1、【精華】工作方案匯編9篇 【精華】工作方案匯編9篇 為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是為大家收集的工作方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 清明節(jié)將至，我鎮(zhèn)已進(jìn)入春季森林防火關(guān)鍵時期，特別是近期大風(fēng)天氣持續(xù)增多，森林火險等級迅速上升，森林防火形勢十分嚴(yán)峻。山東 _、青島市政府、黃島區(qū)政府先后下發(fā) _強(qiáng)化責(zé)任落實打好春季森林防火攻堅戰(zhàn)專項活動方案、關(guān)于切實做好當(dāng)前森林防火工作的緊急通知、關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊野外違規(guī)用火行為專項行動 _關(guān)于嚴(yán)禁在森林高火險區(qū)野外用火的通告，均已印發(fā)至各管區(qū)、各村，相關(guān)部門要高度

2、重視，認(rèn)真抓好工作落實。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對清明節(jié)期間的森林防火工作通知如下。 根據(jù)青島市政府的規(guī)定：每年12月1日至5月10日，為青島市的森林高火險期。全市所有一、二級森林火險區(qū)及其周邊500米范圍內(nèi)(大村鎮(zhèn)所有山林均是一級森林火險區(qū))，為森林高火險區(qū)。森林高火險區(qū)嚴(yán)禁一切野外用火。森林高火險期內(nèi)，所有一級森林火險區(qū)的山林、森林公園、風(fēng)景旅游區(qū)、自然保護(hù)區(qū)的林地實行封閉管理，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得進(jìn)入。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入的人員，必須服從森林防火管理，嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入。 以下行為均是違法違規(guī)野外用火行為：一是各種故意縱火燒毀森林的行為;二是在林內(nèi)以及林緣地帶吸煙、上墳燒紙、放鞭炮禮炮、燒香、燃放懸掛孔明燈、野

3、炊等違規(guī)用火行為;三是未經(jīng)批準(zhǔn)燒荒、燒田埂、燒垃圾等違規(guī)用火行為。刑法、治安處罰法、森林防火條例均有明確的法律依據(jù)。各村要將相關(guān)文件在顯著位置張貼并宣傳。 二、把握重點嚴(yán)密防控，堅決管住火源，嚴(yán)格落實主體責(zé)任 把握好重點林區(qū)、重點時段和重點人員三個重點。重點林區(qū)為全鎮(zhèn)所有一級火險區(qū)，各村要實行全天24小時不間斷監(jiān)控;重點時段是所有三級以上(風(fēng)力2-3級，氣溫0-15度)森林火險等級天氣時段，特別是清明、五一前后等野外用火和游人進(jìn)山的高峰時段，要重兵布防，嚴(yán)防死守，耐心細(xì)致做好解釋工作，認(rèn)真盤查詢問并收繳火種;重點人員是自控能力差的青少年和防范意識差的老年人，癡、呆、傻精神病人、流浪人員等，要加

4、強(qiáng)教育，嚴(yán)加防范。 各管區(qū)指導(dǎo)協(xié)調(diào)好轄區(qū)村森林防火工作，包村干部督促檢查好所包村的工作落實情況。各村兩委干部必須及時到崗到位，并積極組織黨員、村民代表、小組長、村民等加強(qiáng)值守。各村要成立專門巡查隊伍，對重點林區(qū)、重點時段、重點人群的監(jiān)控管控情況進(jìn)行實時錄像照相檢查，對所有違法違規(guī)用火行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。對平日零散上墳者要登記造冊，并安排專人看護(hù)陪同。 各村要按照屬地管理原則，落實主體責(zé)任，村主要負(fù)責(zé)人是森林防火第一責(zé)任人，要全面落實森林防火責(zé)任制。要將火源管理作為防火工作的核心內(nèi)容，采取有效措施，動員全社會力量，堅決管住火源，嚴(yán)禁火種進(jìn)山，對重點區(qū)域要設(shè)置警戒帶，實行封山管理。各村要在林

5、區(qū)路口、重點部位安排人員，24小時嚴(yán)防死守，堅決堵住入山火源。對重點防范的區(qū)域要組織人員巡山護(hù)林，看牢山頭、墳地，嚴(yán)密防范違規(guī)用火，禁止任何單位或個人在林區(qū)野外違規(guī)用火、在林緣農(nóng)田農(nóng)事用火。要加強(qiáng)對中小學(xué)生和兒童森林防火安全教育，對智障人員要逐一落實監(jiān)護(hù)人，對流浪人員進(jìn)行看管，嚴(yán)防無行為能力人失火。對易發(fā)生火災(zāi)的重點林區(qū)封山管理，勸阻游客進(jìn)山。堅決制止在林緣500米范圍內(nèi)燒地堰，在林內(nèi)吸煙、上墳燒紙、燃放煙花爆竹、野炊燒烤等違法行為，全面落實上墳祭奠物品集中焚燒制度。 (一)平除已遷墳頭。對已遷出墳?zāi)挂匠龎烆^，對墳場進(jìn)行。防止出現(xiàn)到原墳?zāi)惯w出地燃燒紙錢、焚香點燭、燃放鞭炮等可能引發(fā)森林火災(zāi)的

6、行為。 (二)再次組織排查。要對林區(qū)內(nèi)零散墳頭再次進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地排查，要做到應(yīng)查盡查，應(yīng)遷盡遷，堅決不留死角。對確因特殊原因暫時不能遷出的散墳，要認(rèn)真登記備案，與墓主簽訂不違規(guī)用火的協(xié)議，講明森林防火的要求、違反森林防火規(guī)定必須承擔(dān)的責(zé)任，確保不出現(xiàn)燃燒紙錢、燒香點燭、燃放鞭炮等可能引發(fā)森林火災(zāi)的行為。同時，建立重點林區(qū)未遷出散墳的包保責(zé)任制。對因工作不細(xì)、不實造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 (三)加強(qiáng)設(shè)施保護(hù)。林區(qū)墳?zāi)狗阑饑鷫樯址阑鸹A(chǔ)設(shè)施，各鎮(zhèn)街要按照網(wǎng)格化管理要求，落實防火墻管護(hù)責(zé)任。各級護(hù)林員要加大看護(hù)力度，防止人為隨意破壞。 (四)統(tǒng)一外觀標(biāo)識。各鎮(zhèn)街可將森林防火墻作為

7、森林防火固定宣傳陣地。統(tǒng)一外觀標(biāo)識、尺寸，噴涂森林防火宣傳口號，統(tǒng)一標(biāo)識森防設(shè)施，注意保護(hù)字樣，使森林防火宣傳覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。 (五)建立長效機(jī)制。林區(qū)墳?zāi)拱徇w工作完成后，要著力建立健全長效治理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行 _殯葬管理條例和山東省殯葬管理規(guī)定，所有新葬墳?zāi)挂宦稍诩袎瀳霭苍?。各?zhèn)街要建立界線標(biāo)識和通告牌，禁止在規(guī)定范圍以外亂葬濫埋，防止反彈。 森林高火險期內(nèi)，各村要高度戒備，時刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。鎮(zhèn)村兩級森防隊員要加強(qiáng)值守、加大巡查密度，重點火險區(qū)實行24小時值班巡查。一旦發(fā)生火情，立即出動撲救。做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置，確保打早、打小、打了，把損失降到最低，要牢固樹立撲火安全意識。發(fā)生

8、火災(zāi)后，各村主要責(zé)任人要第一時間要趕到火場一線，組織人員撲救，嚴(yán)禁老、弱、病、殘、幼人員上山撲火，堅決杜絕人員重傷和死亡事故發(fā)生。要全面推行火場清守責(zé)任制，做到余火有人清、火區(qū)有人守，堅決避免復(fù)燃火發(fā)生，確保首次撲救成功。 鎮(zhèn)政府按照處置重大森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的要求，加強(qiáng)節(jié)日期間防火值班調(diào)度工作，做到24小時都有領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員、值班車輛在崗在位，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，不再發(fā)生脫崗、漏崗現(xiàn)象。鎮(zhèn)森防中隊要全面掌握本地區(qū)火險等級、火情動態(tài)、撲救隊伍和物資儲備等狀況，森防隊員隨時進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，對延誤撲火時機(jī)的要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。各村要提前安排，按照網(wǎng)格化要求落實預(yù)案、人員、物資，責(zé)任具體到每個

9、人、每片山頭林區(qū)，查找火災(zāi)隱患，立即 _整改。 各村要廣泛宣傳動員，營造全民參與森林防火的氛圍。通過喇叭廣播、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語通告、設(shè)置警示牌、印發(fā)宣傳冊、發(fā)送手機(jī)短信等多種形式，深入田間地頭、農(nóng)戶，廣泛營造輿論，集中開展森林防火宣傳教育活動。重點宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)及森林防撲火知識，加大典型案件的剖析、宣傳力度，教育林區(qū)群眾注意用火安全，切實增強(qiáng)廣大干部群眾的防火意識和法律意識，堅決杜絕因思想麻痹、用火不當(dāng)造成森林火災(zāi)。積極倡導(dǎo)利用鮮花代替香燭等文明祭祀方式，逐步摒棄上墳燒紙等傳統(tǒng)祭祀方式。 第一條 為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)管理工作，樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，使服務(wù)工作向深層

10、次發(fā)展，在全公司形成服務(wù)于社會，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，特制定本實施辦法。 第二條 本辦法適用于公司全體干部、職工。 第三條 凡因工作上的失誤或失職，損害了客戶利益或給客戶造成不便、給移動企業(yè)造成不良影響、有損公司信譽(yù)的，除了追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究相關(guān)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重性考核50元200元。 第四條 提高后臺部門支撐前臺的服務(wù)意識，認(rèn)真履行行工作職責(zé)，真正將“首問負(fù)責(zé)制”落實到實處，對執(zhí)行不好的單位和個人，按照公司通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。 第五條 各服務(wù)窗口單位，由于工作上的失誤，領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)工作不重視，責(zé)任落實不到位，管理工作不到位，監(jiān)督檢查不到位，出現(xiàn)推

11、諉、隱瞞、袒護(hù)等現(xiàn)象。除了追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究其部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并依照公司服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法相關(guān)條款進(jìn)行考核。 第六條 各單位要認(rèn)真組織落實，妥善解決與用戶聯(lián)系比較密切的一些熱點和難點問題，給用戶提供方便舒適的通信環(huán)境。對發(fā)生服務(wù)問題，除了追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。 第七條 對客戶有理由投訴處理不當(dāng)，引發(fā)客戶向市公司管理部門、投訴中心或市公司領(lǐng)導(dǎo)再次投訴的，將分別對單位負(fù)責(zé)人和服務(wù)管理人員處罰100元。 第八條 各級服務(wù)檢查人員監(jiān)督檢查不到位，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時上報或處理，對客戶申告沒能及時處理答復(fù)，影響公司信譽(yù)的；或?qū)蛻羯旮娲饛?fù)不真實、

12、不準(zhǔn)確，在集團(tuán)公司或省公司造成不好影響的，除追究相關(guān)檢查人員責(zé)任外，還追究其部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，視情節(jié)處罰50元200元。 第九條 本辦法在實施過程中，由服務(wù)監(jiān)督辦公室和人辦資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。 第十條 本辦法自之日起實施。 根據(jù)玉水教辦教研活動的有關(guān)要求和安排，圍繞“興趣引領(lǐng)，創(chuàng)建高效”這一主題，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教科研交流與合作，發(fā)揮骨干教師教研優(yōu)勢， _教師提供相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的活動平臺，提高教師的教學(xué)技能與水平，切實促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展，進(jìn)而提高我校教學(xué)質(zhì)量。特制定如下教研活動實施方案。 組 長：趙洲 副組長：肖廷先 陳友權(quán) 組 員：劉治鵬 劉民勝 魏明忠 安鮮霞 安松 趙進(jìn)凡 劉

13、安武 趙仕碧 陳娟趙娟 張桂平 安記玲 由陳友權(quán)負(fù)責(zé)資料的收集。 通過教研活動的開展，不斷提高教師專業(yè)水平，實現(xiàn)教育觀念和教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，解決教師在教學(xué)中遇到的問題和困惑，使教師提升駕馭課堂能力和實施新課程的本領(lǐng)，力爭通過“課堂大練兵”活動，使我校教研工作再上一個層次、再上一個臺階。 1、以“興趣引領(lǐng)，創(chuàng)建高效”為研究主題，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗為重點，以行為研究為主要方式，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的教學(xué)研究活動。 2、以課堂教學(xué)實例為主，探討提高課堂教學(xué)有效性的方法策略，靈活運用各學(xué)科教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，交流經(jīng)驗，達(dá)成共識。 1、突出課堂教學(xué)要求這一重點，全面實施“二要五防

14、六落實”的課堂教學(xué)策略。 “二要”是指：要實行學(xué)案導(dǎo)學(xué)、要實行自主合作探究的教學(xué)方式。 “五防”是指防空講、防單一、防花架子、防假聽、防假合作。“防空講”就是防止教師不針對課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)情滔滔不絕地講、學(xué)生聽不進(jìn)去的現(xiàn)象，教師要充分利用一切可利用的資源包括黑板、多媒體、實物展示（演示實驗）、教學(xué)卡片等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效率；“防單一”就是防止教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式單一，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)情，采取靈活多變的教學(xué)方法，設(shè)置富有個性和多樣化的學(xué)習(xí)任務(wù)滿足不同學(xué)生的需求。“防花架子”就是防止把教學(xué)過程變?yōu)榧兇獾膶W(xué)生“自學(xué)自議”過程，把教師“放手”演變?yōu)榻處煛叭鍪帧保研〗M合作變成個別學(xué)生唱獨角戲，用

15、少數(shù)優(yōu)等生的表演代替絕大多數(shù)學(xué)生的活動?！胺兰俾牎本褪墙處熞訌?qiáng)對學(xué)生聽課狀態(tài)的有效監(jiān)控，適時提問，防止學(xué)生貌似在聽講，事實上思想在開小差的現(xiàn)象；“防假合作”是指課堂上討論缺乏精心設(shè)計、討論不能圍繞中心問題進(jìn)行的現(xiàn)象，這種討論缺乏實質(zhì)的交流與合作，小組中只關(guān)注優(yōu)秀學(xué)生展示，缺少小組成員之間的互動。防止假合作應(yīng)做到四點：一是優(yōu)化組合小組成員，明確分工；二是強(qiáng)化學(xué)生合作意識，各展其能；三是精心設(shè)計合作討論的問題，設(shè)計的問題要有思維含量和討論價值；四是實行競爭機(jī)制，及時評價。 “六落實”是指課前課上學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究要落實、創(chuàng)景激趣與情感培養(yǎng)要落實、學(xué)生合作交流要落實、教師精講點撥要落實、課堂訓(xùn)練與

16、拓展提升要落實、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)要落實。 2、參加活動的所有教師須有聽課記錄本和課堂評價表。 3、所有授課教師要有學(xué)案（教學(xué)設(shè)計）、說課稿、教學(xué)反思打印稿，作為資料存檔。 本次活動設(shè)立一、二、三等獎各1名，獎金分別為100、80、50元。 德江縣安家渡小學(xué) 20xx年3月12日 繼續(xù)堅持“依靠群眾、依靠集體、生產(chǎn)自救、互助互濟(jì)、輔之以國家必要的救濟(jì)和扶持”救災(zāi)的工作方針，有計劃、有步驟、有措施的開展救災(zāi)工作。既要通盤考慮做好全面工作，又要突出重點，重災(zāi)重救，確保災(zāi)區(qū)群眾生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行。 1、糧。每年全縣三項消費需糧9000萬公斤，其中口糧5740萬公斤，籽種20xx萬公斤，飼料1260萬公斤。20

17、xx年糧食總產(chǎn)7783.7萬公斤，尚缺1216.3萬公斤。通過互借、購買解決749.7萬公斤，尚缺466.6萬公斤。 2、煤。20xx年群眾普遍缺燒柴，按保證重點的原則，無自救能力戶0.43戶，每戶1000斤煤，需煤2150噸。 3、草。牲畜飼草不足，9萬頭大牲畜，16萬只羊，共折合61萬個羊單位，每個羊單位400公斤草，需草2.4億公斤。今年產(chǎn)草2.2萬公斤，尚缺0.2萬公斤。 4、錢。全縣需糧款466.6萬公斤1.2元=559.92萬元;需煤款2150噸325元=69.8萬元。需草款20xx萬公斤0.4元=800萬元。共需救災(zāi)資金1429.72萬元。 第一階段：冬令期間（20xx年11月2

18、0xx年2月） 1、調(diào)查摸底，掌握實情?？h政府組織涉農(nóng)部門深入鄉(xiāng)村調(diào)查農(nóng)作物受災(zāi)程度，重點與群眾算好收入、損失、生活消費三筆賬，縣統(tǒng)計到村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計到戶，對無自救能力戶要登記建檔。救助卡發(fā)放到戶。做到底數(shù)清，情況明，數(shù)字實。 2、按照政策，搞好減負(fù)。進(jìn)一步落實中央關(guān)于切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的若干政策規(guī)定，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，確保大災(zāi)之年災(zāi)民基本生活。 3、采取措施，開展自救。一是搞好精收細(xì)打，做到顆粒歸倉；二是教育群眾節(jié)約度荒，將有限的糧款用于生活需要，省吃儉用，節(jié)約用糧；三是組織群眾打草摟柴，寸草歸垛，開展青儲和草粉加工，節(jié)約用草。同時進(jìn)行林木修枝，以樹頂草，通過抓草保畜、增加收入；四是抓好現(xiàn)有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）

19、、村、聯(lián)、戶四級企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，盡可能多安排一些從業(yè)人員；五是組織勞務(wù)輸出；六是拓寬銷售渠道，組織好農(nóng)、畜產(chǎn)口銷售工作，保證將本地生產(chǎn)的蔬菜、畜產(chǎn)品等農(nóng)副產(chǎn)品銷售出去，賣個好價錢；七是開展互相互濟(jì)，動員各行各業(yè)干部、職工支援災(zāi)區(qū)群眾的生產(chǎn)和生活。 4、突出重點，解決好口糧，烤火煤及飼草。冬令期間全縣缺口糧169.8萬公斤，其中無自救能力戶口糧72.6萬公斤，有部分自救能力戶口糧97.2萬公斤。進(jìn)入11月份，全縣又組織災(zāi)民開展自救工作，重點根據(jù)上級安排，采購、分配、發(fā)放好救濟(jì)糧，確保災(zāi)民的生活不出問題。缺烤火煤2150噸，縣政府千方百計爭取資金，在11月底將救災(zāi)煤發(fā)放到災(zāi)民手中。缺飼草20xx萬

20、公斤，縣政府又組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展飼草普查工作，在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)濟(jì)調(diào)拔。不足部分到臨近縣、市進(jìn)行采購，確保畜牧業(yè)健康發(fā)展。 第二階段：春荒（20xx年3月6月） 1、進(jìn)一步深入災(zāi)區(qū)開展調(diào)查研究，組織災(zāi)民開展選種、積肥等春播前準(zhǔn)備工作。 2、突出重點，解決口糧。春荒期間糧食缺口169.8萬公斤，其中無自救能力戶口糧72.6萬公斤，有部分自救能力戶口糧97.2萬公斤。一方面組織災(zāi)民創(chuàng)收進(jìn)行自救，另一方面使用好上級部門的拔款，采購好救災(zāi)糧并及時足額地發(fā)放到災(zāi)民手中。 3、搞好產(chǎn)業(yè)化種植，幫助災(zāi)民搞好春播，力爭不棄荒，保證播面。 第三階段：夏荒（20xx年7月9月） 1、鑒于救災(zāi)工作進(jìn)入最困難階段，要進(jìn)一

21、步強(qiáng)化救災(zāi)工作責(zé)任制，實行縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部包片、包村責(zé)任制，防止出現(xiàn)非正常問題。 2、精心安排，確?？诩Z。夏荒期間糧食缺口127.05萬公斤，其中無自救能力戶口糧54.45萬公斤，有部分自救能力戶口糧72.6萬公斤。為解決災(zāi)民吃飯，要積極爭取國家和省市大力幫助，確保無自救能力戶口糧；縣、鄉(xiāng)加大救災(zāi)資金的投入力度，將配套救災(zāi)資金列支到位；對有部分自救能力戶，通過生產(chǎn)自救糧食仍有缺的，按照冀政辦函20xx32號文件通知，冀糧調(diào)字20xx40號文件規(guī)定，實行開倉借糧。 3、加強(qiáng)夏季田間管護(hù)工作，精鋤細(xì)摟，為爭取來年農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收，開展扎實有效的工作。 為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強(qiáng)化明察暗訪工作效能，切

22、實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，營造良好的工作氛圍，職校認(rèn)真貫徹部署，進(jìn)一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機(jī)制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下： 1、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定工作計劃，并嚴(yán)格落實。 領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認(rèn)真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織研討、論證、確定學(xué)校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責(zé)成教務(wù)科為責(zé)任科室，其他科室密切配合等等舉措訪 。 2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政 _、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學(xué)態(tài)度粗暴等其他侵害學(xué)生合法利益等問題；收集群眾反映

23、強(qiáng)烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認(rèn)真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責(zé)任人科室負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。 3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。 明察暗訪工作中出現(xiàn)的主要問題 在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)工作措施不力、紀(jì)律散漫、上網(wǎng)玩游戲、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物和值班期間缺崗等問題 取得的成效 通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀(jì)律嚴(yán) 明，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學(xué)水平進(jìn)一步提高。 存在問題 明察暗訪工作

24、中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強(qiáng)，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛” 明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認(rèn)等等，都需要制度體系保障。 下一步工作打算 我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機(jī)制，嚴(yán)肅查處工作人員工作作風(fēng)漂浮，紀(jì)

25、律松散，辦事效率低下等行為，促進(jìn)我校工作作風(fēng)，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進(jìn)行督促檢查。 通過對學(xué)生進(jìn)行血防健康教育，提高學(xué)生自我防護(hù)意識和能力，鼓勵學(xué)生自覺、積極、主動參與血防監(jiān)測，鞏固血防成果。通過各項健康教育措施的落實，使學(xué)生血防知識普及率顯著提高，防病意識明顯增強(qiáng)。 1、結(jié)合學(xué)生年齡特點，制定教育目標(biāo)及要求。 我們計劃通過實施血防健康教育，讓每一位學(xué)生了解血吸蟲病的基本概念；了解血吸蟲病的危害；了解血吸蟲的生活簡史，認(rèn)識釘螺；了解感染血吸蟲的途徑；了解預(yù)防和控制血吸蟲病的方

26、法和措施；幫助學(xué)生正確認(rèn)識血吸蟲?。辉鰪?qiáng)學(xué)生預(yù)防血吸蟲病自我保護(hù)意識和能力；培養(yǎng)學(xué)生健康的生活方式。 2、結(jié)合學(xué)生認(rèn)知特點，落實血防教育內(nèi)容。 通過教育，讓每一位學(xué)生知道： （1）教育師生不在官溪河、運糧河、水陽江、石臼湖游泳，汛期做好個人防護(hù)。（2）血吸蟲?。菏怯捎谌嘶蚺?、羊、豬等哺乳動物，感染了血吸蟲所引起的一種疾病。（3）血吸蟲病的危害：人得了血吸蟲病可引起發(fā)熱、拉肚子等，嚴(yán)重?fù)p害身體健康，重者影響青少年生長發(fā)育。（4）了解血吸蟲生活簡史：通過標(biāo)本或掛圖了解血吸蟲的一生，認(rèn)識釘螺。（5）感染血吸蟲的途徑：人在有釘螺的湖水、河塘、水渠里游泳、戲水、洗手，就可能得血吸蟲病。牛、羊、豬等家畜也

27、可能得血吸蟲病。（6）預(yù)防血吸蟲病的方法和措施：不在設(shè)有血防警示牌的湖水、河塘、水渠里游泳、戲水。勸告家長不要在有釘螺的湖水、河塘、水渠里洗衣、洗菜等。接觸疫水后要及時到當(dāng)?shù)匮啦块T進(jìn)行檢查和治療。其中重點要讓學(xué)生牢記：不在設(shè)有血防警示牌的湖水、河塘、水渠里游泳、戲水。 1、時間安排：四月。 2、參加人員：全體師生及部分學(xué)生家長。 3、工作重點： 開展一次血防健康教育的隊會課，識讀血防三字經(jīng)。 看一次血防健康教育視頻。 1、發(fā)揮課堂教育的主陣地作用。 將血防健康教育納入課堂教學(xué)，真正發(fā)揮血防教育的主陣地作用。教師認(rèn)真?zhèn)浜醚澜逃n，著力抓好教學(xué)效果，讓學(xué)生真正從課本上學(xué)到血防的有關(guān)知識；班主任

28、老師經(jīng)常性的利用班隊會、晨會等形式，讓學(xué)生真正認(rèn)識到血防重要性。 2、充分利用宣傳優(yōu)勢做好宣傳教育。 采用 主題班會、校園廣播、墻報板報、觀看視頻等形式，開展形式多樣的血防基本知識的宣傳教育，結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔?，每年的易感季?jié)之前（3月）、暑假放假之前（6月底）和暑假開學(xué)之初（9月初） ，對學(xué)生進(jìn)行一次不接觸疫水的健教和血防知識傳播。將防治血吸蟲病的基本知識滲透到學(xué)校相關(guān)課程和綜合實踐活動當(dāng)中。 3、小小宣傳員實踐活動。 在對學(xué)生開展血防教育，讓他們提高自我防護(hù)意識和能力，預(yù)防感染血吸蟲病的同時，我們還充分發(fā)揮學(xué)生們的優(yōu)勢，讓他們到向家長普及血吸蟲病防治知識，提高人群自我保護(hù)意識。 4、積極配合衛(wèi)生

29、血防部門做好檢查、防治工作。 區(qū)血防辦每年都將組織對全體學(xué)生進(jìn)行血吸蟲病專項檢查活動，我們將檢查結(jié)果及時告知家長，督促其盡快對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)治，并建立患病學(xué)生檔案。 5、做一個血防小衛(wèi)士綜合實踐活動。 為認(rèn)真貫徹中央、 _領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神，切實加強(qiáng)夏季火災(zāi)防控工作，進(jìn)一步提升防火和滅火救援能力，把握消防工作主動權(quán)，確保消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，縣局決定從xx年5月20日至9月20日在全縣集中開展夏季消防檢查。特制定工作方案如下： 集中開展以夏季火災(zāi)隱患整治、監(jiān)督執(zhí)法、執(zhí)勤訓(xùn)練、公共消防設(shè)施和多種形式消防隊伍建設(shè)、消防安全宣傳為主要內(nèi)容的夏季消防檢查，堅持將消防檢查與提升消防執(zhí)法水平相結(jié)合、與提升部隊科

30、學(xué)施救水平相結(jié)合、與提升群眾消防安全意識相結(jié)合、與提升公共消防基礎(chǔ)建設(shè)水平相結(jié)合，進(jìn)一步落實行業(yè)部門監(jiān)管職責(zé)，提高社會單位自我管理水平，夯實消防基層基礎(chǔ)，增強(qiáng)全社會火災(zāi)防控能力，確保夏季全縣不發(fā)生重特大尤其是群死群傷火災(zāi)事故，重大活動期間不發(fā)生有影響的火災(zāi)事故，部隊執(zhí)法執(zhí)勤不發(fā)生有損形象的事件。 縣局成立副局長伊宏春任組長，公安消防大隊、督察室、治安大隊、森林公安機(jī)關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)動員部署、組織實施和檢查督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公安消防大隊，負(fù)責(zé)具體工作的籌劃部署、宣傳發(fā)動、督導(dǎo)考核等。 （一）夏季火災(zāi)隱患整治 1.重點企業(yè)。以石油化工等易燃易爆企業(yè)為重點，主要檢查建

31、立落實消防安全責(zé)任制，消防設(shè)施運行和維護(hù)保養(yǎng)，日常消防檢查巡查，防火防爆防雷防泄漏措施，儲備滅火藥劑，滅火應(yīng)急預(yù)案制定和組織演練，建立專職消防隊，員工消防安全教育培訓(xùn)等情況。 2.重點場所。以人員密集場所和寺廟、古村寨等文物古建筑為重點，主要檢查建立落實消防安全責(zé)任制，消防安全責(zé)任人、管理人、消防專兼職人員、消防控制室操作人員和保安等五類人員培訓(xùn)，日常消防檢查巡查，消防設(shè)施運行和維護(hù)保養(yǎng)，人員安全疏散，裝修裝飾材料，用火用電管理，違規(guī)住人，滅火應(yīng)急預(yù)案制定和組織演練等情況。 對掛牌督辦的重大火災(zāi)隱患，重點檢查整改方案、整改責(zé)任、整改期限和整改措施的制定和落實情況；對歷次排查整治發(fā)現(xiàn)的特別是省、

32、市、縣政府對xx年度政府消防工作考核指出的問題，重點檢查是否采取有效措施整改到位。 3.重點行業(yè)。聯(lián)合安監(jiān)、商務(wù)、文化、文物、教育、旅游、住建、民政、衛(wèi)計委、規(guī)劃等行業(yè)部門，主要檢查落實部門監(jiān)管職責(zé)，組織開展行業(yè)系統(tǒng)消防安全檢查，制定行業(yè)消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理等情況。 4.勞動密集型企業(yè)。按照 _，省、市、縣政府安委會部署要求，主要檢查建立落實消防安全責(zé)任制，消防設(shè)施運行和維護(hù)保養(yǎng)，日常消防檢查巡查，違規(guī)設(shè)置住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用場所等情況，推動解決勞動密集型企業(yè)集中區(qū)域基礎(chǔ)消防設(shè)施建設(shè)，落實基層政府、部門監(jiān)管責(zé)任，建立長效機(jī)制。 （二）監(jiān)督執(zhí)法 1.執(zhí)法制度建立落實情況。

33、主要檢查消防執(zhí)法工作例會、法律審核、集體議案、自由裁量、執(zhí)法流程等制度建立落實情況；核查消防安全重點單位調(diào)整確定和分級監(jiān)管落實情況。 2.規(guī)范執(zhí)法運行情況。主要檢查消防行政許可、消防監(jiān)督檢查、火災(zāi)事故調(diào)查、消防行政處罰等情況；重點查找和解決執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法公開、網(wǎng)上執(zhí)法等方面存在的突出問題。 3.執(zhí)法監(jiān)督制約情況。主要檢查實行警務(wù)公開、述職述廉接受群眾監(jiān)督，開展執(zhí)法質(zhì)量考評、執(zhí)法過錯追究加強(qiáng)內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督等情況；整治消防執(zhí)法不公不廉，糾正執(zhí)法不嚴(yán)、 _和選擇性執(zhí)法、亂執(zhí)法等問題。 （三）執(zhí)勤訓(xùn)練 1.實戰(zhàn)化訓(xùn)練和熟悉演練情況。開展業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)體能、應(yīng)用技能、士兵職業(yè)技能訓(xùn)

34、練、個人安全防護(hù)和應(yīng)急避險訓(xùn)練；針對夏季火災(zāi)多發(fā)的人員密集場所、易燃易爆企業(yè)和文物古建筑，制修訂滅火救援預(yù)案，開展“六熟悉”，掌握單位內(nèi)部消防設(shè)施，開展疏散救生、舉高車?？?、泡沫輸轉(zhuǎn)、遠(yuǎn)程供水等專項訓(xùn)練、實戰(zhàn)演練和滅火研討授課等情況。 （二）依靠政府，聯(lián)合部門。認(rèn)真貫徹落實中央領(lǐng)導(dǎo)同志“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的重要指示精神，爭取政府重視和支持，把夏季消防檢查納入議事日程，提請政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查消防安全工作，推動解決城鄉(xiāng)消防規(guī)劃、消防安全布局和公共消防設(shè)施、消防隊站、消防裝備建設(shè)等重大問題。聯(lián)合行業(yè)主管部門開展消防安全檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，

35、推動制定行業(yè)消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)行業(yè)消防安全管理規(guī)范化。 （三）廣泛宣傳，營造聲勢。要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各類渠道，針對夏季火災(zāi)特點，廣泛開展針對性強(qiáng)的 提示宣傳。要掀起強(qiáng)大聲勢，既要宣傳黨委政府重視支持依法整治火災(zāi)隱患的決心和舉措，也要宣傳公安機(jī)關(guān)、消防部 _企業(yè)、便民利民的做法和成效，進(jìn)一步提升群眾消防安全感和滿意度。要注重從正反兩方面進(jìn)行宣傳報道，推廣典型經(jīng)驗，曝光重大隱患，營造濃厚氛圍。 （四）嚴(yán)格督導(dǎo)，落實責(zé)任。要層層分解工作責(zé)任，將任務(wù)逐項落實到具體部門、具體崗位、具體人員，公安消防大隊、各公安派出所要嚴(yán)格依法履行監(jiān)督職責(zé)，對檢

36、查發(fā)現(xiàn)的隱患，狠抓整改環(huán)節(jié)各項措施的落實。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要分片包干、靠前指揮，蹲點督導(dǎo)、跟蹤問效?？h局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，采取“四不兩直”的方式適時開展督導(dǎo)檢查，對組織有力、成效明顯的，提出表揚(yáng)；對工作不落實、進(jìn)展緩慢的，通報批評，并約談相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；對發(fā)生較大以上亡人火災(zāi)的，嚴(yán)格實行責(zé)任倒查，對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)。 根據(jù)山東省供熱條例及我市關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法的有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步做好今冬我市城區(qū)供熱工作，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，保障社會和諧穩(wěn)定，特制定本實施方案。 一、任務(wù)目標(biāo) 1、規(guī)范供熱企業(yè)服務(wù)行為，確保供熱質(zhì)量穩(wěn)定，群眾滿意度提升，居民投訴率明顯下降，社會和諧穩(wěn)

37、定；2、燃煤儲備充足，供熱保障能力強(qiáng)；3、穩(wěn)妥推進(jìn)熱源企業(yè)直供到戶，集中供熱普及率顯著提升；4、凡是安裝熱計量表并具備運行條件的小區(qū)，全部實施供熱計量并按計量收費；5、逐步推行取暖費由銀行代收代繳制度；6、各供熱企業(yè)繳納供熱質(zhì)量保證金，并實行末位淘汰制。7、各供熱企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，供熱企業(yè)運行事故率控制在2以下，故障報修處理及時率100%。供熱效果能夠滿足居民需求，居民投訴率力爭控制在3%以內(nèi)，用戶投訴處結(jié)率100%。 二、工作要求 （一）及早謀劃，做好供熱前的準(zhǔn)備工作。 1、貫徹落實好山東省供熱條例及我市關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法。各供熱企業(yè)要組織好對山東

38、省供熱條例、關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法的深入學(xué)習(xí)，使相關(guān)人員全面掌握條例、辦法的精神實質(zhì)和主要內(nèi)容，切實落實執(zhí)行條例、辦法的相關(guān)要求。 2、做好供熱工作的全面檢查、檢修等工作。各供熱企業(yè)必須在10月31日前將供熱設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)情況以及安全、消防狀況進(jìn)行全面檢查；對上個采暖期的低溫區(qū)、故障頻發(fā)區(qū)以及群眾投訴較多的換熱站、老舊小區(qū)集中供熱管道銹蝕、滲漏等問題，有針對性的進(jìn)行回訪和檢查，進(jìn)行 _排查整改，消除故障，以進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量；對人員到崗、值班安排、通訊聯(lián)絡(luò)、運行記錄、安全防范等工作進(jìn)行再檢查；要通過召開冬季供熱動員會議、簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書、開展服務(wù)承諾等方式，進(jìn)行供熱工作

39、全面動員，營造一切為了冬季供熱的濃厚氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和積極性；要落實供熱值班制度，嚴(yán)格崗位紀(jì)律，確保安全、穩(wěn)定供熱。 3、做好燃料儲備工作。各熱源企業(yè)要盡早動手，統(tǒng)籌安排資金，盡早落實煤源，合理制定購儲煤計劃，做好燃煤儲備工作，確保煤炭儲備量不得少于30天的日最大耗煤量，并及時填報全省城市供熱用煤購儲情況調(diào)度表。各供熱企業(yè)要按照上個采暖期月最大用汽量，預(yù)付蒸汽費，以保障煤炭儲備。 4、健全完善應(yīng)急機(jī)制和預(yù)警機(jī)制。各熱源企業(yè)、供熱企業(yè)要制訂切實可行的故障處置應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急搶險隊伍并組織演練，配備必要的應(yīng)急救援物資，做到反應(yīng)迅速、處理及時；要認(rèn)真制定和落實應(yīng)對極端性天氣的供熱應(yīng)急預(yù)案，

40、出現(xiàn)極端寒冷天氣，要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。要建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，統(tǒng)一調(diào)度技術(shù)力量、物資儲備等，提高整體保障能力；要嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，落實到人，杜絕各種安全事故的發(fā)生。 （二）完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。 1、健全完善供熱日報制度。正式供熱一周內(nèi)，各供熱企業(yè)要將所管轄小區(qū)每小時的蒸汽或熱水流量、壓力、溫度、已供小區(qū)、未供小區(qū)等信息于每天9時和17時，報市政局供熱管理辦公室。對供熱中出現(xiàn)的新情況、新問題要及時協(xié)調(diào)處理。遇有重要事件和突發(fā)情況，要按規(guī)定及時上報。要組織好維修人員和供熱人員及時、高效解決發(fā)生的供熱問題，處理好群眾投訴，盡快穩(wěn)定所轄小區(qū)的供熱秩序，同時注意適當(dāng)提高

41、居民室內(nèi)溫度，使供熱有一個好的開端。 2、各供熱企業(yè)要與用戶簽訂供用熱合同書，保證供熱溫度達(dá)標(biāo)，并嚴(yán)格信諾踐行。要強(qiáng)化服務(wù)意識，完善管理制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)，向社會公式服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，公開收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)電話；要堅持24小時值班服務(wù)，主動接受用戶和社會監(jiān)督，接到用戶訴求后2小時內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場處置，工作人員上 _時，應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，文明服務(wù)；要繼續(xù)落實用戶投訴專人辦理制，居民投訴按時處結(jié)率要達(dá)到100%；要加強(qiáng)用熱知識宣傳，引導(dǎo)用戶科學(xué)合理用熱，增強(qiáng)節(jié)約意識；要切實增強(qiáng)責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量，按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時化解排除涉熱矛盾

42、糾紛，努力把矛盾化解在基層，問題解決在萌芽狀態(tài)；若供熱小區(qū)發(fā)生群體上訪事件，供熱單位主要負(fù)責(zé)人必須及時到達(dá)現(xiàn)場，確保問題快速解決，對處置涉熱問題不力、造成嚴(yán)重不良影響的企業(yè)、單位，將按照山東省供熱條例和諸城市關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法規(guī)定，做出嚴(yán)肅處理。 （三）多措并舉，強(qiáng)化對供熱企業(yè)的監(jiān)管 1、實行取暖費統(tǒng)一收繳。取暖費的繳納由銀行代收，專戶存儲。所有供暖企業(yè)需到諸城農(nóng)商銀行開設(shè)取暖費收繳專用賬戶，居民就近到諸城農(nóng)商行各分支營業(yè)網(wǎng)點繳納取暖費，各供熱企業(yè)不得私自收取用戶的取暖費。若發(fā)現(xiàn)熱力公司未給用戶出具統(tǒng)一憑證或有住戶反映熱力公司私自收取居民取暖費，將視情節(jié)給予相應(yīng)處理

43、。 2、繳納供熱服務(wù)質(zhì)量保證金。供熱企業(yè)于11月XX日前，將收取的取暖費按總額10%的比例交納供熱服務(wù)質(zhì)量保證金。未足額交納供熱服務(wù)質(zhì)量保證金的供熱企業(yè),熱源企業(yè)不予開閘。供熱服務(wù)質(zhì)量保證金在財政部門專戶存儲，分戶立賬，市政與財政部門共同管理，主要用于供熱質(zhì)量監(jiān)管、居戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)退費等事宜，采暖期結(jié)束后XX日內(nèi)將剩余資金退還供熱企業(yè)。 （四）全力推進(jìn)供熱計量工作。 具備供熱計量條件的居住小區(qū)必須實現(xiàn)按用熱量收費。各供熱企業(yè)做好供熱計量設(shè)施的檢修、維護(hù)工作，做好供熱期間熱計量設(shè)施巡查、檢查工作，在11月XX日及3月16日各抄表一次，在采暖期內(nèi)每周抄表一次，并將抄表記錄按規(guī)定報市政局供熱管理辦

44、公室。今冬繼續(xù)實行局領(lǐng)導(dǎo)班子包靠，科室人員分片包干，確保供熱計量工作穩(wěn)步推進(jìn)。對分戶計量的用戶未按照用熱量收費的，供熱企業(yè)要按本年度城區(qū)平均退費額的1.1倍對熱用戶進(jìn)行退費；對拒不實行熱計量的供熱企業(yè)，將按山東省供熱條例規(guī)定予以吊銷供熱經(jīng)營許可證。 三、保障措施 （一）嚴(yán)格落實供熱工作責(zé)任制。將冬季集中供熱確定為“一把手”工程，局里成立由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)度協(xié)調(diào)相關(guān)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室人員包靠熱力公司，并對該包靠范圍供熱負(fù)責(zé)到底；各供熱公司經(jīng)理要全力靠上，并將工作任務(wù)層層分解，落實到每個崗位、每個人，做到任務(wù)具體，責(zé)任明確。 （二）做好工作人員的崗前培訓(xùn)。凡供熱設(shè)

45、備設(shè)施操作人員，必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn)，無合格職業(yè)資格及培訓(xùn)不合格人員嚴(yán)禁上崗操作；各換熱站點要按操作規(guī)范要求配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，從人員素質(zhì)上保障服務(wù)質(zhì)量和水平。要對全體員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度等方面的教育，不斷提高服務(wù)水平。 （三）加強(qiáng)監(jiān)管考核，建立供熱企業(yè)末位淘汰機(jī)制。供熱辦不定期開展供暖檢查，密切監(jiān)控城區(qū)內(nèi)的供熱運行情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理存在的供熱安全隱患，確保供熱安全運行。嚴(yán)格按照諸城市供熱企業(yè)監(jiān)管考核辦法對各供熱企業(yè)進(jìn)行考核量化，考核結(jié)果通過媒體定期向社會公布；實行供熱企業(yè)末位淘汰，依據(jù)規(guī)定取消其供熱經(jīng)營許可，清除出供熱市場；構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任；確保我市供暖事業(yè)的有序、良性健康發(fā)展。 在剛從事這份職業(yè)的時候我一時還理解不了教師的那份神圣，現(xiàn)在的我在工作中真正理解了“學(xué)高為師，德