1、認(rèn)知企業(yè)培訓(xùn),陳 強(qiáng) 財(cái)富企業(yè)管理咨詢有限公司,一、為什么要培訓(xùn)？,1、從企業(yè)的角度分析： 1）訓(xùn)練有素是優(yōu)秀企業(yè)必須具備的條件。 把訓(xùn)練有素的文化（訓(xùn)練有素的員工、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為） 和企業(yè)家的職業(yè)道德融合在一起，你就得到了神奇的能創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的練金術(shù)。 吉姆柯林斯從優(yōu)秀到卓越,一、為什么要培訓(xùn)？,2）因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做培訓(xùn)。 A “較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)”已成為僅次于薪酬的留住人才的要素； B 培訓(xùn)使你擁有知識(shí)和能力，具備成功者的素質(zhì)，是你的無(wú)形資產(chǎn)，是最好的福利； C、歐美企業(yè)，從元帥到排長(zhǎng)，幾乎都是訓(xùn)練有素的。,3）培訓(xùn)是投資。 A 據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的公司，其

2、利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%；人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。 B 對(duì)員工培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的回報(bào)。 4）培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施。,2、從員工的角度分析： 1）不培訓(xùn)就會(huì)被淘汰； 2）未來(lái)求職的競(jìng)爭(zhēng)，是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)； “未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快?！?第五項(xiàng)修煉彼德圣吉,一、為什么要培訓(xùn)？,只有傻瓜和自愿將自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)教育培訓(xùn)置若罔聞。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 投資知識(shí)的回報(bào)是世界上最大的回報(bào)，投資知識(shí)的回報(bào)是一比五百的回報(bào)。 財(cái)富周刊,二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),1、從自己熟悉的某個(gè)點(diǎn)開(kāi)始學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)

3、入陌生的環(huán)節(jié) 。 2、注意解決實(shí)際問(wèn)題，并根據(jù)他們的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題。 3、厭惡那些與解決問(wèn)題沒(méi)有直接聯(lián)系的理論。 4、喜歡分析他人的行為，并想從中分享到他人的經(jīng)驗(yàn)，從而獲得對(duì)自己有益的啟示。,培訓(xùn)更應(yīng)該,1、一個(gè)企業(yè)高、中層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響最大。因而高、中層管理人員更需更新知識(shí)，改變觀念。 2、一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度，那么，所謂的培訓(xùn)計(jì)劃是難以得到實(shí)施的。 1）對(duì)新員工的培訓(xùn)要有上崗制度； 2）有培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度； 3）培訓(xùn)時(shí)間保證制度 ,三、培訓(xùn)的十大好處,1、快出人才、多出人才、出好人才。 2、獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。 3、減少員工的流動(dòng)率和流失率，有助于降低

4、勞動(dòng)力和管理成本。 4、更有效、容易地督導(dǎo)員工。 5、最大程度地降低成本。,培訓(xùn)的十大好處,6、塑造更完美的企業(yè)文化。 7、強(qiáng)化員工敬業(yè)精神。 8、保證顧客的最大滿意。 9、 更有利于勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 10、贏得更好的企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益。,四、培訓(xùn)的六大誤區(qū),誤區(qū)1、培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢(qián)，不能產(chǎn)生利潤(rùn)。 培訓(xùn)員工很貴，但不做的話代價(jià)更貴。 松下幸之助 誤區(qū)2、培訓(xùn)要馬上見(jiàn)效。 培訓(xùn)確實(shí)有效，但不會(huì)馬上見(jiàn)效。 為什么培訓(xùn)不會(huì)馬上見(jiàn)效？ 1）將培訓(xùn)學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能推動(dòng)生產(chǎn)力的行為需要時(shí)間；“知道不等于做到”，需要反復(fù)實(shí)踐； 2）職員不一定馬上就有將培訓(xùn)所學(xué)到知識(shí)、技能應(yīng)用到實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)。,培訓(xùn)的六

5、大誤區(qū),誤區(qū)3、培訓(xùn)是“為人作嫁衣” 解決方式； 1）將企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃同職員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃融為一體，留住職員； 2）未雨綢繆，做好人才流失的防范措施。,培訓(xùn)的六大誤區(qū),誤區(qū)4、培訓(xùn)耗時(shí)、費(fèi)錢(qián)、費(fèi)力，不如讓人力資源 部把精力多放在“挖人”上。 弊：在價(jià)值觀、管理理念以及企業(yè)文化等方面的認(rèn)同上存在很大的鴻溝。 越來(lái)越多有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)管理者看到了自己培養(yǎng)人才的重要性，他們把更多的精力投入到培訓(xùn)工作中去。,培訓(xùn)的六大誤區(qū),誤區(qū)5、培訓(xùn)是培訓(xùn)部門(mén)的事，效果不佳，惟你是問(wèn)。 1）培訓(xùn)需要多方面的支持，尤其需要企業(yè)高層和各級(jí)管理者的支持。 2）培訓(xùn)的責(zé)任在各級(jí)經(jīng)理。 指導(dǎo)下屬是管理者履行管理職責(zé)的一個(gè)不可缺少

6、的方面，而指導(dǎo)下屬離不開(kāi)培訓(xùn)。,培訓(xùn)的六大誤區(qū),誤區(qū)6、培訓(xùn)就是講課。 俗話說(shuō)：“光說(shuō)不練是假把式，光練不說(shuō)是傻把式，能說(shuō)會(huì)練是真把式?！?五、培訓(xùn)效果保障的關(guān)鍵,1、在受訓(xùn)前，受訓(xùn)部門(mén)要提供培訓(xùn)需求。 職員培訓(xùn)是其直線經(jīng)理的分內(nèi)職責(zé)，而且，經(jīng)理在其下屬的培訓(xùn)和發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用。 2、受訓(xùn)后，受訓(xùn)部門(mén)要協(xié)助做好培訓(xùn)的監(jiān)督工作。培訓(xùn)更重要的工作，還在于完成培訓(xùn)后對(duì)效果進(jìn)行的監(jiān)督。,培訓(xùn)效果保障的關(guān)鍵,3、受訓(xùn)部門(mén)的經(jīng)理既是培訓(xùn)需求的提出者和審核者，也是培訓(xùn)效果的保障者和評(píng)價(jià)者。 4、培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)職員的上司督促受訓(xùn)職員，固化他們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的新知識(shí)與技能，這是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。,為什

7、么？培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在其直線上司？,1、直線經(jīng)理比其他人更了解其下屬的長(zhǎng)處和短處，更清楚下屬的培訓(xùn)需求。 2、他可能擁有幫助其下屬改進(jìn)工作績(jī)效所必需的技能。 3、他能找出影響職員績(jī)效的具體原因，并決定是否通過(guò)培訓(xùn)或其他干涉措施來(lái)解決問(wèn)題。 4、需求一旦確定，他就應(yīng)馬上予以內(nèi)部輔導(dǎo)，或請(qǐng)人力資源部安排外訓(xùn)。 5、他比人力資源部門(mén)更了解其部門(mén)的每一個(gè)人。,需要培訓(xùn)的九種情況,1、企業(yè)需要改進(jìn)工作業(yè)績(jī)； 2、加強(qiáng)生產(chǎn)安全； 3、提升和晉級(jí)； 4、開(kāi)拓新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)； 5、招募新員工；,需要培訓(xùn)的九種情況,6、需要解決某個(gè)問(wèn)題； 7、引進(jìn)新技術(shù)、新系統(tǒng)或新程序； 8、頒布新的法規(guī)； 9、實(shí)行組織變革。,

8、透視名企培訓(xùn),1、摩托羅拉：每人每年培訓(xùn)40小時(shí)以上。 摩托羅拉公司把相當(dāng)于工資額的4%的資金用于培訓(xùn)，每年用約兩億美元為其14萬(wàn)多名職員中的每一位提供40小時(shí)以上的培訓(xùn)。 摩托羅拉計(jì)劃在今后的5年里把教育方面的投入增加一倍，每個(gè)員工一年將學(xué)習(xí)80-100小時(shí)，這將使公司的培訓(xùn)預(yù)算上升到4億美元左右。,透視名企培訓(xùn),2、愛(ài)立信：培訓(xùn)是最好的攻心術(shù)。 愛(ài)立信的培訓(xùn)中最成功的地方是，他除了培訓(xùn)內(nèi)部員工以外，還為合作伙伴提供終身教育的機(jī)會(huì)。 愛(ài)立信認(rèn)為，培訓(xùn)可以成為協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)，在中國(guó)建立和推動(dòng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的重要手段，以本土化培訓(xùn)帶動(dòng)本土化市場(chǎng)。 培訓(xùn)增強(qiáng)了愛(ài)立信與中國(guó)不同成員的依存度，并利

9、用教育創(chuàng)造共同語(yǔ)言，提高客戶和供應(yīng)商的成熟度，從而能產(chǎn)生戰(zhàn)略共鳴。,透視名企培訓(xùn),3、寶潔：全員、全程、全方位、針對(duì)性培訓(xùn)。 最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間，這就是寶潔成功的基礎(chǔ)。 寶潔把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，是寶潔公司為全世界同行所尊敬的重要原因之一。,透視名企培訓(xùn),4、海爾：“即時(shí)”實(shí)戰(zhàn)化技能培訓(xùn)。 海爾培訓(xùn)學(xué)習(xí)的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影?！?海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直將培訓(xùn)工作放在首位。 集團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。,課程回顧,1、培訓(xùn)