1、1,目錄（VCD第一盤）,第一講 管理學(xué)上的五大革命 1.1 五大革命 1.2 企業(yè)青春期的問題 1.3 控制就是平衡企業(yè)運作中8種不同的力量 1.4 控制的定義 1.5 企業(yè)的5個控制系統(tǒng),2,目錄（VCD第二盤）,第二講 企業(yè)控制的五個系統(tǒng) 2.1 第一系統(tǒng)：個人自我控制系統(tǒng) 2.1.1 經(jīng)理人成長的7個階段 2.1.2 樹立主人翁精神 2.2 第二系統(tǒng)：企業(yè)的信念系統(tǒng) 2.2.1 關(guān)于信念系統(tǒng) 2.2.2 好的信念系統(tǒng)的3個標(biāo)準(zhǔn) 2.2.3 企業(yè)文化和企業(yè)信念系統(tǒng) 2.2.4 如何建立信念系統(tǒng) 2.3 第三系統(tǒng)：企業(yè)的邊界系統(tǒng) 2.3.1 關(guān)于邊界系統(tǒng) 2.3.2 如何實施邊界系統(tǒng) 2.

2、3.3 邊界系統(tǒng)為何建立不起來 2.4 如何建立信念和邊界系統(tǒng),3,目錄（VCD第三盤）,第三講 企業(yè)控制的五個系統(tǒng) 3.1 第四系統(tǒng)：自動控制系統(tǒng) 3.1.1 關(guān)于自動控制系統(tǒng) 3.1.2 如何在企業(yè)管理中運作自動控制系統(tǒng) 3.1.3 什么樣的控制是有效的 3.2 第五系統(tǒng)：開放式控制系統(tǒng) 3.2.1 關(guān)于開放式控制系統(tǒng) 3.2.2 案例：openBC的開放式控制系統(tǒng) 3.2.3 如何做好開放式、互動式的控制 3.3 各控制系統(tǒng)間不同的特點,4,目錄（VCD第四盤）,第四講 企業(yè)控制的工具系統(tǒng) 4.1 信息系統(tǒng)的建立 4.1.1 信息系統(tǒng)是企業(yè)控制的基礎(chǔ) 4.1.2 對信息系統(tǒng)的整體要求 4

3、.2 報告系統(tǒng)的建立 4.3 會議系統(tǒng)的建立 4.4 關(guān)鍵指標(biāo)系統(tǒng)的建立 4.4.1 關(guān)鍵指標(biāo)是控制的指南針 4.4.2 不同戰(zhàn)略經(jīng)營模式的企業(yè)，關(guān)鍵指標(biāo)不同 4.4.3 通用性指標(biāo) 4.4.4 可能性指標(biāo) 4.4.5 企業(yè)最高層要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo) 4.4.6 不同的管理領(lǐng)域，控制指標(biāo)不同 4.5 做好崗位設(shè)計和任務(wù)的控制 4.6 調(diào)配人員 4.7 設(shè)置企業(yè)控制部門,5,目錄（VCD第五盤）,第五講 控制與激勵的關(guān)系 5.1 控制與激勵的關(guān)系 5.2 人事危機是企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機 5.3 讓人行動的5道門 5.4 何謂激勵,6,目錄（VCD第六盤）,第六講 激勵的五力模型 6.1 五力模型 6

4、.1.1 關(guān)于五力模型 6.1.2 激勵的4R理論 6.1.3 期望理論 6.1.4 雙因素理論 6.2 激勵的第一種力量：拉力 6.3 激勵的第二種力量：推力,7,目錄（VCD第七盤）,第七講 激勵的五力模型 7.1 激勵的第三種力量：壓力 7.1.1 引入競爭機制 7.1.2 例子：拿破侖激勵法 7.1.3 如何在日常管理中制造競爭，施加壓力 7.2 激勵的第四種力量：規(guī)范力 7.3 激勵的第五種力量：自我激勵力 7.3.1 如何有效地進(jìn)行自我激勵 7.3.2 案例：金蝶的做法 7.4 用個人管理技能激勵,8,目錄（VCD第八盤）,第八講 激勵系統(tǒng)的建立 8.1 對不同類型人的激勵方式 8

5、.1.1 對不同類型的人進(jìn)行分類 8.1.2 對高層/管理人員的激勵 8.1.3 對銷售/生產(chǎn)人員的激勵 8.1.4 對研發(fā)人員的激勵 8.2 激勵的十應(yīng)（Gebot）/十誡（Verbot）,9,第一講 管理學(xué)上的五大革命,VCD 第一盤,10,1.1 五大革命,第一次革命：由全面成本到邊際成本 第二次革命：由推銷到營銷 （Marketing） 第三次革命：由監(jiān)督到控制 （Controlling） 第四次革命：由懲罰到激勵 （Motivation） 第五次革命：由管理到領(lǐng)導(dǎo) （Leadership）,11,1.2 企業(yè)青春期的問題,大家的問題 加班給不給錢？給多少？ 交待的事情，如何保證事情完

6、成？ 吸煙的問題 “不好意思管” 安全問題 車輛管理 為什么命令不能執(zhí)行？,12,1.2 企業(yè)青春期的問題,我們所知道的員工問題 缺勤 效率低 犯同樣的錯誤 不主動 心不在焉 永不滿意 馬馬虎虎,但我們知道我們自己的問題嗎？,13,1.2 企業(yè)青春期的問題,企業(yè)的問題 缺乏制度或有制度沒有人執(zhí)行 管理缺乏層次，高管常常越級指揮 沒有員工會議 一言堂，順我者昌，逆我者亡 沒有授權(quán) 因人設(shè)職，崗位責(zé)任不明確 朝令夕改,企業(yè)童年期的行為模式,14,1.2 企業(yè)青春期的問題,由以上企業(yè)問題所導(dǎo)致的現(xiàn)象 責(zé)任推諉 薪酬、獎勵不合理 員工會變成兩面派 缺乏主人翁精神 員工士氣低落 骨干員工離職,15,1.

7、2 企業(yè)青春期的問題,企業(yè)進(jìn)入青春期的特征 人員不斷增加 辦事處/新部門不斷增加 業(yè)務(wù)以不低于30-50%的速度增長,16,1.2 企業(yè)青春期的問題,童年習(xí)慣的保留-公司問題的深層原因 缺乏制度或有制度沒有人執(zhí)行 行為典范 管理缺乏層次，高管常常越級指揮 快速反應(yīng) 沒有員工會議 隨時溝通 一言堂，順我者昌，逆我者亡 步調(diào)一致 沒有授權(quán) 無需授權(quán) 因人設(shè)職，崗位責(zé)任不明確 職責(zé)靈活 朝令夕改 反應(yīng)靈活,管理提升就是促使公司步入青春期,17,1.2 企業(yè)青春期的問題,汽車的比喻 方向盤戰(zhàn)略 發(fā)動機激勵 剎 車控制,像開車一樣駕馭企業(yè),18,1.2 企業(yè)青春期的問題,越是具有創(chuàng)新能力的公司越更多地使用控制系統(tǒng) 力量與平衡 印度的三個神：破壞之神、創(chuàng)造之神、保持之神 創(chuàng)新vs. 保持 混亂vs. 秩序 偶然vs. 目標(biāo),19,1.3 控制就是平衡企業(yè)運作中8種不同的力量,1.3.1 平衡一：機會與注意力 問題不在于機會有限，而在于機會泛濫 企業(yè)需要創(chuàng)造和控制機會 注意力有限 缺乏