1、,行動學習引導技術(shù),有效果才是硬道理,鄒純貞 微信：qy629331,行動 改變,目標,完成本次培訓，您將收獲： 1、通過游戲,體驗改變帶來的溝通的意義 2、確信每個人在團隊中都是有價值的 3、列舉出有效溝通/執(zhí)行力/工作效率的5種方法 4、應(yīng)用：團隊列名法、效果難易象限法、聚焦對策法研討,行動 改變,誰當組長*-*,你可以最年輕， 你可以從來沒有當過組織者 我們相信你! 因為每個人在團隊中都是 最有價值的！,行動 改變,熱身我們在一起,游戲規(guī)則： 1、所有的學員都圍成一圈，每位學員都將他的手放在前面的學員的肩上； 2、聽從訓練者的指揮，后一名的腳尖靠著前一名的腳后跟，然后每位學員慢慢坐在他后

2、面學員的大腿上； 3、盡量保持，計時開始，看我們在一起的時間極限是多少，越長約好。,行動 改變,討論： 怎樣的溝通可讓我們都在一起？ 怎樣的團隊是舒服的？,行動 改變,討論：為誰改變最有意義？,你好了，團隊好了，團隊好了，你也好了！,軌道只需改變 2CM就可以輕松 去到另一個城市 的方向！,只需要一把鑰匙 我們將看到不同 的人生風景！,行動 改變,一、體驗溝通的意義,第1個游戲：“笑容可掬” 游戲規(guī)則說明： 1.按照關(guān)系最密切的部門成員兩兩相對。 2.各排派出一名代表，立于隊伍的兩端。 3.相互鞠躬，身體要彎腰成90度，說出對方曾經(jīng)的支持。 4.向前走交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次：謝謝！

3、 5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。 6.依次交換代表人選。,行動 改變,一、體驗溝通的意義,第1個游戲：“笑容可掬”啟示： 1.人們常說，當你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭， 生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。所謂己所不欲勿施于人，既然你不想讓別人對你繃著臉，為何要對別人繃著臉呢？ 2.在團隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。,行動 改變,一、體驗溝通的意義,第2個游戲：“請看著我” 游戲規(guī)則說明：

4、 1、兩兩相對 2、當音樂響起，開始互相輪換用眼睛注視對方 3、注意感受對方的臉部變化,一、體驗溝通的意義,分享：眼睛看到的是真的嗎？,溝通是這樣的：,通過調(diào)研：,如何提高團隊執(zhí)行力 如何提高團隊上傳下達的執(zhí)行力 如何提升溝通的效果 如何加強上下溝通 如何加強跨部門和夸團隊之間的溝通 如何提高工作效率,關(guān)鍵詞：,執(zhí)行力 溝通 工作效率,二、行動學習引導技術(shù),什么是引導（Facilitation)? 英文解釋是“使容易、使簡單”在組織應(yīng)用中，是幫助團隊澄清問題、分析問題、解決問題，達成共識的專業(yè)技能。,二、行動學習引導技術(shù),引導師的四大信念：,每個人都有智慧,自己制定計劃 更有承擔意愿,集體能比

5、個人 做出更好的決策,過程合理 解決方案合理,二、行動學習引導技術(shù),三大引導技術(shù)：,團隊列名法,效果難易象限法,聚焦對策技術(shù),二、行動學習引導技術(shù),團隊列明法： 1.如圖：1分鐘，每人用A5紙，在15個字內(nèi)寫出關(guān)注關(guān)于團隊凝聚力的1個工作問題。例如：如何提高面對利益糾紛時的凝聚力？ 2.請把A5紙整齊排列在桌子上，組長組織大家每人1分鐘簡要介紹自己問題和背景 3.各人在自己關(guān)注的3張A5紙上各投1票，可直接在A5紙上畫O投票,問題：* 姓名：張三,澄清問題,3分鐘，請問題所有者概要介紹問題背景,個人頭腦風暴,7分鐘，針對小組問題各人獨立寫出至少6條對策（量多為勝）。 要求： 1）每條辦法用8-

6、15字描述； 2）鼓勵創(chuàng)新思維； 3）避免虛泛詞，如很難、很大。,小組頭腦風暴,15分鐘，組長組織組員輪流發(fā)言。 1）選一個記錄員用大紙記錄； 2）請把本組問題在大紙上方，然后從組長開始順時針每人每次只 說一條，循環(huán)地把大家所有對策記錄完； 3）此過程中，有新觀點請馬上記錄； 4）與前面學員對策一樣可跳過； 5）不許批評，但可要求澄清。如：請您解釋一下；請您舉個例子； 我有建議,團隊列名法&傳統(tǒng)會議法,團隊列名法好處,1】避免權(quán)威控場； 2】讓每個人都參不 3】把我們的觀點變 為我的觀點。,效果難易象限法,初次選對策 5分鐘 1）把大紙粘貼在墻上； 2）各組員獨立選出5條自己較認可的對策，并在

7、筆記本上記下對策序號。注意不要相互討論！,效果難易象限法,第二象限,第一象限,第三象限,第四象限,效果,難度,小,大,小,大,“效果”指對策效果大小程度； “難度”指實施對策的難易程度,效果難易象限法分類,10分鐘，組長帶領(lǐng)小組在每條對策后寫上對應(yīng)象限序號， 如：二代表二象限 1）各抒己見充分討論 2）有爭議則先請原創(chuàng)說出對策背景和建議。再爭議不下，則投票 解決 3）不許批評，但可要求澄清。如：請您解釋一下；請您舉個例子； 我有建議,效果難易象限法&傳統(tǒng)會議法,難易象限法好處,1】避免就個人觀點 爭論； 2】起碼從兩個維度 考量問題 3】把隱性信息顯性化,各自選對策 1、5分鐘，各組員再次獨立選出5條自己較認可 的對策，并在筆訓本上記下對策序號。注意不要 討論。選完后可對比第一次選擇的序號。 2、請3位學員分享1條自己最認可的對策，和前后 5條對策是否有調(diào)整。,5分鐘，組長組織組員在對策后面畫“正”字投票,聚焦對策技術(shù),一起分享 分組介紹自己組內(nèi)選出的前五條核心對策 其他組給出建議 最終公選出大家最認同的5條對策,聚焦對策技術(shù)&傳