1、行政人事2020工作計(jì)劃 一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理 1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。 2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成后備人才培養(yǎng)計(jì)劃的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。 3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理 加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。 認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與

2、季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。 每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。 規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。 保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。 二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。 1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。 2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)

3、應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。 3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整) 三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作 1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂新員工培訓(xùn)手冊(cè)20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感

4、受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。 2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。 3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。 4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。 5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。 四、進(jìn)一步完善績效考核評(píng)估工作 1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

5、 2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。 3、建立績效評(píng)估投訴制度。 一、總體目標(biāo) 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開展XXXX年度的工作： 1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù); 3、完成日常行政招聘與配置; 4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度; 5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工

6、職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。 7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人; 9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。 二、注意事項(xiàng)： 1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。

7、不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。 2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。 3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部XXXX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的

8、詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。 時(shí)光荏苒，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。 行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政

9、人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。 回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。 XX年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面： 一、人事管理方面 根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 配合采購

10、和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。 有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二、行政工作方面 辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。 聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的 _。 對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。 三、公司管理運(yùn)作方面 順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部

11、門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性 _。 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

12、要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。 行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。 根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。 1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做

13、好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作： 、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。 、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。 、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。 、完成日常人力資源招聘與配置。 、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。 、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的

14、企業(yè)文化。 、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。 另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作； 行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。 20xx年公司是緊張而 _，行政人事總務(wù)部工

15、作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭！ 新的一年到了，作為人事經(jīng)理，知道自已責(zé)任重大，下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃： 根據(jù)企業(yè)運(yùn)營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對(duì)于人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下

16、，規(guī)劃人事工作工作總體目標(biāo)： 1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)、每個(gè)崗位職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓(xùn)與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。 3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計(jì)劃完成。 4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)培訓(xùn)的跟蹤與評(píng)估，并以培訓(xùn)帶動(dòng)企業(yè)文化氛圍的建立。 5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平及有競爭力的薪酬制度。 6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評(píng)體系，進(jìn)行績效管理制度的推行，加大對(duì)于績效管理跟蹤

17、與反饋，確保績效考評(píng)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。 7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 1、人事工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對(duì)于人事部工作，思路展開、目標(biāo)制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須按循序漸進(jìn)的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進(jìn)行落實(shí)。如果一味追求速度，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式，對(duì)工作推進(jìn)與提高完全沒有幫助。 2、人事工作，特別是人力資源管理工作對(duì)要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵工作

18、。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實(shí)施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。 3、思路只是最基本，要對(duì)思路進(jìn)行進(jìn)一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個(gè)系統(tǒng)的、長期的工程。針對(duì)每項(xiàng)工作，人力資源部門都要制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但工作的目標(biāo)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運(yùn)營全盤思考、研究討論后實(shí)施。如遇企業(yè)對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，必須按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。 結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展方向，我將從以下結(jié)果幾個(gè)

19、方面開展工作。 一、招聘 內(nèi)容：招聘是長期的過程，根據(jù)公司情況人員缺口比較大，現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主，通過一段時(shí)間的招聘成效一般，總結(jié)原因有以下幾點(diǎn)： 1、目前手頭上的事較多，沒太多的時(shí)間去操作; 2、現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，我們公司未有主動(dòng)，在招聘人才方面沒主動(dòng)性，效果不好也是一方面; 3、公司的相關(guān)制度不健全，公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動(dòng)，新進(jìn)來的感覺不穩(wěn)定; 4、新員工進(jìn)來后沒有個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，感覺不正規(guī); 5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點(diǎn)，在這里我想提幾點(diǎn)可行性建議： 1、從長期發(fā)展來考慮，有必要在一些站上會(huì)員，例如溫州人力資源網(wǎng)、58同城等，一季度的費(fèi)用約

20、1200元，半年的費(fèi)用約1800元，一年的費(fèi)用約2800元; 2、培訓(xùn)制度一定要健全，具體操作下面會(huì)有詳細(xì)介紹; 3、規(guī)章制度不能太死，制度的制定主要是運(yùn)用，再嚴(yán)禁的制度不去用，跟沒有沒區(qū)別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方; 4、管理平時(shí)說話、做事要多注意素質(zhì)。 二、培訓(xùn) 有人說：最好的福利是培訓(xùn)，最佳的投資是教育。在我看來相對(duì)應(yīng)的員工對(duì)公司最大的回報(bào)就是忠誠。本公司一直沒有個(gè)合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個(gè)是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點(diǎn)建議： 1、因目前培訓(xùn)的對(duì)象主要是事業(yè)部的員工，所以我想事業(yè)部拿出個(gè)培訓(xùn)方案，根據(jù)事業(yè)部方案

21、做出科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)計(jì)劃; 2、內(nèi)容方面我想：主要是燈具的知識(shí)為主，在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等; 3、相關(guān)的資料和PPT希望程總支持; 三、相關(guān)制度的完善 公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則，高素質(zhì)高效益的團(tuán)隊(duì)，包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個(gè)為目的不訂也罷。所以我認(rèn)為訂制度一定要注意幾點(diǎn)： 1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段; 2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā); 3、制定的條件達(dá)到了沒有，制定一個(gè)制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上; 根據(jù)公司需要我會(huì)在近期將相關(guān)制度完善。 四、其他事項(xiàng) 規(guī)范公司相關(guān)事項(xiàng)包

22、括財(cái)務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計(jì)等。具體工作根據(jù)實(shí)際情況而定。 我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下： 1、人事管理方面 （1）、人員流失率 20xx年全年全公司的人員流失率約為8、55%，整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管

23、理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。 （2）、管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù) 本年度所有入職員工（個(gè)別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。 （3）、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。 （4）、管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。 我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，

24、公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。 2、招聘與配置工作 本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。 3、培訓(xùn)與開發(fā) 20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP

25、工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。 1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況； 2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說說談?wù)劦呐嘤?xùn)； 3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成； 4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利

26、方面 20xx年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。 本年度公司績效考核工作有所開展，不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對(duì)績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)

27、。 績效考核工作的實(shí)施推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。 5、企業(yè)各項(xiàng) _、企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者 _力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。 企業(yè)制度的各項(xiàng) _不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位

28、，這是20xx年必須加強(qiáng)的工作。 建議公司整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。 6、其他 作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。 1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 20xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：人事管理制度、勞動(dòng)合同管理規(guī)定、績效考核制度、員工培訓(xùn)管

29、理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日?？荚u(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。 2、人事管理方面 （1）、人員流失率。 受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；更加全面的科學(xué)的分析人員流動(dòng)情況。 （2）、管理員工考勤和請(qǐng)休假。 針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20xx年

30、全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況。 4、招聘與配置 目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。 5、培訓(xùn)與開發(fā) 有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)

31、需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。 6、績效考核與薪資福利 從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)： 1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)； 2、努力抓好績效過程監(jiān)控； 3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績效面談及成績薪酬掛鉤）； 本部門20xx年需要做好以下工作： 1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善績效考核管理辦法和配套文件、表格；

32、以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)； 2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行； 3、相關(guān) _： 績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 績效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員 _和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。 20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各

33、項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門， 首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)” 。 下面將一年的工作計(jì)劃如下： 1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年月到目前，共有效招聘人。 2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工人。 3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招

34、聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)元。 分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)， 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制新員工入職 培訓(xùn)手冊(cè) ，截止目前，共培訓(xùn)新員工余場，培訓(xùn)人。 5、組織中層以上干部學(xué)習(xí) ，共安排場，參加人數(shù)共計(jì)人 次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括超級(jí)客戶服務(wù) 、狼世代的企業(yè)競爭之道勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決等。 6、 從第四季度起， 開展中層以上干部每季度讀書

35、活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。 7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。 始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核 8、修訂季度考核表 并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。 9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)

36、保證按時(shí)發(fā)放，并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。 10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰，其中辭退人，罰款人，行政警告人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。 11、 著手年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)， 設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。 12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門 選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。 四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提

37、高員工滿意度。 13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。 14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。 15、進(jìn)行年度員工滿意度調(diào)查 ，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。 16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。 17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)

38、導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。 五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系， 施打下基礎(chǔ)。 施打下基礎(chǔ)。 18、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成，制定了員工福利標(biāo)準(zhǔn) ，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。 19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。 20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、 完善了人員信息，建立了入職體檢制度和擔(dān)保制度 ，積極

39、配合相關(guān)部門對(duì)人 事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)份。 21、建立了員工離職面談制度 ，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記 錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談人，通過離職面談獲取 對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)多條（見附件一 。 多 見附件一） 見附件一 六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況。 23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)人，為

40、公司節(jié) 省部分開支。 24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。 25、進(jìn)行年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階（見附件二 。 見附件二） 見附件二 26、年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)條， 為年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件 。 見附件三） 見附件 27、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問必答，對(duì)于用戶反映的普遍問題及時(shí) 與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。 28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定文件查閱制度 ，對(duì)公司圖片、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善

41、保管公司的歷史資料。 29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司車輛管理規(guī)定 ，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。 31、籌備年聯(lián)歡會(huì) 20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。 1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。 2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。 3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門

42、的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。 1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。 2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。 3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州。 4、做好20xx年年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。 5、與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。 1、如

43、未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。 4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。 5、對(duì)每月新入職員

44、工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。 1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。 2、按照20xx年度績效考核體系，實(shí)施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。 3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。 1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡

45、富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。 2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。 1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司

46、、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。 3、建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。 4、加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。 5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。 1、20xx年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公

47、用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。 3、易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。 4、加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。 5、及時(shí)為公司各部 _，做好后勤保障工作。 在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假 _度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。 進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。 1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。 2、繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。 3、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員