1、,組 長：王 兵 01號 組 員：孟永超 02號 馮玉喜 36號 魯燕麗 31號 贠星星 30號 張 新 33號,北斗手機(jī)電子商務(wù)案例分析,分析方法,一、基本情況 二、價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 三、商業(yè)模式 四、管理模式 五、經(jīng)營模式 六、技術(shù)模式 七、資本模式 八、結(jié)論與建議,一、基本情況：,北斗手機(jī)網(wǎng)是亞洲地區(qū)最大的手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站，致力于手機(jī)的B2C 和 B2B 業(yè)務(wù)， 提供完善的電子商務(wù)服務(wù)。 目前， 網(wǎng)站注冊用過百萬， 日瀏覽量過千萬， alexa 排名最高時(shí)全球第 500 名。2005 年，B2C 業(yè)務(wù)單月零售過五萬臺，B2B 業(yè) 務(wù)年交易額數(shù)十億。2006 年北斗手機(jī)網(wǎng)的總銷售額達(dá)到了 4.8

2、億元。 北斗手機(jī)網(wǎng)是中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟的首批發(fā)起單位，榮登 2004、2005 中國商業(yè) 網(wǎng)站 100 強(qiáng)，在權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的年度評比中屢次獲得“中國最具人氣網(wǎng)站”、 “最具潛力網(wǎng)站”等稱號。 由北斗手機(jī)網(wǎng)與中國電子商務(wù)協(xié)會共同主辦的“中國手機(jī)營銷電子商務(wù)發(fā) 展大會”， 2004 年和 2005 年成功舉辦兩屆，受到手機(jī)行業(yè)和央視等媒體的關(guān) 注，現(xiàn)已成為手機(jī)行業(yè)的年度盛會。,二、價(jià)值網(wǎng)絡(luò),公司為創(chuàng)造資源、擴(kuò)展和交付貨物而建立的合伙人和聯(lián)盟合作系統(tǒng)。價(jià)值系統(tǒng)包括公司的供應(yīng)商和供應(yīng)商的供應(yīng)商以及它的下游客戶和最終顧客，還包括其他有價(jià)值的關(guān)系 ！ 北斗手機(jī)網(wǎng)涉及的利益主體包括供應(yīng)商、客戶、配送中心、

3、廣告主、合作伙伴！,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)圖,供應(yīng)商,北斗手機(jī)網(wǎng),客戶,采購商品,供貨給,物流配送中心,按采購單備貨,按采購單進(jìn)行配送,廣告主,投放廣告,收取傭金,下達(dá)訂單并支付,網(wǎng)絡(luò)直銷,三、商業(yè)模式：,（一）模式分類 1.B2B網(wǎng)絡(luò)批發(fā) 2.B2C網(wǎng)絡(luò)零售 （二）市場定位,1.B2B網(wǎng)絡(luò)批發(fā),在面向零售商的批發(fā)業(yè)務(wù) (B2B) 中， 即零售商在網(wǎng)站上獲得手機(jī)信息，作出購買決策，北斗手機(jī)網(wǎng)目前要求用戶支付現(xiàn)款，之后通過EMS 的方式將手機(jī)發(fā)出。,2.B2C網(wǎng)絡(luò)零售,在B2C業(yè)務(wù)中，手機(jī)網(wǎng)站成為廠商、經(jīng) 銷商與用戶之間信息、資金和手機(jī)的橋梁。目前，位居上游的供貨商以經(jīng)銷商居多，部分廠商也開始加入其中直接供貨

4、。,（二）北斗手機(jī)的市場定位,公司基于功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺，借助傳統(tǒng)手機(jī)營銷的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢在全國廣大消費(fèi)者中廣泛開展零售業(yè)務(wù)， 并在手機(jī)上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)深入推廣企業(yè)間業(yè)務(wù)。北斗手機(jī)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)在全國十個(gè)大、中型城市中建立了手機(jī)電子營銷服務(wù)中心，完成了全國布局，并將進(jìn)一步實(shí)施對全國市場的覆蓋戰(zhàn)略 ！,四、管理模式,（一）網(wǎng)站管理 （二）人力資源管理,（一）網(wǎng)站管理,北斗手機(jī)網(wǎng)包括促銷專區(qū)、手機(jī)大全、手機(jī)論壇、玩機(jī)寶典、手機(jī)評測、手 機(jī)畫報(bào)等欄目。 2000 年之前，“ 北斗 ” 還只是國內(nèi)一家并不起眼的省級手 機(jī)發(fā)包商，但由于看好信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展所蘊(yùn)藏的無限商機(jī)，該公司 于 2000 年 5 月

5、在沈陽成立了國內(nèi)首家手機(jī)銷售專業(yè)網(wǎng)站，第一次將電子商務(wù) 概念引入手機(jī)銷售。 就是因?yàn)楸倍氛J(rèn)準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)信息共享的特性能夠使銷售方全方位地滿足客戶的需求，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興 的生產(chǎn)力，與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合必將產(chǎn)生巨大的變革力量。,（二）人力資源管理,有比較專業(yè)的電子商務(wù)人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。 不論是做內(nèi)銷市場還是國際貿(mào)易，都要有既懂電腦技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人員，專職從事產(chǎn)品信息發(fā)布、更新和及時(shí)處理工作等。 對于外銷市場，還需要專門懂貿(mào)易、 懂英語的外銷人才。 在大學(xué)里一場接一場地做演講，給學(xué)生講電子商務(wù)在中國的現(xiàn)狀和未來，存在的 機(jī)遇和挑戰(zhàn)。和多所大學(xué)開展合作，共建電子商

6、務(wù)的實(shí)驗(yàn)基地，給大學(xué)生提供到 “北斗”的實(shí)習(xí)機(jī)會，而“北斗”的管理層則定期和大學(xué)教授一起做一些業(yè)務(wù)上 的交流。,五、經(jīng)營模式,（一）多元化經(jīng)營 （二）差別化經(jīng)營,六、技術(shù)模式,環(huán)迅支付(ips)剛剛簽下了全國最大的手機(jī)銷售網(wǎng)站-北斗手機(jī)網(wǎng)，通過 環(huán)迅支付(IPS)的支付平臺可以在北斗手機(jī)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付，此次合作大 大的方便了長期以來一直信任北斗手機(jī)網(wǎng)的消費(fèi)人群， 也標(biāo)志著雙方的關(guān)系上升 到一個(gè)高度。 環(huán)迅支付(IPS)不斷升級的電子支付平臺是環(huán)迅支付為客戶 提供穩(wěn)定服務(wù)和技術(shù)支持的基礎(chǔ);作為在國內(nèi)率先通過了 VISA 3D，MasterCard SecureCode 和 J-Secure

7、 的安全驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的第三方支付平臺，環(huán)迅支付(IPS)的 安全性更不容置疑;從結(jié)算、擔(dān)保、客服等多個(gè)方面的支付服務(wù)模式創(chuàng)新，也已 經(jīng)成為吸引客戶的絕佳武器。 環(huán)迅支付(IPS)在相繼簽約 三星 商城、 海爾 商城、 明基 商城、DHC 等 著名商戶之后簽下的又一重要商戶，是雙方未來發(fā)展的彼此需要。相信通過環(huán)迅 支付(IPS)優(yōu)質(zhì)的支付平臺服務(wù)和北斗手機(jī)網(wǎng)高質(zhì)的手機(jī)產(chǎn)品的完美結(jié)合，為消 費(fèi)者提供極大的方便和實(shí)惠，也為中國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展增添了一塊基石。,七、資本模式,北斗手機(jī)網(wǎng)獲得 4000 多萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，該筆投資分別來自美國風(fēng)險(xiǎn)投 資公司高原資本和 IDG 技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金。怎樣從傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合 中賺到錢，不僅僅是眾多傳統(tǒng)行業(yè)所關(guān)注的問題，更是VC們關(guān)注的一個(gè)新方向。 北斗成功的經(jīng)營模式使其成了風(fēng)險(xiǎn)資本眼中的“閃亮之星”。,八、結(jié)論與建議,北斗手機(jī)網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前在國內(nèi)的手機(jī)電子商務(wù)市場已經(jīng)占據(jù)九成份額，在部分實(shí)體店鋪完善的城市如長春，在整個(gè)手機(jī)市場中所占的份額甚至也能超過半數(shù)，網(wǎng)站的注冊用戶超過百萬。 垂直類網(wǎng)站相比綜合網(wǎng)站的優(yōu)勢之一就在于，瀏覽這類網(wǎng)站的用戶，都可能是潛在的消費(fèi)者，北斗手機(jī)網(wǎng)也是如此。 到網(wǎng)站上查找手機(jī)信息和評論的用戶，多數(shù)有明確的手機(jī)購買意向，并且年齡段集中在樂于接受電子商務(wù)模式