1、事務(wù)公務(wù)文書 寫 作,第一節(jié) 計劃、總結(jié),1.了解計劃的特點和類型 2.掌握計劃的寫法和注意事項 3.能寫作條文式和表格式計劃,一、計劃寫作 知識要點 能力要求,古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。 迨天之未陰雨，徹彼桑土， 綢繆牖戶。 詩經(jīng) 宜未雨綢繆，勿臨渴而掘井。 明朱柏廬治家格言,【案例精選】,三峽庫區(qū)水面漂浮物清理方案 為確保三峽庫區(qū)水面清潔，特提出三峽庫區(qū)水面漂浮物清理方案。 一、清理工作原則 （略） 二、清理工作要求 （略） 三、清理工作計劃 （略） 四、清理職責(zé)分工（略） 五、資金與經(jīng)費來源 （略） 國家環(huán)保總局 二三年十一月,案例解讀: 這是一份由主管部門替執(zhí)

2、行部門制訂的條文式工作方案。方案可用于上級向下級或主管部門向執(zhí)行部門部署具體工作或任務(wù)，也可用于基層單位完成某項具體工作或活動，本文屬前者。該方案寫得比較規(guī)范，值得學(xué)習(xí)借鑒。,一、計劃及其特點、類型,計劃是國家、單位或個人對今后一定時期內(nèi)的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、活動等事先擬定任務(wù)和目標(biāo)、措施和辦法、步驟和時間安排以及具體要求的應(yīng)用文書。,（一）計劃的特點,1.預(yù)見性。計劃是在工作進行之前，為規(guī)范和指導(dǎo)工作而進行的設(shè)想和估計，因此，它具有預(yù)見性。 2.指導(dǎo)性。計劃的指導(dǎo)性體現(xiàn)在兩個方面：一是上級指導(dǎo)，即上級計劃對下級工作的指導(dǎo)；二是自我指導(dǎo)，單位或個人計劃對自身工作的指導(dǎo)。 3.約束性。制訂計劃是一

3、件很嚴(yán)肅的事情。計劃一旦制定，就要落實，嚴(yán)格按計劃行事，想方設(shè)法努力完成計劃。因此，一方面計劃是制訂者行動的指南，從各方面約束、監(jiān)控執(zhí)行者的行為；另一方面計劃也是檢查任務(wù)完成的依據(jù)，完成任務(wù)的好壞，可用執(zhí)行計劃的情況來評判。,（二）計劃的類型 1.按時限分，有時間性計劃和時段性計劃。 2.按功能分，有規(guī)劃性計劃和實施性計劃。 3.按涉及內(nèi)容范圍分，有綜合性計劃和專項性計劃。 4.按上級下達計劃要求分，有指令性計劃和指導(dǎo)性計劃。 5.按具體內(nèi)容分，有工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、生產(chǎn)計劃、科研計劃、教學(xué)計劃、施工計劃等等。 6.按制訂者分，有國家計劃、部門計劃、單位計劃、班組計劃、個人計劃等。 7.按文種

4、分，有規(guī)劃、綱要、設(shè)想、計劃、方案、意見、要點、打算、安排等。,二、計劃的寫作格式,標(biāo)題 計劃標(biāo)題有兩種形式。 專用式。它由單位名稱、時限、內(nèi)容和文種四個要素構(gòu)成，如廣東培正學(xué)院2006年教學(xué)工作計劃。有時也省寫單位名稱、時限等要素構(gòu)成，如2006年二季度工作計劃。 仿公文標(biāo)題式。它由單位名稱、事由（關(guān)于的）和文種構(gòu)成。如北京市高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會關(guān)于黨政干部基礎(chǔ)科自學(xué)考試計劃。,計劃的結(jié)構(gòu),包括標(biāo)題、正文、文尾三部分。,正文 計劃正文的行文方式有以下四種。 （1）條文式：采用分點列項寫。多適用于單項任務(wù)的實施性計劃。 （2）表格式：通篇用表格表達。多適用于任務(wù)項目較多的綜合計劃。 （3

5、）圖示式：用圖示表示計劃情況。適用于單項指標(biāo)、時限具體明確任務(wù)。 （4）綜合式：綜合表格或圖示與條文表達。,除圖示式、表格式外，條文式與綜合式的正文都可以寫成“前言主體結(jié)尾”三部分。 （1）前言，概述制訂計劃的背景、目的、依據(jù)等。 （2）主體，是對任務(wù)與目標(biāo)、措施與辦法、步驟與時間安排等內(nèi)容要素的具體表述。常列項分點寫。要求項目明確、層次分明、條理清晰。 （3）結(jié)尾，或表達完成計劃的決心；或號召為完成計劃而努力；或預(yù)測效益；或展望未來前景。有時也可省寫。結(jié)尾要簡短有力。,文尾 一般為落款和制訂日期兩個內(nèi)容。也有將它們另作處理的，如標(biāo)題上出現(xiàn)了制定計劃單位名稱，則文尾省署名稱，也有的把制訂日期寫

6、在標(biāo)題右下方。表格式一般將制訂日期寫在表格的上方。,寫作注意事項 1.符合法律法規(guī)、現(xiàn)行政策和上級計劃。 2.從實際出發(fā),實事求是 。 3.具體明確。,【特別提醒】,知識連接,規(guī)劃，是涉及范圍廣、時間長、內(nèi)容全面概括的發(fā)展計劃。它通常只展現(xiàn)“藍(lán)圖”，是一種定規(guī)模、定遠(yuǎn)景、定方向，富有理想性和鼓動性的計劃。如國家的“十一五”規(guī)劃。 設(shè)想，是一種初步的、不成熟的、富有創(chuàng)新性的、長遠(yuǎn)的非正式計劃。它往往是對某一任務(wù)美好前景的構(gòu)想，現(xiàn)實基礎(chǔ)并不是很有把握，因而可變性較大，僅具參考作用。,計劃文種的使用區(qū)別,知識連接,安排，是對本單位短期內(nèi)具體要做的工作做簡略的計劃。如本周工作安排。 打算，是對本人或本

7、單位提出近期內(nèi)的任務(wù)，但指標(biāo)、措施還不夠明確具體的計劃。如新學(xué)期的打算。 “安排”與“打算”適用的時間都較短、范圍較小、內(nèi)容較具體，但二者比較，“安排”時間更短、內(nèi)容更具體、指標(biāo)措施更明確，表達形式更簡捷，一般用表格表達。,計劃文種的使用區(qū)別,“規(guī)劃”、“設(shè)想”涉及的時間一般較長、范圍較廣、內(nèi)容較概括抽象；“安排”、“打算”涉及的時間較短、范圍較小、內(nèi)容較具體。 “計劃”作為一個文種時，是涉及的時間較長（一個月、一個季度、一年）、任務(wù)指標(biāo)明確、措施步驟具體、可操作性強的計劃。,要點、意見、方案常是上級機關(guān)用來向下級部署工作，交代政策，提出任務(wù)及步驟、方法等的計劃。但“要點”比“意見”較原則，“

8、方案”則較具體。 方案也用于本單位計劃某項具體工作或活動。這種方案的操作性更強。如管理系級畢業(yè)生實習(xí)方案。,知識連接,首先，要學(xué)習(xí)、研究、領(lǐng)會上級有關(guān)指示精神，熟悉上級下達的工作計劃和認(rèn)真分析本單位實際情況。這是制訂本單位計劃的依據(jù)和基礎(chǔ)。既符合上級精神，又符合自身實際；既保證完成上級任務(wù)，又做好自身工作的計劃，才是有效的、可行的計劃。 第二，在上述基礎(chǔ)上，提出工作方針、任務(wù)、指標(biāo)、要求，研究、確定工作方法、措施和實施步驟、時間安排；根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，確定克服的辦法和措施。 第三，根據(jù)工作任務(wù)的實際需要，組織、分配力量，明確分工和責(zé)任； 第四，擬訂計劃草案，交由群眾討論，充分聽取

9、意見和要求，使之更完善，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，增強可行性。 第五，在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。,工作計劃制訂的步驟,1.了解總結(jié)的用途、特點和類型 2.掌握總結(jié)的寫法和注意事項 3.學(xué)會單位工作總結(jié)和個人業(yè)務(wù)總結(jié)的寫作 4.正確分辨?zhèn)€人總結(jié)與個人鑒定的區(qū)別,二、總結(jié)寫作 知識要點 能力要求,人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進。 毛澤東,【案例精選一】,山東省管理干部學(xué)院 2002年語言文字工作總結(jié) 為深入貫徹執(zhí)行中華人民共和國國家通用語言文字法、教育部關(guān)于進一步加強學(xué)校普及普通話和用字規(guī)范化的通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，迎接國家語委對城市語言文

10、字工作的評估，現(xiàn)將2002年我院語言文字工作情況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視語言文字規(guī)范化工作 （略） 二、堅持三個納入一個滲透的原則 （略） 三、積極開展第五屆推廣普通話宣傳周活動（略） 四、做好普通話培訓(xùn)測試工作，以測促訓(xùn)、以訓(xùn)保測 （略） 五、規(guī)范考試過程（略） 院語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組 二二年十二月二十五日,【案例解讀】,這是一份工作經(jīng)驗總結(jié)。經(jīng)驗總結(jié)的目的在于推廣和提供經(jīng)驗借鑒，因此完成工作或任務(wù)的做法、成績是總結(jié)的重點。寫法上通常是將幾種做法（即經(jīng)驗）并列行文，并用小標(biāo)題明示；有時還給小標(biāo)題編序。,【案例精選二】,奮發(fā)努力，不斷充實提升自我 20002005年業(yè)務(wù)小結(jié) 自2000年晉升講

11、師職稱以來，我主要從事教學(xué)和班主任兩項工作。這是我向新的更高層次邁進的五年，我在教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研和班主任工作等方面都有新的提高和發(fā)展，取得了令人滿意的成績?，F(xiàn)小結(jié)如下： 一、教學(xué)水平逐漸得到提高 二、知識水平與業(yè)務(wù)能力得到新的發(fā)展 三、學(xué)術(shù)水平上了新檔次 四、班主任工作取得好成績。 總之，五年來我不僅盡職盡責(zé)地履行一名講師的職責(zé)和義務(wù)，而且在向更高知識層面與教學(xué)、學(xué)術(shù)水平作不懈的努力，并取得了較好的成績。今后我將繼續(xù)努力工作、認(rèn)真鉆研，以適應(yīng)新形勢的需求，為教育事業(yè)、科學(xué)文化事業(yè)做出更大的貢獻。 二五年八月二十日,【案例解讀】,這是一份個人業(yè)務(wù)總結(jié)。業(yè)務(wù)總結(jié)職業(yè)性強，必須圍繞自己的業(yè)務(wù)進行歸納

12、。本文就是圍繞教師職業(yè)歸納為“教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研、班主任”四個方面進行總結(jié)的。這是抓住了這類總結(jié)的要領(lǐng)。本文寫作目的明確，文章結(jié)構(gòu)完整，層次分明，思路清晰，注重用事實說話，寫得簡明扼要，是一篇短小精悍的個人總結(jié)。,一、總結(jié)及其特點與類型,總結(jié)是對本地區(qū)、本部門、本單位或本人過去一段時期的工作、學(xué)習(xí)、思想情況或完成某一任務(wù)情況進行系統(tǒng)回顧反思，從中找出規(guī)律、得出結(jié)論或經(jīng)驗教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后實踐的文書?？偨Y(jié)屬于回顧反思性事務(wù)文書。,（一）總結(jié)的特點,1.內(nèi)容的回顧性。總結(jié)總是對過去實踐活動的回顧與反思。 2.對象的個性化?？偨Y(jié)是以自身的實踐活動為對象，是“我寫我自己”。而每一個“我”與每一個“他”都是

13、不同的。因此，總結(jié)必須寫出自身的個性特征，讓人一看就知道寫作本體的與眾不同之處；也因此，總結(jié)需用“第一人稱”行文。 3.認(rèn)識的規(guī)律性?？偨Y(jié)是從自身的實踐中歸納出帶規(guī)律性的東西、從零散的感性材料中概括出正確的觀點。它的實質(zhì)就是在正確理論指導(dǎo)下，經(jīng)過分析綜合，把零散的膚淺的感性認(rèn)識升華為帶規(guī)律性的體現(xiàn)本質(zhì)特征的理性認(rèn)識。,4.效用的經(jīng)驗性?？偨Y(jié)的關(guān)鍵是將實踐的成功經(jīng)驗概括出來，將失敗的教訓(xùn)分析出來，做出正確的評價，得出科學(xué)的結(jié)論，指導(dǎo)今后的實踐。它們既可成為自身的經(jīng)驗積累，又可提供他人作為經(jīng)驗借鑒。 5.表述的簡明性。作為應(yīng)用文體，總結(jié)同樣要求用簡明扼要的語言表達。它主要用概述，而不用具體描寫；用

14、高度概括的具體事實作簡要說明，而不旁征博引；作直接議論，而不必多方論證。,（二）總結(jié)的類型 1.按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、思想總結(jié)等； 2.按時限分，有時間性總結(jié)和時段性總結(jié)，前者如月度總結(jié)、季度總結(jié)、年度總結(jié)等，后者如階段性總結(jié)等； 3.按對象分，有個人總結(jié)、班組總結(jié)、單位總結(jié)和部門總結(jié)等；按功能分，有匯報總結(jié)和經(jīng)驗總結(jié)； 4.按性質(zhì)分，有專項（專題）總結(jié)與綜合總結(jié)。,二、總結(jié)的寫作格式,標(biāo)題 1.由單位名稱、時限、內(nèi)容和文種組成，如廣東培正學(xué)院2005年教學(xué)工作總結(jié)。 2.標(biāo)示主要經(jīng)驗（即做法）或主要內(nèi)容、范圍等，如科技立廠 人才興業(yè)（白云山制藥廠）。

15、3.采用正、副題形式。一般正題較虛，須用副題加以補充說明。如探索道上的得與失我廠兩年來經(jīng)濟體制改革情況總結(jié)。 總結(jié)擬題要求緊扣內(nèi)容、文字精練、概括力強。,總結(jié)，一般由標(biāo)題、正文和文尾組成。,正文 總結(jié)正文通常由“前言主體結(jié)尾”組成。 前言，一般概述基本情況，常是簡要交代工作時間、背景、做法、效果等。 主體，具體寫成績與經(jīng)驗、問題與教訓(xùn)。它是總結(jié)的核心部分。寫法上匯報總結(jié)與經(jīng)驗總結(jié)有所區(qū)別： 結(jié)尾，應(yīng)視具體情況而定?；?qū)懗鼋Y(jié)論；或針對存在的問題提出解決辦法與意見；或提出今后的打算與努力方向；有時也可視實際而省寫。結(jié)尾要寫得簡短有力。 文尾 署名和日期,寫作注意事項 1.要明確總結(jié)目的。不同目的的總結(jié)，對內(nèi)容的選擇有不同的側(cè)重。 2.要實事求是。總結(jié)必須真實客觀。 3.要高度概括，上升為理論。寫總結(jié)，必須進行歸納概括，上升為帶規(guī)律性的理論認(rèn)識。切忌不作概括，寫成“流水賬”或“一堆散砂”。 4.要寫出個性特征?？偨Y(jié)是“我寫我自己”，而“每一個我又總是不同于每一個他”。即使同一件事，由不同的人來完成，其做法、效果、認(rèn)識是不會完全相同的。因此，總結(jié)須寫出個性特點。,【特別提醒】,知識鏈接,自我鑒定雖然也屬個人總結(jié)的范疇，但它們還是存在明顯區(qū)別。 首先，寫作目的不盡相同。總結(jié)的目的重在回顧反