1、項(xiàng)目管理 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 劉新梅 2003年3月12日,1 概述 2 項(xiàng)目組織管理 3項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍管理 4項(xiàng)目計(jì)劃 5項(xiàng)目成本管理 6項(xiàng)目時(shí)間管理 7計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理軟件,授課內(nèi)容,自我介紹,劉新梅,女,博士,教授西安交通大學(xué)管理學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理系教師. 主要研究方向 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì) 投資管理與項(xiàng)目評(píng)價(jià) 主要成果 主持或參加國(guó)家級(jí) 省部級(jí) 校級(jí)及橫向課題 20余項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇. 近期在研項(xiàng)目 國(guó)家自然科學(xué)基金 國(guó)家社科基金等 碩士招生方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與投資決策,1概述,1.1 項(xiàng)目 1.2 項(xiàng)目管理 1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 1.4 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過(guò)程 1.5成功項(xiàng)目管理的

2、關(guān)鍵,1.1 項(xiàng)目,1.1.1 項(xiàng)目的概念 1.1.2 項(xiàng)目的特點(diǎn) 1.1.3 項(xiàng)目的壽命周期,1.1.1 項(xiàng)目的概念,什么是項(xiàng)目？ 讓我們先看幾個(gè)例子。 定義： 項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的一次性的努力。,幾個(gè)例子,白醫(yī)生明天將給一個(gè)心臟病人做心臟移植手術(shù) 楊老師準(zhǔn)備申請(qǐng)一項(xiàng)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的國(guó)家自然科學(xué)資金項(xiàng)目 銀河電力公司準(zhǔn)備實(shí)施陜北能源基地項(xiàng)目 某設(shè)計(jì)院準(zhǔn)備申請(qǐng)世界銀行貸款項(xiàng)目 某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品 大堂電信準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新的CDMA手機(jī)等 這些例子所具有的共性都包含以下四個(gè)基本要素：,（1）項(xiàng)目的總體屬性 項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上是一系列的

3、工作。 （2）項(xiàng)目的過(guò)程 任何一個(gè)項(xiàng)目都是必須完成的、臨時(shí)的、一次性的、有限的任務(wù)。它的完成都需要一定的時(shí)間和過(guò)程。 （3）項(xiàng)目的結(jié)果 項(xiàng)目都有一個(gè)特定的目標(biāo)，（產(chǎn)品或服務(wù)） （4）項(xiàng)目的共性 任何一個(gè)項(xiàng)目，在實(shí)施過(guò)程中都會(huì)受到資源、時(shí)間、資金等的約束，并在這些約束下進(jìn)行。,項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ) （1）大項(xiàng)目、項(xiàng)目群（program) （2）項(xiàng)目（project) （3）任務(wù)或活動(dòng)(task or packages) （4）工作包(work packages) （5）工作單元(work units),相 互 關(guān) 系,1.1.2 項(xiàng)目的特點(diǎn),（1）項(xiàng)目一次性；,（2）項(xiàng)目目標(biāo)的明確性,（3）項(xiàng)目整體性

4、,項(xiàng)目特點(diǎn),（1）唯一性（獨(dú)特性）,（2）目的性（一次性）,（3）多目標(biāo)性（功能、時(shí)間、費(fèi)用）,（4）生命周期屬性,（5）項(xiàng)目依賴(lài)性（結(jié)合部管理）,（6）沖突屬性（如項(xiàng)目資源）,1.1.3 項(xiàng)目的壽命周期,1.2 項(xiàng)目管理,1.2.1 項(xiàng)目管理概念 1.2.2 項(xiàng)目管理特點(diǎn) 1.2.3 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容,1.2.1 項(xiàng)目管理概念,1）美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ Project Management InstitutePMI) ： 項(xiàng)目管理是指“在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望。,2）英國(guó)皇家建造師學(xué)會(huì)和美國(guó)建造師學(xué)會(huì)： 項(xiàng)目管理是從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)

5、束，通過(guò)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)，使得項(xiàng)目滿(mǎn)足客戶(hù)的要求：準(zhǔn)時(shí)完成、預(yù)算費(fèi)用、符合所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 涵義： 項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括項(xiàng)目的全部策劃、 （規(guī)劃）、控制和協(xié)調(diào)； 項(xiàng)目整個(gè)壽命周期的管理； 按預(yù)定工期、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。,項(xiàng)目管理是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在一定約束條件下，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程，進(jìn)行高效率的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，最優(yōu)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的科學(xué)管理過(guò)程。,1.2.2 項(xiàng)目管理特點(diǎn),一次性的管理。因而具有較大的風(fēng)險(xiǎn)和工作的創(chuàng)造性；需要建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織。 具有明確的項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制,1.2.3 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容,（1）項(xiàng)目定義（確定項(xiàng)目的范圍） （2）項(xiàng)目的計(jì)劃（重點(diǎn)

6、解決做什么？如何做？由誰(shuí)去做？何時(shí)去做？需要什么資源等） （3）項(xiàng)目執(zhí)行 （4）項(xiàng)目控制 （5）項(xiàng)目結(jié)束,項(xiàng)目管理的基本職能,（1）計(jì)劃職能 計(jì)劃職能是項(xiàng)目管理的首要職能，任何項(xiàng)目管理都是從制定項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始。 （2）組織職能 組織職能也是項(xiàng)目管理的重要職能，它是項(xiàng)目能否成功的組織保證。 （3）協(xié)調(diào)職能 （4）控制職能,項(xiàng)目管理的類(lèi)型,工程項(xiàng)目管理的類(lèi)型按管理的范圍可分為建設(shè)全過(guò)程管理和階段性管理兩種。,工程項(xiàng)目 管理,建設(shè)全過(guò)程管理,階段性管理,設(shè)計(jì)階段管理,施工階段管理,項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的區(qū)別,管理對(duì)象不同 企業(yè)管理整個(gè)企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面；項(xiàng)目?jī)H是企業(yè)中的一個(gè)組成部分。 管理持續(xù)

7、時(shí)間不同 項(xiàng)目管理一次性的它與項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間相一致；企業(yè)管理與企業(yè)共存亡，周而復(fù)始，風(fēng)險(xiǎn)小。 組織形式不同 項(xiàng)目：機(jī)構(gòu)少、人員精、專(zhuān)業(yè)化。 企業(yè)：職能部門(mén)門(mén)類(lèi)齊全，層次多，成員多 管理方法與重點(diǎn)不同 企業(yè)：經(jīng) 營(yíng) 項(xiàng)目：技術(shù)性,1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系,項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的一種評(píng)估和認(rèn)可。按照國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際上許多項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)組織都推出了各自的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系，形成了相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。下面介紹兩種。,1）美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP,按照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義，所得的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（Project Management Bod

8、y of Knowledge,簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK),如下圖所示。,項(xiàng)目干系人：參與項(xiàng)目活動(dòng)影響的人，包括發(fā)起人、項(xiàng)目組、協(xié)助人員、顧客、供應(yīng)商。 知識(shí)領(lǐng)域： 項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的一些重要的知識(shí)和能力；,項(xiàng)目管理的四大核心知識(shí)領(lǐng)域： 項(xiàng)目范圍管理(Project Scope Management)： 確定和管理為成功完成項(xiàng)目所要作的全部工作。 項(xiàng)目時(shí)間管理(Project Time Management) ： 項(xiàng)目所需時(shí)間的估算，制定可以接受的項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃，并確定項(xiàng)目的及時(shí)完工。 項(xiàng)目成本管理(Project Cost Management) ： 項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)備和管理； 項(xiàng)目質(zhì)量管理(Project

9、Quality Management) ： 要確保項(xiàng)目滿(mǎn)足約定的獲各方默認(rèn)的需要。,輔助知識(shí)領(lǐng)域： 項(xiàng)目人力資源管理(Project Human Rrsource Management) ： 如何有效利用參與項(xiàng)目的人； 項(xiàng)目溝通管理(Project Communication Management) ： 產(chǎn)生、收集、發(fā)布和保存信息； 項(xiàng)目采購(gòu)管理(Project Procurement Management) ： 根據(jù)項(xiàng)目需要從項(xiàng)目組織外部獲得和購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)； 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(Project Risk Management) ： 對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)。,2）中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系,基于項(xiàng)目生命周期,3）項(xiàng)目管理知識(shí)范疇,1.4 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過(guò)程,1.4.1 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想 1.4