1、Page 1,歷史文化與旅游管理系 賀永泉,Page 2,第一節(jié) 古代公共關系的起源,早在古代文明時期，那時的人類為了協(xié)調(diào)各個利益主體之間的關系，便有了不自覺的、類似的公共關系活動。 【案例】子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校 分析：這可以理解為中國早期的輿論監(jiān)督，不讓人講話，是會出問題的。,Page 3,【案例】高盧戰(zhàn)記 分析：被譽為最早的公關手冊 通觀古代中外自發(fā)的公共關系，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點： 1、盲目性。 2、其層次、范圍都是很小的。 3、最后是古代的這些活動最常使用的媒介是各種藝術表現(xiàn)形式。,Page 4,第二節(jié) 現(xiàn)代公關的歷史沿革,Page 5,公共關系作為一種客觀存在的社會關系和一種思想與活動方式

2、源遠流長。 現(xiàn)代公共關系作為一門獨立的學科出現(xiàn)于20世紀初的美國，但其理論的發(fā)展經(jīng)歷了四個時期。,Page 6,一、愚弄公眾時期（19世紀中葉-末期）,代表人物：菲尼斯泰勒巴納姆 代表事件：巴納姆的“奶媽事件” 公關理念：凡宣傳皆好事 特點： 1. 不顧公眾利益，靠制造新聞來愚弄公眾； 2.不擇手段地為自己制造神話，欺騙公眾。 【案例】美國新聞史上著名的“清垃圾運動” (“扒糞運動”- muckrake games ),Page 7,二、單向灌輸時期（19世紀末期-20世紀初）,代表人物：艾維李 代表事件：艾維李處理礦工罷工事件 公關理念：向公眾說真話 特點：只有藝術無科學 【案例】杜邦的“門

3、戶開放”,Page 8,三、“投公眾所好”時期（20世紀初期-中期）,代表人物：愛德華伯納斯 代表事件：1923年紐約大學開設了公共關系課程 公關理念：獲得公眾的諒解與合作 特點： 1、首次提出并論述了“公共關系咨詢”這一概念 2、編寫了公共關系學教材 3、將“策劃”概念引入公共關系的理論和實踐 【案例】在伯納斯百歲華誕時，他曾自豪地宣稱：“我在公共關系方面最大的貢獻就是使得美國成了一個高文化水準的國家?！?Page 9,四、雙向溝通時期（20世紀中期至今）,代表人物：斯科特卡特李普、阿倫森特 代表事件：1952年有效的公共關系出版 公關理念：雙向溝通、雙向平衡、公眾參與 特點： 1、“雙向?qū)?/p>

4、稱”模式的提出，把公關實踐活動的本質(zhì)予以理論抽象 2、提出“四步工作法” 【案例】1955年，國際公共關系協(xié)會（IPRA）在英國倫敦成立 2008年，第18屆世界公關大會在北京召開,Page 10,第三節(jié) 現(xiàn)代公關在國外的發(fā)展狀況,一、公共關系在國外的發(fā)展狀況 美國公共關系的新發(fā)展 1、美國公共關系教育逐漸普及 2、美國的各種公關協(xié)會紛紛成立 3、公共關系職業(yè)化程度越來越高，公共關系機構(gòu)和從業(yè)人員迅速增加，公共關系機構(gòu)和從業(yè)人員發(fā)展也非?？?【小帖士：】公關專家和時事通訊發(fā)布者杰克奧德懷爾（Jack ODwyer）每一年都會公布公司公關目錄（Directory of Corporate Pub

5、lic Relations），這是一本關于公關人事現(xiàn)狀和其他重要信息的“圣經(jīng)”。,Page 11,一、公共關系在國外的發(fā)展狀況(續(xù)) 歐洲公共關系的發(fā)展 【案例】法國白蘭地的精彩“亮相”尋找時機的名人效應策劃 分析：大家都知道名人效應，但是要真正用好它并非易事，法國白蘭地成功的技巧不僅僅是在生日這天送了酒，更重要的是怎么送，用什么桶，什么人送，穿什么衣，在哪兒交接，等等，公關活動要精心策劃于細處下工夫。,Page 12,一、公共關系在國外的發(fā)展狀況(續(xù)) 亞洲公共關系的發(fā)展 【案例】日本精工表競爭奧運會正式計時器的公關活動 分析：精工計時公司的成功不僅因為有大膽和精細的公關計劃，更重要地是圍繞

6、公關目標扎扎實實地加以實施。,Page 13,二、國際性公共關系組織的成立 1955年，國際公共關系協(xié)會（IPRA）在英國倫敦成立。 1959年，泛美公共關系聯(lián)盟在墨西哥城成立，美國和大多數(shù)的拉丁美洲國家的代表出席了大會。 1961年，國際公關協(xié)會在維也納召開的第二屆世界大會制訂并通過了國際公共關系行為規(guī)則。 1965年，在希臘雅典召開的第三屆世界大會，又通過了國際公共關系協(xié)會世界大會行為規(guī)則。 1967年，泛亞太平洋地區(qū)公共關系聯(lián)盟于夏威夷的檀香山成立。,Page 14,二、國際性公共關系組織的成立(續(xù)) 1975年，在國際公關協(xié)會的贊助下，在肯尼亞首都內(nèi)羅畢舉行了第一屆全非公共關系工作會議

7、。 1978年，在墨西哥世界大會上通過的墨西哥宣言，對公共關系職業(yè)規(guī)范化和交流都起了積極的推動作用。 國際公關協(xié)會設立“金紙獎”和“總統(tǒng)獎”。出版了不定期的國際公共關系協(xié)會通訊和季刊國際公共關系協(xié)會評論。,Page 15,第四節(jié) 公共關系在中國的興起和發(fā)展,一、中國公共關系的發(fā)展歷程 二、中國公共關系發(fā)展中的問題 1、社會公眾對公共關系的認識還存在很多誤區(qū)。 2、本地公關公司的專業(yè)化水平、服務品質(zhì)與國際公關公司仍存在較大差距。 3、高素質(zhì)公關人才的嚴重缺乏制約了中國公關業(yè)的迅速發(fā)展。 4、宣揚傳播不夠,百姓無人喝彩。,Page 16,第十八屆世界公關世界大會瀏覽,Page 17,三、中國未來公共關系發(fā)展與展望 1、公關市場國際化 2、公關實務專業(yè)化 3、公關手段高科技化 4、公關地位戰(zhàn)略化 5、公關人才競爭白熱化，行業(yè)自律更完善,Page 18,討論題,一、問答題 1、在公共關系發(fā)展早期，艾維李就提出