1、，演講：張正龍中國科技大學(xué)管理科學(xué)工程博士安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授電子郵件3360，供應(yīng)鏈物流管理，供應(yīng)鏈物流管理，002，背景，70-80年代的“縱向一體化”企業(yè)面臨的環(huán)境具有以下特點，用戶的要求越來越苛刻。3，21世紀(jì)全球市場競爭的主要特征，產(chǎn)品生命周期越來越短，產(chǎn)品品種迅速膨脹，對訂單響應(yīng)周期的要求也越來越高。對產(chǎn)品和服務(wù)的期待越來越高。4、對訂單響應(yīng)周期的需求越來越高，5、企業(yè)競爭力的五大要素：品種、質(zhì)量、價錢、時間、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化初期價錢第二次世界大戰(zhàn)后，質(zhì)量20世紀(jì)80年代以來，品種和服務(wù)90年代以后，時間競爭技術(shù)進步和客戶需求的定制產(chǎn)品壽命6、“一對一”定制的產(chǎn)品和服務(wù)批量生產(chǎn)

2、是大量生產(chǎn)馬特爾公司的芭比娃娃，美國代頓的一家化學(xué)公司，海爾企業(yè)管理的復(fù)雜性很多不確定性因素大規(guī)模離散事件動態(tài)流程生產(chǎn)過程中的許多非線性和非結(jié)構(gòu)化問題，新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響，7、7傳統(tǒng)管理模式，供應(yīng)鏈管理模式，企業(yè)管理模式，變化的內(nèi)在因素，單個企業(yè)基礎(chǔ)管理美國一位新聞大王擁有為報紙生產(chǎn)提供木材的森林。在計劃經(jīng)濟體制下脫穎而出的中國企業(yè)，更大、更小、更完整的思維方式仍然在各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中占據(jù)著主要地位，許多制造業(yè)企業(yè)擁有毛坯鑄造、零件加工、組裝、包裝、運輸、銷售等整個設(shè)備、設(shè)施、人員、組織機構(gòu)?？v向整合的潛在弊端，004，推進“縱向整合”的目的是加強對核心企業(yè)原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造

3、、流通和銷售全過程的控制。為了使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，增加各業(yè)務(wù)活動階段的利潤，就是在市場環(huán)境比較穩(wěn)定的條件下采用“縱向”，其弱點是：(1)承擔(dān)一定的投資風(fēng)險，(2)企業(yè)要從事不好的業(yè)務(wù)活動，(3)整個行業(yè)陷入蕭條，要承擔(dān)更大的風(fēng)險。傳統(tǒng)的管理模式，10，管理模式是系統(tǒng)地指導(dǎo)和控制企業(yè)中的人、財務(wù)、事物、信息等的方法，向高質(zhì)量、低成本、快速、及時的市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)過渡。三個茄子核心：質(zhì)量、成本、時間傳統(tǒng)管理模式縱向集成(大、小、完整)生產(chǎn)計劃和控制：MRP、MRPII、JIT、LP競爭要素轉(zhuǎn)移：-價錢(大量生產(chǎn))、質(zhì)量(TQM)縱向一體化供應(yīng)鏈管理模式的出現(xiàn)，考慮到“垂直一體化”管

4、理模式的諸多茄子弊端，“水平一體化”思想正在興起。水平一體化形成了貫穿所有企業(yè)(從供應(yīng)商到制造商、分銷商)的“供應(yīng)鏈”。為了使鏈中的所有企業(yè)都能獲得供應(yīng)鏈管理(SCM)的好處，鏈中的節(jié)點企業(yè)必須達到同步和曹征操作。橫向集成，供應(yīng)鏈管理是橫向集成管理思想的典型代表005，1，拋棄了自己以往負責(zé)的管理模式，從設(shè)計、制造、銷售，2，與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商和銷售商建立了最佳合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理強調(diào)了與核心企業(yè)和最優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)執(zhí)行部分工作。集中自行集中力和各種資源，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，使我們的企業(yè)創(chuàng)造特殊價值，做好比競爭對手做得更好的重要業(yè)務(wù)工作，大大提高了我們企業(yè)的競爭力，同時

5、也使供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)都受益。(威廉莎士比亞，溫斯頓，自豪) (威廉莎士比亞，溫斯頓，英國)，供應(yīng)鏈管理思想的必然性，14，供應(yīng)鏈管理第三板塊馬斯化林用編纂，21世紀(jì)面臨的市場空間和形式的變化傳統(tǒng)管理模式的主要特點，以及新環(huán)境中非適應(yīng)性傳統(tǒng)管理模式的主要特點，是“縱向一體化”交易成本變動的無限動力。圖1-3供應(yīng)鏈組織的生成原理、供應(yīng)鏈管理的生成、波特的“價值鏈”理論的啟示波特價值鏈理論的基本內(nèi)容由各企業(yè)價值鏈以獨特方式連接的9茄子基本活動類別組成。(見下文)價值活動可分為主要活動和輔助活動兩個茄子主要類別?；净顒邮桥c產(chǎn)品相關(guān)的物質(zhì)創(chuàng)造和銷售，購買者和售后服務(wù)轉(zhuǎn)移的各種活動。輔助活動是通過提供

6、采購?fù)顿Y、技術(shù)、人力資源管理和各種公司范圍的功能相互支持的輔助基本活動。企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與每個基本活動沒有直接關(guān)系，但還支持整個價值鏈。企業(yè)的基本價值鏈，“價值鏈”理論的啟示，從整體上看企業(yè)很難掌握競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢來自企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、渠道等過程和輔助過程中進行的大量分離活動。在分析企業(yè)的集中優(yōu)勢，即掌握企業(yè)的核心競爭力時，必須分析企業(yè)價值鏈的各個部分，了解企業(yè)在大企業(yè)和產(chǎn)業(yè)中的地位和優(yōu)勢。只有這樣，才能以明確的方向和重點做出企業(yè)的戰(zhàn)略決策?！皟r值鏈”理論的啟示，價值鏈各部分的整合程度對企業(yè)的競爭優(yōu)勢起著重要作用。一致的價值鏈，有助于在相關(guān)行業(yè)的競爭中獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以利用內(nèi)部擴展方

7、式加強價值鏈的所有部分，或者通過與其他企業(yè)的聯(lián)盟進行。企業(yè)在選擇聯(lián)盟伙伴時，必須分析價值鏈的各個部分，尋找對自己最有利的聯(lián)盟。價值鏈的這一特點激勵了企業(yè)的管理者形成了供應(yīng)鏈管理這一企業(yè)管理的新模式。“價值鏈”理論的啟示，價值鏈的特點之一是企業(yè)價值鏈反映在更廣泛的價值體系中。構(gòu)建供應(yīng)鏈和實施供應(yīng)鏈管理是重新定位和整合企業(yè)、供應(yīng)商和用戶價值鏈的過程。只有通過對企業(yè)價值鏈的分析，才能準(zhǔn)確了解客戶的需求和位置，才能合理構(gòu)建供應(yīng)鏈，進行高效的供應(yīng)鏈管理。什么是供應(yīng)鏈，什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、啤酒供應(yīng)鏈、1.1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、靜態(tài)、拓撲、動態(tài)、運營機制、企業(yè)的生產(chǎn)價值鏈，如HP打印機的供

8、應(yīng)鏈系統(tǒng)、供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁矗渴裁词枪?yīng)鏈？什么是谷物、谷類食品、包裝食品、包裝食品、包裝食品、供應(yīng)鏈，典型的供應(yīng)鏈?zhǔn)强蛻袅闶凵膛l(fā)商或分銷商(倉庫或流通中心)制造商部件或原材料供應(yīng)商，供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?，每個部分不一定出現(xiàn)在同一供應(yīng)鏈中。什么是供應(yīng)鏈？Dell Computer Corporation使用商品供應(yīng)鏈支持競爭戰(zhàn)略的成功案例?；竟?yīng)鏈模型是直接向客戶銷售。什么是供應(yīng)鏈？我們提出的定義：供應(yīng)鏈以核心企業(yè)為中心，通過信息流、物流、資金流控制，從原材料購買開始制造中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品。最后，在銷售網(wǎng)絡(luò)上將產(chǎn)品發(fā)送給消費者的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連接在一起的功能網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)。注：是范

9、圍更廣的企業(yè)號結(jié)構(gòu)模型。包括所有加盟的企業(yè)。不僅是將供應(yīng)商鏈接到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是加工、包裝、運輸?shù)攘鞒淌刮锪显鲋?，為相關(guān)企業(yè)帶來收益的增值鏈。什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)圖表：核心企業(yè)：制造商、零售商等，供應(yīng)鏈類型，穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯上鄬Ψ€(wěn)定、基于單市場需求的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性相對頻繁和復(fù)雜的需求構(gòu)成的供應(yīng)鏈動態(tài)平衡高供應(yīng)鏈和傾斜供應(yīng)鏈(見圖)。當(dāng)供應(yīng)鏈的容量可以滿足用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。市場變化加劇導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不能在最佳狀態(tài)下運營，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧露扔行怨?yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈主要反映了供應(yīng)鏈的物理功能。也就是說，原

10、材料以最低的成本轉(zhuǎn)換為部件、半成品、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?。反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈中市場中介的功能，即向滿足用戶需求的市場分配產(chǎn)品，對不可預(yù)測的需求做出快速反應(yīng)的能力。供應(yīng)鏈的效果，供應(yīng)鏈的存在可以克服空間障礙供應(yīng)鏈的存在，克服時間障礙供應(yīng)鏈，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移可以比較簡單。制造商不需要創(chuàng)建龐大的成品庫。供應(yīng)鏈下游企業(yè)可以在市場附近建設(shè)批發(fā)商，大量訂購。制造商可以降低單位成本，使價錢打折批發(fā)商同時吸收多個供應(yīng)商的產(chǎn)品，給零售商更多的選擇機會。批發(fā)商離零售商很近，可以壓縮前置時間。批發(fā)商提供靈活的配送，零售商可以減少庫存。零售商可以為附近的顧客提供更多的服務(wù)。通過減少批次和批量發(fā)貨，降低成本，使運

11、輸更容易。企業(yè)可以開發(fā)有特色的專用技術(shù)。供應(yīng)鏈管理、孔劉、007、供應(yīng)鏈管理是指計劃、曹征、操作、控制和優(yōu)化整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各種活動和流程。目標(biāo)是將客戶需要的確切產(chǎn)品、準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的數(shù)量、準(zhǔn)確的質(zhì)量和準(zhǔn)確的狀態(tài)發(fā)送到正確的位置。、供應(yīng)鏈管理除了供應(yīng)鏈管理實例(IBM European Corporation)、供應(yīng)鏈相關(guān)內(nèi)容、企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的運輸問題和物理部署之外，還包括戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理。供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃供應(yīng)鏈設(shè)計基于企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的物料供應(yīng)和需求管理供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計和制造管理、生產(chǎn)集成計劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理企業(yè)之間的資金流管理網(wǎng)

12、絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)供應(yīng)鏈交互信息管理等?？蛻?最終客戶，信息流，供應(yīng)商，輔助供應(yīng)商，主要供應(yīng)商，客戶，客戶關(guān)系管理，顧客服務(wù)管理，需求管理，訂單實施，制造流程管理，采購，采購.總體目標(biāo)：供應(yīng)鏈增值最大化供應(yīng)鏈價值鏈增值問題：如何實現(xiàn)最大增值？如何處理供應(yīng)鏈中利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系？供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和實現(xiàn)基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈增值最大化供應(yīng)鏈最大增值如何實現(xiàn)？滿足客戶要求“8個合理”的適當(dāng)產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，適當(dāng)?shù)牡攸c，適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)母袷剑m當(dāng)?shù)膬r錢，適當(dāng)?shù)陌b，適當(dāng)?shù)男畔⒑蛯崿F(xiàn)：管理集成快速匹配生產(chǎn)能力，計劃，運輸，庫存最小偏差時間，質(zhì)量，品種，品種目標(biāo)零誤差最小庫存目標(biāo)零庫存最小供應(yīng)成本運輸

13、成本庫存成本資本成本庫存損失機會成本全部質(zhì)量發(fā)運，存儲生命周期支持全部售后服務(wù)，終端用戶其它企業(yè)下一道工序，工廠，如果沒有這樣的基礎(chǔ)，相互不信任、各自政治、不確定性的增加就不得不依靠庫存來彌補缺貨風(fēng)險“零庫存”風(fēng)險。局部的精益可能不是整個鏈的精益牙齒。只是把庫存轉(zhuǎn)移到上游，仍然承擔(dān)費用，實現(xiàn)管理觀念。從利潤管理向績效管理轉(zhuǎn)變，重點是培養(yǎng)顧客價值、靈活性、核心能力。從產(chǎn)品管理向客戶管理轉(zhuǎn)變是供應(yīng)鏈管理的起點和終點。從交易管理向關(guān)系管理建立與切換供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，從客戶關(guān)系管理庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變，就是用信息引導(dǎo)和替代庫存。，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和實現(xiàn)基礎(chǔ)，基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略，為什么要強調(diào)供應(yīng)鏈管理？企業(yè)經(jīng)營的全球化、虛擬化、核心化產(chǎn)品(產(chǎn)業(yè))鏈越來越長，節(jié)點越來越多，產(chǎn)品更新越來越快，品種越來越多，客戶要求越來越高，庫存壓力越來越高，對供應(yīng)鏈的需求也越來越高。供應(yīng)鏈中有很多矛盾或問題楊怡需要我們認真權(quán)衡嗎？庫存和運輸成本？集中配送和分散配送嗎？供應(yīng)鏈中有很多降低成本的機會。有效的供應(yīng)鏈管理將極大地提高企業(yè)的成本控制和服務(wù)水平，成本和服務(wù)是企業(yè)重要的競爭點、供應(yīng)鏈管理價值、供應(yīng)鏈管理中需要認真考慮的問題，批量庫存部署：訂單成本低、組織成本低、庫存成本高的配送成本是否通