1、A電信公司應(yīng)收賬款的成本分析和風險防范,姓名：王翔 班級：MBA0607 學(xué)號：SM06201098 專業(yè)：工商管理,中國科技大學(xué)MBA碩士學(xué)位論文答辯,MBA0607,目錄,MBA0607,導(dǎo)論,如何進行有意識的風險防范減少應(yīng)收賬款的產(chǎn)生？ 如何運用成本分析的方法確定最適合的應(yīng)收管理成本？ 采用什么方法使應(yīng)收賬款盡快變現(xiàn)使企業(yè)資金保持在一種良性循環(huán)下運作，從而提高企業(yè)的競爭力？ 論文從以上問題著手，從成本分析及怎樣加強應(yīng)收賬款風險防范兩方面對A電信公司的應(yīng)收賬款的管理方向作初步的探討。,A電信公司為A省最大的固定電話運營商，近年來在應(yīng)收賬款的管理上遇見了很大的困難，其最主要的幾個問題是：,M

2、BA0607,目錄,MBA0607,應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論（1/2）,定義：應(yīng)收賬款是公司因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等應(yīng)向購貨方或接受勞務(wù)方收取的款項。商品和勞務(wù)的賒銷與賒供。具體到通信行業(yè)，應(yīng)收賬款是電信運營商為用戶提供服務(wù)后應(yīng)向被服務(wù)客戶收取的款項。 應(yīng)收賬款管理的實質(zhì)就是對企業(yè)增加的收入和產(chǎn)生的成本之間進行決策。,MBA0607,應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論（2/2）,應(yīng)收賬款管理方法 建立專門的信用管理機構(gòu)，對賒銷進行管理。 動態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進行動態(tài)管理 應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風險預(yù)警等各個環(huán)節(jié)。,MB

3、A0607,目錄,MBA0607,我國通信行業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（1/2）,通信行業(yè)應(yīng)收賬款的天然性和時延性,通信行業(yè)應(yīng)收賬款的多樣性和普遍性,通信行業(yè) 應(yīng)收賬款特征,作為主要經(jīng)營固定電話、寬帶等后付費業(yè)務(wù)的固定電信運營商，其應(yīng)收賬款具有以下兩個方面的特征：,MBA0607,我國通信行業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（2/2）,通信行業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)外部環(huán)境均不容樂觀,MBA0607,目錄,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款評價體系（1/4）,通信行業(yè)應(yīng)收賬款評價體系體系應(yīng)從事前、事中和事后幾個方面建立，否則容易產(chǎn)生以下問題： 在指標體系上偏重財務(wù)指標，不能反映企業(yè)業(yè)績的全貌： 在理論層次上，缺乏成熟理論體

4、系支撐， 對企業(yè)業(yè)績的評價側(cè)重事后定量分析；在考核者主體上不夠明確。,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款評價體系（2/4）,常用指標有壞賬損失率、凈增壞賬損失率、應(yīng)收賬款回收率、客戶超期率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)、帳齡分類指標,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款評價體系（3/4）,在A電信公司的實際應(yīng)用中，最常用的實證分析包括壞賬損失率實證分析、凈增壞賬損失率實證分析、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、帳齡分析和應(yīng)收賬款回收率。,A電信公司帳齡分析情況,A電信公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù),MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款評價體系（4/4）,應(yīng)收賬款管理的目標即通過應(yīng)收賬款管理和回收機制，在應(yīng)收賬款發(fā)生后通過一系列管理措施

5、監(jiān)控賬款，保障賬款按時回收。A電信公司的應(yīng)收賬款管理的具體目標主要有以下幾個方面：,MBA0607,目錄,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款成本分析（1/3）,通過應(yīng)收賬款管理發(fā)揮應(yīng)收賬款強化競爭、擴大銷售的功能，同時，盡可能降低投資的機會成本、壞賬損失與管理成本，最大限度地提高應(yīng)收賬款投資的效益。 應(yīng)收賬款與管理成本成反相變動關(guān)系，與機會成本和壞帳損失成正向變動關(guān)系,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款成本分析（2/3）,成本分析模式是通過分析持有現(xiàn)金的相關(guān)成本，尋找持有成本最低的現(xiàn)金持有量。,應(yīng)收賬款成本 的構(gòu)成,管理成本,機會成本,損失成本,管理成本分為事前、事中和事后成本。管理成本的變動

6、情況基于這樣的前提條件：客戶越多，應(yīng)收賬款規(guī)模越大，而應(yīng)收賬款占銷售凈額的比重固定。,應(yīng)收賬款的機會成本并不是企業(yè)實際發(fā)生的費用，它是企業(yè)將資金投資于應(yīng)收賬款時放棄其他可供選擇的投資機會所喪失的收益,其理論依據(jù)主要是穩(wěn)健性原則和配比性原則穩(wěn)健性原則直接決定了壞賬風險分攤的必要性，而如何計提則要通過配比原則來解決。,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款成本分析（3/3）,ABC認為可以將管理活動成本的動因進行量化，只要將管理的活動成本分配到每一個產(chǎn)品的動因要素中去，企業(yè)的管理者就可以在管理過程中，通過分析動因要素來控制管理的成本。 從企業(yè)增值的角度出發(fā)劃分業(yè)務(wù)流程中的動因，可分成三種類型，簡單的定

7、義為： 直接增值的活動稱為有效動因，輔助增值的活動稱為輔助動因，非增值的活動稱為無效動因,設(shè)：一個企業(yè)的企業(yè)流程總成本值：E 業(yè)務(wù)流程成本值：B 有效動因成本值：a 輔助動因成本值：b 無效動因成本值：c,上式中，有效動因成本值ai和輔助動因成本值bj是比較嚴謹?shù)?，它們是不可以隨便調(diào)整的。因此，如果要降低業(yè)務(wù)流程成本值Bn只能調(diào)整無效動因成本值ck。,那么，總成本,MBA0607,目錄,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款風險防范（1/2）,通信行業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因,MBA0607,A電信公司應(yīng)收賬款風險防范（2/2）,建立社會信用體系,加強客戶資信調(diào)查 減少外部風險,通過政府應(yīng)道和企業(yè) 自覺

8、兩方面消弱價格戰(zhàn),外部風險防范,內(nèi)部風險防范,內(nèi)外部風險防范相結(jié)合,MBA0607,目錄,MBA0607,結(jié)論,MBA0607,參考文獻,1 林鈞躍 企業(yè)賒銷與信用管理 北京：中國經(jīng)濟出版社，1999 2 張云起 營銷風險預(yù)警與防范北京：商務(wù)印書館，2001 3 方斌 加強企業(yè)信用管理的若干建議財務(wù)與會計，2002（1） 4中華人民共和國電信管理條例 5 財政部注冊會計師委員會辦公室 財務(wù)成本的管理北京：經(jīng)濟出版社，2004 6 雷雯 應(yīng)收賬款管理、催收、回款與客戶關(guān)系維護 企業(yè)管理出版社 2006 7 王立彥、劉志遠 成本管理會計經(jīng)濟科學(xué)出版社，2000年10月。 8 孫茂竹 管理會計的理論

9、思考與架構(gòu)中國人民大學(xué)出版社，2002年5月。 9 盛竣飛，高立法 企業(yè)全面診斷與綜合治理 北京:中國時代經(jīng)濟出版社，2004. 10林漢川、夏敏仁 企業(yè)信用評級理論與實務(wù)，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社 2003 11詹姆斯G，范霍恩財務(wù)管理與政策大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2000 12斯蒂芬P羅賓斯等管理學(xué)（第七版）中國人民大學(xué)出版社 2005 13馬克M戴維斯等著 運營管理基礎(chǔ) 機械工業(yè)出版社 2004 14朱榮恩 資信評級 上海財經(jīng)大學(xué)出版社 2006 15 Michel PoterCompetitive Strategy The Free Press，1980 16 Philip Kotler Kotler on Marketing The Free Press，1999 17 Cecilj.Bond Credit Management HandbookTsing Hua University Press，2003,MBA0607,個人簡歷,本人畢業(yè)于淮南聯(lián)合大學(xué)經(jīng)濟法專業(yè)，后通過自學(xué)考試取得了中國科技大學(xué)的工商企業(yè)管理本科學(xué)歷。2006年被中國科技大學(xué)商學(xué)院錄取。 目前就職于在中國電信安徽電信分