1、大學(xué)生面試禮儀和技巧,禮儀概述,何為禮儀,何為禮儀呢？古人說(shuō)：“禮出于俗，俗化為禮”。今天那些約定俗成的禮儀規(guī)范，其實(shí)就是源于我們?cè)谌穗H交往中最易讓人接受的做法。也就是說(shuō)，禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程。,從字面上解，“禮”就是尊重他人的一種觀念，“儀”就是表達(dá)這種觀念的一種形式?！岸Y儀”的核心本質(zhì)就是：尊重。禮儀是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個(gè)人，一個(gè)集體乃至一個(gè)國(guó)家精神文明的象征。,職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,目前，在職場(chǎng)中常有這樣的情形發(fā)生。比如一些工程師或技術(shù)人員，覺(jué)得自己不用直接面對(duì)客戶(hù)，因此可以不修邊

2、幅，穿著T恤、野營(yíng)短褲就來(lái)上班了。這種打扮會(huì)令到公司交流的客戶(hù)懷疑自己面對(duì)的是一個(gè)戶(hù)外探險(xiǎn)愛(ài)好者，而不是客戶(hù)可以倚重的、解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人士。也有些女士，在辦公室穿著夸張的派對(duì)衣服，踩著涼拖走來(lái)走去，卻沒(méi)意識(shí)到這樣的穿著吸引了人們過(guò)多的注意力，而讓人忽略了她們的工作表現(xiàn)。,所以，我們要謹(jǐn)記，工作場(chǎng)合職業(yè)裝的穿著境界是：憑借得體的衣著塑造你的職業(yè)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加重視你的工作、產(chǎn)品和服務(wù)。,畢業(yè)在即如何準(zhǔn)備面試?,準(zhǔn)備求職材料-簡(jiǎn)歷,面試著裝服飾的準(zhǔn)備,面試禮儀的學(xué)習(xí),準(zhǔn)備面試中的自我介紹,準(zhǔn)備好如何回答考官的問(wèn)題,其實(shí)簡(jiǎn)歷一頁(yè)就足夠，兩頁(yè)已經(jīng)太長(zhǎng)了。 遠(yuǎn)大集團(tuán)HRM王

3、志宇,一.什么是簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)歷是說(shuō)明你擁有能夠滿(mǎn)足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質(zhì)和自信。 我們認(rèn)為簡(jiǎn)歷就是你自己的一份廣告！能把自己成功推銷(xiāo)出去的廣告,二.用人單位篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn),3、硬性指標(biāo)要過(guò)硬企業(yè)選擇方法：有的雇主認(rèn)為他們進(jìn)行初選時(shí)，也基本只看這些硬性指標(biāo)。 常見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)： 四、六級(jí)英語(yǔ)證書(shū) 專(zhuān)業(yè)背景 學(xué)校名聲 在校成績(jī)。,簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容 1個(gè)人情況：姓名、聯(lián)系方式、教育背景 2應(yīng)聘職位 3、學(xué)習(xí)水平、獲獎(jiǎng)情況 4工作經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn) 5個(gè)人的興趣、愛(ài)好,三.如何制作簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容 其他個(gè)人信息 英語(yǔ)水平： 英語(yǔ)水平尤其是口語(yǔ)水平的成績(jī)和證書(shū)。 能力表現(xiàn)要有說(shuō)服力。,三.如何制作簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)歷基本

4、內(nèi)容 獲獎(jiǎng)情況：（用數(shù)字說(shuō)話(huà)） “獎(jiǎng)學(xué)金”表明你在學(xué)習(xí)工作中成績(jī)的肯定。 用一句話(huà)概括所獲獎(jiǎng)學(xué)金的情況，如果有多個(gè)，也爭(zhēng)取用一句話(huà)概括。用數(shù)字說(shuō)話(huà)，比如： 連續(xù)四年獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金,三.如何制作簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：（挖掘再挖掘） 對(duì)于在校生來(lái)講，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)既包括社會(huì)工作又包括兼職或?qū)嵙?xí)工作經(jīng)驗(yàn)。 校內(nèi)實(shí)踐工作細(xì)節(jié)即使小也要放入“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”中，會(huì)填補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)少的缺陷。 掰開(kāi)揉碎了寫(xiě)，如完成了什么事，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多少人，起到了什么作用。 起碼就有了3行。,三.如何制作簡(jiǎn)歷,注意：“深情款款”親和力 “給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)還你一個(gè)驚喜” “本人團(tuán)結(jié)同事，能吃苦耐勞” “讓我們風(fēng)雨同舟” “我熱切期待著

5、一個(gè)大展鴻圖、共創(chuàng)輝煌未來(lái)的良機(jī)”,三.如何制作簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)歷之外的賣(mài)點(diǎn) 紙張 紙張的重量，至少80克，或100克左右,三.如何制作簡(jiǎn)歷,面試著裝服飾的準(zhǔn)備,面試著裝服飾的準(zhǔn)備,重要性 印象的形成， 90%以上是來(lái)自非語(yǔ)言 信息。 讓自己看起來(lái)好一些，對(duì)于工作的 錄取與否是有很大影響的。,面試著裝服飾的準(zhǔn)備,面試時(shí)，穿什么，怎么穿呢？,A,C,D,B,E,職業(yè)形象,得體的服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)形象，樹(shù)立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。,儀容（發(fā)膚容貌）,職業(yè)形象,儀容（發(fā)膚容貌）,符合常規(guī)審美,化妝要避人,妝成有卻無(wú),國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中對(duì)化妝有三項(xiàng)最主要的規(guī)則,保守淡雅的彩妝，勿濃妝艷沫，也不宜脂粉不施。包括頭

6、發(fā)、指甲、配件等細(xì)節(jié)都應(yīng)干凈清爽，給人以洗練、爽脆的良好印象。,配飾宜求簡(jiǎn)潔高雅。配戴造型過(guò)于夸張、會(huì)叮當(dāng)作響的飾品，會(huì)給人以庸俗、輕浮的印象。,女性職業(yè)裝要求,面試著裝要注意的N個(gè)細(xì)節(jié),在正式場(chǎng)合，與男士相同，以西式套裝為主，下半身可以改穿窄裙代替長(zhǎng)褲，其質(zhì)地、裁剪需要完全與上衣相同，顏色方面則可以稍加變化，淺色系亦無(wú)不可?；ㄉ部梢员憩F(xiàn)得較活潑一些。長(zhǎng)短須合宜，這點(diǎn)十分重要，太長(zhǎng)會(huì)顯得保守呆板，太短則顯得輕浮、輕佻。,皮裙,裙、鞋、襪不搭,職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,1,職業(yè)女性著裝,女士裙裝四大禁忌,三截腿,光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙,避免無(wú)袖、露背、迷你裙等性感裝束。著這類(lèi)裝會(huì)給人一種輕佻、

7、浮燥的感覺(jué)，裙長(zhǎng)應(yīng)至少蓋住大腿的三分之二。,襪子也很重要,襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時(shí)露著光腿。,不要穿露出腳趾的涼鞋，建議穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬頭挺胸，精神飽滿(mǎn)，不卑不亢。,只帶一個(gè)手提包或公文包，盡量把化妝品、筆、零碎的小東西有條有理地收拾好置于一個(gè)包內(nèi)。手里又提又拿，容易給人凌亂、急燥、辦事馬虎的感覺(jué)。,過(guò)于幼稚和花俏,注意手和指甲 女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力，應(yīng)保持干凈，指甲應(yīng)修剪好，千萬(wàn)不要留長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，另外不要涂艷麗的

8、指甲油。因?yàn)殚L(zhǎng)指甲會(huì)使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。,職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,2,職業(yè)男性著裝,一般的來(lái)講，正規(guī)場(chǎng)合男士要穿西裝或西便裝。高大魁梧的男士最好穿深色系西裝。,男性職業(yè)裝要求,顏色的選擇。應(yīng)聘者最好穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠，忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。,深藍(lán)色西裝、淺藍(lán)色領(lǐng)帶、淡藍(lán)色條紋襯衫、黑色皮鞋、干練短發(fā)。,職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,2,職業(yè)男性著裝,西裝的三個(gè)“三”原則,西裝,三色原則：全身穿著限在三種顏色之內(nèi)。,三一定律：鞋子、皮帶、公文包 一個(gè)顏色。,三大禁忌：忌衣袖商標(biāo)未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領(lǐng)帶。,職業(yè)形象,

9、儀表（衣著打扮）,2,職業(yè)男性著裝,西裝紐扣的扣法,西裝,三?？郏嚎凵厦鎯闪；蛑豢壑虚g一?；蚨疾豢?一?？郏嚎煽劭刹豢?兩?？郏嚎凵厦娴谝涣；蚨疾豢?四粒扣：扣中間兩?；蚨疾豢?職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,2,職業(yè)男性著裝,白襯衣是男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝,襯衫應(yīng)該合體，當(dāng)你試穿一件新襯衫時(shí)，系上最上一粒紐扣，如果你能伸進(jìn)去一個(gè)手指到兩個(gè)手指，就是較合適的，否則不是過(guò)緊就是過(guò)松。,襯衫與領(lǐng)帶,襯衫的領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外1.5CM左右，當(dāng)你抬起手臂時(shí)，襯衫的袖口也應(yīng)露出西服袖口外1.5Cm左右。以保護(hù)西服的清潔。襯衣的下擺一定要塞到褲腰里。,職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,2,職業(yè)男性著裝,鞋與襪，決不可忽視

10、的細(xì)節(jié),正式西服不應(yīng)配休閑鞋。,鞋與襪,黑色的皮鞋最為正式，而且搭配任何西裝都沒(méi)錯(cuò)，甚至是淺色的休閑西服都可以。與鞋一樣，穿正式西服時(shí)應(yīng)配以深色的襪子，最好是黑色的。,職業(yè)形象,儀表（衣著打扮）,2,職業(yè)男性著裝,鞋與襪，決不可忽視的細(xì)節(jié),鞋與襪,正規(guī)場(chǎng)合不能穿白襪子，因?yàn)榉床钐?。襪子的顏色以和皮鞋一個(gè)顏色為最佳。選擇襪子還要注意長(zhǎng)短，最好是中長(zhǎng)襪。如果當(dāng)你坐下來(lái)時(shí)，在襪子和褲子之間還露一截毛茸茸的腿，那是極不雅觀的。,男士西裝十忌,忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋； 忌襯衫放在西褲外； 忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙； 忌領(lǐng)帶顏色刺目； 忌領(lǐng)帶太短，領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣； 忌

11、不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶； 忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)比襯衫袖短 1厘米； 忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊； 忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋； 忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。,面 試 禮 儀,職業(yè)形象,儀態(tài)（舉止神態(tài)）,儀態(tài)即是你的身體語(yǔ)言，儀態(tài)為什么重要呢，請(qǐng)看儀態(tài)在信息傳播中的重要程度。,職業(yè)形象,儀態(tài)（舉止神態(tài)）,端正的站：站如松,挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美。,職業(yè)形象,儀態(tài)（舉止神態(tài)）,穩(wěn)重的坐：坐如鐘,“不滿(mǎn)坐是謙恭”，在正式的場(chǎng)合或是與上級(jí)談話(huà)的時(shí)候，一般不要坐滿(mǎn)整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿(mǎn)椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。,

12、職業(yè)形象,儀態(tài)（舉止神態(tài)）,優(yōu)雅的走：行如風(fēng),走路的姿勢(shì)往往最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心。正確的走路姿勢(shì)要做到輕、靈、巧。男士要穩(wěn)定、矯??；女士要輕盈、優(yōu)雅。,走路時(shí)，身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過(guò)分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)。,職業(yè)形象,儀態(tài)（舉止神態(tài)）,專(zhuān)注的目光：尊重,“眼睛是心靈的窗戶(hù)”,在與人談話(huà)時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方； 正確的目光是自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方； 道別或握手時(shí)，則應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。,職業(yè)形象,儀態(tài)（舉止神態(tài)）,真誠(chéng)的微笑：親切,微笑， 女性最重要、最美麗的妝容；

13、 微笑， 是男士良好修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。,求職禮儀自我檢視清單,1頭發(fā)：干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。 2服飾：大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。皮鞋要干凈。 3手部：指甲，忌涂指甲油。 4裝飾物：簡(jiǎn)潔,求職面試過(guò)程的基本禮儀：,1任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。 2待人態(tài)度從容，有禮貌。 3眼睛平視，面帶微笑。 4說(shuō)話(huà)清晰，音量適中。 5神情專(zhuān)注，切忌邊說(shuō)話(huà)邊整理頭發(fā)。 6手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。 7等待面試時(shí)，可以嚼一片口香糖，消除口氣，進(jìn)入面談辦公室前，深呼吸一口氣緩和穩(wěn)定緊張的情緒。,求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀,1禮貌地向主考官致謝（握手）。 2輕聲起立并將坐椅輕

14、手推至原位置。,公務(wù)員招考面試,公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試,什么是結(jié)構(gòu)化面試？ 結(jié)構(gòu)化面試也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者進(jìn)行語(yǔ)言交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。 特點(diǎn)：面試試題結(jié)構(gòu)化；測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化,測(cè)評(píng)要素,必須掌握的測(cè)評(píng)項(xiàng)目,綜 合 分 析 能 力,計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,應(yīng) 變 能 力,求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性,人際交往的意識(shí)與技巧,語(yǔ)言表達(dá)能力,儀 表 舉 止,面試要素和分值分布基本情況 a、綜合分析能力：20%.要點(diǎn)：對(duì)問(wèn)題理解正確，分析問(wèn)題透徹，談問(wèn)題有深度并有獨(dú)到見(jiàn)解或能自圓其說(shuō)。 b、

15、解決問(wèn)題能力：15%.要點(diǎn)：分析問(wèn)題客觀，思路清晰，方法得當(dāng)，措施可行，特殊情況情緒穩(wěn)定、沉著應(yīng)對(duì)。 C、人際交往與協(xié)調(diào)能力：20%.要點(diǎn)：人際交往主動(dòng)性，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作精神，原則性和靈活性的處理。 d、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：20%.要點(diǎn)：性格特征，自我認(rèn)知，價(jià)值關(guān)和各項(xiàng)能力素質(zhì)與崗位的匹配原則。 e、言語(yǔ)表達(dá)：20%.語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確，有邏輯性。 f 、舉止儀表: 5%.要點(diǎn)：穿著得體，言行舉止符合一般禮節(jié)，無(wú)多于動(dòng)作.,結(jié)構(gòu)化面試要素和分值,抽簽入場(chǎng)：考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼按順序入場(chǎng)面試。每人的時(shí)間在15-30分鐘之間。 面試答題：一般情況主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答。考生在

16、回答試題時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡(jiǎn)單羅列提綱。 隨機(jī)提問(wèn)：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己和請(qǐng)別的評(píng)委進(jìn)行臨時(shí)提問(wèn)。 考生退場(chǎng)：作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，在專(zhuān)門(mén)工作人員帶領(lǐng)下退場(chǎng)。 計(jì)分審核：主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。 通知下一名考生入場(chǎng)：上一考生退場(chǎng)，同時(shí)就有專(zhuān)門(mén)工作人員通知下一名考生入場(chǎng)。,結(jié)構(gòu)化面試,面試流程,1、抽簽 2、候考 3、面試 4、候分（同場(chǎng)或退場(chǎng)） 5、公布分?jǐn)?shù),考生從筆試中脫穎而出參加面試,考生候考,評(píng)委在引導(dǎo)員引導(dǎo)下進(jìn)入考場(chǎng),手機(jī)等通訊工具關(guān)機(jī)后全部上收統(tǒng)一保管,面試時(shí)只報(bào)順序號(hào)不能透露其他任何個(gè)人信息,引導(dǎo)員各就各位,考生候分,結(jié)構(gòu)

17、化面試考場(chǎng)示意圖,考 場(chǎng),結(jié)構(gòu)化面試題型簡(jiǎn)介,自我認(rèn)知與職位匹配： 計(jì)劃組織類(lèi)：“普通型”+“突發(fā)型” 溝通協(xié)調(diào)類(lèi)：“人際協(xié)調(diào)類(lèi)”+“兩難類(lèi)”+“應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)” 社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)：“積極現(xiàn)象類(lèi)”+“消極現(xiàn)象類(lèi)”+“社會(huì)熱點(diǎn)”+“新生事物” “名言警句類(lèi)”+“漫畫(huà)類(lèi)”+“聯(lián)想類(lèi)”,2014年工商類(lèi)公務(wù)員面試真題,1、公務(wù)接待，無(wú)公函不接待，你怎么看 2、單位現(xiàn)職工400人，退休職工100人，組織健康體檢，你怎么組織 3、為戶(hù)外勞動(dòng)職工建便民服務(wù)站，提供用餐和休息，你覺(jué)得困難有哪些 4、上級(jí)傳真一份文件，通知你單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，你很忙，忘了，記起來(lái)的時(shí)候已經(jīng)晚上八點(diǎn)，你怎么辦,事業(yè)單位招考面試,事業(yè)單位招考面

18、試,跟公務(wù)員面試的異同？ 相似： 通用知識(shí)面試題目類(lèi)型相似，一般也分為上述五類(lèi)題型，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也跟公務(wù)面試相似。 面試考場(chǎng)布局和程序跟公考相似。 不同： 分為通用知識(shí)面試和專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試 通用知識(shí)具體內(nèi)容和所報(bào)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)或工作結(jié)合緊密。,事業(yè)單位招考面試,如何準(zhǔn)備？ 專(zhuān)業(yè)知識(shí)要扎實(shí) 實(shí)習(xí)實(shí)踐多留心,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,. 概念 概念： 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是5到10名地位平等的測(cè)評(píng)對(duì)象編為一組，他們必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)某一問(wèn)題展開(kāi)不指定角色的自由討論，評(píng)委通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象在討論過(guò)程中，言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察來(lái)對(duì)他們的某些能力做出評(píng)價(jià)。,II. 評(píng)價(jià)角度 作用： 檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、

19、辯論說(shuō)服能力、人際溝通關(guān)系的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、非言語(yǔ)技巧等素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等。目前很多事業(yè)單位和企業(yè)使用該方式大批篩選應(yīng)聘人員。重慶安徽等地也使用此方式招考公務(wù)員。,II. 評(píng)價(jià)角度 語(yǔ)言：口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、組織協(xié)調(diào)能力 非言語(yǔ)溝通能力：如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等 個(gè)性特點(diǎn)：擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。,74,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論與結(jié)構(gòu)化面試不同處,75,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng),76,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題分類(lèi)題型

20、,開(kāi)放型問(wèn)題 兩難型問(wèn)題 多項(xiàng)選擇問(wèn)題,77,1、開(kāi)放型問(wèn)題,此類(lèi)問(wèn)題答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問(wèn)題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。 例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? 人格魅力、才能、親和力、管理取向。,78,2、兩難型問(wèn)題,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。 例如：你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?,79,3、多項(xiàng)選擇問(wèn)題,此類(lèi)問(wèn)題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問(wèn)題、抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。,80,

21、4、多項(xiàng)選擇問(wèn)題示例,情境：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。 問(wèn)題：現(xiàn)在隊(duì)長(zhǎng)要求你們每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請(qǐng)你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。 附：排序用的物品 指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈(一箱)、壓縮餅干(一箱)、小收音機(jī)(一臺(tái))、航海圖(一套)、二鍋頭

22、(一箱)、巧克力(二斤)、釣魚(yú)工具(一套)、15尺細(xì)纜繩、驅(qū)鯊劑(一箱)、30平方尺雨布一塊,81,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略,足夠的自信心 態(tài)度自然，心態(tài)平和，胸襟坦蕩 擇機(jī)成為小組討論主導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。 言簡(jiǎn)意賅，不壟斷發(fā)言，同時(shí)又不能長(zhǎng)期保持沉默，使自己處于被動(dòng)，每次發(fā)言都必須內(nèi)容充實(shí)，有條、有理、有據(jù)。 良好的風(fēng)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí),82,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)關(guān)鍵,了解單位要什么樣的人 怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要 如何從“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”中脫穎而出,83,討論中的自我定位與角色,破冰者 快速閱讀，概念清楚，知識(shí)面廣，系統(tǒng)把握能力強(qiáng) 組織者（穿針引線(xiàn)） 組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，節(jié)奏感好 總結(jié)者 概括歸納能力強(qiáng)，筆記完整,企業(yè)一對(duì)一面試（二面階段）,LOGO,自我介紹,1、時(shí)間最多不超過(guò)3分鐘 2、把自己的基本信息和求職意向簡(jiǎn)要說(shuō)明 3、重點(diǎn)闡述自己專(zhuān)業(yè)能力、取得的成績(jī) （如有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)或承擔(dān)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)需重點(diǎn)介紹） 4、自我介紹要有信心、實(shí)事求是 5、最后能以“自我介紹完畢”作為結(jié)束語(yǔ),一對(duì)一面試一些常見(jiàn)問(wèn)題的回答,LOGO,1）你為什么要來(lái)我們公司工作？,很多同學(xué)為了表示自己的渴望，一味強(qiáng)調(diào)參加某公司可以得到如何好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以掌握哪些專(zhuān)業(yè)技能。但他們忽略了招聘者的感受