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文檔簡介

1、大眾一家上海大眾汽車俱樂部介紹,浦東眾天:胡永俊,俱樂部的作用,客戶綁定 個(gè)性化服務(wù)提供,俱樂部的作用,產(chǎn)品推薦,俱樂部的作用,客戶全生命周期,推薦客戶俱樂部的現(xiàn)狀,1、我們有個(gè)車主俱樂部,加入不要錢的,加入一下吧 2、我這個(gè)月車主俱樂部任務(wù)沒完成,幫幫忙,加入一下,反正不花錢 3、,為什么會(huì)這樣?,FFB,還記得六方位介紹的時(shí)候,使用的方法嗎? F:配置 F:功能 B:客戶利益 強(qiáng)調(diào)利益,才是王道,Benefit(利益),官方: 成立于2005年,是國內(nèi)汽車行業(yè)首家集合線上網(wǎng)站及線下會(huì)員管理、會(huì)員權(quán)益為一體的綜合性官方車主會(huì)員俱樂部,Benefit(利益),專屬: 從您成為俱樂部會(huì)員的那一刻

2、起,就將得到專屬的會(huì)員卡;同時(shí),周全的愛車服務(wù),豐富的會(huì)員活動(dòng)和會(huì)員禮遇也會(huì)讓您與車相伴的生活更加豐富多彩。 另外,上海大眾汽車與眾多商戶合作,向會(huì)員提供豐富的商戶特惠。,Benefit(利益),免費(fèi): 只要您作為個(gè)人車主購買了上海大眾汽車大眾品牌的任意一款車型,您就可以免費(fèi)成為“大眾一家”俱樂部會(huì)員,而且會(huì)員是終生免年費(fèi)的。,Benefit(利益),管理:,Benefit(利益),平臺(tái),Benefit(利益),關(guān)愛,Benefit(利益),利益才是客戶愿意選擇的原因,如何加入?,途徑一:購車時(shí)即刻申請(qǐng)(新車主) 途徑二:通過官方熱線申請(qǐng)(新/老車主) 途徑三:登陸官方網(wǎng)站申請(qǐng)(新/老車主) PS:客戶信息與車輛Vin碼通過核實(shí)后,客戶才能正式成為俱樂部

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