1、2020/8/8,AMT企業(yè)資源管理研究中心,研發(fā)顧問 唐曉輝,項目管理培訓(xùn)教程,AMT企業(yè)資源管理研究中心,2,項目管理培訓(xùn)教程,AMT企業(yè)資源管理研究中心,3,項目管理培訓(xùn)教程,AMT企業(yè)資源管理研究中心,4,第十一部分 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險及其管理,項目風(fēng)險的識別,國際項目管理現(xiàn)狀,項目風(fēng)險控制,項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定,AMT企業(yè)資源管理研究中心,5,第十一部分 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險及其管理,項目風(fēng)險的識別,國際項目管理現(xiàn)狀,項目風(fēng)險控制,項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定,AMT企業(yè)資源管理研究中心,6,項目風(fēng)險的概念,項目風(fēng)險的概念 項目風(fēng)險的定義 項目風(fēng)險是指由于項目所處的環(huán)境和條件本身的不確

2、定性，和項目業(yè)主/客戶/項目組織或項目的某個當(dāng)事者主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的因素影響，使項目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。 項目的不確定性 在項目的整個實現(xiàn)過程中，確定性、風(fēng)險性和完全不確定性事件這三種情況都是存在的。一般隨著項目復(fù)雜性的提高和人們對于項目風(fēng)險認(rèn)識的能力不同，三種事件的比例會不同。項目的風(fēng)險性事件（或叫不確定性事件）所占比重是最大的，完全不確定性事件是極少的，而（完全）確定性的事件也不多。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,7,項目風(fēng)險的概念,項目風(fēng)險產(chǎn)生的原因 （1）人們的認(rèn)識能力所限 （2）信息本身的滯后特性 （3）項目的各種不確定性 項目風(fēng)險

3、的分類 項目風(fēng)險可按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分類，并通過分類 進(jìn)一步認(rèn)識項目風(fēng)險及特性（見下圖）。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,8,項目風(fēng)險分類方法及其關(guān)系,AMT企業(yè)資源管理研究中心,9,項目風(fēng)險的概念,項目風(fēng)險的分類 最主要的分類是根據(jù)項目風(fēng)險的預(yù)警性進(jìn)行分類，一般可分為： 無預(yù)警信息的項目風(fēng)險（風(fēng)險I） 這類項目風(fēng)險是沒有任何預(yù)警信息而突然爆發(fā)的風(fēng)險。 有預(yù)警信息的項目風(fēng)險（風(fēng)險II） 通常這種風(fēng)險有三個階段：其一是潛在風(fēng)險階段，其二是風(fēng)險發(fā)生階段，其三是造成后果階段。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,10,項目風(fēng)險的主要特性和管理的主要內(nèi)容,項目風(fēng)險的主要特性 風(fēng)險事件的隨機性 風(fēng)險（II）的漸進(jìn)

4、性 風(fēng)險的相對可預(yù)測性 風(fēng)險的潛在損失特性 項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容 項目風(fēng)險的識別 項目風(fēng)險的度量 制定風(fēng)險應(yīng)對措施 項目風(fēng)險的控制,AMT企業(yè)資源管理研究中心,11,項目風(fēng)險管理的方法,項目風(fēng)險管理的方法 項目風(fēng)險在不同的階段需要采用不同的風(fēng)險管理方法： 潛在風(fēng)險階段的管理方法 人們可以通過預(yù)先采取措施對風(fēng)險的進(jìn)程和后果進(jìn)行控制和管理。這類方法通常被稱為風(fēng)險規(guī)避的方法。 風(fēng)險發(fā)生階段的管理方法 在這一階段人們可以采用風(fēng)險轉(zhuǎn)化與化解的辦法對風(fēng)險及其后果進(jìn)行控制和管理，這類方法通常被稱為風(fēng)險化解方法。 風(fēng)險造成后果階段的管理方法 在這一階段，人們可以采取消減風(fēng)險后果的措施去降低由于風(fēng)險的發(fā)生和發(fā)

5、展所造成的損失。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,12,第十一部分 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險及其管理,項目風(fēng)險的識別,國際項目管理現(xiàn)狀,項目風(fēng)險控制,項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定,AMT企業(yè)資源管理研究中心,13,項目風(fēng)險識別的概念,項目風(fēng)險識別的概念 項目風(fēng)險識別是一項貫穿于項目實施全過程的項目風(fēng)險管理工作。這項工作的目標(biāo)識別和確定出項目究竟有哪些風(fēng)險，這些項目風(fēng)險究竟有哪些基本的特性，這些項目風(fēng)險可能會影響項目的哪些方面。項目風(fēng)險識別的主要內(nèi)容包括如下幾個方面： 1識別并確定項目有哪些潛在的風(fēng)險 2識別引起這些風(fēng)險的主要因素 3識別項目風(fēng)險可能引起的后果 項目風(fēng)險識別所需的信息和依據(jù) 1項目產(chǎn)出物的描述

6、 2項目的計劃信息（目標(biāo)、要求、方案等） 3各種歷史參考資料（類似項目的資料） 4. 其他相關(guān)資料（規(guī)范、行情、經(jīng)濟(jì)信息等）,AMT企業(yè)資源管理研究中心,14,項目風(fēng)險識別的方法,系統(tǒng)分解法 將一個復(fù)雜的項目分解成比較簡單的和容易認(rèn)識的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素，從而識別出各個子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素的風(fēng)險的方法。 流程圖法 流程圖法是項目風(fēng)險識別中的又一種非常有用的結(jié)構(gòu)化方法。借助于流程圖這種方法幫助項目風(fēng)險識別人員去分析和了解項目風(fēng)險所處的具體項目環(huán)節(jié)，項目各個環(huán)節(jié)之間存在的風(fēng)險，以及項目風(fēng)險的起因和影響。 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法是一種運用創(chuàng)造性思維和專家經(jīng)驗，通過會議的形式去分析和識別項目風(fēng)險的方法。 情

7、況分析法 情況分析法是在進(jìn)行項目風(fēng)險分析與識別時所需要的一種識別各種引起項目風(fēng)險的關(guān)鍵影響因素，以及這些因素的影響程度等問題的一種項目風(fēng)險識別的方法。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,15,項目風(fēng)險識別的結(jié)果,項目風(fēng)險識別的結(jié)果 1識別出的各種項目風(fēng)險 對于項目風(fēng)險的描述應(yīng)該包括： 已識別項目風(fēng)險發(fā)生的概率大小估計 項目風(fēng)險可能影響的范圍 項目風(fēng)險發(fā)生的可能時間、范圍 項目風(fēng)險事件帶來的損失 2可能潛在的項目風(fēng)險 3項目風(fēng)險的征兆表現(xiàn),AMT企業(yè)資源管理研究中心,16,第十一部分 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險及其管理,項目風(fēng)險的識別,國際項目管理現(xiàn)狀,項目風(fēng)險控制,項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定,AMT企業(yè)資源管

8、理研究中心,17,項目風(fēng)險度量的內(nèi)涵及常用方法,項目風(fēng)險度量的內(nèi)涵 1. 項目風(fēng)險發(fā)生可能性的度量 2. 項目風(fēng)險后果嚴(yán)重程度的度量 3. 項目風(fēng)險影響范圍的度量 4. 項目風(fēng)險發(fā)生時間的度量 項目風(fēng)險度量的常用方法 1項目風(fēng)險概率估算法 項目風(fēng)險度量的首要方法是確定項目風(fēng)險事件概率分布的估算方法。一般說來，項目風(fēng)險事件概率估算方法主要是根據(jù)歷史信息資料的統(tǒng)計規(guī)律進(jìn)行估算的方法。 2項目風(fēng)險后果的預(yù)計方法 項目風(fēng)險事件可能造成的損失或后果大小的預(yù)測方法一般從三方面來度量項目風(fēng)險：風(fēng)險損失的性質(zhì)（人、財、物），風(fēng)險損失的大?。〝?shù)量或金額）、風(fēng)險損失的時間分布。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,18,

9、項目風(fēng)險度量的內(nèi)涵及常用方法,3模擬仿真法 模擬仿真法是用數(shù)學(xué)模擬或者系統(tǒng)法政模型去分析和度量項目風(fēng)險的方法。大多數(shù)這種項目風(fēng)險度量的方法使用蒙特卡羅（Monte Carlo）或三角模擬分析法。 4專家決策法 在項目風(fēng)險度量中最為經(jīng)常使用的方法還有專家決策法，它一般可以代替或者輔助上面所講過的數(shù)學(xué)計算和仿真的方法。 項目風(fēng)險識別與風(fēng)險度量的過程 項目風(fēng)險識別與風(fēng)險度量的具體步驟由下面圖中的流程圖給出。,AMT企業(yè)資源管理研究中心,19,AMT企業(yè)資源管理研究中心,20,第十一部分 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險及其管理,項目風(fēng)險的識別,國際項目管理現(xiàn)狀,項目風(fēng)險控制,項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定,AMT企業(yè)資

10、源管理研究中心,21,項目風(fēng)險應(yīng)對措施的概念,項目風(fēng)險應(yīng)對措施的概念 經(jīng)過項目風(fēng)險識別和度量分析可以確定項目全部風(fēng)險，一般會有兩種情況：其一是項目全體風(fēng)險超出了項目組織或項目業(yè)主/客戶能夠接受的水平；其二是項目整體風(fēng)險在項目組織或項目業(yè)主/客戶可接受的水平之內(nèi)。 項目風(fēng)險應(yīng)對的主要措施 項目風(fēng)險應(yīng)對措施主要有如下幾種： 1風(fēng)險容忍措施 2風(fēng)險規(guī)避措施 3風(fēng)險遏制措施 4風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施 5風(fēng)險分擔(dān)措施 6風(fēng)險化解措施 7風(fēng)險消減措施,AMT企業(yè)資源管理研究中心,22,項目風(fēng)險應(yīng)對措施的依據(jù)和結(jié)果,制定項目風(fēng)險應(yīng)對措施的依據(jù) 1項目風(fēng)險的特性 2項目組織抗風(fēng)險的能力 3可供選擇的風(fēng)險應(yīng)對措施 項目風(fēng)

11、險應(yīng)對措施制定的結(jié)果 1. 項目風(fēng)險管理計劃 2. 項目風(fēng)險應(yīng)急計劃 3. 項目預(yù)備金（不可預(yù)見費） 4. 項目技術(shù)后備措施,AMT企業(yè)資源管理研究中心,23,第十一部分 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險及其管理,項目風(fēng)險的識別,國際項目管理現(xiàn)狀,項目風(fēng)險控制,項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定,AMT企業(yè)資源管理研究中心,24,項目風(fēng)險控制的概念、目標(biāo)和依據(jù),項目風(fēng)險控制的概念 項目風(fēng)險控制包括在整個項目過程中根據(jù)項目風(fēng)險管理計劃和項目實際發(fā)生的風(fēng)險與變化，所開展的項目風(fēng)險控制活動。 項目風(fēng)險控制的目標(biāo) 努力及早識別項目的風(fēng)險 努力避免項目風(fēng)險事件的發(fā)生 積極消除項目風(fēng)險事件的消極后果 充分吸取項目風(fēng)險管理中的經(jīng)驗與教訓(xùn) 項目風(fēng)險控制的依據(jù) 主要有如下幾個方面： 項目風(fēng)險管理計劃 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃 實