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文檔簡介

1、大眾一家上海大眾汽車俱樂部介紹,浦東眾天：胡永俊,俱樂部的作用,客戶綁定 個(gè)性化服務(wù)提供,俱樂部的作用,產(chǎn)品推薦,俱樂部的作用,客戶全生命周期,推薦客戶俱樂部的現(xiàn)狀,1、我們有個(gè)車主俱樂部，加入不要錢的，加入一下吧 2、我這個(gè)月車主俱樂部任務(wù)沒完成，幫幫忙，加入一下，反正不花錢 3、,為什么會(huì)這樣？,FFB,還記得六方位介紹的時(shí)候，使用的方法嗎？ F：配置 F：功能 B：客戶利益 強(qiáng)調(diào)利益，才是王道,Benefit（利益）,官方： 成立于2005年，是國內(nèi)汽車行業(yè)首家集合線上網(wǎng)站及線下會(huì)員管理、會(huì)員權(quán)益為一體的綜合性官方車主會(huì)員俱樂部,Benefit（利益）,專屬： 從您成為俱樂部會(huì)員的那一刻

2、起，就將得到專屬的會(huì)員卡；同時(shí)，周全的愛車服務(wù)，豐富的會(huì)員活動(dòng)和會(huì)員禮遇也會(huì)讓您與車相伴的生活更加豐富多彩。 另外，上海大眾汽車與眾多商戶合作，向會(huì)員提供豐富的商戶特惠。,Benefit（利益）,免費(fèi)： 只要您作為個(gè)人車主購買了上海大眾汽車大眾品牌的任意一款車型，您就可以免費(fèi)成為“大眾一家”俱樂部會(huì)員，而且會(huì)員是終生免年費(fèi)的。,Benefit（利益）,管理：,Benefit（利益）,平臺(tái),Benefit（利益）,關(guān)愛,Benefit（利益）,利益才是客戶愿意選擇的原因,如何加入？,途徑一：購車時(shí)即刻申請(qǐng)（新車主） 途徑二：通過官方熱線申請(qǐng)（新/老車主） 途徑三：登陸官方網(wǎng)站申請(qǐng)（新/老車主） PS：客戶信息與車輛Vin碼通過核實(shí)后，客戶才能正式成為俱樂部

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