1、郵 輪 服 務 禮 儀 主講人：張單單,第一章、郵輪服務人員形象禮儀 第三節(jié)、服飾搭配禮儀,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,服飾一般包括服裝以及配飾 郵輪服務人員得體規(guī)范的服飾能夠體現(xiàn)出： 1.對服務對象的尊重； 2.反映出郵輪服務人員自身良好的素質(zhì)和修養(yǎng)； 3.能夠展現(xiàn)企業(yè)良好的精神面貌和管理水平。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,一、服飾的功能,1、實用功能,防寒服,潛水服,宇航服,羽絨服,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,一、服飾的功能,2、裝飾功能 服裝的美觀性，可以滿足人們精神上美的享受。一些特定場合更需要具有裝飾功能的服裝。例如：禮服、婚紗、旗袍等。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,一、服飾的功能,3、角色功能,第三節(jié)、服

2、飾搭配禮儀,一、服飾的功能,4、表達示意功能 服裝的款式、質(zhì)地、顏色在人際交往中，往往能夠表現(xiàn)出著裝人的思想觀念、經(jīng)濟狀況、社會背景和個性特征。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與環(huán)境的和諧,服飾與環(huán)境的不和諧是一種失禮的表現(xiàn)。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與人體的和諧,要做到服飾與人體的和諧，首先要了解自己身材的特點，才能做到揚長避短，搭配出合適自己身材的服裝。下面我們就來學習女性身材的簡單分類和服飾搭配。 常見人體體型分為： 用字母型表示為：H、A、Y、 X 、 O 用幾何圖形可以分為：長方形、正三角形、倒三角形、沙漏型、圓形 用水果形狀可分為：絲瓜行、梨形、草莓型、葫蘆形

3、、蘋果型。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與人體的和諧,1、H型身材特征： 肩部、腰部、臀部和大腿部位寬度大致相同；上下身比較勻稱；整體瘦直，缺乏曲線美。 服飾搭配建議：適宜走優(yōu)雅簡約路線，穿簡單、整齊的高腰褲子或束帶風衣能夠增強體型曲線，看起來更加靈動；還可穿上方格或條形圖案，來拉伸視覺效果。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與人體的和諧,2、A型身材特征： 背窄、腰細、上半身較小，寬大的臀部且臀圍線又低又圓；脂肪分布不平衡，通常分布在臀部、腹部和大腿上；整體上瘦下胖。 服飾搭配建議：利用墊肩或一字領加寬肩部視覺效果，或選擇泡泡袖的款式能夠增強甜美的感覺，可選擇長度較長的服飾蓋

4、住臀部。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與人體的和諧,3、Y型身材特征： 肩寬、背厚、臀部和大腿部相對較窄；有腰身，腿相對長且直，脂肪分布不均衡；整體看是上胖下瘦。 服飾搭配建議：上衣的結構線和裝飾線設計多為斜線或垂直線，腰部適當收腰，選擇合適的裙子可以露出修長的雙腿。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與人體的和諧,4、O型身材特征： 通常圓形體型的人都較為肥胖，胸圍、腰圍、臀圍、腿圍等較大較園；脂肪多堆積在腰腹部；整體因為肥胖而成圓形。 服飾搭配建議：1、可以選擇V字領的上裝，起到拉長視覺的效果；2、選擇腰部、腹部設計簡潔的服飾；3、褲子和裙子可首選直線條或使用豎線條圖案，在視

5、覺上可達到顯瘦的效果。各式中短裙、A字裙都會是不錯的選擇。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與人體的和諧,5、X型身材特征： 肩膀與臀部基本同寬；胸部豐滿，腰部纖細，臀部圓潤；整體曲線明顯，完美呈現(xiàn)了女性S曲線。 服飾搭配建議：腰部曲線明顯，可以選擇剪裁合身樣式簡單的上衣與A字裙，充分發(fā)揮腰部的魅力。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,二、服飾的和諧美與社會角色、時節(jié)的和諧,服裝可以區(qū)分人們的職業(yè)、身份和地位等，那么作為扮演著不同社會角色的我們，首先要做的就是明白自己所扮演的是什么角色，其次再來選擇合適這個角色的服裝,達到服飾與角色的統(tǒng)一的和諧美。 當然服飾與時節(jié)的和諧也是非常重要的，夏天穿短袖、春

6、秋天穿長袖、冬天的羽絨服，如果夏天穿羽絨服，就會讓大家覺得這個人不正常。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,色彩的基本概念：當光線照射到物體上時，通過物體的吸收、反射或穿透作用，反射回來的色光作用于人的視覺，便產(chǎn)生了某種色彩的感覺。,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,1、色彩的基本概念（1）,標準色,有關色彩名詞解釋： 三原色： 在標準色中，紅、黃、藍三種顏色按一定比例混合，可以產(chǎn)生自然界中的任何顏色，而他們本身是沒有任何顏色能夠調(diào)配出來的，我們把這三種顏色稱為三原色。 三間色： 其中我們把任意兩個原色按一定比例混合形成的顏色稱為三間色。 復合色：

7、而把原色和間色按一定比例混合形成的顏色稱之為復合色。 對比色： 指12色相環(huán)中相隔120度至150度的任何三種顏色。 近似色： 同一色相中不同傾向的系列顏色被稱為近似色。 互補色： 色相環(huán)中相隔180度的顏色,被稱為互補色。如:紅與綠,藍與橙,黃與紫互為補色。,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,1、色彩的基本概念（2）,色彩的三個要素： 色相：即賦予每種色彩的相貌。 明度：指色彩的明暗程度。 純度：指色彩所具有的鮮艷度和強度。,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識（1.3）,1、色彩的基本概念（3）,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,2、色彩與心理感覺,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,2、色彩與

8、心理感覺,紅色： 熱情奔放（太陽、火、血、口紅、消防車） 橙色： 溫暖、浪漫（秋天、楓葉、向日葵） 綠色： 自然、舒暢自在（草地、樹、公園、春天） 藍色： 冷靜平和、心曠神怡（天空、海洋） 灰色： 消沉、懶散（陰天、雨季、風暴）,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,2、色彩與心理感覺,a.色彩的冷暖色： 色彩本身并沒有冷熱溫度，色彩的冷暖是人們根據(jù)生活中的具體經(jīng)驗而產(chǎn)生的色彩聯(lián)想感受。 常見的暖色有：紅色、橙色、黃色等； 常見的冷色有：藍色、青色、紫色等。 其中我們把既感覺不到溫暖也感覺不到寒冷的綠色和褐色等顏色稱之為中性色。 注：在視覺心理上，有一組沒有色彩的顏色：白色、黑色和灰色，其中白色屬

9、于冷色；黑色屬于暖色；灰色屬于中性色。這三種顏色是色彩搭配時很重要的調(diào)和色。,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,2、色彩與心理感覺（1）,b.色彩的輕重感 色彩的輕重感主要來自明度變化，明度高的淺色會讓人感覺輕，明度低的色彩會使人感覺重。 在服裝色彩搭配中，輕色上重色下，會給人穩(wěn)定、嚴謹?shù)母杏X；而重色上輕色下，會給人輕盈、靈動的感覺。,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,2、色彩與心理感覺（2）,c.色彩的膨脹與收縮 暖色、純色、明亮色和強對比色會給人明顯的膨脹感和前進感，我們把這種顏色稱之為前進色；而冷色、濁色、暗色和弱對比色會具有收縮感和后退感，我們稱之為后退色。 “暖色及明色看著顯大；冷色

10、及暗色看著顯小?！?服飾搭配時利用色彩的膨脹與收縮來掩蓋自身身材的缺點。,三、服裝的色彩效果色彩的基本知識,2、色彩與心理感覺（3）,d.色彩帶動人的興奮感與沉靜感。 色彩本身沒有情緒，但它卻可以給人帶來情緒的感受，有些色彩給人感覺興奮，有些則沉靜。 相對來說，暖色調(diào)、明度高、純度高的色彩興奮感較強，冷色調(diào)、明度低、純度低的色彩則沉靜感強。 在服裝選擇和搭配上：運動休閑服適合選擇興奮色，而職業(yè)裝則適合沉靜色。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,四、郵輪服務崗位不同場合的著裝要求和規(guī)范(1),在郵輪工作中，不同的工作崗位都會配有相應的職業(yè)服裝，服務人員服裝的統(tǒng)一有著兩項重大的意義： 1、整潔大方的服裝，可以

11、表現(xiàn)出對服務對象的尊重和高度重視。 2、得體的服裝，有助于塑造和維護郵輪公司的企業(yè)形象。 下面我們就從正裝和便裝兩方面來學習一下郵輪服務崗位不同場合的著裝要求和規(guī)范。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,四、郵輪服務崗位不同場合的著裝要求和規(guī)范(2),（一）正裝： 泛指人們在正式場合的著裝。郵輪服務人員的正裝有：與崗位相符的制服、西裝、套裝和禮服等。 1、郵輪服務人員制服穿著的要求和規(guī)范： 要求干凈整潔、穿著得當。 2、郵輪服務人員西裝穿著的規(guī)范： a.襯衫、領帶與皮鞋和西裝的搭配 b.襯衫衣袖應長于西裝衣袖0.5-1厘米，領子要高出西裝領子1-1.5厘米； c. 領帶夾的使用 d.西裝上衣口袋和褲袋只做裝

12、飾，不可裝物品。 e.雙排扣西裝需把紐扣全部系上，單排兩粒紐扣可以只扣上面一粒，單排三粒紐扣可只扣中間扣子。,3.郵輪服務人員女士西服套裙的著裝規(guī)范： a.合理搭配，女士套裝一般要求搭配白色襯衣，肉色絲襪和高跟皮鞋； b.襯衫最上端的第一粒紐扣一般不允許系； c.穿套裝時要時刻注意絲襪是否破損，做到及時發(fā)現(xiàn)及時更換。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,四、郵輪服務崗位不同場合的著裝要求和規(guī)范(3),（二）便裝： 指適合在各類非正式場合穿著的服裝。郵輪服務人員的便裝是指：郵輪服務人員在日常生活中所穿的服裝。 便裝的選擇比較自由，可以根據(jù)自身的喜好、舒適度來進行選擇，在日常生活中我們選擇的便裝只要符合我們之前講到的“服飾的和諧美”就完全沒有問題。,第三節(jié)、服飾搭配禮儀,五、飾物的選擇與佩戴,作為郵輪