1、在人際交流中遇到更好的自我，簡要回顧：回顧前幾周的視頻學(xué)習(xí)情況，然后積極有效地參與視頻學(xué)習(xí)任務(wù)中的話題討論。你在日常人際交流中有什么問題？如何進行一次愉快的談話？(談話主題、受訪者特征)溝通如何讓自己和他人在人際溝通中感到舒適？(溝通態(tài)度，人際邊界，積極沖突，妥協(xié)和堅持)，DIRECTORY，directory，什么是人際溝通，01，PART，人際溝通，02，PART，什么是人際溝通，01，人際溝通是一個過程，在這個過程中，人們通過一定的方式和手段相互聯(lián)系，從而在心理上和行為上相互影響。人際關(guān)系是在人際交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立的人際關(guān)系。人際交往和人際關(guān)系的內(nèi)涵，第一，人際關(guān)系的內(nèi)涵和意義，

2、2020/8/1，7，信息交流的作用(宿舍女生的煩惱)，心理保健的作用(社會支持系統(tǒng)，內(nèi)部支持大于外部支持)，人際協(xié)調(diào)的作用(交流)，強化動機的作用(榜樣圍繞，積極強化，消極強化)，以及感覺剝奪的實驗。人際交往的內(nèi)在動機：1 .生物學(xué)基礎(chǔ)：基于個人需求；2.社會心理基礎(chǔ)：人是社會性的，需要相互認同，在人際交往中滿足自己的快樂?？纯茨愕摹皢?韓之窗”，更好地了解自己是良好人際溝通的重要基石。了解你自己是理解你的生活態(tài)度或交流方式的先決條件；同時，它也能幫助你試著理解你在別人眼中的樣子。因為對其他人來說，你在他們眼中的樣子遠遠大于你的真實狀態(tài)。人際溝通，02，課堂活動：你說我需要一組成員，兩個人，

3、和一個溝通者?；顒右?guī)則：1 .請一名學(xué)生上臺，單獨閱讀樣圖，然后充當(dāng)“交流者”。2.交流者將向兩個參與者描述人物的外貌。3.其他隊員根據(jù)描述畫出他們理解的圖片，在此期間不允許提問。4.檢查樣本圖。5.通信器再次描述樣本圖，允許成員提問，然后在理解的情況下繪制圖形。6.發(fā)布示例圖形并比較兩組之間的差異。7.分享，打開它的正確方法如下：是分享的時候了：團隊成員比較他們前后畫的兩幅畫之間的差異，分享他們的感受。1.溝通是雙向的。積極有效的溝通包括準確表達、認真傾聽、大膽提問、恰當(dāng)解釋和及時澄清。我們應(yīng)該勇敢的提問和提問。1.人際傳播的內(nèi)涵和特征1。溝通和人際溝通：指人們分享信息、思想和情感的任何過程

4、。人際交往：人際交往是社會中人與人之間聯(lián)系的過程，即人們之間傳遞信息、交流思想、交流感情的過程。(洛克菲勒和吳舉的建議和主題討論故事)，2。進入正式談話話題前的人際溝通技巧“熱身練習(xí)”?！霸趺凑f”比“說什么”更重要。學(xué)會有效傾聽，避免引起爭論和共鳴。3.交流和談判，直接面對沖突。使用有效的溝通來實現(xiàn)“雙贏”的談判原則：目標是堅定的，目標是底線，雙贏的溝通永遠不會生氣和尋求一致。第四，人際交往模式是基于薩提亞的家庭治療理論，取悅型試圖遠離那些給自己施加壓力或減輕一些人帶來的壓力的人?？陬^同意：都是我的錯。我想讓你開心。情緒祈禱：我很小，我很無助，懇求的表情和聲音，虛弱的身體姿勢。行為：太仁慈，道

5、歉，請求原諒和理解，乞求和乞求憐憫，然后屈服。我內(nèi)心沒有任何感覺。我覺得自己一文不值。心理神經(jīng)質(zhì)、抑郁和自殺。軀體反應(yīng)消化道不適、胃病、惡心和嘔吐。責(zé)備型試圖表明事實并非如此話不同意：“你永遠做不好任何事情?！蹦阍趺戳?？都是你的錯。情緒化的指責(zé)：“我是這里的權(quán)威?！薄吧眢w姿勢：有力的外表，僵硬。獨裁、批評和吹毛求疵。內(nèi)心的感受是孤立的：“我孤獨而失敗。”心理反應(yīng)報復(fù)、戲弄和欺凌。身體反應(yīng)，肌肉緊張，背痛。循環(huán)障礙、高血壓、關(guān)節(jié)炎、便秘、哮喘等。超理性型逃避任何現(xiàn)實感，避免壓力帶來的煩惱和痛苦。語言極其客觀：使用抽象的詞語和冗長的解釋，“我只關(guān)心事情是否符合規(guī)定或是否正確”人必須有理智”。情感上

6、的固執(zhí)和疏離：“無論付出什么代價，人們都必須保持冷靜，沉著，永不驚慌。“專制行為：固執(zhí)，不愿改變，理性行為，頑固而刻板的操作。僵硬的身體姿勢。表達是優(yōu)越的。我感到“我感到空虛和孤立?！薄拔也荒鼙砺度魏胃星椤！靶睦矸磻?yīng)迫使心理、社會病態(tài)、社會退縮和自我克制。體感內(nèi)分泌疾病、癌癥、血液疾病、心臟病、胸背痛。中斷讓其他人在與自己互動時分散注意力，也減少了他們對壓力的關(guān)注，并希望讓壓力因素遠離自己。文字沒有主題，沒有理由，不能抓住要點，自由表達和漫談：我自己也想不出來。情緒波動是混亂的，你不在乎?！蔽倚牟辉谘??！吧眢w姿勢的特點是不斷運動。行為分心：不恰當(dāng)?shù)男袨?、過度活躍、忙碌、干擾和打斷。沒有人真正在

7、乎內(nèi)心的感受。這里沒有我說話的地方。失去平衡，打斷別人的談話以引起他們的注意。心理反應(yīng)是不恰當(dāng)?shù)?、不合理的和混亂的。體感神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃病、頭暈、惡心、糖尿病、偏頭痛和便秘。一貫承認壓力的存在，正視自己的壓力，在壓力中承擔(dān)自己的責(zé)任，并努力有效地應(yīng)對壓力。言語尊重現(xiàn)實、自我和他人。情緒穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信、接受壓力和困難、應(yīng)對投資、顧全大局、樂于助人。雖然內(nèi)心的感覺有時是可怕的，但它們?nèi)匀怀錆M勇氣、信心和堅強的毅力。當(dāng)時和后來，內(nèi)心都充滿了平靜和穩(wěn)定。心理反應(yīng)是合理的、平靜的、平和的。身體反應(yīng)放松、有力、健康且充滿活力。o，提高人際吸引能力，03，1。人際吸引規(guī)則2。提高人際吸引能力，人際吸

8、引提高你的“吸粉”能力，人際吸引法則1。熟悉效應(yīng)和鄰近效應(yīng)。人際吸引力和人格特征。相似性規(guī)則4。互補性規(guī)則1。熟悉效應(yīng)和鄰近效應(yīng)，熟悉效應(yīng)(暴露效應(yīng))熟悉能增加人們對正面和中性物體的喜愛。1.熟悉效應(yīng)和鄰近效應(yīng)，鄰近效應(yīng)增加熟悉度。人們可以以相對較低的成本從住得很近的人那里獲得社會回報?；谡J知一致性，如果和我們一起生活或工作的人不被我們喜歡，他們會引起我們的心理焦慮。2.人際吸引和個人特征、才能、外貌、美貌、美貌和美貌都是一種氣質(zhì)和涵養(yǎng)。人際吸引力和個人特征，個性品質(zhì)(真誠、智慧、善良、幽默和信任)，2。人際吸引力和個人特征。類似的規(guī)則，年輕人更容易吸引，老年人和老年人之間更容易吸引人。人們

9、喜歡觀點相同或相似的人。人們通常喜歡那些有相同觀點、行為和態(tài)度的人，喜歡那些給自己帶來回報的人，討厭那些給自己帶來懲罰的人。相似可以導(dǎo)致愛情，愛情也可以導(dǎo)致相似的夫妻。4.互補法則，互補是指交際雙方產(chǎn)生的相互滿足的心理狀態(tài)。當(dāng)雙方的需求和滿足方式正好互補時，雙方就會有很強的吸引力，這往往會在感情深厚的朋友和夫妻之間發(fā)揮作用。對于短期愛情關(guān)系，熟悉度、外貌和價值觀的相似性是形成人際吸引力的主要因素；對于長期的愛情關(guān)系，互補性是發(fā)展親密關(guān)系的一個非常重要的因素。第三，人際吸引增強了你“吸粉”的能力。1.熟悉效應(yīng)和鄰近效應(yīng)縮短了彼此之間的距離，增加了交流的頻率(更多的步行)。2.人際吸引力和個性特征

10、(外貌、衣著、個性、才能)良好的人際關(guān)系不是吸引力，而是吸引力。你不必刻意去溫暖別人，但你不必刻意去照亮他們。3.相似的規(guī)則培養(yǎng)你不同的興趣和愛好(擁有相同能量場的人會互相吸引，物以類聚。)4 .互補性規(guī)則。做好印象管理，提高人際吸引力。溝通的第一階段是吸引注意力。為了吸引別人的注意力，我們必須首先給人一個好的第一印象。我們可以控制自己對他人的第一印象。這種通過控制他人的服裝、語言、表情和行為來影響和改變他人對自己的印象的過程，在社會心理學(xué)中被稱為印象裝飾。策略1:印象整理，相關(guān)實驗：戴恩、博斯奇德和瓦爾斯特進行了這樣一項研究：他們首先給每個受試者看一些陌生女性的照片，這些照片可以分為有吸引力

11、的、不具吸引力的和中等程度的。然后，讓每個受試者評價照片中每個女人的一些與魅力無關(guān)的特征。因此，在社會合作、婚姻能力、職業(yè)地位、為人父母的能力等方面。照片中看起來有吸引力的人得到很高的評價，而照片中看起來沒有吸引力的人得到的評價要低得多。方法1:修改外觀；方法二：修改語言，表達清楚：有必要培養(yǎng)準確清晰地表達自己觀點的習(xí)慣。要做到這一點，你必須首先想清楚你想說什么。避免粗俗的語言。避免尖銳和傷人的談話。永遠不要抬高自己，故意貶低別人。說話之前，你必須仔細思考：信口開河和不相干的話會給人一種不誠實、粗心和冗長的感覺。善于傾聽：傾聽他人，不要心不在焉。只有當(dāng)你注意到別人說的話，你才能恰當(dāng)?shù)靥幚硭?。?/p>

12、斷對方的講話通常是不禮貌的。不管你是否對別人說的話感興趣，你都應(yīng)該耐著性子聽完。這不僅是一種正確的說話方式，也是對他人尊重的一種表達。保持真誠、熱情、大方的談話態(tài)度。虛假的感覺、不真誠、傲慢、口是心非、躲躲閃閃、拐彎抹角、輕率地問問題和多嘴會破壞溝通的形象和交談的氣氛。方法3:改變態(tài)度，和陌生人交流，我們會選擇對象。有些人我們愿意交往，有些人我們不愿意交往。那么我們愿意和誰交往呢？方法4:修正內(nèi)心心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們選擇伴侶時，我們傾向于首先關(guān)注那些外表漂亮的人，但是如果我們想和伴侶保持良好的人際關(guān)系，我們只會選擇那些在我們的價值觀中有重要意義的人。1.人際交往的基本原則雙向原則平等原則尊重原

13、則寬容原則無論發(fā)生什么樣的沖突，你都可以參考以上四點。人際沖突的形式：(1)隱性人際沖突，表現(xiàn)為心理和情感的對立或不相容。例如，我心里不喜歡甚至討厭某人，但表面上沒有沖突。(2)顯性人際沖突，表現(xiàn)為行為和語言上的對抗、侵犯和傷害。人際沖突的特征：(1)客觀性；(2)意識性；(3)對立性；(4)漸進過程人際沖突是一種人際互動方式，是一個不斷變化的動態(tài)過程。有五個階段：(1)潛在階段：導(dǎo)致沖突的各種條件都已滿足?？陀^上，雙方存在一些分歧和矛盾，難以兼容，但雙方都沒有清醒地認識到這種不兼容。(2)感知階段：雙方開始意識到差異并認為它們是不相容的，沖突主體經(jīng)歷了緊張或焦慮，沖突問題和矛盾變得清晰，潛在

14、沖突轉(zhuǎn)化為顯性沖突。(3)情感階段：當(dāng)雙方對分歧和矛盾有情緒反應(yīng)時，雙方開始分析沖突的性質(zhì)，思考應(yīng)對策略和可能的后果。(4)行為階段：雙方的沖突行為是顯性的，存在不同的行為，如身體暴力、言語攻擊和推理，以及攻擊、暴力和攻擊。(5)結(jié)果階段的沖突結(jié)果可能是雙贏、雙輸或雙贏。主要取決于處理手段和策略。人際沖突的作用傳統(tǒng)觀點認為沖突是破壞性的，沖突的觀點通常是消極的。沖突已經(jīng)成為暴力、破壞和斗爭的同義詞?，F(xiàn)代觀念認為沖突是不可避免的，將人際沖突保持在一定水平是一種積極的動力。人際沖突的破壞性影響(1)沖突的發(fā)生可能導(dǎo)致雙方經(jīng)歷不愉快的情感體驗，如傷害、悲傷、憤怒、緊張、不安和憤怒。(2)沖突會給雙方

15、關(guān)系帶來壓力和緊張，特別是當(dāng)對方使用威脅、指責(zé)或暴力時，更有可能傷害對方，增加雙方的敵意，甚至導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂。(3)沖突導(dǎo)致的挫折很容易導(dǎo)致報復(fù)。人際沖突沖突的建設(shè)性作用可以激發(fā)人的潛能，促進競爭。(2)人際沖突可以發(fā)泄憤怒和敵意，避免負面情緒的過度積累，從而導(dǎo)致關(guān)系失控和破裂。(3)人際沖突可以凸顯雙方問題的癥結(jié)，促使雙方努力尋找可能的解決方案。人際沖突也能提高一個人對自己和他人的理解。(5)人際沖突對個體社會化過程也有獨特的價值。(6)人際沖突有利于建立新的關(guān)系。(7)人際沖突可以為對方創(chuàng)造新的想法和目標，有利于雙方的合作和發(fā)展。人際沖突主要有五種類型：1 .目標沖突表現(xiàn)在一些競爭活動中

16、；對有限資源的競爭。目標和目的的不同導(dǎo)致的沖突從根本上說是利益沖突。2、認知沖突(強調(diào))(1)價值觀和信念的差異。(2)態(tài)度和觀點的差異。(3)人際認知偏差。(價值觀多樣化，求同存異，這個過程是一個不斷社會化的過程)。情感沖突(誰碰了我的奶酪，這是平時零零碎碎的積累)是指個人之間因情感差異而引起的人際沖突。4.行為沖突由于個體之間在興趣、愛好、價值觀、性格和生活習(xí)慣等方面存在差異，他們往往表現(xiàn)出很大的行為差異，從而導(dǎo)致一系列的人際沖突。5.人格沖突；6.人際沖突解決；1.人際沖突解決步驟；1.澄清和定義問題；2.找出彼此的需求和愿望；3.尋求可能的解決方案；4.達成共識；5.評估和總結(jié)經(jīng)驗；首先，我們必須明白，人們不可避免地會有矛盾或沖突。無論什么樣的關(guān)系，無論這種關(guān)系有多深、多和諧，都有可能發(fā)生沖突。因此，我們應(yīng)該為可能的沖突做好準備。在生活中，通過同理心學(xué)習(xí)體驗別人為什么會這樣做，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷失誤，防止不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)歷和行為。至于已經(jīng)發(fā)生的沖突，它不會給人際關(guān)系帶來太大的傷害。人際沖突解決的策略和原則。策略1。回避策略的應(yīng)用這個問題對你來說很小或者不太重要；你覺得不可能滿足自己的需求；非常情緒化；其他人可能能夠更有效地解決他們的沖突。(2)適應(yīng)策略的應(yīng)用：這個問題對你來說不是很重要；人際關(guān)系對你來