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文檔簡介

1、商務(wù)溝通方法與技能,第1章 學(xué)生成長檔案,什么是自主學(xué)習(xí)？,怎樣進行自我評估？,為什么記錄個人情況？,1.有效管理時間,建立任務(wù)優(yōu)先順序 第一步：列出任務(wù)清單 什么樣的任務(wù)？ 誰下達的任務(wù)？ 何時完成任務(wù)？ 怎樣完成任務(wù)？ 誰與任務(wù)有關(guān)？ 各任務(wù)之間相互依賴嗎？ 預(yù)期完成各任務(wù)所需時間,建立任務(wù)優(yōu)先順序 第二步：確定優(yōu)先順序 沒按期完成會有何嚴重后果？ 其他重要任務(wù)取決于該任務(wù)的完成？ 其他人的活動受到該任務(wù)的影響？ 把緊急任務(wù)委托給他人 請求延期完成緊急但不重要的任務(wù),優(yōu)先順序的ABC分類法,A類事務(wù)：非常重要嚴格控制 B類事務(wù)：次重要適度控制 C類事務(wù)：不重要寬松控制,時間管理矩陣：,質(zhì)量

2、時間：以全神貫注的方式 所需信息和資源很容易弄到 無任何中斷 與該任務(wù)有關(guān)的人員可隨時參與任務(wù)的完成,分析時間,寫時間日志或估算完成時間 從別人那里獲取反饋和指導(dǎo) 制定行動計劃預(yù)測行為變化 時間日志： 對每天所做事情及花費時間的詳細記錄。 時間大盜： 產(chǎn)生無效時間的各種干擾 時間水域： 不應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),實際花費時間的方式 可能正在執(zhí)行應(yīng)由他人完成的任務(wù) 可能在不應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)上浪費時間 在緊急且重要的事情上幾乎沒有運用質(zhì)量時間 承擔(dān)了太多的任務(wù),創(chuàng)造時間的辦法,避免犯錯誤 明確你在做什么，以避免出現(xiàn)需糾正的錯誤 保持桌面整潔、文檔整齊有條理 盡量將任務(wù)授權(quán) 確保只做分內(nèi)工作 分批執(zhí)行任務(wù)以減少任務(wù)轉(zhuǎn)換時間,學(xué)生成長檔案,學(xué)生成長檔案旨在促進學(xué)習(xí)并獲得技能 對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中取得進步的記錄 定期檢查，收集佐證材料正面所取得的進步 為就業(yè)、未來教育、培訓(xùn)所創(chuàng)建的簡歷提供一套證明文件 評價自己的學(xué)習(xí)情況,需要具備的技能,計劃和組織技

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