1、司機(jī)禮儀規(guī)范，如上所述，司機(jī)在公司的形象和素質(zhì)不僅反映一個人的道德修養(yǎng)，還直接關(guān)系到公司的形象。駕駛員禮儀的含義和社會價值是指駕駛員在駕駛車輛過程中，或在駕駛員的人際交往中對形象、語言和行為的要求。說起司機(jī)禮儀是一種意識、尊重和美德；這是塑造積極、穩(wěn)定、健康的駕駛員職業(yè)形象的需要；遵守交通規(guī)則，尊重乘客，尊重行人的需求；這是自尊的需要。司機(jī)禮儀的內(nèi)容應(yīng)包括七個部分：司機(jī)道德、外在形象、語言素養(yǎng)、行為要求、語言要求、溝通藝術(shù)和服務(wù)技巧。1.司機(jī)應(yīng)該保持良好的個人形象。保持衣服端莊、干凈和衛(wèi)生。不要認(rèn)為汽車是一個私人空間，并得意忘形。天氣熱的時候，甚至有些人赤手空拳開車。注意頭發(fā)、手和腳的清潔，不

2、要隨意向車外扔?xùn)|西或吐痰。3.個人言行得體，與乘客聊天解悶很常見，但要注意選擇話題。4.開車時盡量保持正確的姿勢。5.現(xiàn)在，新手駕駛的汽車后面有明顯的標(biāo)志。我們應(yīng)該寬容和理解新司機(jī)。不要在后面使勁按喇叭，或者跟得太緊，這會導(dǎo)致新手緊張，發(fā)生事故。其次，司機(jī)應(yīng)該對乘客熱情禮貌，說話有禮貌。1.接到出發(fā)任務(wù)后，提前510分鐘在指定地點(diǎn)等候。司機(jī)應(yīng)該熱情接待，小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。當(dāng)乘客(尤其是公司客人和領(lǐng)導(dǎo))上下車時，司機(jī)應(yīng)該主動打招呼，打開和關(guān)閉車門。3上車后，司機(jī)應(yīng)確認(rèn)目的地。4.司機(jī)下車做生意時不應(yīng)該表現(xiàn)出任何不耐煩，而應(yīng)該停車等候。5.等候時，司機(jī)不得遠(yuǎn)離車輛，不得在車內(nèi)睡

3、覺，不得閱讀乘客放在車上的物品，不得用喇叭催促人。6.汽車停在十字路口時，要遠(yuǎn)離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈變綠了，也不要和行人搶道，以免發(fā)生事故。當(dāng)汽車通過水坑時，我們必須注意減速并避開它，以免因快速行駛而濺到行人身上。第三，當(dāng)車?yán)锏目腿苏f話時，司機(jī)不允許隨便打斷?？腿藨?yīng)該禮貌地回答問題。第四，鑒于司機(jī)工作的特殊性，我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守保密制度：不要說不該說的，不要問不該問的，不要聽不該聽的。不要隨意透露乘客的個人隱私或內(nèi)容；5.在接送客人時，司機(jī)應(yīng)主動向客人打招呼并自我介紹，然后開門并邀請客人上車，關(guān)門時注意乘客的身體和衣服，防止被車門擠壓。六、開車時聽收音機(jī)或音樂時，司機(jī)應(yīng)征得乘客同意，聲音不應(yīng)太大，以免影響客人的思考或休息。在涉外活動中，