1、塑造團隊凝聚力 打造高績效團隊,和君智業(yè)資深培訓(xùn)師：趙常樂老師 2008年7月,保密文件,人生使命:將銷售優(yōu)化到底!,中國人力資源開發(fā)研究會特邀銷售教練 北京和君智業(yè)管理顧問公司首席銷售教練 蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)特邀銷售專家 哈普瑞國際商學(xué)院特邀銷售專家 美國斯特福大學(xué)國際工商管理碩士 美國加州州立大學(xué)榮譽博士 匯源、國信、意德國際、等數(shù)十家上市公司銷售教練 北京若海管理咨詢營銷方案優(yōu)化中心主任,銷售教練技術(shù)創(chuàng)始人,趙常樂,Zhao chang le,師曰： 征或前或后 前常而后福 傷常而完福 重常而輕福 亡常而存福 世間萬般事 不過常與福,萬般皆福氣,煩惱即菩提! 正心-正見-正念-正語 天

2、堂地獄一念間！ 圓融人生：戒-定-慧 要提起，即要完全提起 要放下，則要全心放下,佛家哲學(xué)與心靈修煉,知之者不如好之者； 好之者不如樂之者。,關(guān)于學(xué)習(xí)的探討,精通的目的 全在于運用,反也者，道之動也； 弱也者，道之用也。,解一人之惱可得幸福 解他人之惱可得人心 解天下人之惱可得天下,趙常樂,17歲從事推銷員，一個半月業(yè)績?yōu)榱恪?決不放棄，不服輸?shù)木?如何成交了侮辱他的旅店老板 如何成交了400個鐵桶,苦難的生活是我人生最好的鍛煉，尤其是做推銷員，使我學(xué)會了不少的東西明白了不少事理，這些是我今天花10億100億也買不到的。,七尺男兒當(dāng)保姆 “天天向上”“學(xué)習(xí)型銷售”的創(chuàng)始人,當(dāng)我碰到身穿金利來

3、的紳士，我都會非常開心，我喜歡我的精品服裝更喜歡賣出去的金利來。,戒：有所不為、有所可為、有所必為 定：心的收懾、不使放逸、不使倦怠 慧：清明睿智、認清方向、努力精進,戒律如燈，照亮精彩人生！ 戒律如墻，修得安定吉祥！ 戒為無上菩提本！,自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。,中國文化之精華！修身之根本！,正氣生君者相 和氣生仁者相 靈氣生智者相 勇氣生強者相 大氣生霸者相 浩氣生王者相,精生氣 氣生精 氣生神,人氣-財氣-福氣,與個人,氣生勢-勢生信-信生勇-勇生力-力生行-行生果,與團隊,大勢,所趨,生勢 大勢 勝勢,大勢,已去,死勢 小勢 敗勢,成 功 先 成 其 勢,失 敗 先 失 其

4、勢,愛我所愛,無怨無悔!,心理系,psychology,精神生命,27%沒有精神生命 60%較弱的精神生命 10%較強的精神生命 3%巨大的精神生命能量,the Second Life,精滿 氣強 神旺,精虛 氣弱 神亡,我們的感受來自于我們的焦點，我們的焦點就是我們的一切，把焦點關(guān)注在我們擁有的一切。 人不在于遭遇了什么，而在于對遭遇所下的定義。,事件焦點感受 情緒思想,焦點與情緒,積極者 它可能是困難的，但它 是有可能達到的 總是有行動計劃 在每個問題中找答案 總是答案的一部分。 給予,消極者 它有可能達到，但它是困難的 總是找得到借口 在每個答案中找問題 總是問題的一部分。 索取,積極與

5、消極心態(tài)的區(qū)別,感恩的心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 強者的心態(tài) 責(zé)任的心態(tài),對待工作要有老板的心態(tài) 對待挫折看作成長的機會 對待客戶看作衣食父母 對待產(chǎn)品當(dāng)成生命的一部分 對待公司實現(xiàn)理想的平臺,想擁有這些態(tài)度絕對不等于有了這些態(tài)度,真正銷售精英應(yīng)具備的態(tài)度,手機不賴，要是便 宜我也買個去。,昨天晚上那妞 咋樣啊？,老大，我給你按摩,那還說啥啦,老馬，趕緊整 整完好打麻將。,晚上吃點 啥呢？,老馬，你這個挖法 有問題??！,老大手機還能看“艷照門”,還按摩，就會 拍馬屁！,跟你一樣，我 最煩他。,一起整，一會 不就整完了嗎？,由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工

6、作解決問題，達到共同的目標。,目標(Purpose) 人(People) 定位(Place) 職責(zé)職權(quán) (Power) 計劃(Plan),什么是團隊,團隊精神 是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),團隊精神基礎(chǔ)：尊重個人興趣，發(fā)揮個人特長 團隊精神根本：團隊利益與個體利益的統(tǒng)一 團隊精神核心：協(xié)同合作達成目標,團隊精神體現(xiàn)： 向心力、凝聚力、 1+12 團隊精神價值： 團隊的靈魂，組織高效運轉(zhuǎn)的保障 團隊精神特征： 高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感,1、個人與團隊是“舟”與“船”的關(guān)系 2、每個團隊都可選擇當(dāng)“貓”還是“虎” 3、團隊中推力、拉力、阻力的形成 4、沒有完美的個人只有完美的

7、團隊 5、做小事靠個人，成大事靠團隊,凝聚產(chǎn)生力量 團結(jié)誕生興旺,歸屬感建立1、身體的歸屬2、理想的歸屬3、情感的歸屬4、心靈的歸屬,信 念 建 設(shè),把正確的觀念變成信念,把正確的行為變成習(xí)慣,信念建設(shè)之目的是知行合一,銷售精英的六大信念,銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移、價值的傳播、利益的給予； 銷售是相互影響的過程,影響是意志的較量 銷售是一場輕松又好玩的游戲； 銷售就是解決顧客的問題，為他們帶來最好的服務(wù)； 在任何情況下都有成交的可能； 我可以解決顧客的任何抗拒點；,對工作敬業(yè),一個熱愛自己工作的人，不管在哪都可以獲得成功,敬業(yè)是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ),高效團隊成員的職業(yè)價值觀,價值都源于工作，社會

8、只承認有價值的人 薪酬不是工作的全部回報 八小時以內(nèi)為生存，八小時以外干事業(yè) 成功來源于勤奮 ，懶惰是三大惡源之一 敬業(yè)是競爭的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣 敬業(yè)是筑就通往顛峰成就的臺階,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,對公司忠誠,如果你想成為團隊中最優(yōu)秀的一員，那么你就必須對你的組織忠誠,忠誠是信賴的前提,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任 公司只會重用忠誠于公司的人 心懷感激之情，感恩讓你誠敬 忠誠就像播種，它是一定有收獲的 輕視公司等與輕視自己,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,對領(lǐng)導(dǎo)服從,只有個體行為服從于組織行為，才能讓團對實現(xiàn)價值最大化,服從是協(xié)調(diào)的保證,高效團隊成員的職業(yè)價值觀

9、,服從是保證團隊高度統(tǒng)一的先決條件 無法說服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無條件服從 尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞 領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評那些寄于厚望的人 換位思考 ，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,欣賞是快樂的源泉,對他人欣賞,欣賞他人是創(chuàng)建高效團隊的根本，也是卓越團隊成員的必備修養(yǎng),高效團隊成員的職業(yè)價值觀,認為自己什么都懂的人是最大的無知 關(guān)注他人的優(yōu)點，真誠的贊美他人 做人比做事更重要 包容與理解是互換的 不要拿別人的錯誤懲罰自己 沒有完美的個人，只有完美的團隊,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定,對自己自信,自信是成長的基點,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,自信源自于實力 自信可以自我打造 自我激勵，就是用鞭子抽打自己 對自己而言，每個人都是獨一無二 要得到他人的承認，首先要自己相信自己,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,對社會奉獻,每一種權(quán)利都包含著一種責(zé)任 每一個機會都包含著一個義務(wù) 每一份擁有也都包含著一份奉獻,奉獻是卓越人生的境界,高效團隊成員的職業(yè)價值觀,奉獻是一種崇高的人生境界 愛之劍可以劈開任何城堡 有成就的人必定先有崇高的思想境界 哪怕你