1、玩轉安卓智能手機,2011年5月,TCL手機中國業(yè)務中心銷售部,一、安卓手機基本知識 二、安卓手機常規(guī)設置 三、安卓手機功能應用 四、銷售話術及常見問題回答,一、安卓系統(tǒng)基本知識,1.1安卓系統(tǒng),智能手機：像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡接入的這樣一類手機的總稱。 Android系統(tǒng)：Android一詞的本義指“機器人”，同時也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)。它包括操作系統(tǒng)、用戶界面和應用程序移動電話工作所需的全部

2、軟件，而且不存在移動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的專有權的障礙。,1.2安卓系統(tǒng)版本介紹,很多玩家用戶可能會奇怪：“為什么 Android 會用甜點作為它們系統(tǒng)版本的代號？”這個命名方法開始于 Andoird 1.5 發(fā)布的時候。作為每個版本代表的甜點的尺寸越變越大，然后按照26個字母數(shù)序：紙杯蛋糕，甜甜圈，松餅，凍酸奶，姜餅，蜂巢。 Android 1.1 發(fā)布時間：發(fā)布于 2008 年9月 Android 1.5 Cupcake 發(fā)布于 2009 年 5 月 Android 1.6 Donut 2009 年 9 月發(fā)布 Android 2.0 clair 2009 年 10 月 26 日,1.2安卓系統(tǒng)版本介

3、紹,Android 2.1 Eclair Android 2.1: 2009 年 10 月 26 日，又一個主要版本升級以創(chuàng)紀錄的速度放出。這次，大版本升級到了Android 2.1 “Eclair.” Android 2.1主要特性： 提升硬件速度 更多屏幕以及分辨率選擇 320*240/320*480/480*800 大幅度的用戶界面改良 動態(tài)桌面 支持 Exchange活動墻紙 大幅改進虛擬鍵盤 藍牙 2.1 Google 地圖,1.2安卓系統(tǒng)版本介紹,Android 2.2 Froyo 谷歌于北京時間2010年5月20日晚上10:30點在舊金山Moscone會展中心舉辦Google I

4、/O 2010大會第二天的會議，Google正式發(fā)布了代號是“froyo 凍酸奶”的Android操作系統(tǒng)2.2版。 相對于上一版本的 改變： 1、整體性能大幅度的提升 2、3G網(wǎng)絡共享功能。 3、Flash的支持。 4、App2sd功能。 5、全新的軟件商店。 6、更多的Web應用API接口的開發(fā)。,1.2安卓系統(tǒng)版本介紹,Android 2.3 Gingerbread 北京時間2010年12月7日凌晨，Google正式對外發(fā)布了他們的下一代智能手機操作系統(tǒng)Android 2.3也就被大家所熟知的Android Gingerbread系統(tǒng)。 主要更新包括： 游戲：增加了新的垃圾回收和優(yōu)化處理

5、事件，以提高對游戲的支持能力。原生代碼可直接存取輸入和感應器事件、EGL/OpenGL ES、OpenSL ES。新的管理窗口和生命周期的框架。 多媒體：支持VP8和WebM視頻格式，提供AAC和AMR寬頻編碼，提供了新的音頻效果器，比如混響、均衡、虛擬耳機和低頻提升 通訊方式：支持前置攝像頭、SIP/VOIP和NFC（近場通訊） 站在用戶的角度看，這次更新的亮點主要有： 簡化界面、速度提升： 更快更直觀的文字輸入： 一鍵文字選擇和復制/粘帖： 改進的電源管理系統(tǒng)： 新的應用管理方式： 原生支持前置前置攝像頭、互聯(lián)網(wǎng)通話和NFC（近場通訊）： 系統(tǒng)原生支持VoIP，可以在聯(lián)系人里加入它的SIP

6、帳戶，然后直接通過系統(tǒng)來撥打VoIP電話。 增加下載管理器：,1.2安卓系統(tǒng)版本介紹,Android 3.0 Honeycomb 3.0系統(tǒng)特性 優(yōu)化針對平板 全新設計的UI增強網(wǎng)頁瀏覽功能 n-app purchases功能 經(jīng)過優(yōu)化的Gmail電子郵箱； 全面支持GoogleMaps Android 3.1 Honeycomb Google發(fā)布了最新的Android3.1操作系統(tǒng)，新版本最大的改變是將Android手機系統(tǒng)跟平板系統(tǒng)再次合并，從而方便開發(fā)者。Android3.1相比3.0的升級有限，除了任務管理器可以滾動，支持USB 輸入設備（鍵盤、鼠標等），另外還有，它會支持 Googl

7、e TV.,1、CPU：一部性能卓越的智能手機最為重要的肯定是它的“芯”也就是CPU，如同電腦CPU一樣，它是整臺手機的控制中樞系統(tǒng)，也是邏輯部分的控制中心 2、ROM:由英文Read only Memory的首字母構成的，意為只讀存儲器。顧名思義，就是這樣的存儲器只能讀，不能像RAM一樣可以隨時讀和寫。它只允許在生產(chǎn)出來之后有一次寫的機會，數(shù)據(jù)一旦寫入則不可更改。它另外一個特點是存儲器掉電后里面的數(shù)據(jù)不丟失，可以存放成百上千年。 言簡意賅：手機存放文件的地方（手機內存）,1.3安卓手機硬件介紹,RAM: 由英文Random Access Memory的首字母構成的，意為隨機存儲器，即在正常工

8、作狀態(tài)下可以往存儲器中隨時讀寫數(shù)據(jù)。根據(jù)存儲單元工作原理的不同，RAM又可分為靜態(tài)存儲器（SRAM）和動態(tài)存儲器(DRAM)。RAM的特點：可讀可寫；給存儲器斷電后，里面存儲的數(shù)據(jù)會丟失。 再言簡意賅：我們常說的電腦內存的概念，它的大小直接影響手機的運行速度。 舉例： TCL A990 CPU:600MHZ ROM:512M RAM:512M,1.3安卓手機硬件介紹,電阻屏與電容屏的有什么區(qū)別？ 電阻屏是通過對屏幕施加壓力，使上下兩層屏幕相碰撞、對接，計算力量與電流之間的數(shù)據(jù)來作出反應的。所以需要使用手寫筆或指甲來操作。 電容屏是利用下層發(fā)射訊號到上層，當上層被導體接觸后，下層便能夠接收訊息并

9、作出計算。因此兩層屏幕是不必直接接觸的，僅通過下層接收到的訊息并作出計算從而確定手指接觸到的位置。而電容屏就是通過人體的導電性來實現(xiàn)的。,1.3安卓手機硬件介紹,一、安卓手機基本知識 二、安卓手機常規(guī)設置 三、安卓手機功能應用 四、銷售話術及常見問題回答,二、安卓手機常規(guī)設置,2.1、認識安卓手機按鍵,菜單鍵Menu,搜索鍵,主頁鍵Home,返回鍵,區(qū)分 物理鍵盤 虛擬鍵盤,音量鍵,電源鍵,功能鍵,撥電話,通話界面,通話中虛擬鍵盤,通話中可以按主頁面（Home）回到主頁，邊通話邊查看其他資訊或查找其他聯(lián)系人信息,2.2、通話功能,2.3、聯(lián)系人信息,查看聯(lián)系人,查看單個聯(lián)系人信息,聯(lián)系人項-菜

10、單鍵,菜單項-賬戶,菜單項-顯示,優(yōu)點：聯(lián)系人信息同步,2.3、短信息,安卓手機短信與傳統(tǒng)短信 區(qū)別：傳統(tǒng)短信是按收件箱和發(fā)件箱來存放的； 而 Android 系統(tǒng)手機短信是按照聯(lián)系人以會話形式來存放的； 優(yōu)點：更加方便快捷的查找查看聊天記錄,2.4、桌面設置添加文件夾,菜單鍵-添加,添加-文件夾,新建文件夾,修改文件夾名,1、通過菜單-添加還可以建立“快捷方式”/“窗口小部件”、“壁紙”、“更換主題” 2、調出“添加到主屏幕”選項，還可以通過長安頁面空白處。,2.5、功能設置無線和網(wǎng)絡,菜單鍵-設置,移動網(wǎng)絡,虛擬專用設置,進入設置頁面,無線和網(wǎng)絡頁面,1、選擇相應的運營商“網(wǎng)絡模式” 2、

11、選擇“已啟用數(shù)據(jù)”才可以上網(wǎng)，即寬帶功能 3、虛擬專用網(wǎng)絡，是由機主的手機網(wǎng)絡，共享給其他周圍的人使用自己的網(wǎng)絡,2.5、功能設置聲音、顯示、位置與安全,聲音設置,設置屏幕鎖定,顯示設置,位置和安全,屏幕解鎖設置,1、設置手機鈴聲、振動、通知鈴聲、按鍵操作聲音，來電音量、媒體音量、鬧鐘鈴聲 2、設置屏幕亮度、橫豎屏幕方向、開機動畫、屏幕待機時間 3、設置GPS信息、設置屏幕解鎖圖案,2.6、功能設置應用程序,應用程序,軟件裝載信息,應用程序設置,裝入SD卡中程序,正在運行的程序,1、“未知來源”選項一定要勾選，否則無法安裝第三方軟件 2、進入“正在運行的服務”可以了解RAM的剩余內存大小 3、

12、把軟件移至手機內存即RAM中，移至SD卡即把軟件裝入T卡，釋放內存RAM空間,賬戶與同步,日期和時間,SD卡和手機內存,語言和鍵盤,關于手機,1、“背景數(shù)據(jù)”必須勾選，自動同步定期勾選 2、語言輸入中，一定要勾選所裝第三方輸入法，比如“搜狗輸入法” 3、日期可以勾選自動使用網(wǎng)絡時間，時區(qū)選擇GMT+08:00中國標準時間,2.7、功能設置同步、語言、日期,一、安卓手機基本知識 二、安卓手機常規(guī)設置 三、安卓手機功能應用 四、銷售話術及常見問題回答,3.1、個性化桌面,我的桌面，我做主！,桌面信息包羅了短信音樂照片天氣GOOGLE搜索股票時鐘等最常用信息,旅行頁面,天氣頁面,通訊頁面,香車美女,

13、TCL互聯(lián)天地下載站,專題專區(qū)擁有TCL推薦專區(qū)， 內含多款官方認證軟件,根據(jù)用戶下載記錄分析用戶喜好,可以根據(jù)關鍵字搜索相關應用,可以顯示已安裝軟件，快速卸載不需要的應用,互聯(lián)天地下載站是TCL通訊與和睿新蜂（北京）科技有限公司合作深度定制的全免費android軟件下載站。 互聯(lián)天地下載站將為您提供： 1. 極速下載，讓龜速網(wǎng)絡造成的下載陰影煙消云散； 2. 基于海量游戲/應用的云搜索服務和實時搜索服務； 3. 針對不同手機和分辨率的最佳游戲和應用體驗，免除特定機型成功下載，但無法安裝的后顧之憂； 4. 詳實的軟件介紹，展現(xiàn)每個游戲/應用的操作界面和功能，幫助您在下載前更好的了解所關注的軟件

14、； 5. 強大的分享功能，幫助您將最愛的應用第一時間分享給最愛的人； 6. 中立的評價系統(tǒng)，避免槍手的出現(xiàn)影響您的判斷力； 7. 多層次的排行榜，讓您方便找到更優(yōu)秀的游戲和應用； 8. 豐富的下載管理功能，詳細記錄下載歷史，實現(xiàn)不同終端設備的統(tǒng)一暢快體驗； 9. 友好的界面設計，提高操作效率和感官體驗；,3.2 ：免費軟件商城,3.3、91手機助手,1、從“91手機”網(wǎng)站下載91手機助手android版本到電腦中 2、在電腦中把下載的Android安裝程序安裝在電腦上。 3、用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦 4、點擊電腦桌面上的“91手機助手for Android”軟件，實現(xiàn)電腦和手機同步。 5、通過9

15、1手機助手來管理手機上的功能、軟件，或裝載、或卸載手機軟件。,3.3、91手機助手程序管理,3.3、91手機助手資料管理,500萬高清拍攝，留住精彩瞬間 相片具有可編輯功能，超強3D圖象處理 防抖，白平衡，連拍，定時拍照，照片特效 彩信、微博、QQ空間隨拍隨上傳 情景拍攝，不到巴黎，“身”顯巴黎 多種拍攝軟件，按個性隨選,3.4 ：拍照及圖像處理,3.5：移動商務辦公,Office辦公軟件，擁有和電腦一樣的操作體驗，與電腦形成無縫連接。 可自由編輯所需要更改的文件，并隨時通過郵件發(fā)送，實現(xiàn)真正的移動辦公,3.6 ：暢游3D游戲,手機體驗CS,手機體驗極品飛車,3.5寸多點觸控電容屏，支持超強3

16、D重力游戲 頂級硬件配置為游戲的流暢運行提供保障,憤怒的小鳥,會說話的貓,一、安卓手機基本知識 二、安卓手機常規(guī)設置 三、安卓手機功能應用 四、銷售話術及常見問題回答,谷歌手機銷售QA,1、Android操作系統(tǒng)是什么？ Android操作系統(tǒng)是由谷歌公司開發(fā)的，目前全球智能手機中應用最廣泛，市場接受度最好、最流行的操作系統(tǒng)。它有十幾萬個應用軟件，可以供消費者選擇。如同PC電腦的windows XP 、Vista、Windows 7系統(tǒng)。 2、在哪兒下載軟件，或如何下載軟件？ a、可以通過手機上面帶的“電子市場”中下載軟件，上面的軟件非常多，有十幾萬個。 b、可以在的a手機中TCL互聯(lián)星空軟件

17、商城中下載相關的軟件，這些軟件都是通過TCL互聯(lián)星空驗證過，比較好用，好玩，也比較安全。 c、可以通過91手機助手下載軟件，91手機助手也是國內手機軟件比較豐富的一個軟件商城，大部分都是免費的。 d、還可以通過安卓市場、安智市場、豌豆尖等軟件商城下載安裝。 3、手機可以升級嗎？如何升級？ Android系統(tǒng)是可以升級的，每升級一次，就如同重新再買了一部手機，可以玩很多新功能，就像PC電腦裝XP、Vista、Windows7一樣。,谷歌手機銷售QA,4、這種觸控屏幕使用不習慣，不喜歡。 那是（先認同顧客的觀點），畢竟使用全鍵盤的時間比較長，一下子讓你適應這么大屏幕的觸控屏幕確實有點不習慣。但是我

18、相信只要你玩上一個星期，你就會更加喜歡它，更加喜歡這種大屏幕的觸控屏。 5、這種手機待機時間怎么樣，聽說很耗電？ a、智能手機是比較耗電，就像筆記本電腦一樣，一般的筆記本電腦待機也就2-3小時，可是我們使用筆記本電腦，就是圖攜帶方便。 b、智能手機由于它的CPU比較高，處理軟件的速度非?？欤聊灰埠艽?，肯定比起之前那種小屏幕的功能機要耗電。就像你買了一個寶馬/奔馳越野車，車跑的很快，體驗感很強，肯定是費油的，但我們不能因為費油說寶馬/奔馳不好。所以我們需要的是智能手機給我們帶來生活、工作、娛樂上的便利，而一般智能手機電池正常使用一天也是沒有問題的，這樣也不會影響到我們白天的工作和生活。,6、有

19、些軟件安裝不了，或被強行關閉 a、有些軟件由于只支持比較低的版本，比如只能在1.5操作系統(tǒng)上運作，而現(xiàn)在TCL現(xiàn)在的谷歌智能手機已經(jīng)是2.1版本了。 b、另外，有一些軟件會影響到另一些軟件的運行，就像360殺毒軟件跟卡巴斯基相互沖突一樣。 7、為什么上不了網(wǎng)？ 由于3G手機分為通話功能和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡功能，如果沒有在設置選項中勾選“允許數(shù)據(jù)網(wǎng)絡”選項，相當于3G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡功能沒有打開，所以上不了網(wǎng)。另，建議在想上網(wǎng)的時候就勾選“允許數(shù)據(jù)網(wǎng)絡”，下網(wǎng)絡的時候就關掉“允許數(shù)據(jù)網(wǎng)絡”，這樣可以為手機節(jié)省很多電。 8、谷歌智能機可以支持視頻通話嗎？ Android 2.3版本之前的版本，比如1.6、2.1、2

20、.2版本是不支持視頻通話的，2.3版本之后就可以了。 9、谷歌智能手機可以支持Flash嗎？ Android 2.2版本之后就可以支持Flash，但是還需要一定的硬件支持。,谷歌手機銷售QA,10、手機使用一段時間感覺手機速度變慢了 由于andorid手機是支持“多任務后臺運行”的，如果打開的功能比較多，而又沒有正常的退出，軟件就會在后臺運行，打開的軟件多了，手機負荷過大就會變慢，就像我們電腦打開太多軟件后也會變慢是一樣。所以我們可以通過“任務管理器”或“進程管理”軟件，來適當?shù)那謇砘蜿P閉手機后臺運行的軟件，從而釋放運行內存。 11、手機ROM和RAM的區(qū)別？ ROM是指手機機身內存，就像電腦

21、的硬盤一樣，用來裝系統(tǒng)軟件的。RAM，就像我們的電腦內存條一樣，屬于緩存，用于幫助電腦CPU運行的。RAM的大小直接影響到手機的運行速度。ROM的大小會影響到手機能裝多少軟件。 12、WiFi信號差，筆記本可以聯(lián)上WiFi可是手機連不上？ 在WiFi信號比較差的情況下，筆記本可以連上WiFi而手機連不上，主要原因是筆記本的WiFi功率比手機的功率大。如果手機上采用筆記本一樣的WiFi，由于手機離人體比較近，那樣會對人體輻射比較大。,谷歌手機銷售QA,13、谷歌手機能不能把軟件安裝在SD卡上？ Android 2.2版本之后的版本都可以，2.1版本如果想裝，只能通過”越獄“，但這樣有一定的風險，不建議這么操作。 14、我安裝了極品飛車游戲怎么玩不了？ 這些大的游戲，很多都需要數(shù)據(jù)包，如果只安裝了游戲的驅動而沒有安裝數(shù)據(jù)包，是玩不了的。就如同導航地圖，是由”導航軟件+導航數(shù)據(jù)包“組成。 15、什么是Root 權