1、第十章 時間管理心理,第一節(jié) 時間與管理 第二節(jié) 時間管理原則 第三節(jié) 時間管理的方法,第一節(jié) 時間與管理,一、時間的概念和特征 二、時間觀念和時間管理 三、時間管理的重要意義,一、時間的概念和特征,從古代的以“自然思辯”為特征的時間學說，到近代以“絕對時間”為特征的時間學說，再到現(xiàn)代以“相對時間”為特征的學說。 馬克思、恩格斯在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上提出的唯物辯證時間學說，給時間賦予了新的含義，科學地提示了時間的本質(zhì)及其特征:世界是由運動著的物質(zhì)組成。時間和空間是運動著的物質(zhì)存在的兩種基本形式。 時間是客觀存在的，是無限性和有限性的辯證統(tǒng)一，其具有矢量一維性、不可貯存性、公平均等性的特征。,(

2、一)矢量一維性 時間是個矢量，它的流逝和運動總是具有方向性的，而且以其固有的一維矢向進行。即時間只能依照過去、現(xiàn)在、未來這一方向發(fā)展，不可逆轉(zhuǎn)，在宏觀上具有無限性。 (二)不可貯存性 時間是一種客觀存在，無論你用還是不用，它都照樣流逝。也不論你愿意不愿意，都將被迫按一定的速率消耗時間。 ( 三)公平均等性 人人都是時間的消費者。時間對于每一個人都一視同仁、公平均等。時間的公平均等性，促使人們認識到造成時間有效利用個體差異的原因關(guān)鍵在于自我管理的好壞。,二、時間觀念和時間管理,對時間本質(zhì)及其特征的充分認識，深切感受時間的價值，形成視時間為珍貴資源的觀念，是時間管理的基礎(chǔ)。 不同的時間觀念就有著不

3、同的時間管理內(nèi)容和不同的時間管理效能。（表10-1)見P258,如上所述，時間是管理的稀有珍貴且特殊的資源，是一切活動得以進行的前提條件。最大限度地開發(fā)和利用時間是管理的重要內(nèi)容。同時，時間資源的價值體現(xiàn)和利用程度，必須靠有效的自我管理和組織管理。,三、時間管理的重要意義,時間管理對每個人的人生價值的實現(xiàn)有重要影響。一個人的人生價值也是在時間之流中得以實現(xiàn)并將在時間之流中得以流傳。正如培根所言：時間是衡量事業(yè)的標準。,時間管理是管理者工作有效性的前提基礎(chǔ)。各行各業(yè)的管理者，由于其本身作用的重要性和關(guān)鍵性，其時間管理的好壞不僅影響本人的工作績效，而且還會直接或間接影響其他更多的人的工作績效，進而

4、影響整個組織的績效；其次由于管理者角色特點工作任務(wù)的多樣性、復雜性、易變性、以及受多種因素影響，使得科學地運籌和管理時間就顯得特別重要。,在我國，20世紀80年代后隨著改革開放的深入，“時間就是金錢，效率就是生命”的口號已被越來越我的管理者認同，但由于我國管理者整體面言科學管理水平不高，時間管理相對落后。按時間管理可劃分四種類型管理者：撞鐘型、事務(wù)型、工作狂型、效益型。 其中效益型最少。 市場經(jīng)濟體制更強調(diào)管理者及其組織的自主應(yīng)變性，能在瞬息萬變的市場競爭中運籌帷幄，把握時機，果斷決策，創(chuàng)造財富，謀求組織的生存和可持續(xù)發(fā)展。 因此，加強時間管理將對個人、組織和社會的進步起到積極的作用。,第二節(jié)

5、 時間管理的原則,一、積極能動的原則 二、貢獻目標的原則 三、計劃控制的原則 四、實踐發(fā)展的原則,一、積極能動的原則,積極能動的原則指管理者能夠主動選擇和確立自己的人生價值，并為實現(xiàn)自己的人生價值選擇積極的生存發(fā)展方式，發(fā)揚人性的優(yōu)點和創(chuàng)見，改善人性的弱點和陋習，善于利用客觀環(huán)境中的有利條件，能動對待客觀環(huán)境中的不利因素。即把我們的時間和精力放到自己的影響圈內(nèi)關(guān)心通過主觀努力能有所作為的事情，而不是關(guān)心圈內(nèi)關(guān)心但卻無能為力的事情。,二、貢獻目標的原則,貢獻目標的原則就是要求人們在選擇其生命價值或人生價值后，把自己的時間精力集中在自己的優(yōu)勢上，集中在能做什么的影響圈內(nèi)。 貫徹貢獻目標的原則，就是

6、要實現(xiàn)正確地做正確的事，使自己成為自我領(lǐng)導者，在時間管理中不僅僅重視效率，而且重視效果。 杜拉克說，“有效的管理者總是把注意力放在貢獻上。他不只是看到自己的工作，而是抬起頭來，把目光朝向目標?！?三、計劃控制的原則,計劃控制原則的要義就是貫徹把首要的事放在首位，統(tǒng)籌安排自己的工作、學習、生活等各種活動，根據(jù)個人或組織的目標和使命，確立優(yōu)先，合理分配時間，并在實施過程中，排除各種干擾，能動應(yīng)對各種變化，確保計劃的圓滿完成。 艾維李的故事。,四、實踐發(fā)展的原則,實踐發(fā)展的原則就是要求人們或管理者根據(jù)外在環(huán)境、時代和科技的發(fā)展，根據(jù)自身角色的發(fā)展變化，不斷學習新的時間管理的方法和技術(shù)，并在實際工作中

7、加以運用、創(chuàng)造、完善。實踐發(fā)展的原則，就是要每天進步一點點。 0.2原理（P267）,第三節(jié) 時間管理的方法,一、第二方框的方法 二、自我診斷的方法 三、環(huán)境信息法,在時間管理領(lǐng)域里，縱觀時間管理方法的發(fā)展，大致可分為四個時代。每一代都建筑在它的前一代上，每一代都推動我們更成功地管理我們的生活。 第一代可以用備忘錄和列清單來表示它的特點。 第二代可以用日程表和行事歷來表示它的特點。 第三代可以用ABC分類時間管理法來表示它的特點。（P268） 第四代可以用第二方框的方法來表示其特點。,一、第二方框的方法,第二方框的方法集中在維持、增進關(guān)系和取得成果上。它處理的是重要但不緊急的事，諸如建立關(guān)系、

8、制定計劃、鍛煉、預防性保養(yǎng)、做好準備、增進能力等。,(一)第二方框的方法實施步驟,第二方框的方法實施是以價值、成果、貢獻為中心，以原則為指導，以周為單位組織安排個人的整個生活。其有四個關(guān)鍵步驟。 1.認同角色。第一步寫下你的主要角色。這種角色目錄指明你希望經(jīng)常投入時間和精力的各個領(lǐng)域。 2.選擇目標。下一步是考慮你感到在今后七天期間每項角色中你應(yīng)取得的二至三個重要的結(jié)果，這就是目標。目標最好用結(jié)果表達，而非單純的活動。,3.安排日程。你心中帶著目標來看下一周，并為達到這些目標作出時間安排。在確定了角色和目標之后，你可以根據(jù)你個人及組織的實際情況，能動地把每個目標放到一周中的一具體日子。并把其中

9、有些體現(xiàn)第二方框活動的目標、列為周優(yōu)先事項。 4.每日調(diào)整。有了第二方框的每周安排后，每日計劃就會更多地起到調(diào)整每日的活動，安排活動的優(yōu)先次序和應(yīng)對未預料到的事項的積極作用。,（二）第二方框方法實施策略,1.學會委托 委托對個人或組織來說都意味著成長。是否有委托他人的能力是管理者和生產(chǎn)者兩種角色之間的主要區(qū)別。 基本上有兩種委托：“聽差式委托”和“管家式委托”。聽差式委托的意思是“去做這個，去做那個，做這，做那，做完后告訴我?！惫芗沂轿袑⒔裹c放在結(jié)果而不是方法上。被委托人在方法上可以自行選擇而只對結(jié)果負責。 學會委托培養(yǎng)和發(fā)揮了你下屬的應(yīng)對能力，從而能夠主動幫你應(yīng)對處理第一、第三、第四方框中

10、活動。特別是第一方框中的活動，縮小了第一方框的范圍，進而為第二方框的活動提供了更多的時間，進入一個良性循環(huán)。,2.選擇忽略 麥肯齊在新時間管理法中提到：“雖然有些問題顯得非常緊急，如果置之不理，它們就會自行消失，忽略這樣一類問題有利于優(yōu)先處理那些更重要的事情。選擇忽略也意味著一些活動相對合并，集中處理。 3.學會說“不” 要成為一個有效的管理者，進入第二方框首要的事放在首位并且保證得以持久貫徹，就必須學會對一些不重要的事說“不”，以及對自己或他人說“不”。學會說“不”將大大減少第三、四框的時間精力投入，為實施第二方框贏得時間。,二、自我診斷的方法,對眾多的管理者來說，時間應(yīng)該用在什么地方和時間

11、實際消耗在什么地方往往不一樣。正如麥肯齊指出：“在各種管理者當中，只有1%的管理者感到時間夠用?！边@就要求眾多的管理者在懂得時間應(yīng)該如何分配使用(第二方框法)的基礎(chǔ)上，對自己的實際時間消耗進行記錄分析診斷，從定性定量兩個角度來改善自己的時間管理。,（一）定性的自我診斷法,第一步，選擇。整理歸納好日常生活和工作中處理時間的若干方式，然后在你每日實際采用的一種處理方式上打“”如你有其他處理方式也可以填上。這里列出二十個處理時間項目，每個項目有三種答案。(p272-275) 第二步，對診斷結(jié)果進行計算。60分以下為放任型時間管理，60-80分為自發(fā)型時間管理，80-100分為自覺型時間管理。 第三步

12、，在診斷出自己的時間管理的類型后，就要針對自己分數(shù)低的“案例”進行有意識的改進，運用分數(shù)高的方法進行處理，有意識、有目的地改進處理問題的方式，從而最大限度地提高時間的利用率和有效性。,（二）定量的自我診斷法,定量的自我診斷法就是采用工作時間記錄，根據(jù)工作時間記錄對自己時間的實際消耗作出分析、評估，診斷出自己浪費時間的因素，進而能夠有針對性地學習消除浪費時間因素的方法，改善自己的時間管理。杜拉克大力提倡采用工作時間記錄。,這里介紹時間管理專家麥肯齊設(shè)計的每日工作時間記錄范例，供讀者參考。 1.列舉當天要完成的目標或者最重要的任務(wù)。根據(jù)第二方框一周的角色目標確定和分配，來列出每日的目標。目標盡可能

13、以達到什么結(jié)果，而不是以進行什么活動的形式來表達。 2.每15分鐘記錄一次所進行的各項活動。 3.確定每項活動的優(yōu)先順序。 4.評價各項活動。,（三）浪費時間的因素的分析與消除,自我診斷法其目的就在于通過定性、定量的方法來發(fā)現(xiàn)時間的實際消耗和時間應(yīng)該分配之間的差異，分析其差異存在原因，找出自己時間浪費的因素。在找到自己浪費時間因素后，必須花80%的努力對其原因進行分析，并找出解決辦法。原因又包括“內(nèi)部的”和“外部的”，“內(nèi)部的”是指由管理者自身產(chǎn)生出來的原因；而“外部的”是指由其他人或周圍環(huán)境產(chǎn)生的原因。,麥肯齊在新時間管理法中指出：現(xiàn)時的研究表明，一切國家、各類組織、每個層次的管理者的浪費時

14、間因素具有明顯的相似之處。管理者5種最常見的浪費時間因素依次為： 1.電話打擾； 2.順便來訪人員； 3.會議； 4.突如其來的危機； 5.缺少目標、優(yōu)先次序和最后時限。,三、環(huán)境信息法,環(huán)境信息法，要求用形象鮮明的格言和警句，造成一種具有強烈的時間觀念的外部環(huán)境，使人們處于一個持續(xù)的興奮狀態(tài)，逐步增強時間觀念，從而培養(yǎng)進行有效的時間管理的行為習慣。 創(chuàng)造一個時間觀念強的環(huán)境的方式是多種多樣，關(guān)鍵是采用多種方式使人們能隨時接觸到有關(guān)時間管理的信息，時刻提醒自己，以刺激和增強人們對時間觀念的高度注意。 這里就管理人員的時間管理環(huán)境信息法作一介紹，在眾多的格言和警句中，管理者可以根據(jù)自己的喜好，挑

15、選使用，布置環(huán)境。 （一）可以在臥室里寫上如下格言（p279),(二)可以在辦公室或辦公桌上寫如下格言,1.在一上班就看到的地方寫： “不埋首往昔的過去，把握現(xiàn)在吧!”;放棄時間的人，時間也會放棄他?！胺艞墪r間的人，時間也會放棄他?！?2.在工作時抬頭可見的地方寫： “節(jié)省時間，也就是使一個人的有限生命，更加有效，而也就等于延長了人的生命。”“任何節(jié)約，歸根到底是時間的節(jié)約。 3.在處理工作的辦公桌上寫： 為節(jié)約時間，處理任何工作都問三個能不能！能不能取消做這項工作的時間？能不能與別的工作時間合并？能不能用簡單的方法來代替？“人生太短，要干的事太多，我要爭分奪秒。”；“時間給勤奮者以榮譽，給懶漢以恥辱?！?（三）在日記本和記事簿上寫 “時間就像海綿里的水，只要愿擠，總學是有的?！薄胺苍谑聵I(yè)上有所成就的人，無一不是利用時間的能手