1、人力資源管理,李剛 博士,李剛 博士 中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究中心研究員。 中國(guó)人民大學(xué)博士，索菲亞大學(xué)工商管理碩士，布魯塞爾自由大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者。 北京大學(xué)，清華大學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)總裁班、高級(jí)公務(wù)員班、EMBA班特聘講師。 曾榮獲國(guó)家級(jí)企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，省級(jí)軟科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。 自2001年開(kāi)始從事企業(yè)管理研究和咨詢(xún)工作，曾主持設(shè)計(jì)了中原傳媒出版集團(tuán)、中央電視臺(tái)、云南廣電網(wǎng)絡(luò)公司等幾十家企事業(yè)單位的管理咨詢(xún)項(xiàng)目。 曾為中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)光大銀行、 中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)新興鑄管集團(tuán)有限公司、上海航天技術(shù)研究院、貴州中煙集團(tuán)、河

2、南廣電集團(tuán)、四川電視臺(tái)、南方電網(wǎng)超高壓公司、長(zhǎng)江電力、蘇寧電器、三星電子、京東方等幾百家企業(yè)提供培訓(xùn)指導(dǎo) 。 從事企業(yè)管理研究和咨詢(xún)工作之前曾先后在SCANWELL集團(tuán)、SHANGRI-LA酒店管理集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)出任人力資源部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、副總經(jīng)理等高管職務(wù)。 主要著作：組織的進(jìn)化 郵箱：ARTHUR_LIGANG163.COM,講師介紹,講師介紹,關(guān)鍵詞,組織的進(jìn)化 創(chuàng)新性；模仿性 團(tuán)隊(duì)制；首席制；集體制；諸侯制,第一部分 人力資源管理的新理念,自選動(dòng)作（個(gè)人）,有效自選動(dòng)作 （個(gè)人）,規(guī)定動(dòng)作 （組織）,創(chuàng)新性工作,模仿性工作,一、創(chuàng)新性工作與模仿性工作的屬性,二、團(tuán)隊(duì)、首席、集體

3、、諸侯,創(chuàng)新性工作,模仿性工作,模仿性工作,模仿性工作,創(chuàng)新性工作,創(chuàng)新性工作,模仿性工作,創(chuàng)新性工作,團(tuán)隊(duì)制,首席制,集體制,諸侯制,上級(jí),下級(jí),種子階段,全盛階段,孕育階段,萌芽階段,流水線(xiàn)車(chē)間班組長(zhǎng),工人,工人,銷(xiāo)售部經(jīng)理,銷(xiāo)售員,銷(xiāo)售員,官、政客,吏、公務(wù)員,吏、公務(wù)員,“分子式”的屬性,團(tuán)隊(duì)制,首席制,集體制,諸侯制,上級(jí),下級(jí),下級(jí),三、什么是“企業(yè)的進(jìn)化”？,“進(jìn)化”的定義 “進(jìn)化”的方式,管理羅盤(pán)：順勢(shì)而動(dòng)！,創(chuàng)新性崗位 團(tuán)隊(duì)制,集體制,首席制,諸侯制,純創(chuàng)新,純模仿,進(jìn)化,區(qū)分命令與目標(biāo)的性質(zhì),創(chuàng)新性目標(biāo),自選動(dòng)作,規(guī)定動(dòng)作,模仿性目標(biāo),創(chuàng)新性目標(biāo)的管理重點(diǎn),去年,今年,創(chuàng)新

4、性目標(biāo)1000萬(wàn),創(chuàng)新性目標(biāo)X萬(wàn),找到可復(fù)制性強(qiáng)的有效自選動(dòng)作，分批沉淀成規(guī)定動(dòng)作。把“創(chuàng)新性X萬(wàn)”中的一部分或全部進(jìn)化成模仿性目標(biāo),創(chuàng)新性目標(biāo)1100萬(wàn),第二部分 管理者的基礎(chǔ)人力資源管理技能,外行與內(nèi)行的排列次序,外行 管 外行 管 外行,外行 管 內(nèi)行 管 外行,內(nèi)行 管 內(nèi)行 ： 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,該合作時(shí)合作：團(tuán)隊(duì) 首席 集體 該競(jìng)爭(zhēng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)：諸侯,模仿性的處世之道,做下級(jí)：小人結(jié)黨欲營(yíng)私 君子不群做孤臣 做上級(jí)：帝王術(shù),智商,100,130,140,75,160,90,110,一國(guó)居民平均智商每高分，人均GDP提高229美元,一國(guó)最聰明的5%人口智商每高1分，人均GDP高468美元,才干論,

5、奮斗,交往,思維,才干,為什么,怎樣,誰(shuí),中美的能力獲取方式對(duì)比,美國(guó)人：什么事都選一選 中國(guó)人：什么事都學(xué)一學(xué),美國(guó) 競(jìng)選機(jī)制,PK,中國(guó) 培訓(xùn)體系,對(duì)聯(lián)的含義,不服不行,說(shuō)你行你就行不行也行,說(shuō)不行就不行行也不行,當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)才當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),晉升通道,監(jiān)控方式的錯(cuò)位,操作動(dòng)作 崗位 部門(mén) 職責(zé),創(chuàng)新性工作,模仿性工作,做對(duì)的事情,把事情做對(duì),實(shí)際效果,實(shí)際標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果,過(guò)程,創(chuàng)新性目標(biāo),模仿性目標(biāo),決策者股東,執(zhí)行者,執(zhí)行 信度,決策 效度,效益工資,“死”工資,管理要素的排列秩序,舉例： 創(chuàng)新性任務(wù)+天賦+創(chuàng)新性思維方式 模仿性任務(wù)+知識(shí)+模仿性思維方式 ,雙因素理論、XY理論

6、、組織進(jìn)化論,成就 信任與認(rèn)可 工作內(nèi)容 責(zé)任 業(yè)績(jī) 個(gè)人成長(zhǎng),薪酬 規(guī)章制度 潛在規(guī)則 監(jiān)管 與上司關(guān)系 與同事和下屬關(guān)系 地位 工作穩(wěn)定性 工作環(huán)境,0,-,+,滿(mǎn)意的因素 Y理論 創(chuàng)新性,不滿(mǎn)意的因素 X理論 模仿性,利誘,威逼,能量,能量,管理模仿性工作的方向,首先,其次,最后,員工思想教育與企業(yè)文化建設(shè),迷失的管理方向,通過(guò)“大棒” 壓力傳導(dǎo) 分析不滿(mǎn)意后員工的行為模式 將創(chuàng)新性工作進(jìn)化為模仿性 分工更加明晰 將高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)變成習(xí)慣性規(guī)定動(dòng)作 保留人才的“手藝” ,兩儀對(duì)位,四象循環(huán),管理無(wú)效,浪費(fèi)資源,通過(guò)“工效掛鉤”激勵(lì)模仿崗員工 征求員工意見(jiàn)，防止模仿崗員工不滿(mǎn)意 給創(chuàng)新性工作加

7、“監(jiān)控器” 化解模仿崗矛盾靠加強(qiáng)溝通，增進(jìn)相互理解 用“提成”改進(jìn)服務(wù)態(tài)度 保留人才 ,幾點(diǎn)管理建議,管理元素要在時(shí)間和空間上對(duì)位。 管理工具要純凈。 要理解并利用管理元素的屬性。 促進(jìn)管理循環(huán)。 努力向理想狀態(tài)靠近。,第三部分 人力資源管理制度的設(shè)計(jì)與執(zhí)行,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理體制選擇 人才選用育留機(jī)制 績(jī)效目標(biāo)管理制度 薪酬制度,一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理體制選擇,創(chuàng)新性崗位 模仿性崗位,1、崗位的管控,創(chuàng)新性崗位職責(zé)的編寫(xiě)方式,X 負(fù)責(zé)預(yù)算工作 X 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作. X 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保管工作 X 負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作,模仿性崗位職責(zé)的編寫(xiě)方式,原料 加工工具或方法 加工標(biāo)準(zhǔn) 加工成果 成果流向,定編的方式,

8、模仿性崗位定編：工時(shí)定額 創(chuàng)新性崗位定編：人工費(fèi)用額度,2、部門(mén)的管控（第一，追求部門(mén)純凈化）,管理體制的并聯(lián)與串聯(lián),模仿性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,創(chuàng)新性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,創(chuàng)新性崗位,純集體制部門(mén),純諸侯制部門(mén),傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)解讀,直線(xiàn)制 直線(xiàn)職能制 事業(yè)部 矩陣制 ,部門(mén)與崗位的進(jìn)化方式,團(tuán)隊(duì),首 席,集體,諸 侯,分裂 次序,第二，圍繞部門(mén)的屬性和用途做管理決策,第三，順應(yīng)循環(huán)，推動(dòng)部門(mén)分裂,創(chuàng)新性崗位 團(tuán)隊(duì)制,集體制,首席制,諸侯制,3、企業(yè)的進(jìn)化模型與分、子公司的管控,創(chuàng)新性崗位,創(chuàng)新性崗位,創(chuàng)新性崗位,銷(xiāo)售

9、環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,第一階段,第三階段,生產(chǎn)環(huán)節(jié),第四階段,第二階段,4、集團(tuán)公司的管控分久必合，合久必分,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,模仿性崗位,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,諸侯制（諸侯國(guó)）,首席制（大一統(tǒng)）,集團(tuán)總部,分子公司,二、人才選用育留機(jī)制,創(chuàng)新性,模仿性,低,個(gè)體天賦,高,軟件的性質(zhì),理想的人才屬

10、性與崗位性質(zhì)搭配,創(chuàng)新性崗位,模仿性崗位,模仿性人才,創(chuàng)新性人才,理想的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型與部門(mén)類(lèi)型搭配,團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)制,集體型領(lǐng)導(dǎo) 集體制,首席型領(lǐng)導(dǎo) 首席制,諸侯型領(lǐng)導(dǎo) 諸侯制,因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人,創(chuàng)新性人才創(chuàng)新性崗位 模仿性崗位模仿性人才,子公司與分公司的成長(zhǎng)方式與管理錯(cuò)位,創(chuàng)新性業(yè)務(wù)單元,模仿性業(yè)務(wù)單元,、模仿性人才的招聘制度,創(chuàng)新性崗位產(chǎn)生,集體制,首席制,創(chuàng)新性人才招聘制度,諸侯制,團(tuán)隊(duì)制,模仿性崗位的產(chǎn)生,模仿性人才招聘制度,創(chuàng)新性晉升通道,模仿性晉升通道,應(yīng)聘條件以及招聘途徑,誠(chéng)信 有天賦 忠誠(chéng) 有經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)信 舉薦 忠誠(chéng) 知識(shí)考試等,、創(chuàng)新性人才的招聘制度,創(chuàng)新性崗位產(chǎn)生,集體制,

11、首席制,創(chuàng)新性人才招聘制度,諸侯制,團(tuán)隊(duì)制,模仿性崗位的產(chǎn)生,模仿性人才招聘制度,創(chuàng)新性晉升通道,模仿性晉升通道,各種甄選方法的信度與效度,“霍蘭德職業(yè)性向”,霍蘭德指出，每個(gè)人的人格類(lèi)型在某種程度上與以下六種人格類(lèi)型中的某一種相仿。1.實(shí)際型?；镜娜烁駜A向是，喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不適應(yīng)社會(huì)性質(zhì)的職業(yè)。具有這種類(lèi)型人格的人其典型的職業(yè)包括技能性職業(yè)（如一般勞工、技工、修理工等）和技術(shù)性職業(yè)（如攝影師、機(jī)械裝配工等）。2.研究型?；镜娜烁駜A向是，具有聰明、理性、精確、批評(píng)等人格特征，喜歡抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)這類(lèi)研究性質(zhì)的職業(yè)，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能

12、。其典型的職業(yè)包括科學(xué)研究人員、工程師等。3.藝術(shù)型?；镜娜烁駜A向是，具有想象、沖動(dòng)、直覺(jué)、理想化、有創(chuàng)意、不重實(shí)際等人格特征，不善于事務(wù)工作。其典型的職業(yè)包括藝術(shù)方面的（如演員、導(dǎo)演）、文學(xué)方面的（如，詩(shī)人、劇作家等）。4.社會(huì)型。其基本人格傾向是，具有合作、友善、善社交、善言談、洞察力強(qiáng)等人格特征，喜歡社會(huì)交往，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，有教導(dǎo)別人的能力。其典型的職業(yè)包括教育工作者與社會(huì)工作者。5.企業(yè)型。具有冒險(xiǎn)、有野心、獨(dú)斷、樂(lè)觀(guān)、自信、精力充沛等人格特征，喜歡林事領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)，其典型的職業(yè)包括政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等。6.傳統(tǒng)型。具有順從、謹(jǐn)慎、保守、實(shí)際、穩(wěn)重等人格特征，喜歡有系統(tǒng)有條理

13、的工作任務(wù)，其典型的職業(yè)包括辦公室人員、會(huì)計(jì)、打字員等。一個(gè)人的個(gè)性與上述六種類(lèi)型中的某一種越接近，則其越有可能表現(xiàn)出與該類(lèi)型相一致的行為和特質(zhì)來(lái)。,人才軟件類(lèi)型測(cè)試,說(shuō)明：在以下各行的詞語(yǔ)中，用“X”在最適用的詞前做記號(hào)，要做完四十道題，不要遺漏任何一題，若你不能肯定哪個(gè)是“最合適”，請(qǐng)問(wèn)你的配偶和朋友，并考慮“當(dāng)你還是小孩時(shí)，哪個(gè)是答案？”,優(yōu)點(diǎn),生動(dòng) 喜好娛樂(lè) 善于社交 令人信服 使人振作 生機(jī)勃勃 推動(dòng)者 無(wú)拘無(wú)束 樂(lè)觀(guān),1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9,富于冒險(xiǎn) 善于說(shuō)服 意志堅(jiān)強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)性 反應(yīng)敏捷 自立 積極 肯定 坦率,善于分析 堅(jiān)持不懈 自我犧牲 體貼 受尊重

14、 敏感 計(jì)劃者 按部就班 井井有條,適應(yīng)力強(qiáng) 和平 順?lè)?自控性 含蓄 滿(mǎn)足 耐性 羞澀 遷就,測(cè)試你的性格類(lèi)型,優(yōu) 點(diǎn),10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、,有趣 可愛(ài) 令人高興 激勵(lì)性 感情外露 喜交朋友 多言 活力充沛 惹人喜愛(ài) 受歡迎 跳躍性,強(qiáng)迫性 勇敢 自信 獨(dú)立 果斷 發(fā)起者 執(zhí)著 領(lǐng)導(dǎo)者 首領(lǐng) 勤勞 無(wú)畏,忠誠(chéng) 細(xì)節(jié) 文化修養(yǎng) 理想主義 深沉 音樂(lè)性 考慮周到 中心 制圖者 完美主義者 規(guī)范性,友善 外交手腕 貫徹始終 無(wú)攻擊性 尖刻幽默 調(diào)解者 容忍 聆聽(tīng)者 知足 和氣 平衡,測(cè)試你的性格類(lèi)型,缺點(diǎn),21、 22、 23、 2

15、4、 25、 26、 27、 28、 29、 30、,露骨 散漫 嘮叨 健忘 好插嘴 難預(yù)測(cè) 即興 放任 易怒 幼稚,專(zhuān)橫 無(wú)同情心 逆反 率直 急噪 不善表達(dá) 固執(zhí) 自負(fù) 好爭(zhēng)吵 魯莽,忸怩 不寬恕 怨恨 挑剔 無(wú)安全感 不受歡迎 難以取悅 悲觀(guān) 喜獨(dú)處 消極,乏味 缺乏熱情 保守 膽小 優(yōu)柔寡斷 不合群 猶豫不決 平乏 無(wú)目標(biāo) 冷漠,測(cè)試你的性格類(lèi)型,缺點(diǎn),31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 總計(jì),虛榮 喋喋不休 生活絮亂 反復(fù) 雜亂無(wú)章 好表現(xiàn) 大嗓門(mén) 不專(zhuān)注 報(bào)復(fù)型 善辯,工作狂 不圓滑老練 跋扈 排斥異己 喜操縱 頑固 統(tǒng)治欲 易怒 煩躁 狡猾,不善交際 過(guò)分敏感 抑郁 內(nèi)向 情緒化 懷疑 孤僻 不易相信 勉強(qiáng) 好批評(píng),擔(dān)憂(yōu) 膽怯 多疑 無(wú)異議 言語(yǔ)不清 緩慢 懶惰 拖延 輕率 妥協(xié),、模仿性晉升通道：培養(yǎng)機(jī)制,創(chuàng)新性崗位產(chǎn)生,集體制,首席制,創(chuàng)新性人才招聘制度,諸侯制,團(tuán)隊(duì)制,模仿性崗位的產(chǎn)生,模仿性人才招聘制度,創(chuàng)新性晉升通道,模仿性晉升通道,模仿性人才的培養(yǎng)與晉升,主晉升通道：崗位晉升通道 輔晉升通道：技能等級(jí)晉升通道,崗位晉升通道,技能等級(jí)晉升通道,、創(chuàng)新性晉升通道：選拔機(jī)制,創(chuàng)新性崗位產(chǎn)生,集體制,首席制,創(chuàng)新性人才招聘制度,諸侯制,團(tuán)隊(duì)制,模仿性崗位的產(chǎn)生,模仿性人才招聘制度,創(chuàng)新性晉升通道,模仿性晉