1、模塊二/特定商務活動禮儀,特定商務活動禮儀,知識點： 職業(yè)素質：,知識點,簽字儀式的程序 開業(yè)慶典的籌備 各種開業(yè)慶典的程序 剪彩儀式的程序 展覽會的布展,職業(yè)素質,組織能力 領導能力 溝通能力 策劃能力,任務,任務1 簽字儀式 任務2 開業(yè)慶典 任務3 剪彩儀式 任務4 展覽會,簽字儀式,簽字儀式,任務教學目標 簽字儀式技能點 簽字儀式流程圖,任務教學目標,目標1：掌握簽字文本的準備 目標2：掌握簽字廳的布置 目標3：掌握簽字廳的座次安排 目標4：掌握簽字儀式流程 目標5：掌握傳播媒介的選擇 目標6：掌握約請方式的選擇 目標7：掌握場地布置,簽字儀式技能點,技能點1：簽字文本的準備 技能點2

2、：簽字廳的布置 技能點3：簽字廳的座次安排 技能點4：簽字儀式流程,簽字儀式流程圖,開業(yè)慶典,開業(yè)慶典,任務教學目標 開業(yè)慶典技能點 開業(yè)慶典流程,任務教學目標,掌握傳播媒介和約請方式的選擇 掌握場地布置的禮儀規(guī)范,開業(yè)慶典技術點,技能點1：傳播媒介的選擇 技能點2：約請方式的選擇 技能點3：場地布置 技能點4：接待服務 技能點5：禮品饋贈,開業(yè)慶典流程,開業(yè)慶典基本內容 開業(yè)慶典的籌劃 開幕慶典的主要程序 奠基儀式的主要程序 開工儀式的主要程序 破土儀式的主要程序 竣工儀式的主要程序 下水儀式的主要程序 通車儀式的主要程序,開業(yè)慶典基本內容,開業(yè)慶典的籌劃,開幕慶典的主要程序,慶典宣布開始，

3、全體肅立，介紹來賓。 邀請專人揭幕或剪彩。 在主人的親自引導下，全體到場者依次進入幕門。 主人致詞答謝。 來賓代表發(fā)言祝賀。 主人陪同來賓進行參觀。開始正式接待顧客或觀眾，對外營業(yè)或對外展覽宣告開始。,奠基儀式的主要程序,儀式正式開始。介紹來賓，全體起立。 奏國歌。 主人對該建筑物的功能以及規(guī)劃設計進行簡介。 來賓致詞道喜。 正式進行奠基。,開工儀式的主要程序,儀式宣布開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。 在司儀的引導下，本單位的主要負責人陪同來賓行至開工現(xiàn)場肅立。 例如，機器開關或電閘附近。 正式開工。屆時應請本單位職工代表或來賓代表來到機器開關或電閘旁，首先對其躬身施禮，然后再動手啟動機器

4、或合上電閘。全體人員此刻應鼓掌志賀，并奏樂。 全體職工各就各位，上崗進行操作。 在主人的帶領下，全體來賓參觀生產現(xiàn)場。,破土儀式的主要程序,儀式宣布開始。介紹來賓，全體肅立。 奏國歌。 主人致詞。以介紹和感謝為其發(fā)言的重點。 來賓致詞祝賀。 正式破土動工。,竣工儀式的主要程序,儀式宣布開始，介紹來賓，全體起立。 奏國歌，并演奏本單位標志性歌曲。 本單位負責人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內容。 進行揭幕或剪彩。 全體人員向竣工儀式的“主角”剛剛竣工或落成的建筑物，鄭重其事地恭行注目禮。 來賓致詞。 進行參觀。,下水儀式的主要程序,儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立，樂隊奏樂，或鑼鼓齊奏。 奏國歌

5、。 由主人簡介新船的基本狀況。例如，船外、噸位、馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、工價，等等。 由特邀擲瓶人行擲瓶禮。砍斷纜繩，新船正式下水。 來賓代表致詞祝賀。,通車儀式的主要程序,儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立。 奏國歌。 主人致詞。其主要內容是，介紹即將通車的新線路、新橋梁或新隧道的基本情況，并向有關方面謹致謝意。 來賓代表致詞祝賀。 正式剪彩。 首次正式通行車輛。屆時，賓主及群眾代表應一起登車而行。有時，往往還須由主人所乘坐的車輛行進在最前方開路。,剪彩儀式,剪彩儀式,任務教學目標 剪裁儀式技能點 剪彩儀式流程,任務教學目標,剪彩者的選定 對剪彩者的禮儀要求 剪彩時的位次排定 對助

6、剪者的禮儀要求,剪裁儀式技能點,技能點1：剪彩者的選定 技能點2：對剪彩者的禮儀要求 技能點3：剪彩時的位次排定 技能點4：對助剪者的禮儀要求,剪彩儀式流程,剪彩的準備 剪彩的人員 剪彩過程中的注意事項 剪彩的程序,剪彩的程序,剪彩過程中的注意事項,當主持人宣告進行剪彩之后，禮儀小姐即應率先登場。 在剪彩者登臺時，引導者應在其左前方進行引導，使之各就各位。 剪彩者行至既定位置之后，應向拉彩者、捧花者含笑致意。 正式剪彩開始，剪彩者應首先向拉彩者、捧花者示意。 依次與主人握手道喜，并列隊在引導者的引導下退場。,剪彩的準備,剪彩的人員,展覽會,展覽會,任務教學目標 展覽會技能點 展覽會流程圖,任務教學目標,展覽內容宣傳 展覽會的展位分配 展覽會的布展,展覽會技能點,技能點1： 展覽內容宣傳 技能點2： 展覽會的展位分配 技能點3： 展覽會的布展,展覽會流程圖,展覽內容宣傳,展覽會的展位分配,展覽會的展位分配,展覽會的布展,展場總體形象設計 展場的空間構成形式 展場色彩構成與設計 展場知識系統(tǒng)設計與布置 入口與出口通道的設計與布置 展場內通道的設計,展覽會的禮儀要求,1. 主辦單位的工作人員要注意自身的形象，穿著要莊重，舉止要文雅。 2. 主辦單位的工作人員要搞好與各參展單位