1、第11章軟件管理,軟件管理的對象是軟件工程項目，軟件管理就是對軟件工程項目開發(fā)過程的管理。具體地說，就是對整個軟件生存期的一切活動進(jìn)行管理，以達(dá)到提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品質(zhì)量的目的。,第11章軟件管理,11.1 軟件項目的特點和軟件管理的職能 一、軟件項目的特點 （1）智力密集，可見性差 （2）單件生產(chǎn) （3）勞動密集、自動化程度低 （4）使用方法繁瑣，維護(hù)困難 （5）軟件工作滲透了人的因素,第11章軟件管理,二、造成軟件項目失誤的原因 造成軟件項目失誤的原因主要涉及到軟件項目研制中的計劃制定、進(jìn)度估計、資源使用、人員配備、組織機構(gòu)和管理方法等軟件管理的許多側(cè)面。,第11章軟件管理,三、軟件管理的

2、職能 （1）制定計劃：規(guī)定待完成的任務(wù)、要求、資源、人力和進(jìn)度等。 （2）建立項目組織：為實施計劃，保證任務(wù)的完成，需要建立分工明確的責(zé)任機構(gòu)。 （3）配備人員：任用各種層次的技術(shù)人員和管理人員。 （4）指導(dǎo)：鼓勵和動員軟件人員完成所分配的任務(wù)。 （5）檢驗：對照計劃或標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查實施的情況。,第11章軟件管理,11.2 軟件項目計劃 一、制定計劃的目標(biāo)和進(jìn)行風(fēng)險分析 制定軟件項目計劃的目標(biāo)就是要回答：這個軟件開發(fā)項目的工作范圍是什么？需要哪些資源？應(yīng)花費多少工作量？要用的成本有多少？以及進(jìn)度安排怎樣等一系列問題。 組織軟件開發(fā)項目必須事先認(rèn)清可能構(gòu)成風(fēng)險的因素，并研究戰(zhàn)勝風(fēng)險的對策。只有這樣

3、才能避免出現(xiàn)災(zāi)難性后果，取得項目的預(yù)期成果。,第11章軟件管理,二、軟件計劃的類型 （1）項目實施計劃或軟件開發(fā)計劃 （2）質(zhì)量保證計劃 （3）軟件測試計劃 （4）文檔編制計劃 （5）用戶培訓(xùn)計劃 （6）綜合支持計劃 （7）軟件分發(fā)計劃,第11章軟件管理,11.3 軟件項目組織 一、組織原則 在建立組織時應(yīng)注意到以下的原則：（1）盡早落實責(zé)任：要盡早指定專人負(fù)責(zé)軟件開發(fā)，使他有權(quán)進(jìn)行管理，并對任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。（2）減少接口：開發(fā)過程中，人員之間的聯(lián)系是必不可少的，但應(yīng)注意，組織的工作效率是和完成任務(wù)中存在的人際聯(lián)系數(shù)目成反比的。（3）責(zé)權(quán)均衡：軟件經(jīng)理人員所負(fù)的責(zé)任不應(yīng)比委任給他的權(quán)力還大。,

4、第11章軟件管理,11.4 軟件項目人員配備 一、 項目開發(fā)各階段所需人員 軟件開發(fā)各開發(fā)階段幾類人員參與項目的程度 軟件項目的恒定人力配備,第11章軟件管理,11.4.2 配備人員的原則 （1）重質(zhì)量：軟件項目開發(fā)是技術(shù)性很強的工作，任用少量有實踐經(jīng)驗、有開發(fā)能力的人員去完成關(guān)鍵性任務(wù)，常常要比使用較多的經(jīng)驗不足的人員更有效。 （2）重培訓(xùn)：花力氣培養(yǎng)所需的技術(shù)人員和管理人員，是有效地解決人員問題的好辦法。 （3）雙階梯提升：人員的提升應(yīng)分別按技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)進(jìn)行，不能混在一起。,第11章軟件管理,三、對項目經(jīng)理人員的要求 （1）能把用戶提出的非技術(shù)性要求加以整理提煉，以技術(shù)說明書的形式轉(zhuǎn)

5、告給分析員和測試員。 （2）能說服用戶放棄一些不切實際的要求，以便保證合理的要求得以滿足。 （3）能夠把表面上似乎無關(guān)的要求集中在一起，歸結(jié)為“需要什么”、“要解決什么問題”，這是一種綜合問題的能力。 （4）要懂得心理學(xué)，能說服上級領(lǐng)導(dǎo)和用戶，既要讓他們理解什么是不切實際的要求，又要讓他們毫不勉強、樂于接受。,第11章軟件管理,四、評價軟件人員的條件 （1）牢固掌握計算機軟件的基本知識和技能。 （2）善于分析、綜合問題，具有嚴(yán)密的邏輯思維能力。 （3）工作踏實、細(xì)致，遵循標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具有嚴(yán)格的科學(xué)作風(fēng)。 （4） 工作中表現(xiàn)出耐心、毅力和責(zé)任心。 （5）善于聽取別人意見，善于與周圍人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，

6、建立良好的人際關(guān)系。 （6）具有良好的書面和口頭表達(dá)能力。,第11章軟件管理,11.5 軟件項目的指導(dǎo)和檢驗 一、軟件項目指導(dǎo) （1）鼓勵（2）引導(dǎo) （3）通訊 二、軟件項目檢驗 （1）選定標(biāo)準(zhǔn)（2）重大偏離（3）特殊情況,第11章軟件管理,11.6 軟件配置管理和配置管理工具 一、概述 軟件配置管理，簡稱SCM（Software Configuration Management），是貫穿于整個軟件工程中的保護(hù)性活動。軟件工程項目中的變更和修改總是不可避免的，因此SCM活動被設(shè)計用于標(biāo)記變更、控制變更、確保變更正確地實現(xiàn)、向其他有關(guān)的人報告變更等。 軟件配置管理的主要目標(biāo)是使軟件的變更和修改可

7、以更容易被適應(yīng)，并減少當(dāng)變更必須發(fā)生時所需花費的工作量。,第11章軟件管理,二、基線（baseline） 基線是軟件生存期中各個開發(fā)階段末尾的特定點，又稱里程碑。由正式的技術(shù)評審而得到的SCI協(xié)議和軟件配置的正式文本才能成為基線。它的作用是使各階段工作的劃分更加明確化，使本來連續(xù)的工作在這些點上斷開，以便于檢驗和肯定階段成果，例如明確規(guī)定不允許跨越里程碑修改另一階段的文檔。 軟件開發(fā)各階段的基線,第11章軟件管理,三、 軟件配置項 SCI是軟件配置管理的對象。主要的SCI有： 系統(tǒng)規(guī)格說明書 軟件項目開發(fā)計劃 軟件需求規(guī)格說明書 可供使用的原型 用戶手冊初稿 總體設(shè)計規(guī)格說明書 詳細(xì)設(shè)計規(guī)格說明書 源程序清單 測試計劃 測試報告 操作手冊 用戶手冊正式稿 軟件問題報告 可直接運行的目標(biāo)碼程序 維護(hù)請求 工程變更通知 軟件工程標(biāo)準(zhǔn) 項目開發(fā)總結(jié),第11章軟件管理,四、軟件配置管理的過程 實施配置管理時，需要考慮下面一些問題： （1）采用什么方式標(biāo)識和管理許多已存在的程序的各種版本