1、 掃描頭購物車設(shè)計報告目錄：1，市場調(diào)研 2，方案構(gòu)思 3，方案確定 4，設(shè)計造型結(jié)構(gòu)功能分析 5，設(shè)計圖紙 6，設(shè)計展板 7，模型展示市場調(diào)研 一，定義及其簡單分類 購物籃，英文shopping basket，是指超市等大型自選商場中，顧客用于暫時存放所選商品的一種籃子。 目前也延伸到個人家庭專用。 購物籃可分為固型購物籃和可折疊購物籃 購物車，英文trolley，是指超市等大型自選商場中，顧客用于暫時存放所選商品的一種手推車 。 購物車可分為普通購物車與人字購物車，美式購物車，澳式購物車，日式購物車，平板購物車，塑料購物車 二，調(diào)研前言 隨著超市產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，各類超市已經(jīng)進入了各大中小城

2、市，而且緊隨其后的購物籃，購物車也越來越多。 在這里我對購物籃，購物車做一個市場調(diào)查報告，獲取足夠的信息后為今后的購物籃，購物車的工業(yè)設(shè)計做鋪墊。 回到寢室后我也通過網(wǎng)絡(luò)進行了一定的調(diào)研，察看創(chuàng)新購物車設(shè)計，想通過別人優(yōu)秀的設(shè)計找到一些靈感。并且剛好在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一篇關(guān)于購物車創(chuàng)意設(shè)計的文章，并且有具體的調(diào)研實施流程，我看完后感覺很受啟發(fā)，對別人的能力深感欽佩，也對自己后來的購物車調(diào)研，設(shè)計起到了一定的指導作用。 文章如下： 下文的IDEO解釋一下，IEDO是一家公司, IDEO公司由一群斯坦福大學畢業(yè)生創(chuàng)立于1991年。 1991年，大衛(wèi)-凱利設(shè)計公司（David Kelley Design）

3、和ID Two合并成為IDEO公司，大衛(wèi)-凱利曾于1982年為蘋果公司設(shè)計出第一只鼠標，而ID Two則于同年設(shè)計出了全世界第一臺筆記本電腦。那臺Grid筆記本電腦現(xiàn)在陳列于紐約現(xiàn)代美術(shù)館。 IDEO一周之內(nèi)設(shè)計購物車的創(chuàng)意流程實例關(guān)鍵詞：IDEO；設(shè)計；購物車；創(chuàng)意流程；設(shè)計創(chuàng)意購物車的設(shè)計是一個理想，也是一個巨大的挑戰(zhàn)。購物車是美國文化的一個標志，就像Zippo打火機一樣為人所熟知，同時也是一種很僵化的東西。在設(shè)計更新方面，它提供了豐富的可能性，但我們同時也知道，它也意味著一種不可思議的創(chuàng)新困境。 “行動吧！”上午10點，在斯基爾曼的鼓動下，我們開始外出忙碌起來。我們被分為不同的小分隊，深

4、入地考察雜貨店、購物車以及一切可能相關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)。把我們的“理解”和“觀察”階段融入一天的工作，可以說我們在實踐一種即時的人類學。我們走出辦公室，咨詢業(yè)內(nèi)人士，觀察社區(qū)民眾。幾個同事還到帕洛阿爾托商業(yè)區(qū)的一家名叫萬全（Whole Foods）的生意興隆的雜貨店里，在通道間走來走去，觀察人們?nèi)绾钨徫?。他們看到一些安全問題，看到XX和孩子們擠在一起；他們注意到有經(jīng)驗的采購者如何利用互聯(lián)網(wǎng)上的購物服務(wù)，把購物車當作一個相對固定的基地，從而不用推購物車而更加靈活地穿梭于購物通道之間；他們還注意到在通道堵塞處，購物者不得不收起購物車的后蓋，和那些動作緩慢的人或?qū)γ鎭淼娜瞬良缍^。 我采訪過一位有經(jīng)驗的購

5、物者他在一家大型的連鎖店中購買了整車的貨物，我發(fā)現(xiàn)了鋼和塑料的交替運用，同時也發(fā)現(xiàn)了遺失或被損壞部件所造成令人驚異的昂貴代價；另一分隊同事去逛了當?shù)氐囊患易孕熊嚿痰辏哉莆兆钚碌脑O(shè)計和材料方面的信息；一個家庭式的團隊琢磨起兒童汽車坐位和嬰兒車；期望能“組裝”出我們的購物車，我們仔細觀察了當?shù)氐囊患译娮悠餍瞪痰辏垣@得一些小機械配件；還有一隊同事訪問了一位叫巴茨的購物車修理工，這個工人通常駕著一輛由修補好的破籃子和新輪子組裝成的小貨車在各個塞福威超市（Safeway）之間往返送貨。 在第一天快結(jié)束時，3個目標出現(xiàn)了：使購物車對兒童更具親和力；計算出一種更有效率的采購系統(tǒng)；增加安全性。 圍繞這些主

6、題，我們在第二天上午集體探討了一些可能的解決方案。經(jīng)典的集體討論原則被印在墻上，我們拿出帶有各種顏色標記的巨幅記事貼和許多玩具，以便刺激情緒。如果一個主意顯得呆板甚至愚蠢，我們也不會感到煩躁。我們鼓勵大家各抒己見。各種新奇的觀念充實了大家的頭腦，使得大家不會沉浸于個人的想法之中，這些想法往往是個人的偏好（比如你希望購物車能夠保護你購買了6盒保險套的隱私），或者在購物車上為小孩子安裝配有尿布的兒童坐椅。 到上午11點時，熱烈的氣氛漸趨平靜，幾百種奇異的主意和草案以及大量的現(xiàn)成模型擠滿了墻壁，如同一輛沒人要或正被審視以待結(jié)賬的購物車。我們開始投票選舉最“酷”的設(shè)計。它們不能太理想化，因為它們必須在

7、幾天之內(nèi)就可以投入生產(chǎn)。大家制作了五顏六色的標簽，把它們貼在自己最欣賞的設(shè)計方案上。午飯時，小組的領(lǐng)導們評審了設(shè)計方案和投票結(jié)果，就有待改進之處做出了一系列決定。如果決策過程陷入僵局，那么世界上最快的開發(fā)小組也不能贏得市場競爭的勝利，因此，到比薩餅吃完時，小組已經(jīng)有了下一步的行動方案。我們被重新劃為4個分組，要在3個小時之內(nèi)制做出實物模型。我們每個分組負責一個獨立的環(huán)節(jié)：購物、安全、結(jié)賬以及找到想要購買的東西。每個分組在經(jīng)過半個小時的構(gòu)思之后就開始行動了。許多人擠到當?shù)匕z五金商店（Ace Hardware）的購物通道里去尋找思路和材料。我們的一個模型制作師從集體討論中獲得一個構(gòu)思，要制造出一

8、個靠邊行駛的購物車。到周二下午3點時，16位同事以及12位機械師和每天在那兒工作的模型制作師聚集到我們的工作室中。他們感覺到很大的時間壓力，要趕制出首輪樣品；而3個小時之后，兩個粗成品已經(jīng)等待檢閱了：一種風格華麗，帶有一個幽雅、大方的曲桿；另一種設(shè)計風格符合標準化，可用來堆放手提籃。它們都帶有一些高技術(shù)的細微設(shè)計一個顧客用來尋求幫助的麥克風和一個可以用來結(jié)賬的掃描頭。購物車的設(shè)計是一個理想，也是一個巨大的挑戰(zhàn)。購物車是美國文化的一個標志，就像Zippo打火機一樣為人所熟知，同時也是一種很僵化的東西。在設(shè)計更新方面，它提供了豐富的可能性，但我們同時也知道，它也意味著一種不可思議的創(chuàng)新困境。 我們

9、選取了每一種模型的最佳特征，又分配了任務(wù)。下一步，是拼裝的時間了大家開始用電焊接桿組裝微型購物車的模型。我們知道它必須是符合標準化，保證兒童的安全并便于存放。當一個人在電腦上展示外觀結(jié)構(gòu)時，另外一個人已經(jīng)在審視購物籃的設(shè)計了。設(shè)計小組到第三天凌晨3點才收工，而工作室的工作還要持續(xù)得更晚一些。 周三早上6點，IDEO的專職焊接師拿起圖紙準備制作小巧玲瓏的框架。同時，模型制作師吉姆費爾荷（Jim Feuhrer）也在與鑄工一起做修補工作。驚人的、富有挑戰(zhàn)性的期限以及共同的目標造就了這支生機勃勃的“火熱團隊”，在補充完能量并在附近的比茲咖啡館喝了濃咖啡之后，小組又開始了一天漫長的工作。到了周四下午，

10、小組仍然斗志昂揚，不過卻開始考慮可能性的問題了。我的兄弟戴維IDEO的創(chuàng)建人，帶著他通常的、富有感染力的樂觀主義情緒來巡視工作室，告訴大家：“它看起來棒極了，令人佩服之至?！彼麄円呀?jīng)開始把零部件組裝到一起，并且讓萬全雜貨店把購物籃都安裝到我們設(shè)計的車架上。這時，戴維的態(tài)度突然變了：“你們不會打算用這種購物籃吧？”創(chuàng)新小組在購物車框架的設(shè)計上花了那么多的時間，以至于他們沒有時間去關(guān)注購物籃。只有幾個小時的時間了，這時雜貨店老板卡爾安德森（Carl Anderson）和另外幾個人突然想到了丙烯酸樹脂板材，于是立刻加快工作的進度。同時，在每一個關(guān)鍵點上，都在進行安裝測試。大家在工作室中工作到將近拂曉

11、時分，但購物車還是沒有完成。幾個小時后就要開機了，我們必須在此之前打扮一下這個新型購物車。 周五上午9點，我們推著購物車走過街道，把它放在一間會議室里，給它蓋上一塊布。大家都聚攏過來，準備為在幾百萬名電視觀眾面前揭幕而歡呼。 美國廣播公司很中意它所看到的東西：我們都熟知并且厭煩的那種四四方方的舊式購物車被一項光滑閃亮的新發(fā)明取代了。主體框架的每一邊都傾斜下滑成流線型的曲線。讓購物車看起來像黑市燒烤架的主籃框不見了。新設(shè)計的敞開式框架使得6個標準的手提籃可以被靈活地放在購物車的上下兩層。購物者可以把它當做存儲基地，自己只要手提一個籃子去購物就可以了。在收款臺，店員可以把整齊地系在車框上的商品放進

12、塑料袋里。據(jù)我們所知，此前沒有人發(fā)明過這樣的東西。對于我來說，它的實質(zhì)在于，它是一項重塑購物經(jīng)歷的發(fā)明。 我們借鑒了游樂園的滑動鐵路和兒童坐位而設(shè)計了購物車的兒童坐位它帶有如同游樂園中那樣劈啪作響的安全柵欄，還有一個有趣的塑料游戲平面。車上還有一個用來結(jié)賬的掃描頭、兩個咖啡杯座和一套精巧的后輪拉動一下后輪，固定的后輪就會松開，這樣你可以很容易地把購物車推到通道邊上；把輪子推回去，它又會固定在原來的位置上。在攝像機的鏡頭下，美國廣播公司的杰克史密斯（Jack Smith）推著購物車走在萬全雜貨店的購物通道上，贏來了無數(shù)驚奇的目光。經(jīng)理和店員們都很喜歡它，而且說如果再做些修改的話，他們很愿意訂購一

13、批。我們花了一下午來慶祝我們的成功，并準備恢復往常的客戶服務(wù)工作。購物車設(shè)計出來了，節(jié)目也播送完了，我們認為這是一個圓滿的結(jié)局。但是就在晚間在線節(jié)目播完之后的第二天上午，我們的電話鈴一直響個不停。我接了來自全美各地的幾十個看過節(jié)目的老總們的電話。他們絕大多數(shù)對購物車都沒有異議，相反，他們更想知道我們發(fā)明購物車的過程。一個執(zhí)行總裁告訴我，他第一次理解了創(chuàng)新究竟意味著什么，又如何使它在商務(wù)環(huán)境中運作起來。 晚間在線節(jié)目是它當年所制作的最受歡迎的節(jié)目之一，以至于幾個月之后又進行了重播。這個結(jié)果頗令我們詫異，不過這也許是不必要的。事實上，每個人都在談?wù)搫?chuàng)新和發(fā)明，但并不是許多人都能保證在全美的電視觀眾

14、面前獲得成功。 三，購物籃，購物車作用 超市越來越大，人們每次購物的東西也越來越多，在購物的途中，一個合適的購物籃，購物車就顯得必不可少了。它可以讓人們的購物更加輕松，方便。同時隨著國家對塑料袋免費提供政策的取消，個人家用購物籃也開始逐漸興起。 四，問卷調(diào)查 為了進一步了解購物籃，車的現(xiàn)狀，本人設(shè)計了一份問卷，對一些人群進行了問卷調(diào)查，結(jié)果如下。 1，您到超市購物用過購物籃，購物車沒？2，您到超市購物用購物籃，購物車的頻率高嗎？ 3，您到超市購物之后洗過手嗎？ 4，您覺得超市的購物籃，購物車有安全問題嗎？ 5，你覺得超市的購物籃，購物車有衛(wèi)生問題嗎？ 6，您覺得超市的購物籃，購物車有使用不方便

15、的時候嗎？ 7，您覺得超市的購物籃，購物車有人性化設(shè)計的必要嗎？ 8，如果設(shè)計出一款帶掃描頭的購物籃，購物車，您會優(yōu)先選用嗎？ 五，報告分析 通過此次問卷調(diào)查分析，我可以發(fā)現(xiàn)一些問題：目前使用率很高的購物籃，購物車存在一些安全和衛(wèi)生問題，設(shè)計的也不夠完善，有一定的設(shè)計空間。六，購物籃，購物車各方面比較實例：類型：固定式材料：多為塑料，不銹鋼絲適用場合：多為超市商場等實例：類型：折疊式材料：多為防水布和金屬空心管適用場合：多為家庭，個人購物車分類相對簡單定義及其簡單分類購物車，英文trolley，是指超市等大型自選商場中，顧客用于暫時存放所選商品的一種手推車 。 通常是有幾層，可以存放不同的物品

16、，有些還可以載小孩。 購物車可分為普通購物車與人字購物車，美式購物車，澳式購物車，日式購物車，平板購物車，塑料購物車 人字購物車美式購物車澳式購物車日式購物車 平板購物車七，創(chuàng)新追蹤 拉桿式購物籃（購物籃的大小，購物車的享受） 座椅式購物籃：購物途中坐下休息一會也是一個不錯的選擇。八，結(jié)論 通過此次產(chǎn)品設(shè)計之購物籃，購物車的調(diào)研，我獲取了許多相關(guān)的信息。了解了市場上的部分需求與反應，目前市場上通用的購物籃，購物車在設(shè)計上還是有很大的空間，關(guān)于安全，衛(wèi)生，造型等方面都有可能成為我們的設(shè)計目標。方案構(gòu)思一， 設(shè)計分析 本次設(shè)計是發(fā)現(xiàn)社會生活中的一些與工業(yè)設(shè)計相關(guān)的問題，并運用工業(yè)設(shè)計知識，通過自己

17、的設(shè)計來解決問題。 我們前幾周就進行了幾次社會實地調(diào)研，馬路上，一些公共場所等。終于在最后一次的在超市的調(diào)研中我確定了自己的設(shè)計課題，即購物車的設(shè)計。我也多次進入本市多個大小超市商場，進行了實地調(diào)研后，確定了一系列的問題，并在自己的設(shè)計中解決。 問題;1，超市的收銀臺前經(jīng)常排很長的隊。 2，對于一些商品的價格，顧客不能很清楚的得到相關(guān)信息。 3，對于顧客已經(jīng)買了很多商品，自己不能確定所購商品的總收費。以免付費時出現(xiàn)錢不夠的尷尬情況。 4，超市提供的購物籃或者購物車都是用金屬和硬塑料做的，在超市擁擠時，很容易出現(xiàn)撞傷別人，或者因為走廊太窄而通行不便的情況。 5，由于超市購物車的體型較大，操作起來

18、也稍顯麻煩。二， 方案的構(gòu)思方法得到一系列的問題后，我分析了每一個問題。第一，解決收銀問題可以先在每一輛單獨的購物車上面安裝掃描儀，即減去了在收銀臺前由收銀員的一件一件商品來掃描的耗時，費力。如果先在購物車上掃描完全，到了收銀臺直接給收銀員看一下數(shù)據(jù)，付款。這樣就可以很大的縮短時間，完成要求。第二，安裝了掃描頭后可以將顧客手中拿著的商品掃描后并將相關(guān)數(shù)據(jù)完全的顯示在購物車背部的液晶顯示器上。讓顧客更合理的做出選擇。第三，顧客所有放入購物車中的商品均會價格匯總并顯示在液晶顯示器的的總價格欄上。三， 方案的比較和權(quán)衡 液晶顯示器的擺放位置可以選擇在背面和上面，但是出于空間利用角度考慮，就直接放在了背面。 掃描儀的擺放位置也有多種，可以分為四個角落各放置一個小型的；在中間放一個原始的掃描頭，最后經(jīng)過現(xiàn)實的操作難易程