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文檔簡介
1、物流工作計劃有9個總結(jié)日子總是像細沙流過你的指尖,不經(jīng)意間溜走,迎來一個全新的起點。讓我們一起學(xué)習(xí)寫一份工作計劃。工作計劃怎么寫才能不流于形式呢?下面是9個詳細的物流工作計劃供你參考,希望能對有需要的朋友有所幫助。曉宇21號,103-2班物流近年來,中國物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了中鐵快運、中遠集團、中外運集團、中儲集團等一些著名的、實力雄厚的物流公司。著名的生產(chǎn)企業(yè)海爾開始介入物流業(yè)。隨著專業(yè)化第三方物流公司的快速發(fā)展,物流配送的社會化和專業(yè)化日益明顯。憑借我們的能力和技術(shù),我們將在這一領(lǐng)域發(fā)展物流業(yè),并在五年內(nèi)進入國際市場。一、公司概況1.公司名稱:星物流有限公司2.含義:我司物流有限公司是一家
2、集運輸、倉儲、貨物配送和物流方案策劃為一體的現(xiàn)代化綜合性服務(wù)型專業(yè)第三方物流公司。二是業(yè)務(wù)規(guī)模、一、業(yè)務(wù)規(guī)模永遠服務(wù),真誠貫穿始終,利益相伴。作為一個第三方物流發(fā)展平臺,我們意識到物流仍然是一個新興的行業(yè),正在日益發(fā)展,我們公司也是一個新成立的公司。在瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶時,我們不應(yīng)該撒網(wǎng),而應(yīng)該選擇幾個對物流有很大需求的行業(yè)。在當(dāng)今社會,單一的運輸方式不再是物流社會的趨勢,也不再是客戶需要的物流服務(wù)。為了提高市場競爭力,擴大市場份額,必須改變單一的發(fā)展模式,與先進的綜合發(fā)展模式接軌,轉(zhuǎn)變?yōu)榧\輸、倉儲、配送為一體的發(fā)展模式??茖W(xué)技術(shù)和管理在夜市中有著相同的原則。(2)、我們的服務(wù)服務(wù)形式:主營業(yè)務(wù)包
3、括物流基礎(chǔ)業(yè)務(wù),即運輸、倉儲、包裝和配送。服務(wù)優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“互相爭斗”的現(xiàn)狀。第三,公司位置我們將瞄準(zhǔn)中原的潛在市場,選擇基礎(chǔ)設(shè)施良好的城市新沂,依靠地方優(yōu)惠政策,從零開始,依靠我們的能力和技術(shù)發(fā)展這一地區(qū)的物流業(yè),然后進入國際市場。四.人力調(diào)配在公司成立之初,我們采用了樹形結(jié)構(gòu)和橫向工作相結(jié)合的方式,建立了完善的部門,依靠項目經(jīng)理和各部門的合作來完成我們的服務(wù)。各級管理人員組成一個團隊,明確他們的職責(zé),盡最大努力。建立有效的激勵機制,為員工營造良好的工作環(huán)境。我們信奉“我為大家服務(wù)”的服務(wù)理念,物流服務(wù)在本質(zhì)上仍然是為人民服務(wù)的。人不僅僅是公司之外的客戶群體,我們可
4、以充分利用公司的人才,本著尊重人、團結(jié)人、服務(wù)人的精神塑造企業(yè)文化。我們將與附近的大學(xué)聯(lián)手,定期培訓(xùn)我們的業(yè)務(wù)骨干,不斷提高員工素質(zhì),把人的成長作為企業(yè)成長的基礎(chǔ),把人的繼續(xù)教育永遠作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。V.公司規(guī)劃第一年,公司成立,建立了倉儲和辦公空間,完成了業(yè)務(wù)流程設(shè)計和信息平臺建設(shè),在新沂地區(qū)建立了初步的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并嘗試向周邊地區(qū)發(fā)展。從第二年開始,我們將與周邊地區(qū)的公司合作,建立區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)系,成為他們在魯南和蘇北的物流服務(wù)商。長遠規(guī)劃,將公司發(fā)展成為中原最具實力的物流公司,覆蓋全國,涉及海外業(yè)務(wù),技術(shù)設(shè)施齊全。六.公司的組成和管理公司將招聘一些物流技術(shù)人員
5、、有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗的計算機人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員組成初始公司。我們將以人為本,堅持“我為大家,大家為我”的服務(wù)理念,打造人性化服務(wù)的物流企業(yè),從而提高員工素質(zhì),強化以團隊理念為企業(yè)生存之本,打造一流服務(wù)、一流企業(yè)。七、提高員工素質(zhì),強化員工服務(wù)意識人是一切的基礎(chǔ),員工是企業(yè)的命脈。只有當(dāng)一個企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓他們感受到企業(yè)的溫暖,員工才能以更好的激情為企業(yè)付出。當(dāng)然,我們的企業(yè)需要更多的高素質(zhì)員工,他們走在企業(yè)的前面。因此,我們必須加強對員工的培訓(xùn),提高他們的積極性,提高他們的個人素質(zhì),使他們更加以團隊為導(dǎo)向和敬業(yè)。只要員工的個人素質(zhì)真正提高,真正關(guān)心企業(yè),我們部門的服務(wù)
6、水平就會相應(yīng)提高,各項工作就能順利開展。因此,它進入了一個良性循環(huán)。本文向公司提出兩點建議:第一,不建議加班,當(dāng)然,在工作效率高和完成計劃任務(wù)的情況下;第二,獎與罰的結(jié)合不能只罰不獎,否則也行不通。它們是相輔相成、不可或缺的。八、不斷完善管理制度由于物流部門不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,加之物流部門缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理上的漏洞,因此經(jīng)常被本部門員工誤認為不受公司重視,對員工有一定的熱情。因此,有必要不斷完善部門管理體系,實施崗位責(zé)任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。九、降低經(jīng)營成本核算為了降低運營成本,該部門采取了一系列有效措施。隨著成本率的提高,普通輪胎的使用壽命
7、太短,容易斷裂和爆炸,不僅成本高,而且對行車安全構(gòu)成隱患。經(jīng)過深入的市場調(diào)查,決定貨比三家,改用質(zhì)量可靠、價格合理的“童嘉”系列輪胎,并簽訂了定點、守信用的合同,有效控制司機隨意更換輪胎及配件。同時,對備件也進行了比較,購買了質(zhì)量和價格更合理的備件,在一定程度上降低了運營成本,而高油耗成本直接影響車輛的運營效率,因此建立自己的油庫成為最佳解決方案。力爭在五年內(nèi)將公司建設(shè)成為中國知名的物流企業(yè)。讓更多的人對我們公司提供的服務(wù)感到滿意。讓公司變得更強大。以公司發(fā)布的xxxx文件為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”和“顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)”為宗旨。1、做好崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工的專業(yè)水平。主要開展普通話培
8、訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)和文明用語培訓(xùn)。2.開展深入的客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式進行調(diào)查。并對發(fā)現(xiàn)的問題進行相應(yīng)的整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。3.建立“黨員先鋒模范崗位”,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,提高服務(wù)質(zhì)量。1.全體員工必須努力學(xué)習(xí),嚴格按照公司要求提高工作水平和業(yè)務(wù)水平,切實把下半年的客戶服務(wù)工作推向新的水平。2.每位員工應(yīng)制定自己的下半年個人工作計劃,該計劃應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、切實可行并認真執(zhí)行。3.其他事項由公司另行通知。包括它的外觀、質(zhì)地、特點、優(yōu)點、缺點和用途。雖然文件管理員不是工程技術(shù)人員,但他似乎不需要了解一些產(chǎn)品。事實上,它不是。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只了解一點點,客戶對
9、你的信任會大大降低,甚至懷疑你的工作能力。當(dāng)客戶向你咨詢時,你只能搪塞,或者總是問技術(shù)人員。顧客不能自信地給你下訂單。吸引顧客向你下訂單沒有好處。雖然跟單員不是官員,但他的訪問控制權(quán)限很廣,可以進出很多部門,這為我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了一個便捷的渠道。只要你不怕艱苦和疲勞,你就應(yīng)該經(jīng)常去車間,問心無愧,沒有什么是你學(xué)不到的。紡粘非織造布、熔噴非織造布等。我相信我很快就會熟悉并熟練使用它們。起初,大多數(shù)人會認為一個記錄員只需要知道生產(chǎn)訂單的進度,就像一個白領(lǐng)工人一樣,他可以坐在辦公室里,打電話,發(fā)郵件來控制一切。一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該熟悉產(chǎn)品的工藝流程和生產(chǎn)一定數(shù)量產(chǎn)品所需的生產(chǎn)時間。會親自去車間檢
10、查大貨的進度。當(dāng)你積累了很長一段時間的經(jīng)驗后,你可以直接回復(fù)客戶,無論是在流程還是交付日期方面。每個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程工作,就會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受到阻礙。嚴重的將導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟和聲譽損失。例如,公司規(guī)定收到客戶訂單需要部門經(jīng)理簽字。離開國的貨物一般通過輪船和飛機運輸,而國內(nèi)貨物則通過汽車或公司安排的物流公司運輸。在訂單完成之前,跟單文員應(yīng)仔細選擇運輸公司,并檢查其信譽和運輸貨物的能力。Xx公司的貨物主要是通過物流運輸?shù)?,所以我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流人員溝通,確保貨物安全準(zhǔn)時到達目的地。對顧客訂購產(chǎn)品的習(xí)慣有很好的理解。當(dāng)出現(xiàn)異
11、常情況時,可以果斷處理。例如,如果顧客訂購的產(chǎn)品在外觀或包裝上有輕微的缺陷,新跟單員可以詢問上級領(lǐng)導(dǎo)或與顧客協(xié)商是否可以接受不合格的產(chǎn)品。如果他是一個老商人,他可以做出自己的判斷。不要打擾別人。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的員工。你必須對公司絕對忠誠,站在公司的立場上,為公司著想。在客戶方面,你必須堅持“客戶就是上帝”的原則。讓顧客覺得自己是顧客,享受星級服務(wù)??蛻舨魂P(guān)心公司其他部門如何運作,他們也不想知道。他們只會聯(lián)系你,知道他的訂單和交貨日期。因此,我們應(yīng)該做一個明亮、清晰的窗口,看清事實,冷靜處理。去年,* *郵政物流工作始終遵循國家局和省局的統(tǒng)一部署和要求,
12、認真貫徹省局第八次郵政工作會議精神,圍繞年初制定的“十、一百、一千、一萬”物流發(fā)展思路,采取了一系列有效措施:積極融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展總體格局,爭取政策,創(chuàng)造和優(yōu)化良好的外部發(fā)展環(huán)境;注重渠道建設(shè),提高網(wǎng)點配送能力,重點配送“十大”重點特色產(chǎn)品;以推出“100”企業(yè)進入中國郵政為契機,加快啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)與中國郵政快遞業(yè)務(wù)的融合;通過加快整合社會物流運輸資源,郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能將不斷完善和提高。1月至9月,全市郵政物流累計業(yè)務(wù)收入576。51萬元,市物價局下達計劃的85%。86%,增長29。46%,完成了省局75個計劃。67%,分配收入為381。29萬元,占計劃的81%。13%,完成整合,中國
13、郵政的快件收入為186。21萬元,占計劃的77%。整合的及時率和信息反饋率分別達到96%和99%以上,提高了郵政物流市場的競爭力?,F(xiàn)將20xx中的開發(fā)思路報告如下:* *局認真貫徹落實省局的部署和要求,積極融入* *市“31”地主經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略格局,爭取地方政策支持,抓住市場發(fā)展機遇,抓住對* *郵政長遠發(fā)展影響深遠的兩項重要任務(wù):一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新和完善及其在全市的推廣。經(jīng)過多方努力,* *郵政支農(nóng)服務(wù)和“彭澤模式”得到了當(dāng)?shù)攸h委和政府的高度重視和認可,并被列入市委、市政府的重要工作。目前,* *市委、市政府已經(jīng)下發(fā)關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道 _ _。該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的頒布
14、實施,不僅解決了郵政“三農(nóng)”和商品配送的外部環(huán)境問題,也贏得了地方政府政策的大力支持和大力推動,同時也極大地提升了郵政在地方發(fā)展中的地位和作用。二是主動抓住* *大產(chǎn)業(yè)和物流發(fā)展機遇,積極爭取啟動建設(shè)中國郵政物流江西* *郵政物流基地(倉儲配送中心)項目。通過調(diào)研、初步市場調(diào)查和初步可行性研究,該項目具有廣闊的市場前景。項目建成后,不僅對* *郵政的發(fā)展,而且對江西郵政和物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義。目前,市政府關(guān)于發(fā)展大型物流業(yè)的相關(guān)政策文件已經(jīng)出臺,該項目得到了市委、市政府的高度重視和支持,省局領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視和關(guān)注。目前,我局正在與XX市物流辦及相關(guān)部門就項目選址和用地進行談判,
15、爭取省級局盡快立項。我局認真貫徹落實第八次郵政工作會議提出的“80%的農(nóng)村支行實現(xiàn)扭虧為盈”和“擴大配送業(yè)務(wù)規(guī)模,促進90%的縣局物流收入達到50萬元以上,淘汰30萬元以下的縣”的指示。在縣級以下的農(nóng)村郵政工作中,我們要把重點放在商品配送業(yè)務(wù)上,而在配送業(yè)務(wù)上,我們也要把重點放在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)上。在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)上,我們要把重點放在推進“彭澤模式”的建設(shè)上根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,我局決定重點做好市場潛力大、有地方特色的“十大”經(jīng)銷產(chǎn)品:仙農(nóng)牌系列種子、棉籽、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、地重寶液肥、漢高、朱蓓等日用品、蒙牛優(yōu)之友(威可)奶及酒精產(chǎn)品等。在日常用品審批試點中,今年9月份都昌局第一次日常用品審批推介會后,實現(xiàn)銷售額超過21萬元,10月28日,彭澤局在馬鎮(zhèn)的日常用品審批推介會上實現(xiàn)銷售額超過19萬元,創(chuàng)新了日常用品審批的新模式。從1月到10月,* *局在全省流通促進聯(lián)盟中排名第四,其中日常商品流通收入占全省的四分之一。為了保證公司后勤部門的順利正常發(fā)展,節(jié)約公司的相對成本,并讓公司對我的工作進行評估,我將制定以下計劃,以提高工作效率,更好地開展工作。一是繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識人是一切的基礎(chǔ),員工是企業(yè)的命脈。只有當(dāng)一個企業(yè)真正重視員工,關(guān)心
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