1、成本分析與控制,講師：吳勝財(cái) 日期：2012年3月29日,成本管理基礎(chǔ),成本的結(jié)構(gòu)分析,成本的核算,課程內(nèi)容,成本與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),期望,空杯心態(tài) 積極參與討論、一個(gè)會(huì)議 準(zhǔn)時(shí)、手機(jī)置靜音 關(guān)閉電腦、錄音、錄像設(shè)備,月賺8000元出租車司機(jī)的成 本 管 理,上海大眾出租司機(jī)臧勤師傅,在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)3000-4000拿回家。 做的好的大概5000左右。 頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有7000。全大眾20000個(gè)司機(jī)，大概只有2-3個(gè)司機(jī)，萬(wàn)里挑一，每月能拿到8000以上。 我就是這2-3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)大的波動(dòng),一 理解成本 結(jié)構(gòu),二 工作中保持 對(duì)成本的關(guān)注,三 把行動(dòng)與成 本

2、聯(lián)系起來,四 成本不是結(jié)果 而是工作目標(biāo),五 提高成本意識(shí) 挖掘降低成本 的潛力,建立成本管理 意識(shí)的基本步驟,如何建立成本管理意識(shí)？,我們關(guān)注成本的結(jié)果,利 潤(rùn),關(guān)注成本，是在關(guān)注成本本身嗎？,基本公式,經(jīng)營(yíng)思路,銷售額,目標(biāo)銷 售收入,成本,目標(biāo)利潤(rùn),利潤(rùn),容許 成本,-,-,=,=,利潤(rùn)是如何產(chǎn)生的？,先有成本還是先有利潤(rùn)？,經(jīng)營(yíng)表的上線和底線,銷量,營(yíng)業(yè)利潤(rùn),預(yù)算,豬場(chǎng)1,豬場(chǎng)2,20000,18000,24000,200,200,180,你選擇哪一個(gè)？,頭利潤(rùn),111,100,75,說到做到 既要保持業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性，又要實(shí)現(xiàn)短期盈利目標(biāo),老板對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的要求,商業(yè)模式的選擇,1.成

3、本領(lǐng)先 - 流程卓越 2. 差異化 - 產(chǎn)品領(lǐng)先 3. 目標(biāo)聚集 - 用戶至上,成本領(lǐng)先-流程卓越,企業(yè)運(yùn)用一切可能的方式和手段，全力以赴降低 成本，力求成為行業(yè)中成本最低者，通過比競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手低的成本向客戶提供相同的服務(wù)，建立自己的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 成本領(lǐng)先 降價(jià) 沒有成本優(yōu)勢(shì)的降價(jià)不是成本領(lǐng)先模式，而是一 場(chǎng)市場(chǎng)肉搏戰(zhàn),美國(guó)西南航空,成立于1968年。 1992年， 美國(guó)航空業(yè)虧損30億，西南航空盈利9100萬(wàn)。 西南航空正常運(yùn)營(yíng)，全部職員正常工作，財(cái)務(wù)持續(xù)盈利，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)良好。,20012002年上半年，美國(guó)航空業(yè)虧損160億。,其中美洲航空虧損28億，美聯(lián)航申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。,1,明確的市場(chǎng)定位,以

4、小公司業(yè)務(wù)員和個(gè)人旅行者為目標(biāo)客戶群。 從事短途客運(yùn)為主，航班平均飛行時(shí)間1小時(shí)左右。 為顧客提供基本服務(wù)。,獨(dú)特的成本管理措施,全部選用波音737機(jī)型。 減少中間環(huán)節(jié)，提高效率。（通過電話、網(wǎng)絡(luò)訂票，不通過旅行社，不送票上門，不設(shè)定座位） 減員增效，降低成本。（不設(shè)頭等艙，不提供餐食 ,不托運(yùn)行李) ,成本領(lǐng)先模式的要求,最優(yōu)化的流程 企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的總成本最低，不僅包括生產(chǎn)成 本，還包括研發(fā)、服務(wù)、銷售、廣告等方面的 費(fèi)用 追求總成本領(lǐng)先 努力將給客戶造成的不方便降到最低,格蘭仕微波爐的成本策略,93年進(jìn)入微波爐市場(chǎng) 整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)微波爐容量?jī)H為20多萬(wàn)臺(tái)，主要品牌為蜆華，松下，飛躍，水仙。

5、蜆華占據(jù)50%市場(chǎng)份額，銷量不過12萬(wàn)臺(tái)。 梁慶德先后賣掉贏利千萬(wàn)的羽絨廠，毛紡廠，全力投入微波爐產(chǎn)業(yè)。,市 場(chǎng) 占 有 率 25.1%,市 場(chǎng) 占 有 率 34.7%,市 場(chǎng) 占 有 率 49.6%,市 場(chǎng) 占 有 率 61.4%,成本領(lǐng)先模式主要特點(diǎn),生產(chǎn)銷售達(dá)到一定規(guī)模 追求市場(chǎng)份額 沒有大量研發(fā)費(fèi)用的投入 不為特殊需求生產(chǎn)特殊產(chǎn)品 面臨不斷降低成本的壓力 集中決策 ,成本領(lǐng)先模式,成本領(lǐng)先模式的三個(gè)陷阱,僅關(guān)注 生產(chǎn)成本,陷入惡性 價(jià)格戰(zhàn),過度忽視 滿意度,差異化-產(chǎn)品領(lǐng)先,在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，以獨(dú)特的產(chǎn)品/服務(wù)特征，向 客戶提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的獨(dú)特價(jià)值 通過突出產(chǎn)品/服務(wù)某方面的特征，

6、滿足客戶需求 這些特征可以是時(shí)尚的外觀、獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)特征、銷售網(wǎng)絡(luò)和用戶服務(wù),差異化模式的要求,需支付額外的成本 較高的銷售價(jià)格 如果高售價(jià)或高的市場(chǎng)份額帶來增加的收入可以超 過額外成本，就可獲得高于平均水平的利潤(rùn) 需要面臨不斷創(chuàng)新的壓力,差異化模式的主要特點(diǎn),大量研發(fā)費(fèi)用的投入 產(chǎn)品種類不多 敢于投資 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,目標(biāo)聚集-用戶至上,通過細(xì)分市場(chǎng)，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)某一特定的消費(fèi)領(lǐng)域，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)滿足該領(lǐng)域顧客的特殊需求，從而贏得市場(chǎng)，排斥其他競(jìng)爭(zhēng)者，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)補(bǔ)缺者,目標(biāo)聚集模式,要求：利基市場(chǎng) 在細(xì)分市場(chǎng)的成本行為中挖掘差異，尋求其在目 標(biāo)市場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)

7、開發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)上客戶的特殊需求，追求差異優(yōu)勢(shì),目標(biāo)聚集模式的主要特點(diǎn)：,不會(huì)有龐大的客戶群 有周到的產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目 愿意為個(gè)別客戶提供解決方案 有深入廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 更重視與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,差異化,目標(biāo)聚集,成本領(lǐng)先,市場(chǎng)占有率,價(jià)格,三種商業(yè)模式的關(guān)系,下列公司分別是哪種商業(yè)模式？,麥當(dāng)勞、微軟、豐田、英特爾、格蘭仕、海爾、沃爾瑪、肯德基、戴爾、登喜路、奔馳、7-11、寶馬、索尼、中國(guó)移動(dòng) 有沒有三種全占的？,成本與商業(yè)模式的關(guān)系,企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式的選擇時(shí)，成本是必須考慮的要素之一 成本控制需要配合企業(yè)的商業(yè)模式，成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分 降低成本不應(yīng)影響企業(yè)的商業(yè)模式 不能

8、因?yàn)榻档统杀径鵂奚町惢湍繕?biāo)聚集 成本領(lǐng)先不能犧牲質(zhì)量、時(shí)間和進(jìn)度,公司財(cái)務(wù)運(yùn)作的核心是什么？,利潤(rùn),周轉(zhuǎn),結(jié)構(gòu),一個(gè)起點(diǎn),2大結(jié)果,風(fēng)險(xiǎn),回報(bào),市場(chǎng),3個(gè)方面的財(cái)務(wù)運(yùn)作,ROE的層層分解,收入/總資產(chǎn),北區(qū),料,工,費(fèi),應(yīng)收款/收入,存貨/收入,現(xiàn)金/收入,長(zhǎng)期資產(chǎn)/收入,流動(dòng)資產(chǎn)/收入,成本 收入,銷售費(fèi)用 收入,收入 收入,管理費(fèi) 收入,其它,分銷,分銷,銷售,市場(chǎng),凈利潤(rùn)/收入,財(cái)務(wù)杠桿=(總負(fù)債+權(quán)益)/權(quán)益,ROE=凈利潤(rùn)/權(quán)益,北區(qū),系列A,產(chǎn)品1,產(chǎn)品2,產(chǎn)品3,東區(qū),客戶A,客戶B,薪資,交際,差旅,行政,財(cái)務(wù),IT,直銷,東區(qū),系列B,直銷,客戶A,客戶B,產(chǎn)品1,產(chǎn)品2

9、,產(chǎn)品3,客戶A,客戶B,交通,住宿,其他,原材料,半成品,產(chǎn)成品,薪資,租金,辦公費(fèi),差旅,水電,辦公用品,電話費(fèi),成本分析與控制,成本管理基礎(chǔ) 成本的結(jié)構(gòu)分析 成本的核算 成本與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)流程 豬場(chǎng)設(shè)備,飼料,商品豬,人工,生產(chǎn)管理費(fèi)用,輔料、零件、配件,水、電等,成本是怎樣煉成的？,企業(yè)各項(xiàng)支出,資本性支出,損益性支出,計(jì)入費(fèi)用,計(jì)入成本,是否所有花出去的錢都是成本？,豬只成本構(gòu)成,固定資產(chǎn)折舊,為什么要提折舊？ 用什么方法提折舊更合理？ 直線法 加速法 工作量法,成本的分析模式,四種模式： 按照成本的用途分：制造成本、銷售成本和管理成本等 按照成本的性質(zhì)分：料、人工、機(jī)器成本等 按

10、照成本的習(xí)性分為：變動(dòng)成本和固定成本等 按照成本的歸屬分為：直接成本和間接成本等,成本的分析模式,性質(zhì),用途,習(xí)性,歸屬,料 工 費(fèi),造 賣 管,變動(dòng) 固定,直接 間接,對(duì)外,對(duì)內(nèi),歐洲,美中,戰(zhàn)略,核算 產(chǎn)品獲利能力,各項(xiàng)成本與收入的比較,造：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（生產(chǎn)成本）/收入 賣：營(yíng)業(yè)費(fèi)用（銷售費(fèi)用）/收入 管：管理費(fèi)用/收入 財(cái)務(wù)費(fèi)用 凈利潤(rùn),成本按性質(zhì)劃分,料 工 費(fèi) 清晰地表達(dá)產(chǎn)品的增值部分,成本按歸屬劃分,直接成本 間接成本,成本按習(xí)性劃分,固定成本 變動(dòng)成本,某豬場(chǎng) 今年2月產(chǎn)銷1000頭仔豬，總成本600000元，即單頭成本每件350元，單價(jià)300元/頭 仔豬全部銷售完，凈虧50元

11、/頭 3月，在一切條件不變的情況下，該豬場(chǎng)產(chǎn)銷3000頭仔豬，請(qǐng)問還是虧損50元/頭嗎？,這個(gè)豬場(chǎng)的員工說： 1000頭虧10萬(wàn)元，3000頭自然虧30元啰！ 他說得對(duì)嗎？,會(huì)計(jì)上不是這樣算的，首先要分析一下成本的結(jié)構(gòu)。 假設(shè)：仔豬的單位成本350元中有變動(dòng)成本250元，則固定成本就是： 總成本 變動(dòng)成本=1000*350 1000*250 = 100000 元 3000頭仔豬的總成本就是： 變動(dòng)成本+ 固定成本 = 3000*250+ 100000=850000 元 3000件產(chǎn)品的總收入是：3000*300=900000 元 利潤(rùn)是：900000 850000 = +50000 元,利潤(rùn),

12、虧損,金額,業(yè)務(wù)量,固定成本,BEP(保本點(diǎn)),變動(dòng)成本,總成本,收入,0,固定成本與變動(dòng)成本,虧損,利潤(rùn),金額,業(yè)務(wù)量,固定成本,BEP(保本點(diǎn)),變動(dòng)成本,總成本,收入,0,固定成本與變動(dòng)成本,案例一,保本點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)通公司,案例一,A,B,C,20,25,20,40,45,50,70,60,65,50,50,45,目標(biāo)成本,原材料,直接工資,設(shè)備折舊,運(yùn)輸費(fèi),XXX產(chǎn)品報(bào)價(jià)表,多產(chǎn)品保本點(diǎn)分析,產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 合計(jì),銷售額 100,000100%300,000100%400,000 100.0% 變動(dòng)成本 70,000 70% 120,000 40% 190,000 47.5% 邊際貢獻(xiàn) 30

13、,00030% 180,00060%210,000 52.5% 固定費(fèi)用141,750 利潤(rùn) 68,250,總體邊際貢獻(xiàn)率 = = = 52.5% 保本點(diǎn)銷售額 = = = 270,000,多產(chǎn)品保本點(diǎn)分析銷售組合,如果總銷售額不變，但銷售組合有變化，A產(chǎn)品的銷量遠(yuǎn)大于B產(chǎn)品,產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 合計(jì),銷售額 300,000100%100,000100%400,000 100.0% 變動(dòng)成本 210,000 70% 40,000 40% 250,000 62.5% 邊際貢獻(xiàn) 90,00030%60,00060%150,000 37.5% 固定費(fèi)用141,750 利 潤(rùn) 8,250,總體邊際貢獻(xiàn)率

14、= = = 37.5% 保本點(diǎn)銷售額 = = = 378,000,案例二,直接成本分析法甜蜜蜜公司,直接成本分析法邊際貢獻(xiàn),產(chǎn)品A,產(chǎn)品 B,收入,直接成本,直接成本后利潤(rùn),收入,直接變動(dòng)成本,邊際貢獻(xiàn)1,直接固定成本,邊際貢獻(xiàn)2,1200,1350,1310,-150,-110,1200,1200,1100,1300,100,-100,250,10,-150,-110,1200,直接成本分析法邊際貢獻(xiàn),案例三,成本結(jié)構(gòu)分析對(duì)決策的影響,決策一,安安公司，有以下3種業(yè)務(wù)：,就以上的數(shù)據(jù)，應(yīng)該放棄哪個(gè)業(yè)務(wù)？ 你是根據(jù)哪個(gè)數(shù)據(jù)來下結(jié)論的？ 營(yíng)業(yè)額 凈利潤(rùn) 直接成本后利潤(rùn) 直接變動(dòng)成本后利潤(rùn),-50

15、,決策二,公司內(nèi)有以下3種產(chǎn)品，他們屬于同一類的產(chǎn)品：,就以上數(shù)據(jù)，如果挑一個(gè)產(chǎn)品大力促銷，你傾向選擇哪一個(gè)？ 您是根據(jù)哪個(gè)數(shù)據(jù)來下結(jié)論的？ 零售價(jià) 凈利潤(rùn) 直接成本后利潤(rùn) 直接變動(dòng)成本后利潤(rùn),100,800,400,決策三,公司有以下3種產(chǎn)品，以下是今年的成本數(shù)據(jù)：,公司決定調(diào)整明年各產(chǎn)品售價(jià)，應(yīng)該根據(jù)哪個(gè)數(shù)據(jù)來決定明年的價(jià)格呢？ 零售價(jià) 凈利潤(rùn) 直接成本后利潤(rùn) 直接變動(dòng)成本后利潤(rùn),0,40,60,決策四,公司里的某塊服務(wù)業(yè)務(wù)的成本及報(bào)價(jià)如下：,公司想把這項(xiàng)服務(wù)以外委制作，下面是外部供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，您可以接受哪個(gè)價(jià)格？ 1300元 1500元 1700元 您是根據(jù)哪個(gè)數(shù)據(jù)來下結(jié)論的？ 零售價(jià)

16、凈利潤(rùn) 直接成本后利潤(rùn) 直接變動(dòng)成本后利潤(rùn),-1400,-200,決策五,公司可以向客戶提供甲服務(wù)，以下是它的成本數(shù)據(jù)：,現(xiàn)有客戶要購(gòu)買這一服務(wù)，他希望的價(jià)格如下，是否可以接受？ 1300元 1100元 800元 如以特別情況來處理這件事，您接受哪個(gè)價(jià)格？,-1000,-200,成本分析與控制,成本管理基礎(chǔ) 成本的結(jié)構(gòu)分析 成本的核算 成本跟蹤 成本與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),豬場(chǎng)現(xiàn)行成本核算方法是將豬只劃分為4個(gè)階段，飼料成本采用約當(dāng)產(chǎn)量法核算，其他成本均采用加權(quán)平均法核算。具體核算如下：,豬只階段劃分,哺乳仔豬： 仔豬出生成本和出生至轉(zhuǎn)保育豬成本。轉(zhuǎn)保成本中飼料成本按約當(dāng)產(chǎn)量法核算，其他成本項(xiàng)目均按月末加

17、平均法，按頭核算各項(xiàng)成本。,保育仔豬： 分為兩部分成本，1）從哺乳仔豬轉(zhuǎn)出的成本按加權(quán)平均法核算成本，2）保育仔豬自身增重的飼料成本按約當(dāng)產(chǎn)量法核算成本。,哺乳仔豬當(dāng)月轉(zhuǎn)出的的飼料成本、獸藥成本、低值品、制造費(fèi)用,按月末加權(quán)平均法，按頭加權(quán)分?jǐn)傊帘Ｓ胸i銷售、轉(zhuǎn)出、死亡成本,月末對(duì)存欄的保育舍仔豬估重，以重量基礎(chǔ)計(jì)算約當(dāng)系數(shù)，得出約當(dāng)產(chǎn)量，計(jì)算出保育增重成本,兩部分成本合計(jì)可計(jì)算出保育仔豬的銷售成本、轉(zhuǎn)出成本、死亡成本,保育仔豬當(dāng)月自身增重耗用的飼料成本、獸藥成本、低值品、制造費(fèi)用,成本分析與控制,成本管理基礎(chǔ) 成本的結(jié)構(gòu)分析 成本的核算 成本跟蹤 成本與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何把行動(dòng)與成本聯(lián)系起來？,

18、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 控制成本動(dòng)因,如何加強(qiáng)瓶頸環(huán)節(jié)的管理 制約理論,瓶頸資源決定著整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)出和收益 調(diào)查哪些環(huán)節(jié)有大量排隊(duì)、延誤和等待現(xiàn)象，找到瓶頸環(huán)節(jié) 將資源優(yōu)先用入瓶頸環(huán)節(jié)當(dāng)中 對(duì)瓶頸資源的需求決定著非瓶頸資源的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，如果瓶頸環(huán)節(jié)的產(chǎn)出不能增加，也就不需在非瓶頸環(huán)節(jié)上再有更多的投入 積極采取行動(dòng)提高瓶頸環(huán)節(jié)的效率和作業(yè)能力,緩解瓶頸制約的一般方法,消除瓶頸環(huán)節(jié)的閑置時(shí)間 瓶頸環(huán)節(jié)只進(jìn)行能夠?qū)κ杖牒屠麧?rùn)帶來改進(jìn)的關(guān)鍵活動(dòng)。 非關(guān)鍵活動(dòng)可轉(zhuǎn)移到其它環(huán)節(jié)上進(jìn)行,優(yōu)化流程的基本思路,分擔(dān)轉(zhuǎn)移法,工序,1,2,3,4,5,作業(yè)時(shí)間,工序1為瓶頸工序 將工序1的一部分作業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到工序2中 新的瓶頸

19、工序在哪里？,優(yōu)化流程的基本思路,作業(yè)改善壓縮法,工序,1,2,3,4,5,作業(yè)時(shí)間,通過變更設(shè)計(jì)/調(diào)整作業(yè)人員分工等措施壓縮瓶頸工序，整個(gè)流程的作業(yè)時(shí)間隨之縮短，效益也相應(yīng)提高,作業(yè)改善,提高運(yùn)營(yíng)效率的基本思路,增加投入縮短瓶頸環(huán)節(jié)循環(huán)時(shí)間,工序,1,2,3,4,5,作業(yè)時(shí)間,有時(shí)瓶頸產(chǎn)生的原因是工作量太大，作業(yè)人員不夠用，直接增加作業(yè)人員，由多人分?jǐn)傇瓉淼墓ぷ髁浚芍苯酉瓉淼钠款i,2人作業(yè),1人,優(yōu)化流程的基本思路,拆解去除法,當(dāng)流程中某個(gè)工序的作業(yè)時(shí)間特別少時(shí)，可以干脆將這一工序拆解掉，將作業(yè)活動(dòng)分配到其他工序中去，可有效提高整個(gè)流程的平衡率,工序,1,2,3,4,5,作業(yè)時(shí)間,優(yōu)化

20、流程的基本思路,重排法,可以將其它工序的一部分作業(yè)分配到作業(yè)時(shí)間較少的工序中，可大大提高整個(gè)流程的平衡率,工序,1,2,3,4,5,作業(yè)時(shí)間,優(yōu)化流程的基本思路,作業(yè)改善后合并法,當(dāng)用前面幾種方法改善工序流程后，再重新思考新的流程之間是否還存在著合并的空間，將可以合并的工序盡可能合并和簡(jiǎn)化，整條流程的瓶頸自然越來越少，工作效率可得到持續(xù)提升,工序,1,2,3,4,5,作業(yè)時(shí)間,作業(yè)改善,合并,裁剪20,除毛邊10,鉆孔30,擰螺絲25,噴漆10,檢查5,印字15,檢查5,1 2 3 4 5 6 7 8,總循環(huán)時(shí)間？ 平衡率？ 平衡損失率？,裁剪20,除毛邊10,鉆孔30,擰螺絲25,噴漆10,

21、檢查5,印字15,檢查5,1 2 3 4 5 6 7 8,總循環(huán)時(shí)間=工序環(huán)節(jié)總數(shù)X循環(huán)時(shí)間=8*30=240 平衡率=各工序總時(shí)間/總循環(huán)時(shí)間=120/240=50% 平衡損失率=100%-平衡率50% 50%的時(shí)間在等待。,裁剪20,1 2 3 4 5 6 7 8,1 2 3 4 5 6,除 毛 邊 10,鉆 孔 30,鉆 孔 22,除 毛 邊 18,擰 螺 絲 25,擰 螺 絲 22,檢 查 5,噴 漆 檢 查 15,噴 漆 10,檢 查 5,印 字 檢 查 20,印 字 15,總循環(huán)時(shí)間=工序環(huán)節(jié)總數(shù)X循環(huán)時(shí)間=6*22=132 平衡率=各工序總時(shí)間/總循環(huán)時(shí)間=117/132=89% 平衡損失率=100%-平衡率11% 11%的時(shí)間在等待。,影響企業(yè)戰(zhàn)略的成本動(dòng)因,策略性成本 直接涉及提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支出 非策略性成本 經(jīng)營(yíng)所必需，但不能提高利潤(rùn)的所有 花費(fèi),策略性成本與非策略性成本,對(duì)策略性成本的花費(fèi)應(yīng)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)論生意好壞，策略性成本不能省 當(dāng)你決定投入比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的策略性成本時(shí)，你必須清晰地判斷出:哪