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文檔簡介

1、第三節(jié) 如何制定并修改績效計劃,一、制定績效目標的SMART原則 二、如何制定績效目標 三、績效計劃舉例,一、制定績效目標的SMART原則,1、 明確具體的(specific)。所謂明確具體指的是績效目標應該在績效標 準的基礎(chǔ)上更加地明細化、具體化。 2、 可衡量的（measurable）。設(shè)定績效目標是為了能夠根據(jù)計劃控制 員工的行為，因此，計劃必須采用可衡量的方式陳述，才能對員工 行為進行有效的反饋。所謂可衡量，就是可以將員工實際的績效表 現(xiàn)與績效目標相比較。 3、 有行為導向的（action-oriented）。績效目標應該能夠引導員工的 行為。這實際上是要求績效目標不應該僅僅是一個能夠

2、衡量的最終 結(jié)果，還應該包含對員工在實現(xiàn)該績效結(jié)果的過程中應有的行為約 束。 4、 切實可行的（realistic）。之所以要在績效標準的基礎(chǔ)上針對員工 個人的實際情況制定績效目標，就是要向員工提出一個切實可行的 工作方向和目標，以激發(fā)員工更好地實現(xiàn)管理者對他（她）的期望 5、 受時間和資源限制的（time and resource constrained）?？冃?標應帶有時限要求和資源限制。這種時間和資源限制實際上是對目 標實現(xiàn)方式的一種引導。,二、如何制定績效目標,制定績效計劃最重要的內(nèi)容是制定績效目標在制定績效目標的過程中，我們將會遇到兩個方面的最大的挑戰(zhàn)： 一是如何促使目標是切實可行

3、的； 二是使預期的目標盡可能地量化，以便進行評價和反饋 管理者在制定績效目標時應該注意以下三點： 1、不要混淆需要達到的目標和切實可行的目標。 2、必須使員工能夠有機會參與到確定績效目標的過程中。 3、目標應該是動態(tài)的。,三、績效計劃舉例,前面我們談到，人力資源管理部門往往會向各級管理 者提供一個績效計劃的框架。由于各類工作性質(zhì)、管理者 管理風格和員工素質(zhì)的不同，這種框架中往往只是對管理 者制定計劃的過程方式給出一個指導性的意見。 另外，根據(jù)實際的需要，這種框架中還會提供一種 （也可能是若干種）結(jié)構(gòu)化的管理績效計劃表格?？冃в?劃的表格并沒有統(tǒng)一的模式。這些表格中的一些項目也許 并不屬于計劃的內(nèi)容，而是對于計劃的一種監(jiān)控手段。這 種在績效周期中的階段性評價記錄能夠幫助管理者達到改 進績效的目的

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