1、做一個有價值的員工,一、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型管理者的角色定位,1.為什么要從銷售工作轉(zhuǎn)化為管理工作？ 所謂銷售工作人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自 己。而管理工作人員，不僅需要優(yōu)秀的銷售技巧、實踐和經(jīng)驗等的積累，而且還需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當。從思想，到態(tài)度，到行為，到習慣，到性格，到命運，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個不斷強化的過程。,一、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型管理者的角色定位,2.銷售能手與管理高手的區(qū)別？ 銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售人員一般具備以下四個方面： 良好的素內(nèi)在動力； 干練的作風； 推銷能力； 與客戶建立良好關(guān)系的能力,一、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型管理者的

2、角色定位,2.銷售能手與管理高手的區(qū)別？ 管理高手須知道一個管理者需具備和知道的知識 作為領(lǐng)導者，必須具有表達清楚準確的自信，確信組織中的每一個人都能理解事業(yè)的目標 管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠 管理是一種嚴肅的愛 優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人 管理的重心是管人，用人。只有先學會很好地欣賞別人，才會很好地用人,一、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型管理者的角色定位,3.怎么理解管理高手的工作和角色？ 管理高手的工作： 管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標的過程。 我們把管理定義為：在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能

3、活動，對人力，物力，財力，及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達預(yù)期目標的活動過程。”管理是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學化操作，以達到預(yù)期目標的活動過程。,一、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型管理者的角色定位,3.怎么理解管理高手的工作和角色？ 管理高手的角色： 管理的重心是管人，用人。只有先學會很好地欣賞別人，才會很好地用人。 管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的的實施計劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。 好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)。,一、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型管理者的角色定位,4、銷售經(jīng)理要掌握哪些管理基本功？ 一個經(jīng)理人，他必須具有較強的專業(yè)知識，有能力解決業(yè)務(wù)中的實際問題；一個新經(jīng)理人，他必須

4、盡快地獲得自己下屬的認同，親歷親為、身先士卒是最有效地手段。特別是在新開辟的市場，由于員工的數(shù)量、水平都較低，經(jīng)理自己做業(yè)務(wù)有不得以而為之的原因，但是經(jīng)理自己主動開拓市場，既可以快速贏得市場空間，又可以起到帶徒弟的作用，為公司今后的發(fā)展做好準備。這個階段的經(jīng)理首要的是能“做”，會“做”，肯“做”。,二、銷售經(jīng)理面臨的問題,1、以身作則“榜樣藝術(shù)” 第一層是“做”經(jīng)理 一個新經(jīng)理人，他必須具有較強的專業(yè)知識，有能力解決業(yè)務(wù)中的實際問題。經(jīng)理人必須一貫地自律，通過言傳身教培養(yǎng)人才，用嚴謹?shù)淖黠L去感召人才，用寬廣的胸懷去籠絡(luò)人才，建立一支梯形的員工隊伍。,二、銷售經(jīng)理面臨的問題,2、帶領(lǐng)團隊“領(lǐng)導藝

5、術(shù)” 第二層境界是“坐”經(jīng)理 一個經(jīng)理人要能夠“坐”下來，理清區(qū)域市場的發(fā)展思路，制定相應(yīng)的管理制度，設(shè)計銷售組織、配備好人員，通過有效的激勵保證全體員工努力工作，確保部門實現(xiàn)預(yù)定的目標。,二、銷售經(jīng)理面臨的問題,3、計劃實施“行動藝術(shù)” 經(jīng)理人“作”為一個“頭”，要成為一個部門的精神支柱，這是第三層境界 “膽大心細、敢做敢為”是一個經(jīng)理人必須具備的品質(zhì)，只有這樣他才能成為員工的主心骨。 要求經(jīng)理人身先士卒，帶領(lǐng)大家一起做工作。,三、銷售經(jīng)理的挑戰(zhàn),1、什么樣的目標才能幫助經(jīng)銷商提高效率？ 喜歡自己的工作。 時刻總結(jié)工作的經(jīng)驗。 提高工作技能，掌握正確的適合自己的工作方法。 為工作制定規(guī)范、流

6、程。 規(guī)劃好自己的時間，安排好自己的工作。 明確的分工、精誠的合作。,三、銷售經(jīng)理的挑戰(zhàn),2、如何樹立自我權(quán)威力 第一，當好中間人。如今，權(quán)利不再是懲罰別人犯錯時的工具，而是協(xié)調(diào)、組織的力量。擔當中間人，把不同部門、不同類型的人聚集在一起，令集體利益最大化。你的能力也會得到大多數(shù)人的認同。 第二，甘當“灰姑娘”。 主動挑起一個平凡但重要的擔子，這類工作起著承上啟下的作用，在組織中不可或缺。將這些工作做好，必然會得到大家的欣賞和感激。 第三，學當順風耳。擁有了信息，就是擁有了資源，同時就有了管理和分配的權(quán)利。讓自己獲取信息的渠道保持暢通，不斷豐富自己的知識，為問題提供最正確的方向，你的權(quán)威就能得到支持和認可。,三、銷售經(jīng)理的挑戰(zhàn),3、領(lǐng)導團隊，如何打造優(yōu)秀健康的團隊 制定完善的規(guī)