1、沃爾瑪?shù)陜?nèi)外設(shè)計(jì)與裝潢,第八組：盧陳橋、符浩、陳思思、李飄飄、 胡天琦、許藝、,沃爾瑪簡(jiǎn)介 店內(nèi)的設(shè)計(jì)裝潢 色彩設(shè)計(jì) 聲音與音響配置 氣味設(shè)計(jì) 商品配置的面積分配 店外設(shè)計(jì) 出入口設(shè)計(jì) 總結(jié),沃爾瑪簡(jiǎn)介,沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會(huì)員商店和248家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，分布在美國(guó)、中國(guó)、墨西哥、加拿大、英國(guó)、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達(dá)黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個(gè)國(guó)家。它在短短幾

2、十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說(shuō)是零售業(yè)的一個(gè)奇跡。,店內(nèi)設(shè)計(jì)與裝潢,色彩設(shè)計(jì) 色彩可以對(duì)消費(fèi)者的心情產(chǎn)生影響和沖擊。每逢節(jié)日，設(shè)計(jì)的條幅、彩帶，色彩奪目，使人頓時(shí)感覺(jué)眼前明亮，精神為之一振。色彩能把商品的色彩、質(zhì)感、量感等表現(xiàn)的極進(jìn)真實(shí)，因而也就增強(qiáng)了顧客對(duì)銷售商品的信任感。因此，在沃爾瑪這樣大型的商店中，食品區(qū)以及生鮮區(qū)中的水果、鮮肉、熟食賣場(chǎng)廣泛而細(xì)致的使用暖色調(diào)，誘導(dǎo)顧客購(gòu)物（水產(chǎn)品為體現(xiàn)新鮮和冷藏效果會(huì)使用冷色 ）。但是，收款臺(tái)周邊也經(jīng)常使用藍(lán)色等冷色調(diào)。這是因?yàn)樵谏夂玫臅r(shí)候，收款臺(tái)前顧客的等候較長(zhǎng)，為了使顧客感覺(jué)等候的時(shí)間縮短，抑制煩躁，往往使用冷色。首要位置是粉紅色區(qū)域，主要售

3、賣化妝品、嬰兒用品及嬰兒服裝，針對(duì)零售賣場(chǎng)的主力消費(fèi)者：女性；第二個(gè)藍(lán)色區(qū)域主攻男性市場(chǎng)，列有服裝、電器及電子產(chǎn)品；往里走，是綠色鮮食和干雜區(qū)，放置蔬菜、肉類和水果；最后的橙色區(qū)域?qū)儆诩彝トの秴^(qū)，那些非日常必須品、飲料、酒類，均分布在此。,聲音與音響配置 聲音的種類和密度可以對(duì)零售店鋪的氣氛產(chǎn)生積極影響，也可以產(chǎn)生消極影響。音響可以顧客感到愉快，也可以使顧客感到不愉快。對(duì)于沃爾瑪，它們的音樂(lè)播放原則是： 1.沃爾瑪超市非高檔商品賣場(chǎng)，從消費(fèi)人群來(lái)看，以青年為主，所以多方通俗音樂(lè)，如，克萊德曼的鋼琴曲、雅尼的電子音樂(lè)、少播放古典音樂(lè)，主要指海頓、貝多芬等古典音樂(lè)，而經(jīng)改編的流行形式的除外。 2.

4、超市不同與游樂(lè)場(chǎng)，應(yīng)按“多曲少唱無(wú)合唱”。因?yàn)榈轿譅柆敳皇菂⒓蛹瘯?huì)、沃爾瑪也不是軍營(yíng)。 3.商場(chǎng)應(yīng)該以器樂(lè)器為主。沃爾瑪按“多樂(lè)少歌無(wú)搖滾”的原則播放。 4.播放美式鄉(xiāng)村音樂(lè)以突出品牌，風(fēng)格及發(fā)源地，增進(jìn)顧客新鮮感和美譽(yù)度。,氣味設(shè)計(jì) 零售店鋪的賣場(chǎng)氣味對(duì)創(chuàng)造最大限度的銷售額來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如果這些場(chǎng)所的氣味異常，那么商品的銷售是不會(huì)達(dá)到數(shù)量的。氣味正常會(huì)吸引顧客購(gòu)買這些商品。氣味對(duì)增進(jìn)人們的愉快心情也是有幫助的。在沃爾瑪，花店中的花香，化妝品柜臺(tái)的香味，面包點(diǎn)的餅干、糖果味，零售店鋪的禮品散發(fā)香氣的蠟燭，皮革制品部的皮革味，煙草部的煙草味，均是這些商品協(xié)調(diào)的，對(duì)促進(jìn)顧客的購(gòu)買是有幫助的。,商品

5、配置的面積分配 （1）沃爾瑪商品面積分配的大致情況：水果蔬菜面積10-15%、肉食品 15-20%、日配品15%、一般食品10%、糖果餅干10%、調(diào)味品南北干 貨15%、小百貨與洗滌用品15%、其他用品10%。 （2）通常消費(fèi)者到沃爾瑪購(gòu)物順序是這樣進(jìn)行的： 蔬菜水果畜產(chǎn)水產(chǎn)類冷凍食品類調(diào)味品類糖果餅干 飲料速食品面包牛奶日用雜品,店外設(shè)計(jì),沃爾瑪佇立在金太湖廣場(chǎng)，因?yàn)槿肆髁亢蛙嚵髁慷驾^大，所以是一種全開(kāi)放型的，商店正門面對(duì)公路主干道，中間有較寬的空白區(qū)域，以容納大量顧客。 停車場(chǎng)設(shè)計(jì)：由于沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)的人流量較大，所以對(duì)停車場(chǎng)的要求也很高，如果設(shè)計(jì)不合理，很可能因?yàn)橥＼囋蛟斐少?gòu)物不方便，

6、沃爾瑪?shù)耐＼噲?chǎng)主要分為兩部分，一個(gè)是地下停車場(chǎng)，有效利用地下空間，另一個(gè)是后門的停車場(chǎng)，面積寬廣，可以容納大量的車停靠。 總體來(lái)講，停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)符合了幾個(gè)基本的原則，一，停車場(chǎng)必須臨近公路，公路與停車場(chǎng)間有寬闊的鏈接通道，方便車輛出入；二，要離購(gòu)物地點(diǎn)距離近，以便購(gòu)物者能夠花費(fèi)較少的時(shí)間就能到達(dá)購(gòu)物地點(diǎn)和輕松地將貨物搬運(yùn)上車；三、停車場(chǎng)必須有醒目的指示標(biāo)志，能夠讓初來(lái)者容易找到停車場(chǎng)的位置并按照要求停車。,出入口設(shè)計(jì),入口設(shè)計(jì) 沃爾瑪對(duì)于入口的選擇要求其設(shè)在顧客流量大、交通方便的一邊，通常入口較寬，出口相對(duì)較窄一些，入口比出口大約寬三分之一米。根據(jù)入口的位置設(shè)計(jì)賣場(chǎng)通道，設(shè)計(jì)顧客流的方向。 出

7、口設(shè)計(jì) 賣場(chǎng)出口必須與人口分開(kāi)，出口通道大于1.5米。出口處設(shè)置收銀臺(tái)，按每小時(shí)通過(guò)500-600人為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置一臺(tái)收款臺(tái)。出口處可以設(shè)置一些單位價(jià)格不高的商品，如：口香糖、圖書報(bào)刊、餅干、飲料等，夠排隊(duì)付款的顧客選購(gòu)。,總結(jié),外觀環(huán)境是商店的“臉面”，它是消費(fèi)者對(duì)商店形成第一印象的要素，是企業(yè)形象的重要組成部分，決定了消費(fèi)者是否進(jìn)入某一家商店。商店的外貌風(fēng)格必須與經(jīng)營(yíng)的商品內(nèi)容相一致，要能突出自己行業(yè)和檔次的特點(diǎn)。 內(nèi)部環(huán)境要有寬敞的空間，裝飾簡(jiǎn)潔、完整，沒(méi)有過(guò)分繁瑣，除了一些燈具外，配置了通風(fēng)口、煙感探頭、噴淋頭等通風(fēng)、消防設(shè)備。照明有一般照明、重點(diǎn)照明和裝飾照明，吸引顧客并激發(fā)起購(gòu)買欲。購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)必須充分為消費(fèi)者著想，營(yíng)造周到完善、富有人情味的商店形象。 停車場(chǎng)等輔助購(gòu)物設(shè)