1、中醫(yī)診所規(guī)章制度各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡收集而來，歡迎您下載，謝謝西醫(yī)診所各項規(guī)章制度西醫(yī)診所各項規(guī)章制度門診工作制度：一、門診醫(yī)生應該加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。二、工作中要做到體貼關心病員，熱情主動、態(tài)度和藹，用文明語言、熱心解答病員的詢問。三、診斷、檢查疾病要認真細致并做好門診病人登記，做好疫情報告。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。四、門診處方、觀察病例要嚴格按照處方和觀察病例的書寫要求與格式書寫。認真填寫門診日志和遺囑。五、對危重、難以確診的患者及時請上級醫(yī)療機構醫(yī)生會診或提出轉診意見。六、對高燒病員、極危重、老幼病人應優(yōu)先安排就診。七、門診應該保持清潔整齊、不斷改善門診環(huán)境。宣傳

2、衛(wèi)生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。八、醫(yī)生要采取高效、經(jīng)濟的治療方法，合理用藥，盡量減輕病員負擔。合理使用抗生素藥物。治療室工作制度：一、 保持室內清，每做完一項處理要隨時清理；每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外，其他人員不許進入。二、 器械物品放在固定位置；清潔區(qū)、污染區(qū)嚴格分開。三、 嚴格執(zhí)行無菌技術操作，進入治療室必須穿工作服、帶工作帽及口罩。四、 無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。五、 無菌物品必須注明滅菌日期、超過一周者必須重新消毒。六、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄，防止交叉感染。七、 注射、處置前必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。八、 配藥前要檢查

3、藥品質量，注意有無變質，針劑有無裂痕；有效期和批號，如不符合要求或標簽不清者，不得使用。九、 易過敏藥物，給藥前應詳細詢問有無過敏史，需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗。特殊藥品要反復核對，給多種藥物時要注意配伍禁忌。十、 注射、處置時，病人如提出疑問，應及時查對，確認無誤后方可進行。藥房工作制度：一、 調配處方前必須查對患者的姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等，審查后方能調配。二、 配方時要精神集中，細心謹慎，不得估計取藥，處方調配后，應嚴格核對后方可發(fā)出。三、 發(fā)藥時應耐心向病人說明服用方法及注意事項。四、 含有劇毒藥品、麻醉藥品、限制藥品的處方應按毒、限、劇藥品管理制度及國家有關麻

4、醉藥品的管理規(guī)定來執(zhí)行。五、 對有錯誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時，藥房人員應主動與醫(yī)師聯(lián)系，更正后再發(fā)藥。有責任拒絕不規(guī)范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥。六、 藥房人員必須秉公辦事，廉潔奉公，堅持制度。應經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息，并定期做出購藥計劃，季度盤點一次。平時做到無過期、失效藥品。醫(yī)療廢物管理制度：一、 醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構在醫(yī)療、預防、保健及其他相關活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。二、 醫(yī)療機構的法人代表人為防止醫(yī)療廢物導致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人，每年對本機構的醫(yī)療廢物管理人員，進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知

5、識的培訓。三、 在本機構內確定一名醫(yī)療廢物管理的負責人，負責檢查、督促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。四、 及時分類收集醫(yī)療廢物，嚴格按照醫(yī)療廢物處理程序處理，并做好各項登記。五、 不轉讓、不買賣、不丟棄、不在非儲存地點倒醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫(yī)療廢物，暫時儲存醫(yī)療廢物的時間不超過兩天。六、 對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是，按醫(yī)療廢棄物處理條例規(guī)定追究相關人員的責任。傳染病報告制度：一、 認真學習傳染病防治法，執(zhí)行傳染病管理條例，做到及時診斷治療和嚴格隔離，減少傳播，認真等級，填報疫情，時間不能延誤。二、 學習和掌握防疫業(yè)務知識，不斷提高

6、技術水平。三、 按時參加例會，處理好轄區(qū)內的計劃免疫和各項免疫工作，及時下發(fā)通知單，準確及時上報各種報表、薄、卡、冊，做的項目齊全，字跡清楚。四、 宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。五、 做好防疫工作的應急準備，如發(fā)現(xiàn)疫情，到達召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。中醫(yī)診所_管理制度中醫(yī)診所管理制度及操作規(guī)程一、門診部工作人員守則1、發(fā)揚救死扶傷精神，全心全意為病人服務，努力鉆研業(yè)務，提高醫(yī)療技術水平。2、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。3、尊重病人的人格與權利，對待病人一視同仁。4、自覺遵紀守法，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。5、為

7、病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。6、服從組織，關心集體，團結協(xié)作，正確處理同行同事間的關系。7、對工作認真負責，履行崗位職責，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。8、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。二、醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度1、遵守法律、法規(guī)，遵守技術操作規(guī)范。2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責。關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。3、宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育。4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或不實的醫(yī)學證明文件。5、對重?；颊?，醫(yī)師應當采取緊急措施，或及時推薦到有更好醫(yī)療條件的醫(yī)院去就診。6、醫(yī)師應當使用經(jīng)國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械

8、。7，醫(yī)師應當如實向患者或者家屬介紹病情，但應注意避免對患者產(chǎn)生不良后果。8、醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應當按照有關規(guī)定及時向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報告。三、醫(yī)師處方制度1經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準后可以行使處方權利。2、藥房應按照醫(yī)師處方調配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調配，并應及時與處方醫(yī)師進行處方核對。3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應單獨處方，其劑量不得超常用量。如有特殊情況需要超量者，應在劑量旁加簽名或注明需要情況。4、飲片處方應注明煎法、劑量

9、、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要標明劑型。5、藥品及制劑名稱、使用劑量應以中國藥典及衛(wèi)生部）頒發(fā)的藥品標準為準。6、對違反規(guī)定處方、使用不當?shù)乃幤?，藥房有權拒絕調配。四、中藥處方配藥工作制度1、收方后必須認真審查處方的各項內容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥。2、調劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應及時與有關醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決。3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥

10、價單例。4、若有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法。5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。6、嚴格處方復核制度。處方配好后，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必須及時糾正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關毒、麻藥管理條例規(guī)定，設專人負責，專柜保管，設薄登記，并定期檢查銷量和用量情況。8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥品及短缺品種，應及時通知，盡快解決。10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。11、保

11、持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。五、醫(yī)療差錯、事故防范處理制度1、建立差錯事故登記簿，對所發(fā)生的差錯應及時查清原因，明確責任，依照規(guī)定的醫(yī)療差錯事故處理原則嚴肅處理，并做好善后工作。2、發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，除立即組織搶救外，同時要向領導報告。3、發(fā)生差錯事故的部門和個人要及時報告，如不按規(guī)定報告，其責任人要承擔一切后果。六、傳染病疫情報告和登記制度1、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領導下，宣傳中醫(yī)預防保健衛(wèi)生知識，做好傳染病的登記、及時報告和防治工作。2、 對急性傳染病要囑咐病人及家屬立即轉到傳染病醫(yī)院就診入院治療。3、對近年在我國部分地區(qū)暴發(fā)的非典可疑病例和禽

12、流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情及時報告衛(wèi)生部門和傳染病控制中心，不得延誤病情。七、中醫(yī)科工作制度及操作規(guī)程加強中醫(yī)科室的建設，繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)藥學遺產(chǎn)。由中醫(yī)負責管理。中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定，診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)或中西結合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。對于年老經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的青壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術經(jīng)驗。積極開展中醫(yī)的科研工作。承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實

13、習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。 積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。八、醫(yī)師處方制度及操作規(guī)程1經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)館申請獲準后可以行使處方權利。2、藥房應按照醫(yī)師處方調配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調配，并應及時與處方醫(yī)師進行處方核對。3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應單獨處方，其劑量不得超常用量。如有特殊情況需要超量者，應在劑量旁加簽名或注明需要情況。4、飲片處方應注明煎法、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都

14、要標明劑型。5、藥品及制劑名稱、使用劑量應以中國藥典及衛(wèi)生部）頒發(fā)的藥品標準為準。6、對違反規(guī)定處方、使用不當?shù)乃幤?，藥房有權拒絕調配。九、中藥處方配藥工作制度及操作規(guī)程1、收方后必須認真審查處方的各項內容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥。2、調劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應及時與有關醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決。3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥價單例。4、若有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物

15、，需另包，并在包裝袋上注明用法。5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。6、嚴格處方復核制度。處方配好后，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必須及時糾正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關毒、麻藥管理條例規(guī)定，設專人負責，專柜保管，設薄登記，并定期檢查銷量和用量情況。8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥品及短缺品種，應及時通知，盡快解決。10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。十、設備使用制度及操作規(guī)程1、2、3、4、 診所的所有設備應

16、保證安全運行，所有的非診所的工作人員不得私自對診所的設備進行操作。 工作人員在使用相應的設備應按照設備的操作規(guī)程進行，不得進行違規(guī)操作。 設備使用時要填寫相應設備運行記錄，并關注設備的安全運行。 工作人員將設備使用完畢后，將設備的電源關閉；并做好設備的安全檢察，以避免設備給我們造成安全隱患。5、6、設備有專門的人員定期進行運行檢查并定期進行養(yǎng)護。 部分設備使用后需要進行消毒處理的必須經(jīng)過消毒后方能進行再使用。中醫(yī)診所_管理制度東營區(qū)明軒中醫(yī)門診部管理制度門診部工作人員守則1、發(fā)揚救死扶傷精神，全心全意為病人服務，努力鉆研業(yè)務，提高醫(yī)療技術水平。2、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同

17、情、關心和體貼病人。3、尊重病人的人格與權利，對待病人一視同仁。4、自覺遵紀守法，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。6、服從組織，關心集體，團結協(xié)作，正確處理同行同事間的關系。7、對工作認真負責，履行崗位職責，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。8、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。門診服務臺工作制度1、門診服務臺負責導醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序登工作。2、準時上班、堅守工作崗位、熱情主動接待病人。3、服務臺人員必須熟悉本門診各科醫(yī)師的特長與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等門診概況，以便能正確的引導病人。

18、4、病人選擇醫(yī)師時，則應詳細介紹專長特點及相關資料，具體方法登。5、服務人員應儀表端莊，著裝整齊、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。6、主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調解決。7、經(jīng)常巡視候診廳，以便隨時引導和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。8、協(xié)助門診部接待團體體檢人員到相關科室體檢，維持秩序，負責安排個體體檢工作。9、負責收集病人的意見，溝通醫(yī)患關系，隨時為病人提供優(yōu)質服務。10、每日將接診情況統(tǒng)計上報與門診部。門診部主任制度1、 負責門診部的醫(yī)療、護理、行政管理等工作。2、 貫徹落實上級各項工作任務，組織制定門診部的

19、工作計劃和實施方案并組織實施，做到經(jīng)常督促檢查，定期總結匯報。3、 負責領導、組織、檢查門診病員的會診工作。4、 定期召開門診會議，協(xié)調各科室關系，督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術操作規(guī)程。5、 經(jīng)常對全體人員進行醫(yī)德教育，改進服務態(tài)度，提高服務質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。6、 完成各項醫(yī)療工作。醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度1、遵守法律、法規(guī)，遵守技術操作規(guī)范。2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責。關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。3、宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育。4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或不實的醫(yī)學證明文件。5、對重?；颊?，醫(yī)師應當采取緊急措施，或及時推薦到有更好醫(yī)療

20、條件的醫(yī)院去就診。6、醫(yī)師應當使用經(jīng)國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。7，醫(yī)師應當如實向患者或者家屬介紹病情，但應注意避免對患者產(chǎn)生不良后果。8、醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應當按照有關規(guī)定及時向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報告。醫(yī)師處方制度1經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準后可以行使處方權利。2、藥房應按照醫(yī)師處方調配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調配，并應及時與處方醫(yī)師進行處方核對。3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應單獨處方，其劑量不得超常用量。如有特

21、殊情況需要超量者，應在劑量旁加簽名或注明需要情況。4、飲片處方應注明煎法、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要標明劑型。5、藥品及制劑名稱、使用劑量應以中國藥典及衛(wèi)生部）頒發(fā)的藥品標準為準。6、對違反規(guī)定處方、使用不當?shù)乃幤罚幏坑袡嗑芙^調配。藥房工作制度1、收方后必須認真審查處方的各項內容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥。2、調劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應及時與有關醫(yī)師聯(lián)系，

22、妥善解決。3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥價單例。4、若有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法。5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。6、嚴格處方復核制度。處方配好后，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必須及時糾正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關毒、麻藥管理條例規(guī)定，設專人負責，專柜保管，設薄登記，并定期檢查銷量和用量情況。8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥品及短缺品種，應及

23、時通知，盡快解決。10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。門診收費員崗位制度1、 嚴格遵守財經(jīng)紀律、熟悉各項財務制度。2、 在工作中嚴格執(zhí)行財務部門制定的內部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關專業(yè)知識。3、 嚴格按照規(guī)定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。4、 熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范，嚴格遵守收費部門收退費操作的相關管理規(guī)定。5、 收費人員應嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。6、 使用“窗口文明用語”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接責任制，不得推諉病人，做好窗口服務工作。7、 收取現(xiàn)金要開具

24、財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應清晰、工整；收付現(xiàn)金要與病人當面點清，留有存根復核和備查。8、 每日交班前編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。9、 每日盤點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務部門。 10、11、 認真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應按序號及時銷號。 按照門診部財務管理需要，完成相關工作。消毒制度1、 醫(yī)務人員工作時應著裝整潔，診療前后應吸收，接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒，然后再用肥皂、流動水沖洗。2、 每天要用消毒液消毒，如被傳染病人污染則應立即用消毒液消毒。3、 體溫表用75%乙醇浸泡備用。4、 一次性注射器沒人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。5、 壓舌板用后浸入消毒液浸泡，清洗烘干、再用高壓鍋消毒。6、 消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液，盛器要加