組成。1996年3月我國在咸陽國際機場進行了（CNS/ATM）的成功演示。,3.3.2 GPS在物流領(lǐng)域的應用,4用于鐵路運輸管理 我國鐵路開發(fā)的基于GPS的計算機管理信息系統(tǒng)，可以通過GPS和計算機網(wǎng)絡實時收集全路列車、機車、車輛、集裝箱及所運貨物的動態(tài)信息，可實現(xiàn)列車、貨物追蹤管理。 5用于軍事物流 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)首先是因為軍事目的而建立的，在軍事物流中，如后勤裝備的保障等方面，應用相當普遍，尤其是在美國，其在世界各地駐扎的大量軍隊無論是在戰(zhàn)時還是在平時都對后勤補給提出很高的需求，在戰(zhàn)爭中，如果不依賴GPS，美軍的后

34、勤補給就會變得一團糟。,3.3.2 貨物實時跟蹤系統(tǒng)的組成,PSTN,CTI,ADSL/ISDN/MODEN,PSTN,SubSystem 1 N,Router/HUB,INTERNET,Dial Server,3.4 電子數(shù)據(jù)交換,3.4.1 EDI的定義 3.4.2 EDI與E-Mail或傳真的比較 3.4.3 紙面?zhèn)鬟f與電子傳遞的比較 3.4.4 EDI的應用領(lǐng)域,3.4.1 EDI的定義,EDI是應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸 EDI傳輸?shù)氖菢藴驶臄?shù)據(jù) EDI是通過計算機通訊網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)傳遞的,報驗單,報驗單,3.4.1 用戶端格式的商檢報驗單,出口商品檢驗申請單 報驗日期： 97-11-

35、4 報驗單位： 上海市食品進出口公司 報驗地點: / 000000001 聯(lián)系人： 吳繼浩 單位地址： 四川北路525號 托收協(xié)議號：1716 電話： 63747380 發(fā) 貨 人 (中文)上海市食品進出口公司 裝運日期 97-11-15 (譯文) 裝運口岸 上海 受 貨 人 Tomen Corporation 包裝種類 紙箱 商品名稱規(guī)格 (中文)凍烤鰻 報驗數(shù)量 2,803 箱 (譯文)Frozen Roasted Eel 毛 33,600.00 公斤 報驗重量 HS編碼 16041900 商品出口總值US$ 568,164.80 凈 28,030.00 公斤 預約工作日期 97-11-1

36、0 商品收購總值RMB 4,500,000.00 輸往國別或地區(qū) 巴基斯坦 貨物存放地點 慈溪 衛(wèi)生注冊/許可證 3300/02202 檢驗依據(jù) GB 特殊要求： 標記及號碼： 請在商檢證書上注明3300/02202編號，已采取了防止殘留的 N/M ，同時請注明生產(chǎn)廠名稱地址及收貨人、數(shù)量及箱數(shù) 需商檢證單 隨附單據(jù) 報 驗 商 品 名稱 單據(jù)名稱 HS編碼 商品名稱 報驗件數(shù) 單位 報驗重量(毛) (凈) 單位 品質(zhì) 信用證 16041900 凍烤鰻 2,803 箱 33,600.00 28,030.00 公斤 備注:,3.4.1 EDI標準格式的商檢報驗單,UNB+UNOA:0+IBISE

37、NDER+IBIRECEIVER+971104:0816+374+APINCEUN H+374+APINCE:0:97A:IBBGM+855:APINCE+000000001+9DTM+150: 19971104:102NAD+MS+3101915045+上海市食品進出口公司+四川北路 525號CTA+MS+:吳繼浩COM+63747380:TERFF+AEK:1716NAD+MRNAD +CZ+15376221755766+上海市食品進出口公司NAD+CN+default+Tomen CorporationNAD+PL+3101915045+上海市食品進出口公司DMS+2222+B RFF+

38、ZZZ:ALFFTX+ACB+GBFTX+SSR+請在商檢證書上注明3300/022 02編號，已采取了防止殘留的，同時請注明生產(chǎn)廠LOC+36+127LOC+14+慈 溪:ZZZLOC+9+156162DTM+11:19971115:102PCI+N/MGID+2803 :120MOA+44:568164.8:USDMOA+44:4500000:CNYDTM+179:1997111 0:102PAC+110:ZZZQTY+101:33600:035QTY+100:28030:035UNS +DLIN+1IMD+CHN:161:凍烤鰻IMD+ENG:161:Frozen Roasted Eel

39、RFF+HS:16041900RFF+ZZZ:3300/02202GID+2803:110LOC+48 PRI+INF:INVQTY+101:33600:035QTY+100:28030:035LOC+14+ 慈溪DTM+94:102RFF+BTUNS+SUNT+43+374UNZ+1+374,工作方式 應用系統(tǒng)應用系統(tǒng) 個人個人 信息格式 標準格式 自由格式 安全性 可靠 無保障 網(wǎng)絡形式 封閉 開放 投資成本 高 低,3.4.2 EDI與E-Mail或傳真的比較,EDI E-Mail或傳真,3.4.3 紙面?zhèn)鬟f與電子傳遞的比較,PO,INV,紙 面?zhèn)鬟f,出 口 商,海 關(guān),許可證,貿(mào)管處,

40、出 口 商,電子傳遞,3.4.4 EDI的應用領(lǐng)域,EDIFACTElectronic date interchange for administration, commerce and transport,工業(yè) 商業(yè) 外貿(mào) 金融 醫(yī)療保險 運輸 政府機關(guān),信息開發(fā)工作小組,3.4.4 EDI在物流領(lǐng)域的應用,EDI在物流領(lǐng)域的應用可以為物流企業(yè)提高物流相關(guān)信息的傳輸速度，做到事先掌握有關(guān)業(yè)務信息；減少和避免業(yè)務數(shù)據(jù)的重復輸入；EDI數(shù)據(jù)與內(nèi)部計算機管理信息的銜接可以優(yōu)化內(nèi)部管理;使用標準化的文本格式，不需要針對不同的客戶開發(fā)不同的軟件系統(tǒng)。 在國際物流中的應用 在零售業(yè)、批發(fā)業(yè)的應用 在制造

41、業(yè)的應用 在配送業(yè)的應用 在運輸業(yè)的應用,3.4.4 EDI在國際物流中的應用,EDI在運輸業(yè)務中的應用 澳大利亞的FLIWAY公司的貨運跟蹤系統(tǒng) 跟蹤貨物、清關(guān)、繳納關(guān)稅 日本的S.C.NET（發(fā)貨人/承運人）和S.F.NET（發(fā)貨人/貨運代理）信息網(wǎng) 單據(jù)傳遞 EDI在動植檢、海關(guān)監(jiān)管等方面的應用 中遠(COSCO)在中國企業(yè)中首先應用EDI的理由 新加坡的TRADENET EDI在港口管理的應用 美國紐約及新澤西港務局的自動化港口加速系統(tǒng)（ACES) 傳遞到貨通知、發(fā)貨順序通知、滯留期保證書等,3.4.4 EDI在零售業(yè)/批發(fā)業(yè)的應用,零售商/批發(fā)商,批發(fā)商/供應商,催款對帳單,EDI數(shù)

42、據(jù)交換,采購進貨單,訂 購,接 單,出貨單,驗 收,出 貨,驗收單,對 帳,對 帳,催款對帳單,付 款,催 款,客戶訂單,驗收單,電子轉(zhuǎn)帳,3.4.4 EDI在制造業(yè)原料采購中的應用,生產(chǎn)線,生產(chǎn),供應商,采購系統(tǒng),原料供應單,采購訂單,發(fā)貨通知,訂單應答,發(fā)貨處理,接受應答,接 貨,準備接貨,供 貨,收貨通知,收款處理,發(fā) 票,付款處理,匯款通知,收 款,EDI數(shù)據(jù)交換,3.4.4 EDI在配送業(yè)的應用,零售商,訂 購,接 單,配送中心,供應商,采購進貨單,零售商采購,出貨單,庫存信息,揀貨單,揀貨備貨,送貨單,訂購總表,配送出貨,零售店鋪,催 款,催款對賬單,付 款,3.4.4 EDI在運

43、輸業(yè)的應用,EDI數(shù)據(jù)交換,托運人,通知托運,派車收貨,運輸明細單,配貨送貨,收 貨,運輸商,收貨人,發(fā)送站,到達站,集 貨,到貨通知單,到達站,4. 貿(mào)易管理系統(tǒng),4.1 外貿(mào)管理信息系統(tǒng) 4.2 電子訂貨系統(tǒng)（EOS）,4.1 外貿(mào)業(yè)務管理的內(nèi)容,商品管理 品名、貨號、供應商、價格等 庫存管理 貨號、數(shù)量、入庫時間、位置等 客戶管理 客戶編號、姓名、經(jīng)營范圍、資信情況等 合同管理 合同號、交易對象、簽約時間、狀態(tài)等 單據(jù)管理 單據(jù)種類、單據(jù)號、制作日期、制單人等 物流管理 托運操作進程控制、承運人、貨物跟蹤查詢等 財務管理 收付匯管理、核銷管理、成本和費用管理、退稅管理等,4.1 外貿(mào)業(yè)務管理信息系統(tǒng),出口管理,進口管理,報運管理,財務管理,統(tǒng)計管理,商情查詢,外貿(mào)業(yè)務管理信息系統(tǒng),4.1 外貿(mào)業(yè)務管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品介紹,上海工藝品進出口公司外貿(mào)業(yè)務信息管理系統(tǒng) 上海針織品進出口